Bonjour,

"Usager" de Klm/Air france depuis quelques années sur la distance Paris-Aalborg (Jutland-Danemark), je vais vous conter que mes derniers vols réalisés. Je m’excuse de la longueur de mon témoignage, mais ce dernier me semble utile si vous prévoyez de voyager avec KLM et surtout si vous avez une correspondance avec cette compagnie. Voyageant fréquemment vers le Danemark, puisque mon amie est danoise, j’avoue en premier lieu aujourd’hui préférer la compagnie scandinave SAS (et je pense que vous comprendrez pourquoi à la lecture de ce document) et en second lieu j’avoue aussi aujourd’hui n’ avoir aucun souvenir d’un vol A/R qui se serait bien passé…et cela depuis l’ouverture de la ligne Aalborg / Amsterdam en mars 2012 si mes souvenirs sont bons (je voyage vers cette destination depuis 5 années en utilisant soit KLM/Air France soit Sas soit la compagnie « Low cost » Norwegian)

Mon dernier vol le 06/08/2014: (retour non encore effectué mais attente dans l’angoisse) Arrivé à l'aéroport je m'aperçois que mon vol a été anticipé... après 40 minutes d'attente on m'informe que l'horaire de mon avion a été avancé (mais rassurez-vous uniquement pour moi) et qu'un mail daté du 2 avril m'a été envoyé afin de m'informer de ce changement d'horaire. Bien sur je n'ai jamais reçu ce fameux mail sinon j'aurais tout simplement changé de compagnie. Sas offrant alors un vol quelques euros plus cher mais avec une escale réduite et pas de 5 heures comme avec KLM / Air France. Ce mail m'aurait été envoyé le 2 avril 2014, mais chose étrange j'ai bien un mail reçu ce jour me précisant que mon vol est prévu à 14:35 et pas 10:00...j’avais l’imprimé que j’ai pu montrer à l’hôtesse qui du coup n’a pu que constater la véracité de mes propos. De plus, chose étonnante le vol que je devais prendre est toujours programmé ??? Ca sent à plein nez le rebooking pour ce billet acheté sur le site de KLM (erreur fatale) A ce propos je n'ai pas eu de problème de rebooking quand j'ai acheté via un autre site des billets KLM/Air France (juste coïncidence ???) mais soyez sur que si vous achetez un billet à bon prix (282 euros) sur le site de KLM il semble très probable que finalement vous ne partirez pas avec l'avion prévu... Bref, voyant que je suis de bonne foi, on m'invite alors à me présenter au comptoir KLM/Air france. Arrivé à ce comptoir bien sur aucune possibilité de partir aujourd'hui... Mais heureusement je connais un peu leur méthode, et de suite je leur demande d'annuler mon voyage et de me rembourser. Eh oui chez KLM/air france (I want my money back now) est la phrase à connaitre si vous voulez vous dépatouiller des ennuis qu'ils vous occasionnent. Bien sur une fois la chose dite et après 30 minutes de négociation me voilà avec un billet tout neuf pour Copenhague pour rebondir vers Aalborg...re queue bien sur et là on me dit que je dois payer mes bagages. Retour de nouveau vers le comptoir qui bien sur se trouve à l'autre extrémité du terminal. Là on m'informe que mon billet initial ne comprend pas mon bagage. Sachez une chose que chez KLM / Air France quand on vous dit non, c'est que c'est oui. J'insiste signifiant qu'avec le programme "flying Blue" j'ai le droit jusqu'en octobre au bagage "free". Devant mon insistance bien sur puisque je ne veux pas en démordre et toujours prêt à annuler mon voyage, la personne part se renseigner... 10 minutes après, elle revient et me donne un billet, bagage compris. J'ai eu gain de cause. Vous voyez comment c'est bon d'insister chez KLM???? Cela fait maintenant 4 heures que j'erre dans l'aéroport pour m'enregistrer ...et me voilà parti. Je vous fait grâce de la course pour avoir ma correspondance à Copenhague, bien sur j'ai failli louper ma correspondance puisqu'il a fallu que je cours à la zone de transfert obtienne mon nouveau billet auprès de Sas et repars vers le terminal 1 et cela en 30 minutes. De plus chez KLM quand vous avez une correspondance on vous place au 29eme et dernier rang afin d’être bien sur que vous allez devoir courir. Encore merci KLM pour cet exercice gratuit...pour ceux qui connaissent un peu l'aéroport de Copenhague, certains joignent le terminal 1 (lignes nationales danoises) en bus. Mon voyage précédent, ca a été la cerise sur la gâteau. Cela m'a tellement écoeuré de voyager qu'après j'ai demandé à ma petite amie de le faire à ma place le temps que je m'en remette. Donc le 24 