Bonsoir,
Je souhaite réserver mes billets d'avion pour la Thailande avec la compagnie AirChina.
Problème: je vais jusqu'au bout de ma réservation mais à aucun moment on me propose une assurance (annulation, vol ou bagage). Pour un long trajet comme celui-ci, je pense qu'un minimum d'assurance est indispensable.
Quelqu'un a deja voyagé avec cette compagnie? On ne peut vraiment pas prendre d'assurance?
Merci pour vos conseils!
Bonne soirée.
Bonjour a tous,
Nous devions voyager en thailande du 1er avril au 3 mai 2020, nos vols ont été annulés par kuwait airways . Nous avons reçu par mail l'annulation de notre voyage, sans plus d'information, impossible de les joindre ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails, ni aux lettres recommandées. Serait-il possible de s'organiser ensemble pour les personnes dans ce cas afin d'obtenir le remboursement intégral par tous moyens meme de justice. L'union fait la force. Colette
Nous devions voyager en thailande du 1er avril au 3 mai 2020, nos vols ont été annulés par kuwait airways . Nous avons reçu par mail l'annulation de notre voyage, sans plus d'information, impossible de les joindre ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails, ni aux lettres recommandées. Serait-il possible de s'organiser ensemble pour les personnes dans ce cas afin d'obtenir le remboursement intégral par tous moyens meme de justice. L'union fait la force. Colette
Bonjour à toutes et tous,
Suite à la crise sanitaire, j'aimerai savoir si quelqu'un a réussi à se faire rembourser des billets d'avion avec la Bangkok Airways. Je ne trouver pas de formulaire en ligne....
Merci pour vos réponses.
Bonjour quelqu’un pourrait me dire comment faire pour se faire rembourser pour un vol Paris Bangkok qui est prévue le 1er avril, Avec la compagnie kuwait Airways
BONJOUR
suite a l'annulation de mon vol principale pour rejoindre l'asie, j'ai malheureusement pris des vols domestiques avec air asia , je voudrai savoir si des personnes ont eu la possibilité de se faire rembourser leur vol , j'ai essayer sur leur site qui vous reconnaisse mais cela bloque a un certain moment , avez vous eu reussi a vous faire rembourser par cette compagnie , le cout est de 504 €, je sais que c'est une compagnie locost mais serieux dans leur vol
merci de me donner les infos , site pour faire la demarche ou autres
jpl
jpl
Nouvelle intéressante concernant Bangkok Airways...
Comme je devais annuler mon vol intérieur avec Bangkok Airways pour le 12mars, j'ai fouillé leur site web pour trouver comment le faire. Mon billet acheté comme "Web Saver" (ie le moins cher) ne permettait aucun remboursement. Je tente quand même de remplir le formulaire et l'envoie et je fais pareil pour annuler mes vols. Réponse automatique quelques minutes plus tard avec un lien pour un "chat" 24/24 (lien non disponible sur leur site web d'ailleurs)! 😮 Je tente le coup, de nuit pour eux il y a une ligne de 48 personnes en attente.. rien n'avance pendant une heure. J'attends à hier soir vers 22h (donc le jour là-bas) et en 1h23 minutes (9 en attente) je discute avec un préposé qui me dit qu'il n'annulera pas mes vols tant que je n'aurai pas tenté de me faire rembourser par eux en leur envoyant la preuve que Air China a annulé et remboursé mon vol vers BKK. Il m'indique qu'il est possible qu'ils me remboursent vu la situation hors de l'ordinaire. Si ça ne fonctionne pas, ils ne me rembourseront que les taxes perçues sur mes billets inutilisés ie 150bahts. La morale de mon histoire, en attendant leur réponse, c'est qu'il faut tout tenter même si ce n'était pas prévu au contrat! À suivre dans les prochaines heures....
"😎😎"
Comme je devais annuler mon vol intérieur avec Bangkok Airways pour le 12mars, j'ai fouillé leur site web pour trouver comment le faire. Mon billet acheté comme "Web Saver" (ie le moins cher) ne permettait aucun remboursement. Je tente quand même de remplir le formulaire et l'envoie et je fais pareil pour annuler mes vols. Réponse automatique quelques minutes plus tard avec un lien pour un "chat" 24/24 (lien non disponible sur leur site web d'ailleurs)! 😮 Je tente le coup, de nuit pour eux il y a une ligne de 48 personnes en attente.. rien n'avance pendant une heure. J'attends à hier soir vers 22h (donc le jour là-bas) et en 1h23 minutes (9 en attente) je discute avec un préposé qui me dit qu'il n'annulera pas mes vols tant que je n'aurai pas tenté de me faire rembourser par eux en leur envoyant la preuve que Air China a annulé et remboursé mon vol vers BKK. Il m'indique qu'il est possible qu'ils me remboursent vu la situation hors de l'ordinaire. Si ça ne fonctionne pas, ils ne me rembourseront que les taxes perçues sur mes billets inutilisés ie 150bahts. La morale de mon histoire, en attendant leur réponse, c'est qu'il faut tout tenter même si ce n'était pas prévu au contrat! À suivre dans les prochaines heures....
