Quelqu'un a-t-il déjà voyagé avec cette compagnie ?

Bonjour, la compagnie islandair a perdu ma valise alors que je transitais par l'islande. Un numéro de dossier m'a été attribué et j'ai appelé le numéro de téléphone fourni le jour même. J'ai réussi à les avoir après plusieurs appel qui se sont terminés par une coupure de ligne. Un homme m'a répondu étonné de mon appel en me disant de rappeler le lendemain. J'avais vraiment l'impression de le faire c--r. Le lendemain, j'ai essayé de les joindre pendant plus d'une heure. Je laissais sonner le téléphone et la ligne sonnait occupée après de longues minutes sans avoir pu parler à quelqu'un. Toujours pas de nouvelles à ce jour. Je précise qu'une personne que je connais a déjà eu le même problème avec cette compagnie et qu'elle n'a jamais récupéré son bagage et qu'aucune indemnité ne lui a été versé. Imaginez vous dans cette situation; vous arrivez à destination et vous n'avez pas vos bagages, affaires de toilette, linge, effets personnels. L'assistance proposée par cette compagnie est lamentable et même inexistante. Si vous tenez à récupérer vos bagage à coup sur, éviter cette compagnie. Il y a évidemment des personnes qui n'ont jamais eu de problème avec islandair et je trouve ça normal, mais quand ça vous arrive à vous, on change d'avis. cdlt

Bonjour à tous, Je pars l'année prochaine avec la compagnie Icelandair à Washington. Mon vol part de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et fait une escale d'environ 1 heure à l'aéroport de Reykjavík en Islande. Comme je suis un peu stressée à l'idée de prendre l'avion toute seule je voudrai savoir si quelqu'un a déjà fait cet itinéraire (ou du moins avec un escale à Reykjavík) et pourrai m'expliquer un peu comment ça se passe (bagages, si on descend de l'avion, pour repartir, si c'est suffisant...) Merci d'avance ! 🙂

Bonjour,

Les réservations pour les vols Reykjavik-Kulusuk pour l'été 2020 sont déjà possible. J'ai trouvé un vol aller retour pour cette destination à 710 euros. Cela vous paraît il correct ? Pour 2 heures d'avion, ça me paraît cher. Faut il mieux attendre ? Merci à ceux qui ont pris un vol Reykjavik-Groenland en juillet de me répondre. Cordialement.

Je suis en cours de réservation de vol iceland air.

La compagnie a une politique tarifaire avec les options suivantes: - un billet éco ou seul un bagage en cabine de 10kg est compris dans le prix du billet - un billet normal ou un bagage en cabine de 10kg et un bagage soute de 23kg sont compris dans le prix du billet

Nous allons partir à deux avec des sacs à dos nous aurons moins de 10+10+23= 43kg de bagages

Ceux qui ont l'expérience de ce type de voyage pourraient il m'indiquer un moyen simple de regrouper les 2 gros sacs à dos que nous allons enregistrer en soute pour en faire un seul bagage? Je pensais à de la sangle sur-emballée avec du scotch?

merci à l'avance de vos lumières

Informations sous: https://globenewswire.com/news-release/2018/11/05/1644890/0/en/Icelandair-Group-acquires-Wow-air.html

Alors que Wow Air était en grande fragilité financière et qu’il n’était pas certain que la compagnie survive à l’hiver, sa compatriote Icelandair a décidé de la racheter.

Pour l’instant les 2 noms resteront. - Icelandair gardera t elle le hub Europe <> Amerique du Nord et Wow Air du point à point vers l’Icelande? - Ou le temps d’organiser la fusion dans plusieurs mois?

Wow Air était, outre sa santé financière fragile, connue pour ses irrégularités d’exploitations et sa mauvaise prise en charge, son centre d’appel étant situé en... Inde!! Cf le reportage de France 2 dans l’Emission « Tout Compte Fait » de Julian Bugier https://m.youtube.com/watch?v=lSz3Gh1k70M

A voir ce que deviendrait la dernière compagnie low cost sur l’atlantique, dont la santé financière est fortement précaire, Norwegian Air Shuttle (bien que bénéficiant d’un financement publique appartenant en partie au gouvernement norvégien, procédure interdite dans l’UE mais comme c’est une compagnie norvégienne). IAG (British Airways Iberia Vueling Level Aer Lingus) a tenté une approche pour rachat sans succès, Lufthansa Group (Lufthansa Swiss Eurowings Austrian Brussels Airlines Air Dolomitit Lufthansa Cityline Edelweiss Air) a indiqué être en discussion).