décembre 2013, mon vol a été retardé de 5 heures vers Amsterdam ( départ intial vers 12H00) En effet si la France entière savait qu'il y aurait des perturbations ce jour puisque pour de nombreux départements une alerte orange avait été déclenchée, KLM/Air France assurément ne le savait pas, à voir le manque de disponibilité des agents Air France. Eh non chez KLM / Air France on n'a pas la télé... Donc après 1heure et demie d'attente dans une queue, j'apprends du steward que tout est ok pour moi et que le mon vol de 15H00 à Roissy me permettra d'avoir ma correspondance à 15H20 à Amsterdam. Eh oui chez KLM air France les avions vont plus vite que la musique... Après avoir gentiment demandé à l'agent qui me donnait cette information s'il ne se foutait pas de moi, l’agent réalise l’énormité de ses propos puis me dit que je pouvais plus partir. Voulant me faire passer le réveillon à Roissy, je demande l'annulation de mon billet et le remboursement sur le champs... et là miracle une possibilité s'offre à moi ! Comme je l'ai dit précédemment, la phrase "I want my money back now..." fait ses preuves. Le vol sera encore retardé et après avoir passé 5 heures dans l'aéroport on me garantit une correspondance à Amsterdam et une arrivée vers 21H30 à Aalborg ce qui me permettra de passer la soirée de noël avec mes amis. Bien sur on ne vous offre pas un verre d'eau chez KLM/Air France. Bah non on respecte trop le client. Un client qui s’est levé à 7 heures du matin pour arriver avant 11 H00 pour finalement s’envoler vers 17H00…et arriver à 23H30 ! En effet, arrivé à Amsterdam : aéroport désert. Vol pour Aalborg encore retardé … Je suis arrivé finalement vers 23H30...Et là je vois rouge. je fonce au bureau de KLM où dans leur immense générosité on m'offre un bon de réduction pour mon prochain voyage . Bon qu'il est impossible d'utiliser de toutes les manières si on n'habite pas à proximité d'un aéroport ou d'une agence air France...puisqu’il est impossible de les utiliser sur internet ou par téléphone . J’ai perdu une sus une heure au téléphone avec une hôtesse d’air France pour essayer de faire valider ce bon, en vain. Eh non chez KLM quand on se fout de la gueule du client c’est bien sur jusqu’au bout. Toujours dans leur immense générosité on m’offre un bon de 10 euros pour diner sur place....donc merci encore à KLM pour ce superbe noël à déguster un hamburger de chez B....K...avec un grand Coca ! Pour 10 euros c’est bien tout ce que vous pouvez obtenir pour diner ! Bien sur je pourrais aussi conter le voyage précédent où au retour une panne informatique a fait que le vol à pris deux heures de retard ce qui m'a fait louper ma correspondance...et l’arrivée à Roissy, et la disparition de mon bagage qui me sera restitué le sur lendemain sans même un mot d'excuse. Je ne vous raconterai pas la fois aussi où j'ai passé la nuit dans l'aéroport. Oui chez KLM on ne fait pas d'heure supplémentaire. Ainsi si un vol arrive à 23H20 on ferme le bureau à 23H00 ! Depuis je voyage toujours avec une couverture de survie….tellement j’ai eu froid la nuit dans l’aéroport. Je ne vous raconterai pas non plus qu'après cette nuit passée dans l'aéroport on voulait me faire prendre un vol à 15H00...en m'affirmant que Norwegian ne faisait pas la liaison Copenhague/ Aaalborg. Quand la responsable a vu que j'allais étrangler l'hôtesse et que je réclamais mon retour sur Paris et le remboursement de mon billet (ca marche à chaque coup) on m'a trouvé subitement un vol à 10H00...avec Norwegian ! Voilà mon expérience de KLM Air France sur la ligne Paris/Amsterdam/Aalborg ou Paris/Copenhague/Aalborg Mon retour sera dans quelques jours, j'avoue que j'angoisse déjà. Bien sur on m'a rebooké sur un autre vol et l'escale initialement courte ne le sera pas. Mon conseil : choisissez Sas ! au moins ils traitent correctement le client en cas de problème et ne vous rebooke pas sur un autre vol qui vous fait perdre votre journée. Parfois un peu plus cher, mais souvent moins cher, le service est bien meilleur. Ils sont disponibles quelque soit l’heure. De plus vous n'aurez pas à ingurgiter le fameux "En-cas" de chez KLM… Bref si toutefois vous êtes courageux et que vous vous apprêtez à voyager avec KLM Air France n'oubliez pas la phrase magique qui marche à tous les coups : « I want my money back now ». Elle m'a sauvé à plusieurs reprises...et elle fonctionne quelque soit le lieu !

