Bonjour,

quelques lignes pour vous raconter notre mésaventure lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Lisbonne. Que cela serve à d'autres voyageurs.

Nous avons réservé une voiture familiale pour 10 jours via le site bsp-auto. Nous avons opté pour l'agence Turisprime, avec un prix attractif pour la catégorie. Ayant constaté sur les forums qu'au Portugal les arnaques au retour de la voiture étaient fréquentes (dégâts inexistants facturés par exemple), nous avons opté pour une assurance complète avec rachat de franchise en cas de pépin.

A l'agence, on nous propose bien sûr une assurance supplémentaire en précisant bien que celle contractée sur le site de bsp-auto ne valait rien. Nous refusons, d'autant plus que celle-ci était facturée 240 euros.

Comme prévu, nous devons donc laisser une caution qui se monte à 2500 euros (c'est élevé mais c'était précisé sur le contrat). Au moment de bloquer la caution avec notre carte de crédit, celle-ci ne fonctionne plus. Bizarre. On essaie plusieurs fois, sur différentes machines, on appelle la banque qui dit que tout est en ordre. On se rend même à un bancomat pour tester, on peut tirer de l'argent sans problème.

On insite auprès du loueur pour trouver une solution, mais rien n'y fait. Il ne veut pas d'argent en cash, ni de virement, ni prendre une empreinte de la carte. Et surtout il ne veut pas nous laisser entrer le code PIN pour bloquer cette fameuse caution. Car avec le code PIN cela aurait marché. Nous l'avons constaté plus tard dans un hôtel qui demandait lui aussi une caution. Et tout a très bien fonctionné.

On appelle aussi BSP qui essaie de trouver une solution avec le loueur, mais rien n'y fait.

Le jeune au guichet ne veut rien savoir, refuse de parler à la banque quand on lui tend le téléphone. Et annuler pour trouver une voiture au même tarif à la dernière minute, c'est peine perdue.

Seule solution pour repartir avec la voiture, payer la fameuse assurance proposée pour 245 euros. Après 3 heures d'attente et avec trois enfants en bas âge (dont un bébé de 6 mois), on se résigne à payer. Ce qui double le prix de la location.

BSP nous a toutefois remboursé la première assurance (45 euros), mais sans donner plus de suite à notre mésaventure.

Au retour de la voiture, quand on nous a demandé si tout s'était bien passé, on a répété notre mécontentement. Résultat, le jeune qui nous a transférés jusqu'à l'aéroport ne nous a même pas aidés pour les bagages, alors qu'à l'aller cela avait été le cas.

Après lecture de plusieurs forums, nous avons trouvé des cas similaires de la part de Turisprime. Cela aurait été mieux de les voir avant, mais il aurait fallu chercher plus longuement...;) Et en prenant l'assurance tout risque, on pensait que c'était bon.

Voilà donc notre mauvaise expérience. Bien sûr, nous ne repasserons plus par ce loueur.

En espérant que celle-ci serve à d'autres...

Cordialement

Jérémie

PS: notre carte était bien une carte de crédit et non de débit.

Bonjour à tous Nous partons du 19 au 28 février, arrivée Porto (3 jours), Sintra (2 jours) et Lisbonne (4 jours) d'où nous repartons. Au départ j'avais l'intention de faire les trajets en train. Puis en fouillant sur les forums j'ai découvert Aveiro, une ville qui semble riche en Art Nouveau. Du coup je me demande si ça vaudrait pas le coup de louer une voiture pour 4 jours et pendant notre trajet Porto/Sintra, de partir tôt de Porto, passer quelques heures à Aveiro et arriver à Sintra en fin d'après-midi. Nous aurons ainsi le lendemain et même le surlendemain pour visiter Sintra et 3 jours et demi pour Lisbonne. Je précise que je connais déjà Lisbonne, suis déjà allée à Coimbra mais mon compagnon n'est jamais allé dans ce pays. Merci pour vos conseils.

Bonjour à tous,

Avec ma femme et ma fille de 3 ans, nous allons au Portugal en juin. Nous avons déjà réservé l'avion; nous atterrissons à Porto et nous repartons de Lisbonne.