Bonjour,

Nous souhaitons partir 3 semaines en août 2015 , trois semaines pour randonner. La question que nous nous posons est de savoir quelle compagnie aérienne choisir.

Merci pour vos réponses

Bonjour,

En furetant sur le site de l'aéroport de bale mulhouse j'ai vu qu'une nouvelle compagnie low cost pour l'islande était disponible pour l'été 2012. Les prix sont attractifs... mais se lancer ou pas?

Bonjour, je commence à regarder les vols pour partir du 27 juin au 11 juillet ou 12 juillet en Islande. Du coup je trouve que le plus intéressant est une combinaison entre wow et icelandair. Que pensez vous de ces deux compagnies? Avez vous eu des soucis? J'ai vu aussi transavia mais le retour avec un départ à 1h du mat avec 3 enfants ne m'enchante guère...

J'ai lu quelques discussions précédentes peu engageantes à propos d'iceland express devenu wow.. qu'en pensez vous? merci de vos réponses. rozenn

Bonsoir à tous,

Nous partons en Islande en juillet 2013 et par sécurité et économie j'ai cru qu'il était judicieux de réserver rapidement le vol; Le 22 octobre, j'ai payé sur internet 4 billet aller Lyon / Reykjavik avec la compagnie WOW AIR départ dimanche 07 juillet à 14H05 et arrivée 15H45. Cette horaire était parfait pour prendre la voiture de location, faire un petit plongeon dans Blue lagoon et s’installer tranquillement à Reykjavik ( probablement au camping). La compagnie Wow m’avait envoyé un mail me confirmant ma réservation et les horaires. Le 06 décembre, mon programme s’écroule. Je reçois un mail en anglais de la compagnie Wow m’informant qu’ils avaient racheté la compagnie Iceland Express et en conséquence les horaires avaient changé : Embarquement à 0H20 et arrivée à 2 h00. Je ne vois pas le rapport avec le rachat de Iceland Express. Par contre je sais qu’à 2 H du matin à l'aéroport de Reykjavik, il n’y a rien à faire.

Est ce que je peux refuser leur changement d’horaire ? Est ce que j’ai droit à être indemnisé ? Est ce que je peux leur demander une nuit d'hôtel offerte ?

Je cherche des conseils et à connaître mes droits. Je compte sur vous. Merci d’avance.

Bonjour, je vais à boston avec la compagnie islandair de Paris et j'aimerai savoir s'il est facile à Reykjavik de s'orienter pour trouver sa correspondance et si la compagnie est bien en qualité prix ? Merci pour vos réponses.

La compagnie Wow Air vient de se declarer en faillite et a cessé ses opérations ce jour.

communiqué Wow Air

En souvenir, un reportage d’une émission économique de France 2 sur Wow Air, dans laquelle le patron voulait révolutionner le marché transatlantique avec des billets à 139€, plein d’arrogance face à ses concurrents traditionnels... mais où l’on percevait déjà la fragilité des opérations aériennes via la plateforme de correspondance islandaise: Tout Compte Fait France 2 Wow Air

Bonjour, Je pars aux USA au mois de mars et j'envisageais de prendre des billets pas trop cher via icelandair mais il me propose un trajet avec une escale d'1h10 - est-ce suffisant ? Pas trop juste pour sortir de l'avion - changer de terminal - passer le portique sécu ??? De plus icelandair propose des billet eco mais également des billet eco comfort - vraimant mieux ou pas ? Merci de votre aide à tous et toutes

salut je recherche des billets pour l'islande. j'en trouve avec des correspondance à Oslo, mais j'ai juste 1heure pour le transfert. y'en a qui l'ont deja fait? ca a l'air impossible à faire, le temps de sortir de l'avion, de réembarquer dans l'autre...

Bonjour

Je veux aller de Toulouse à Reykjavik vers la mi-juillet. Le vol qui serait le plus intéressant me ferait arriver à 10h35 au terminal sud (easy jet) et repartir à 13h10 du terminal nord avec Icelandair. Sachant que je n'ai jamais mis les pieds à Gatewick, que nous sommes 4 (avec 2 enfants de 11 et 13 ans) et que nous aurons des bagages en soute, croyez-vous que c'est jouable ? Y-a-t-il 2 passages en douane ?

Merci d'avance pour vos réponses

Voilà afin d'économiser quelques euros sur un billet de train, j'avais décidé de partir de Lyon (au lieu de CDG) avec Wow Air.

Je réserve donc un vol aller Wow Air le 24 octobre Je réserve aussi un retour par Icelandair le 29 octobre puisque pas de vol Wow Air ce jour.