Ah oui la flying blue card, la carte qui vous donne des miles dont peu savent encore comment s’en servir tellement l’accès à l’information est facile à obtenir…perso j’ai abandonné depuis longtemps.

Bonjour,

Je projette de faire une week-end prolongé fin février, mais je ne sais pas où partir : - Vilnius - Amsterdam - Copenhague - Hambourg

-Porto??

Je précise que mon amie et moi aimons les villes culturelles et les beaux paysages (les grands espaces, la nature etc). Nous ne cherchons pas le soleil et le froid ne nous fait pas peur.

Quelle destination me conseillez-vous? Porto nous tentait bien.

PS: nous sommes étudiantes, donc pas richissimes

Bonsoir,

Je suis en pleine recherche d'hôtel pour mon séjour à Amsterdam en Avril. Quelle zone ou quartier pouvez vous me conseiller pour visiter le plus simplement la ville.

On arrive en avion et on se déplacera soit en vélo ou à pied. Notre budget sera dans les 60-70€ par nuit pour un appart ou un hôtel. Mais nous pouvons mettre plus si il le faut.

Merci

Bonjour, si vous aviez le choix de loger soit proche de Dam, soit de Leidseplein, quelle zone préfèreriez vous ?

En vous remerciant pour vos conseils avisés.

Salutations Antey

Bonjour,

Je pars Lundi au Panama (départ de Roissy), j'aimerais savoir comment se passe l'escale a Amsterdam, faut-il repasser la douane et récupérer ses bagages ? ou on doit aller directement en zone d'embarcation ?

J'aimerais aussi savoir si en terme de sécurité rien a craindre à Panama city ?

Merci pour vos réponses

Julien

Bonjour!

Auriez-vous des suggestions d'endroits pour loger 2 nuits à la fin juillet à Amsterdam avec des enfants âgés d'un et trois ans?

Dans le meilleur des mondes, sous 100 Euros la nuit, ça ferait bien notre bonheur!

salut vous ! je pars mardi matin pour BKK; j ai un transit a AMSTERDAM et dois attendre de 14H25 A 20H35 .. voila ma question : puis je sortir de l aeroport en prenant le metro pour me rendre a la ville et bien sur revenir a temps pour reprendre l avion sans que cela ne pose de problemes au niveau douane ou zone d embarquement ou autres ... est ce que le temps d attente (vu que mon bagage est deja enregistré ) est aussi long qu au depart de MARSEILLE ? MERCI pour les reponses que vous pourrez m apporter !🙂🙂🙂

bonjour Trouve t on des problèmes pour payer par carte bleue ou visa sur le territoire des pays bas. les supermarchés prennent ils la carte. si on doit retirer du liquide. Est ce qu'il y a des banques spécifiques. merci de votre réponse Williamannie

bonjour je prépare mon voyage pour avril en camping car, mais, je trouve complexe l 'histoire des zones green. J'ai une vignette crit air je suppose qu'il me faut une autre vignette si je veux circuler dans certaines régions comme DELF- UTRECH. est ce que cette vignette est valable pour toutes les villes concernées ou je dois en acheter une pour chaque ville. ou puis je l'acheter avant de partir. on dirait que circuler aux pays bas est très compliqué. merci pour les renseignements. Williamannie

Bonjour je prends un vol Phuket _ Kuala Lumpur Malaysia air Line puis Kuala Lumpur ( mon escale) vers Amsterdam avec KLM , est-ce que mes bagages sont à récupérer ? Tout cela dans la même journée. Merci beaucoup. Cordialement.