Voici notre trajet (c'est un 1er jet):

Samedi 6: Paris - Porto Dimanche 7 : Porto Lundi 8: Guimares Mardi 9: Porto - Fatima- Nazare Mercredi 10: Nazare - Obidos - Lisbonne Jeudi 11: Lisbonne (Alfama-Baixa) Vendredi 12: Sintra Samedi 13: Lisbonne le matin (Belem) et Cascais l’après-midi. Dimanche 14 : Lisbonne - Paris

Qu'en pensez-vous ? N'est-ce pas trop speed ?

Merci !

Bonjour à tous Nous partons 10 jours à Faro fin décembre, pouvez vous m'aider dans le choix de l'agence de location de voiture, pour un bon rapport qualité prix, car je lis tout et n'importe quoi sur les sites visités, des prix au ras des pâquerettes et d'autres très élevés, et quelques arnaques. Merci pour votre aide

Bonjour, moi et mon conjoint allons passer une semaine au portugal en juin pour notre lune de miel. Nous prévoyons faire cet itinéraire suivant: 1. arrivee 6ham, visiter un peu centre ville lisbonne en avant midi puis partir avec la voiture de location pour Evora. Dormons à Evora. 2. Visite Evora puis chemin vers Albufeira, dodo à Albufeira. 3. Algarve, dormons à Albufeira. 4. algarve, dormons à Albufeira. 5. depart très tôt d'Albufeira pour Lisbonne. Retourner le vehicule de location. Visite de Lisbonne. Dormons à Lisbonne. 6. Visite guidée de Sintra dans la journée, profiter de Lisbonne dans la soirée. 7. am Lisbonne, 15h, avion de retour.

Nous avons déjà nos hébergement pour Evora et Albufeira. Nous nous demandons où il est mieux de dormir à Lisbonne ? (c'est tellement grand xD). Où est ce que nous sommes mieux de prendre la voiture de location compte tenu que nous voulons la rendre avant la fin du voyage, est ce mieux de prendre la voiture à l'aéroport quand même ?

Des incontournables à recommander dans notre itinéraire ?

Merci :)

Bonjour, nous envisageons d'aller au Portugal en avril pour 10 jours. Nous pensions faire Lisbonne et sa région ainsi que l'Algarve qui n'est pas très loin. Qu'en pensez-vous ? Merci.

Bonjour à tous,

Qui peut me conseiller ?

Pour une location de voiture c'est plus intéressant de louer directement à l'aéroport FARO ou avec une agence locale.

Sur booking location pour 14 jours environ 419 euros pour une fiat punto 4 porte avec centauro. ca ma l'air correcte?

qui a eu des bonnes expériences avec quel compagnie de location voiture?

Cordialement moune

Bonjour, Est ce risqué de chercher à louer une petite voiture à notre arrivée à l'aeroport de Lisbonne le 12 janvier prochain (basse saison me semble t il )sans reservation prealable par internet ? Les prix risquent ils sur place d'être superieurs aux tarifs internet.Ayant lu pas mal de problemes sur les loueurs de voiture à l'aeroport je prefererai me rendre compte sur place.Je pensais regarder chez Avis ou Budget.Merci de m'eclairer.

Bonjour,

Visiblement pour louer une voiture au Portugal, il faut être vigilant :-)

Quelqu'un aurait le nom d'un loueur de confiance à Porto ou Lisbonne? Ce serait pour l'été 2020.

MErci!

Gaetano

Bonjour Fin avril nous débarquons à Lisbonne et c'est de la capitale que nous repartirons également 9 jours plus tard. Au debut de notre voyage nous voulons passer 2 jours sur la cote sud en ayant loué une voiture à Lisbonne , hebergement sur Lagos, quels villages et plages typiques sont à voir en rayonnant? Puis nous remonterons visiter Lisbonne 4 jours, Sintra, Belem, Estoril et Cascais sont au programme entre autre avec déplacement en train. Puis nouvelle location de voiture à l'aeroport, pour visiter, Peniche, Obidos, Batalha, Fatima.sur 2 jours,2ème question, quel pourrait etre le point central de ces 4 lieux? J'appréhende l'utilisation de l'autoroute avec un véhicule de location car je ne sais pas à quel moment je vais devoir m'acquitter des passages si jamais je rate un péage manuel, quelqu'un connaît la question? Merci pour vos reponses.