Seulement une semaine après avoir réservé, Wow Air m'a gentiment annoncé l'ANNULATION du vol du 24 octobre.

Bien sûr on m'a remboursé mon billet mais mon retour ICELANDAIR que j'ai du annulé, j'y ai laissé 120€ de ma poche que Wow Air ne veut pas me rembourser !...

Je n'ai pas pour habitude de prendre les low cost, mais là c'est sûr : PLUS JAMAIS !!!

J'ai donc du me refaire un voyage avec des nouvelles dates, mais tout sur ICELANDAIR avec laquelle j'ai déjà fait 6 A/R, sans AUCUN problème !!!

Bonjour!

En recherchant un vol direct Genève - Reykjavík pour l'été 2017, je me rends compte que la liaison n'est proposée que jusqu'au mois d'octobre 2016. Ensuite, plus rien.

Quelqu'un en connaît-il la raison? La compagnie supprime-t-elle cette ligne aérienne à partir de la fin octobre? Est-ce que les vols ne sont assurés qu'à la belle saison et apparaîtront plus tard sur le site?

Malgré une recherche, je ne trouve aucune info à ce sujet sur le site d'Easyjet ou ailleurs.

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider! 🙂

Bonjour , j'ai reservé un aller -retour Paris -Los -Angeles .Ces vols ont une escale à Reykjavik. Hors, au retour je souhaite ne pas faire la totalité du voyage et rester à Reykjavik pour y séjourner quelque jours Hormis le fait que je vais perdre le retour Reykjavik -Paris est ce que j'ai le droit de faire cela ? oclavelly

Bonjour, Voila je pars en Islande du 12/11 au 8/12 ! J'ai payé 450€ tout compris pour l'avion au départ de Bruxelles, direct Reykjavic !

Si vous ne voulez pas payé trop chère vos avions, faitse escale à Londres

A 2 semaine du voyage: Bruxelles-londres : 135€ Londres-Reykjavic : 215€

total : 350€ et en réservant 2 semaine à l'avance et 100e d'economie! Qu'est ce que cela serait en aillant reserver suffisamment en avance !

ps: je connaissait le meme processus pour Marrakesh ( 400€ en haute saison) 150€ a/r via Madrid ! Ya de quoi méditer !!

Je

Bonjour, J'ai acheté mon billet via une agence en ligne pour un vol Paris-Denver sur ICELAND AIR en décembre et janvier prochains. En allant sur le site de la compagnie et en entrant mon n° de dossier, j'ai accès à mes numéros de siège (pour mon enfant et moi). En furetant un peu sur le net, j'ai vu que vu le type d'avion Boeing 757-200, je n'étais pas sur les meilleures places. Puis-je essayer de modifier mes emplacements sans frais supplémentaires ? (et être plus à l'avant pour gagner du temps lors du changement d'avion par exemple...) Merci par avance pour vos réponses. Flora

Bonjour à tous!!!

Il est grand temps pour moi d'organiser mes prochaines vacances. Après des longues hésitations sur la destinations, l'heureuse gagnante est..... (roulement de tambour!) Reykjavik!!

Maintenant la destination trouvé, reste le plus dur, tout organiser! Ca commence mal puisque j'ai beaucoup de mal à trouver le vol. Sachant que je voudrais faire Paris-Reykjavik-Dublin (si possible!)

Avis aux amateur d'Islande, si vous connaissez des vols Paris-Reykjavik je prends! (par contre si je peux éviter de passer une nuit à Londresn ça m'arrangerais...)

Merci à tout ceux qui pourront m'aider!

Tcheeky😉

Bonjour, Au mois de mai prochain, je souhaite aller au Québec, mais en passant par l'Islande. Pour éviter les vols directs, je cherchais un vol qui fasse une escale à Reykjavik... avant d'aller à Ottawa par exemple...

Savez vous si cela existe? Merci Cécile

Bonsoir, Nous partirons l'été prochain en Islande et j'ai été surprise de voir que woo Islande avait déjà mis ses billets Paris-Islande en vente. La semaine dernière, ils étaient à 1400€ pour 4 et aujourd'hui à moins de 900€!! Ca me surprend (et m'inquiète un peu...) Je comptais attendre qu'easy jet mette en vente aussi ses billets en novembre mais du coup, vu le tarif, j'hésite. Je ne connais pas trop cette compagnie low-cost et je voudrais avoir des renseignements dessus : sérieux, ponctualité, état des avions... A part les bagages et quelques frais de service à rajouter à la réservation, pas de surprises à l'aéroport? Faut-il s'enregistrer en ligne et imprimer nos cartes d'embarquement comme avec Easy jet ou autre? Merci pour toutes les informations que vous pourrez me donner.🙂

Bonjour!