Bonjour, j’ai réservé fin octobre un vol Nantes- Amsterdam puis Amsterdam-Montréal avec une correspondance d’1h40 à Amsterdam. Le vol est opéré par KLM. J’aimerais savoir si, tout d’abord le temps est suffisant pour que je n’ai pas à courir pour obtenir ma correspondance dans la mesure où je ne sais pas de quelle porte à quelle porte porte je vais devoir marcher, et également savoir quels sont les différents contrôles que je vais devoir passer pour sortir de l’espace Shengen. Je ne dispose que d’un bagage à main.

Bonjour. Nous embarquons le 19 juin sur le Mediterranea. Nous venons de recevoir un mail de costa nous informant du changement du port d embarquement. Une navette gratuite sera mise en place depuis la gare depuis la gare de sloterdijk jusqu a waterland. Pb de taille puisque nous avons reserve un hotel proche de central station et que la gare de sloterdijk est a 7 km. Il faut prendre un train regional pour s y rendre afin de prendre la navette costa. Je suppose que nous allons etre nombreux a avoir ce pb. Costa aurait pu etablir une navette entre amsterdam central et le port de waterland

Bonjour. Quelqu'un a t il été cette année a keukenoff. Où en sont les tulipes?

Bonjour à tous,

Cet été nous envisageons de faire notre 3 randonnée à vélo en famille aux Pays-Bas : - 2012 : Tour de la Hollande Septentrionale (2 parents/2 enfants) 383 km - Notre carnet de voyage : paysbas2012.wordpress.com/ - 2015 : Tour des mers intérieures via la Hollande Septentrionale, la Frise et le Flevoland (notamment) (2 parents / 3 enfants) 437km - Notre carnet de voyage : velopaysbas2015.wordpress.com/

Du coup on a un peu le sentiment d'avoir fait le tour du nord du pays que nous avons beaucoup apprécié. Nous aimerions encore partir au Pays-Bas pour plusieurs bonnes raisons : pays plat (bah ouais), des pistes cyclables partout, beaucoup de campings (accueillants), une nature jolie et méconnue !

Auriez-vous des coins à nous conseiller au Pays-Bas pour une randonnée d'une dizaine de jours (plus ou moins 400km) avec des enfants.

La Zélande est-elle une zone praticable pour une rando ?

Merci

PS : si vous avez d'autres idées en Europe dans des coins présentants les mêmes atouts que les Pays-Bas je suis preneur ;)

Bonjour a vous, alors voilà, j'ai reserver il y a peu des temps des billets d'avion pour Los Angeles. Marseille --> Amsterdam --> Los Angeles. Alors voilà y se trouve qu'il y 1h d'escale a Amsterdam, es ce que c'est vraiment short ou pas ? et dans le cas que j'arrive pas a attraper le vol pour los angeles, comment ça se passe ?

Merci d'avance

Bonjour à tous.

Tout d'abord je m'excuse si je me suis trompé de rubrique, je suis nouveau et je me suis inscrit pour me renseigner via la question particulière qui va suivre.

Voilà alors ma copine, thaïlandaise, vient en France et prend l'avion pour la première fois. Sachant que le billet que je veux acheter pour elle c'est la compagnie KLM, et une escale est prévue à l'aéroport d'Amsterdam.

J'ai appelé KLM pour plus d'information, le service client me certifie qu'il faut absolument un visa Schengen pour passer les contrôle douanier supplémentaires.

Je trouve ça bizarre, car pour moi un aéroport c'est un endroit neutre, et tant qu'on ne souhaite pas sortir de l'aéroport, et que l'on ne fait que transiter, il n'y a pas de soucis.

Ma copine à fait une demande de visa Français.

Donc est-ce qu'un expert à ce genre de question pourrait me rassurer et me dire que ma copine ne risque pas d'être bloqué à l'aéroport et peut transiter avec un visa Français pour destination Paris ?

Merci beaucoup

Bonjour ! J'ai un visa Schengen à entrées multiples délivré par l'Espagne. Je compte aller à Amsterdam , mais puisque le vol le moins cher est celui qui est desservi par TAP PORTUGAL donc je le prends.Ce vol implique qu'il y aura un escale à Lisbonne ( je rappelle je viens de Casablanca) . Mes questions sont : Sur mon passeport aurai-je un tampon d’entrée portugais ou hollandais ? Est-ce que le Portugal peut me refuser cet escale puisque le visa est délivré par l'Espagne sachant que ma destination finale est Amsterdam et non pas Lisbonne. A Amsterdam verrai-je la police aux frontières ? Merci d'avance

Bonjour à tous,

Je me posais quelques questions concernant mon vol pour les États Unis au mois de janvier

Je part de Nantes pour aller à Los Angeles, je passe par Amsterdam pour atteindre Los Angeles. Je fais tout les vols pas la compagnie KLM

N'ayant jamais pris l'avion avec des correspondances je me demandais comment cela ce passait à amsterdam ? Dois t'on passer de nouveau des postes de sécurité ? Dois t'on enregistrer de nouveau les bagages ?