Nous projetons de partir au Portugal de la mi-septembre au 9 octobre, l’idée étant de visiter le pays pendant une quinzaine de jours et une semaine visiter l’ile de Madère. Des conseils, des idées d’itinéraires, les immanquables, les bons plans pour se loger, bref nous sommes preneurs de votre vécu dans ce pays qui semble si sympathique... nous connaissons juste Lisbonne et les environs et nous avons adoré ! Merci de vos retours

Bonjour Nous souhaitons partir 15j debut septembre au Portugal. Que pensez vous de cet itinéraire qui reste à affiner. J1> Arrivée à Porto J2> Visite d eporto J3> Braga et Guimares avec nuit sur Porto J4> Averio et viseu> nuit à Viseu J5> Coimbra > Nuit à Coimbra J6> Fatima, Obidos, Péniche Nuit à Obidos J7/8/9 > Lisbonne et les environs J10 à J14 > Région de l'argarve. Lieu pour dormir à définir J15 > Départ .

Merci pour vos retour.

Bonjour

J aimerais vos retour d experience là dessus, ne sachant pas si ce que je trouve pour l été prochain corespond au prix pratiqué. 11 jours 350 € en aout, pour une compacte.

Avez vous loué cette année ou ces dernieres années ? si oui à quel prix ? Le systéme de yield management peut faire influer le prix dans les mois à venir, donc je ne sais quand m y prendre...

merci

Bonjour

nous voulons louer un vehicule pour 12 jours entre l'aeroport de faro et la rendre à lisbonne, si possible en ville pour ne pas avoir à refaire un trajet entre l'aeroport et le centre ville.

des amis m'ont conseillé de passer par auto europe

d'autres rentalcars !

que me conseillez vous ?

au plus prés de notre logement pour rendre la voiture et en tarif

SIXT ou GUERIN sont autour de 380/430 euros mais en assurance de base...sont ils serieux?

Faudra t il rajouter des assurances?

Merci pour vos avis et conseils, car je me sens un peu perdue...

bonjour, je souhaiterai avoir des infos sur la location de voiture au Portugal, nous y allons cet été , nous avons besoin de 2 voitures . nous les prendrons à Lisbonne et les rendrons à Porto. faut il mieux louer de France où sur place? la caution , est elle encaissée ? j'ai lu dans un endroit, il faut donner 300€ en liquide. ça fait un sacré budget qui sort de notre porte monnaie! merci pour tous ce que vous pourrez me dire

Bonjour, Je pars en avril prochain pour une quinzaine de jours au Portugal. J'arrive à Malaga en Espagne, transfert en autobus vers une ville d'Andalousie (Probablement Faro). Je compte louer une voiture dans cette ville et la laisserai à Porto une quinzaine de jours plus tard. Voici ma question. Nous visiterons Lisbonne quelques jours. Puisque la voiture nous servira peu durant les 3 ou 4 jours dans la ville, est-il plus avantageux de remettre la voiture et d'en reprendre une autre lors qu'on est prêt à repartir vers le nord ou conserver la voiture sans s'en servir demeure l'option la plus avantageuse? Merci de m.éclairer. J'accepte aussi les propositions de locateur que vous voudrez me faire.

Bonjour à tous, J'ai vécu la plus mauvaise expérience de ma vie une très mauvaise expérience en venant récupérer mon véhicule de location prit via la plateforme "rentalcars" . La société de location ou je dois récupérer mon véhicule est Guerin à l'aéroport de Faro. J'ai l'habitude de ne pas prendre d'assurance car je suis couvert avec ma gold. J'ai loué des centaines de voiture est j'ai jamais eu de problème. On me prend une preautorisation et si pas de problème je récupère l'argent. L'arnaque se situe au niveau du type de carte. En France la majorité des gens voir tous les gens ont des cartes dites à "débit". En arrivant ils me disent votre carte est une CB à débit donc on peut pas la prendre. Je tombe des nues. J'ai 3 CB elles sont toutes à "débit". Pour récupérer la voiture obligé de prendre leur assurance pour la modique somme de 400€. Au total pour 15jrs de vacances la location me coûte le double! De plus, ils prennent 150€ pour le plein d'essence et me disent qu'ils vont me rendre l'argent si je rends la voiture avec le plein. De plus ils prennent une réserve de 70€ pour le péage. J'ai un conseil à vous donner fuyez . Mes vacances sont devenus un cauchemar