Voilà je voudrais aller en Islande vers avril mai, mais j'ai un petit budget, alors j'ai regardé les tarifs et j'ai trouvé qque chose à un prix interressant : Toulouse - Londres via easyjet puis Londres-Reykjavik via Iceland Express.

Ce sont 2 compagnies low cost, alors je me demande si c'est une bonne idée, connaissant leur réputation par rapport aux retards/annulations et aux difficultés de remboursement. Par exemple si le vol Toulouse-Londres est annulé, apparemment on a des difficultés à se faire rembourser par easyjet, même quand c'est eux qui annulent leur propre vol. Et ensuite il faut que je me fasse rembourser la correspondance que je n'aurais pas pu prendre par IceLand Express.

J'ai vu qu'Easyjet propose une assurance remboursement des frais d'annulation, mais apparemment on serait pas remboursé en totalité, j'ai pas bien compris leurs conditions! IcelandExpress vends aussi (un peu plus cher) des billets annulables. Par contre à chaque fois il faut annuler 24h à l'avance au moins, mais si Easyjet nous prévient au dernier moment que le vol est annulé, comment cela se passe-t-il? Bref si vous avez une expérience à partager, je prends :)

est-ce qu'il faut prendre le vol Paris-Reykjavik-Akureyri au départ de Paris ou Paris-Reykjavik et prendre le vol Reykjavik-Akureyri à Reykjavik ?

Quelle est la meilleure solution pour rejoindre Akureyri au départ de Paris ?

Nous aimerions faire Paris-Akureyri (escale à Reykjavik obligatoire ?), prendre une voiture de location puis Rejoindre Myvatn, rejoindre les fjords de l'ouest en passant par Trollskagi et revenir sur Reykjavik via Snaefellsnes...

merci pour vos idées et conseils...

Bonjour à tous,

J'envisage un vol Paris-Denver avec Icelandair. Je suis juste chagriné par le temps de correpondance à Reykjavik qui n'est que d'une heure à l'aller. Est-ce suffisant ?

Merci de vos retours

Xavier

Bonjour à tous, je pars en Islande mi-juin 2013 avec icelandair de Charles de Gaulle et je me posais une question concernant le matériel photo et plus particulièrement les batteries (li-ion) Mon voyage a pour but principal la photographie et comme je pars en trek en autonomie plusieurs jours , j'emporte avec moi 8 batteries pour mon d700. J'ai lu sur différents forums des avis différents concernant des restrictions pour les batteries lihium en soute et en cabine d'ou ma question :

Selon votre expérience, peut-on me poser soucis avec toute ces batteries en voyage cabine? Il y a t-il des restrictions en les mettant en bagage en soute?

je suis peut-être un peu parano mais plus je cherche, plus je ne sais que penser...

merci pour vos réponses

a+

bonjour,

je viens de réserver des billets PARIS-REYKJAVIK sur GO voyage et durant la réservation ils nous disent qu'on pourra rajouter des bagages aprés avoir payé. SAUF que surprise après avoir payé, il est signalé qu'ils ne gèrent pas les bagages et qu'il faut aller direct sur le site ICELANDAIR.

sauf que ICELANDAIR, eux, ne propose pas de paiement en ligne pour les billets pris hors site.....

Voila, j'ai des billets et pas de bagages, c'est la panique.....🙁 A priori je n'ai plus le choix va falloir attendre d’être à l’aéroport le jour J pour enregistrer mon bagage en soute..........oui MAIS A QUEL PRIX???????

Si quelqu'un peut m'aider ça serait vraiment super méga cool

une voyageuse inexpérimentée et désespérée 🙁

Bonjour tout le monde . Alors j'ai trouvé un billet pour retourner en France (du Quebec) avec un prix plutôt avantageux pour mon petit budget : de la compagnie Wow Air , mais le truc c'est qu'il y a une escale a Reykjavik de 1h 25 pour l'avion direction CDG , et je sais pas si c'est suffisant .. Savez vous si les bagages en soute sont à récupérer ou directement transférés dans l'autre avion ? Merci !!

Bonjour à tous! Au risque de passer pour un rapiat, les tarifs des avions restent toujours aux alentours de 450€ A+R en août que ce soit de Barcelone, France ou ailleurs. Les prix sont fixes ou quoi? Les fluctuations sont très fines à moins de 100€. Certes l'Islande est apparemment chère, mais n'y a t'il pas de meilleurs plans?