"😎😎"
Bonjour,
Je suis en train de réserver un vol avec Airfrance pour ma femme et je souhaite disposer d'une option sur le vol retour qui me permettra de l'annuler en cas de nécessité.
Le vol aller Bangkok - Paris sera en tarif standard sans possibilité de d'annulation ni de remboursement.
Refund before the trip Not allowed Refund after the trip Not allowed
Le vol retour sera en tarif flex avec annulation possible et remboursement dans ce cas comme précisé sans plus de détails dans les conditions de vente.
Refund before the trip Before the departure of your first outbound flight, you can apply for a refund at no extra costs if you cancel your flight. Refund after the trip After the departure of your first outbound flight, you can apply for a refund at no extra costs if you cancel your flight.
Je sollicite vos retours d'expériences de cette situation pour connaitre les modalités exactes de remboursement du vol retour. Je préfère poser ces questions avant de réserver histoire de réagir en conséquence.
Puis-je faire annuler le vol retour après avoir utiliser le vol aller ? Dans ce cas, quelles sont les conséquences sur le remboursement (frais supplémentaires, ...) ?
Si vous avez besoin de plus d'infos pour me répondre, n'hésitez pas à me demander. Merci d'avance pour votre aide ;)
Je suis en train de réserver un vol avec Airfrance pour ma femme et je souhaite disposer d'une option sur le vol retour qui me permettra de l'annuler en cas de nécessité.
Le vol aller Bangkok - Paris sera en tarif standard sans possibilité de d'annulation ni de remboursement.
Refund before the trip Not allowed Refund after the trip Not allowed
Le vol retour sera en tarif flex avec annulation possible et remboursement dans ce cas comme précisé sans plus de détails dans les conditions de vente.
Refund before the trip Before the departure of your first outbound flight, you can apply for a refund at no extra costs if you cancel your flight. Refund after the trip After the departure of your first outbound flight, you can apply for a refund at no extra costs if you cancel your flight.
Je sollicite vos retours d'expériences de cette situation pour connaitre les modalités exactes de remboursement du vol retour. Je préfère poser ces questions avant de réserver histoire de réagir en conséquence.
Puis-je faire annuler le vol retour après avoir utiliser le vol aller ? Dans ce cas, quelles sont les conséquences sur le remboursement (frais supplémentaires, ...) ?
Si vous avez besoin de plus d'infos pour me répondre, n'hésitez pas à me demander. Merci d'avance pour votre aide ;)
Bonjour à tous !
Ayant dû être rapatriés de Thaïlande en Février, nous n'allons donc pas utiliser nos vols retour Chiang Mai / Bangkok (Airasia ) et Bangkok /Toulouse (Lufthansa ) prévus pour fin Mars ... Y a t il une possibilité de remboursement, peut être partielle et portant sur les taxes d'aéroport ? Si quelqu'un connaît un peu ce genre de situation, je prends tous les renseignements ... et quelle est alors la procédure à suivre en cas de possibilité ?
Merci d'avance et bonne journée ...
bonjour à tous
j ai reservé par OPODO un vol A/R bordeaux/koh samui depart 31.12.2020 cie SWISS AIR
depart BORDEAUX /FRANKFORT puis SINGAPOUR arrivée 18 h .quand j ai réservé je devais redecoller pour SAMUI à 20 h .OR BANGKOK AIR a annulé ce vol et me propose un vol à 17 h le meme jour !! eh oui !!! ou un vol le lendemain ce qui engendre une nuIt à SINGAPOUR
ai posé la question à OPODO et BANGKOR AIR ET N AI PAS DE REPONSES depuis plusieurs semaines...
par ailleurs puis je obtenir le remboursement de la TOTALITE DE CE BILLET ??
ce probleme de vols n est pas specifique car ai le meme probleme avec AIR FRANCE :en mars 2020 arrivee AMSTERDAM 13 H correspondance BORDEAUX à 12h 20 toujours pas resolu -débité deux fois-, sans reponses malgré telephone , mesage , conciliateur !!!
que faIre, ???
Bonjour,
J'avais réservé un vol Bangkok - Krabi pour le 14/12/17 avec Air Asia avec qui j'ai voyagé à plusieurs reprises sans problème, hors ce vol a été annulé.
J'ai demandé aussitôt le remboursement et ne voyant rien venir je suis allée sur leur site pour faire une réclamation. Il m'a fallu passé par Twitter et depuis 2 mois je les relance régulièrement, ils me
répondaient qu'il fallait compter entre 30 et 45 jours cela fait bien plus aujourd'hui et maintenant ils disent qu'ils m'ont remboursé, ce qui est totalement faux, ils me doivent 179 € et je n'ai pas envie de leur en faire cadeau. Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller pour obtenir enfin ce remboursement ?
Merci d'avance
Bonjour à tous ,
Mon vol pour la Thaïlande réservé via eDreams avec la compagnie ETHIAD avec départ le 5 avril 2020 ayant été annulé suite au Covid
A ce jour je n'ai toujours pas été rembourser .