Bonjour,

Nous partons au Portugal du 08 au 19 septembre 2017 soit 11 nuits avec vols Paris/Lisbonne AR et nous aimerons savoir comment organiser notre séjour sachant que nous serons un couple avec un bébé. Nous aimerons rester 2 ou nuits à Lisbonne et 1 semaine du coté de Albufeira (ou autre ville moins connus mais tout aussi bien pour la plage, le repos), le prix des hôtels étant élevées nous prévoyons de séjourner en Appart via Air B&B (une expérience sur ce mode de location). Nous voulons louer une voiture sur Lisbonne, soit à l'aéroport soit au centre ville (peut-être pas besoin de voiture au début pour les 3 nuits à Lisbonne). Que pensez vous de cette organisation sommaire de notre séjour ? Ou faut-il louer la voiture ? quelle agence ? Appart ou Hotel ? Endroit à ne pas manquer dans cette région ?

Merci pour toutes vos précisions et conseils !

Bonjour! J'envisage un voyage dans ces régions en mars pour fuir l'hiver québécois! Je serai avec ma mère et nous souhaitons surtout profiter des plages/ plein air. L'architecture n'est pas notre intérêt principal. Voici donc mon itinéraire probable : Québec - Paris - Lisbonne (avion)...2-3 jours à Lisbonne Lisbonne - Lagos (bus) .....Quelques jours dans cette région Algarve - Andalousie (bus/train) ...Quelques jours dans cette région Adalousie - Paris (avion)...2-3 jours à Paris

C'est plutôt ce que j'ai mis en Italique qui m'embête. Je ne sais pas trop où aller pour profiter de l'ambiance/ plages. Quelles sont les itinéraires/ incontournables que vous me proposeriez pour profiter de l'exérieur? Merci :)

Hello fellow travelers!!😉 My flight tickets are booked—off to Porto for a 4-day weekend! I was thinking of spending 2 days in the Douro (from my early Saturday morning arrival (!!) until Sunday evening) and 2 days in Porto (from Sunday evening to Tuesday evening). Does that sound reasonable to you? I plan to rent a car for the first two days so I can be free to move around without being tied to train or bus schedules. What are your favorite spots? Any village recommendations to visit and spend the night (Saturday night)? Has anyone done this kind of weekend before? Thanks in advance for all your great tips, and have a wonderful day! Manou

B🙂njour/Bom dia, Camarades d'la Rubrique Portugaise (Championne d'Europe svp),

Je me permets de vous solliciter pour la préparation d'un second séjour (après celui, tant kiffé, de 6 semaines du Nord au Sud, d'Est en Ouest en...oct-nov 2010). Nous venons de réserver nos billets Marseille-Lisboa (fin sept)/Porto-Marseille (début oct) chez RyanAir. Nous prévoyons 3-4 nuits à Lisboa (en début de séjour) et 2-3 nuits à Porto (en fin de périple) et nous interrogeons sur l'"emploi" des 7-9 jours dispos entre ces 2 villes, sachant que:

-Nous aimerions aller saluer l'Océan (1-2 nuits, pas forcément dans le même port/station-village côtier); Nous avions découvert Nazaré (jolie) lors de notre 1er voyage, auriez-vous d'autres lieux à nous recommander? si possible tranquille(s), typique(s), pas ambiance station balnéaire bétonnée (avons ça pas loin de chez nous, dans le Gard).

-Nous envisageons de retourner au "boisdormantesque" Buçaco Palace Hôtel où nous avions merveilleusement dîné en 2010 et, ce coup-ci peut-être s'y offrir le grand luxe d'une nuitée (les lieux sont tellement extra-ordinaires).Dans un rayon de 100 kms de Luso, ptêtre un peu plus bas/haut/à l'Est, auriez-vous dans vos précieux "cartons", des suggestions de coins de jolie campagne où nous pourrions faire de chouettes marches ? La Serra da Estrela, vous connaissez? Pensez-vous que ce massif puisse correspondre à notre recherche?