Merci d'avance pour vos responses

Johann

Bonjour

Je parts pour Amsterdam Que visiter en dehors d'Amsterdam ?

Merci de vos reponses

Bonjour tout le monde, Nous allons partir pour Bali depuis Marseille, mais nous avons une escale de 9h à Amsterdam . Nous souhaiterions sortir de l'aéroport, pour visiter un peu Amsterdam! Faut il récupérer ses bagages en soute pour pouvoir sortir de l'aéroport? Merci d'avance de votre aide!

Bonjour à tous, je dois faire mon choix pour un vol en correspondance à l'aéroport d'Amsterdam depuis Roissy vers bangkok avec KLM; est-ce que quelqu'un connait les portes d'arrivée et de départ habituelles pour cette destination, quelle est la durée pour rallier les 2 et quel est le trajet le plus simple?

Merci d'avance

Bonjour,

Je viens de faire une réservation pour un hôtel pas trop cher (170 € quand même pour 2 nuits) dans le Quartier Rouge à l'Hôtel 83. Je pense partir seule et j'aimerais savoir si ce quartier craint vraiment ou pas pour une fille seule ?

Merci de vos réponses

Bonjour, Amsterdam me plairait bien, quels lieux sont à ne pas rater selon vous ? Je suis dans le Sud de la France, j'ai deux possibilités de déplacement : le train (environ 8heures) ou l'avion (environ 2h) mais le prix n'est pas du tout le même ... Si vous y êtes allé, qu'avez-vous pris?

Si vous avez d'autres conseils (période pour y aller, bons plans, autres villes proches à visiter....), je suis preneuse.

Merci beaucoup !

Bonsoir à tous, Pouvez vous me renseigner sur le terminal d' embarquement du Néoromantica à Amsterdam, n° , facilité d' acces .... Meci d' avance , Chry.

Bonjour, Je dois me rendre en Thailande début juin avec KLM au départ de Marseille et via Amsterdam. Mon premier avion arrive à Amsterdam à 9h du matin et le second repart à 18h. J' aimerais profiter de cette journée pour aller au centre ville. Est-ce possible? Merci pour vos réponses

bonjour Voila j'ai enfin décider de partir rejoindre des amis en nouvelle calédonie. Je part de Toulouse pour arriver a Nouméa avec escale a Amsterdam (5h) et Osaka (2h) . J'ai déja voyager en avion mais je n'est jammais fait d'escale. Donc ma question est comment sa se passe a la dessente de l'avion pour prendre le suivant. J'ai des billets electronique donc a chaque escale il faudra que je retire ma carte d'embarquement? Merci d'avance.

Bonjour à tous!

Je suis perdue dans toutes les formalités administratives et je ne trouve rien concernant ma situation. J'ai un vol retour depuis New-York qui fait une escale à Amsterdam avant de partir pour Toulouse. J'atteri donc à Amsterdamm à 6h et je repart à 21h! J'aurai aimé en profiter pour visiter la ville mais je ne sais pas si je peux quitter la zone de transit internationnal sans un visa spécifique ... Mais étant dans l'espace Shengen c'est pas forcément obligatoire. En bref je suis perdue! Help :)

Merci

Bonjour,

Je suis à la recherche d'un billet sur Denpasar au départ d'Amsterdam. Malheureusement, KLM est hors de prix donc on oublie. On me propose deux options :

Transaero Amsterdam-Moscow-Denpasar pour €937

ou

Garuda Amsterdam-Jakarta-Denpasar pour €1351

Est-ce que quelqu'un a déjà volé avec Transaero ou Garuda, si oui quelles ont été vos impressions. En tant que ressortissant de l'Union européenne, aurais-je besoin d'un visa transit pour la Russie ?

merci de vos réponses!

Quelles sont les plus belles parties de la route enttre ces 2 villes? Y a-t-il des ''segments'' qui sont moins intéressants et qui peuvent être faits en train?

Merci