-D'autres conseils d'étapes, ptêtre, en précisant qu'entre Lisboa&Porto nous louerons une voiture? Pour rappel, en 2010, dans ce secteur du Pays, avions visité: Coimbra , Fatima, Alcobaça&Batalha, Golega (Fête du Cheval).Avions fait l'impasse sur Tomar (ptêtre une idée, de s'y arrêter ce coup-ci?).

Si nous partons moins à l'"assaut" du fantastique Patrimoine Culturel du Pays dans ce futur séjour que lors du 1er, nous demeurons toujours épris d'églises barroques et curieux de joyaux architecturaux.Néanmoins nous envisageons prioritairement ces 2 semaines Lusitaniennes sous l'angle du dépaysement et des plaisirs "authentiques": des papilles (cuisine locale&Brasilienne, pourquoi pas aussi Cap Verdienne?), des oreilles (Fado), du contact des Portugais, sans foncer partout ni avaler les distances, prendre du bon temps au Portugal quoi !!!

Pardon pour mon laïus, mais la description détaillée de nos attentes&goûts me semble utile à vos avis&suggestions.

Je vous remercie grandement de votre attention et d'avance, de vos tuyaux.Je précise que j'ai édité les 2 trésors sur Lisboa&Porto de Monsieur Larazou qui, incha Allah, me lira&répondra, lui aussi...

@ vous lire donc.

Cordialement,

Yell😉wmop.

ps: nous souhaitons ramener 2-3 m2 d'azulejos (pour habiller une façade de cheminée intérieure), des adresses de points de fabrication et/ou vente, sur notre parcours?

Bonjour à tous et à toutes !

Nous (2 adultes et deux enfants de 5 et 9 ans) serons en Espagne et au Portugal l'été prochain pour une période de 24 nuits.. J'aurais aimé avoir vos suggestions/opinions au sujet de notre itinéraire prévu. Pour l'instant nous n'avons que les billets d'avion entre Montréal et l'Europe d'achetés en plus d'avoir réservé notre hébergement à Barcelone.

En gros:

Espagne:

Arrivée à Barcelone le 13 juillet, 5 nuits à Barcelone 18 juillet Location d'une voiture et départ de Barcelone vers Gérone. Nous prévoyons 5 nuits à Gérone à partir de laquelle nous feraons des excursions (Besalu, Figueres, Cadaques) 23 juillet Retour vers Barcelone , nous passerons une nuit près de l'aéroport pour prendre un vol le lendemain matin (9:55) pour Porto

Portugal:

24 juillet arrivée à Porto (10:55), visite de la ville et séjour de 2 nuits. 26 juillet location d'une voiture et départ de Porto pour la vallée du Douro (2 nuits) 28 juillet-2 août, il nous reste à voir quoi faire de ces 5-6 jours entre le Douro et Lisbonne (Evora ? Coimbra ? Nazaré ? ) 2-août Arrivés à Lisbonne (et on quitte la voiture). 4 nuits à Lisbonne et une excursion à SIntra 6 août: Retour à Montréal

Quelques informations:

1) Nous avons longuement hésité entre passer du temps en Catalogne et passer dub temps en Galice. Nous avons opté pour la Catalogne parce que la diversités des paysages nous semble être plus grande. C'est un bon choix ?

2) Nous ne sommes pas trop du type plages, c'estpourquoi nous ne désirons pas visiter l'Algarve pour cette fois.

3) La voiture c'est une bonne idée ? Il nous faudra acheter des bancs pour les enfants puisque nous n'avons pas envie de trainer les nôtres et que la location coûte plus cher que l'achat !

Merci d'avance !

Bonjour,

Nous prévoyons aller au Portugal pour la première fois à la mi-septembre pour une durée de trois semaines. Nous allons nous louer une auto pour toute la durée de notre trajet. Nous avons pris connaissance de différents itinéraires sur des sites de voyagistes, mais les circuits sont très similaires. Si nous avons décidé de faire notre voyage en auto, c'est que nous voulons découvrir de beaux endroits ( villages, parcs...) en région. De plus nous voulons loger dans des endroits où nous pourrions rayonner dans une région.

1-Dans quelle ville/village pourrions-nous loger pour rayonner dans la région de; Porto et Vallée du Douro Coimbre Lisbonne Algarve

2- Est-ce qu'il y a des incontournables à visiter?

3- Est-ce qu'il y a des perles à découvrir?

Nous voulons débuter notre voyage par le nord en descendant jusque dans l'Algarve et en terminant pas Lisbonne. Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller un itinéraire en fonction de ce que j'ai énuméré ci-haut. Si la durée de l'itinéraire est trop serrée dans le temps , nous pouvons nous ajuster.

Merci de votre collaboration.

Adrien Québec (Canada)

Bonjour, sommes Québecois (Canada), bientot le Portugal , avec une auto achat rachat, donc immatriculé a mon nom, mais non résident du Portugal, pour circuler sur les autoroutes électronique (je suis un peu mélanger), je crois que nous avons le choix de louer un Via Verde, qui a notre départ (restituer le Via Verde) devrons payer les passages selon le nombre de kilométrage fais sur les autoroutes ? (est ce exact) ou un tollcard pré-payé ou un easycard ? Que me conseillez vous ? pour ne pas avoir de probleme et ne pas dépenser trop sans avoir utiliser les cartes ? nous prendrons les autoroutes de Lisbonne a Faro a 2 reprises, de Faro a Porto a 1 reprise et peut etre de Faro a Madrid (Espagne) a 1 reprise; en attente de vos comentaires

P.S. en Espagne est ce identique ?

Merci a l'avance ; Québec 2

Bonsoir,

Trois de mes amies et moi avons lancé l'idée ce soir d'effectuer un voyage en Espagne, Italie et au Portugal pour 2 semaines probablement en mai 2019.

Avez-vous des conseils pour que l'on s'organise et sache par où commencer? Je n'ai pas l'habitude de voyager pour ma part, mais je pense que ça me ferait une très belle expérience avec elles, surtout avant le début de la rentrée scolaire dans mon nouveau programme en septembre 2019.

Combien pensez-vous qu'un tel voyage puisse coûter par personne?

Merci!

Bonjour, on pense aller au Portugal du 17 juin au 01 juillet 2017, nous atterrirons à Lisbonne, nous avons pensé être 4 ou 5 jours à Lisbonne, 1 à Sintra, 2 jours dans la Vallée du Douro et 3 jours à Porto, Est-ce bien comme trajet? y a t il autre chose de mieux? merci de tous vos infos pertinents pour ce futur voyage.

je pars prochainement une semaine en ALGARVE et je compte louer une voiture à l'aéroport . Qui peut me conseiller pour choisir le loueur? merci

Bonjour à tous,

Nous avons loué une voiture de location par un prestataire Air Auto car rental sur internet du 13 au 27.08.18.

Quelqu'un est passé par eux ? avez-vous eu de bon retour?

Est-ce que vous avez-eu besoin du permis international ?

Avec l'agence de location de voiture avez-vous pris le boitier électronique pour l'autoroute du Sud péage?

Merci de m'aider Cordialement Moune.

Bonjour à tous Je découvre votre forum que je ne connaissais pas , je pense qu'il va bien me servir pour mes futurs voyages . Nous partons en algarve au mois d'avril et avons loué une voiture par le biais de booking à l'agence Sixt aeroport de Faro.(Premier voyage en avion et première expérience de location de voiture vu que jusqu'a présent nous partions en camping car.) Ayant eu après reservation , quelques mauvais échos cette semaine de sixt, je suis aller voir les avis sur le net et là je suis de plus en plus inquiète vu le nombre d'avis négatif. Lors de la réservation via booking on m'a proposé l'assurance complète a 82 euros que j'ai prise , ça devrait me rassurer mais  cependant si dommages, sixt vous facture et c'est à nous de nous faire rembourser après . Comme j'ai l'annulation gratuite de cette location je me demande si je ne vais pas tout annulé et aller chez un autre loueur. Même si je paye plus cher je veux partir l'esprit serein , peut être est ce mieux de louer chez un autre loueur plus connu?De louer directement sur place pour mieux se rendre compte? Nous ne parlons que le français je n'ai pas envie de batailler à la prise et a la restitution du véhicule. Merci de vos réponses car là je n'ai qu'une envie , ne pas louer de voiture et me débrouiller avec les transports en commun , le seul bémol est que nous avons loué un appartement à Boliqueime. Merci à vous .