Y aurai t il quelqu'un dans le même cas ?
Que faire pour un remboursement et non un bon avoir ?
Merci
Mon vol pour la Thaïlande réservé via eDreams avec la compagnie ETHIAD avec départ le 5 avril 2020 ayant été annulé suite au Covid
A ce jour je n'ai toujours pas été rembourser .
Y aurai t il quelqu'un dans le même cas ?
Que faire pour un remboursement et non un bon avoir ?
Merci
Bonjour,
Il y a t'il un bureau Air Asia dans l'aéroport de Suvarnabhumi ??
Je vous explique : J'ai passé deux fois l'achat via internet du même billet ( même heure, même jour, même destination, même nom ) j'ai envoyé un mail pour demander le remboursement il y a quinze jours ...aucune réponse ?
j'atterris en Novembre à Suvarnabhumi je voulais montrer mon nez de débile au guichet d'Air Asia sauf que Don Muang ne fait pas partie de mon plan ...
Ou une autre idée par exemple une adresse mail qui daigne me réponde
Merci d'avance
Il y a t'il un bureau Air Asia dans l'aéroport de Suvarnabhumi ??
Je vous explique : J'ai passé deux fois l'achat via internet du même billet ( même heure, même jour, même destination, même nom ) j'ai envoyé un mail pour demander le remboursement il y a quinze jours ...aucune réponse ?
j'atterris en Novembre à Suvarnabhumi je voulais montrer mon nez de débile au guichet d'Air Asia sauf que Don Muang ne fait pas partie de mon plan ...
Ou une autre idée par exemple une adresse mail qui daigne me réponde
Merci d'avance
Bravofly est une agence de voyage suisse.
Ayant une grossesse compliquée, je n'ai pas pu prendre mon avion pour Bangkok au mois de septembre. J'ai envoyé tous les documents nécessaires depuis le mois de juillet.
Conformément à l'article L224-66 du Code de la consommation, Bravofly doit procéder, dans les 30 jours, au remboursement des taxes d'aéroport. Ils ne le font pas !!!!!! Après m'avoir laissé des mois sans réponse, Ils me proposent (voir m'imposent!) un remboursement de 30 euros à la place ????? Si le billet a été acheté par l’intermédiaire d’une agence de voyages, celle-ci est tenue, en qualité de mandataire, de faire les démarches auprès de la compagnie. Si cette dernière ne s’exécute pas, le Juge de proximité ou le Tribunal d’instance, si la somme en jeu est supérieure à 4 000 €) pourra être saisi.
Le problème avec Bravofly, c'est que cette agence de voyage suisse refuse d'appliquer la loi française !!!!! Après environ 5 mois d'attente, Bravofly vient de m'envoyer mon billet d'avion non utilisé! Je peux donc connaître le montant total des taxes de ce billet non utilisé:
294 euros YQ
18,85 euros JD
41.71 euros XT
Soit un total de 354.56 euros. Je ne souhaite pas en rester là...Comment faire si cette compagnie est suisse? Avez vous des conseils à me donner? Par avance, je vous remercie! Pauline
Conformément à l'article L224-66 du Code de la consommation, Bravofly doit procéder, dans les 30 jours, au remboursement des taxes d'aéroport. Ils ne le font pas !!!!!! Après m'avoir laissé des mois sans réponse, Ils me proposent (voir m'imposent!) un remboursement de 30 euros à la place ????? Si le billet a été acheté par l’intermédiaire d’une agence de voyages, celle-ci est tenue, en qualité de mandataire, de faire les démarches auprès de la compagnie. Si cette dernière ne s’exécute pas, le Juge de proximité ou le Tribunal d’instance, si la somme en jeu est supérieure à 4 000 €) pourra être saisi.
Le problème avec Bravofly, c'est que cette agence de voyage suisse refuse d'appliquer la loi française !!!!! Après environ 5 mois d'attente, Bravofly vient de m'envoyer mon billet d'avion non utilisé! Je peux donc connaître le montant total des taxes de ce billet non utilisé:
294 euros YQ
18,85 euros JD
41.71 euros XT
Soit un total de 354.56 euros. Je ne souhaite pas en rester là...Comment faire si cette compagnie est suisse? Avez vous des conseils à me donner? Par avance, je vous remercie! Pauline
Hi everyone,
I just wanted to warn you all after my disastrous trip back on February 28th because of Emirates airline. Please note that if you need to file a complaint with this airline, wait until you're back home in France or your country of origin. Here’s what happened to me. I had booked and paid for seats on the plane for my outbound flight on February 10th from Lyon to Dubai, then Dubai to Bangkok. Despite our reservation, these seats weren’t assigned to us. I spoke to a flight attendant who told me she’d inform Emirates management and advised me to file a complaint once I was at my hotel. So, I did that on the Emirates website to request a refund for the paid seats that weren’t assigned, totaling 34 €. On February 26th, I tried to check in online for the next day, which was supposed to be my return flight. To my surprise, my husband still had his return ticket, but mine was no longer scheduled. I contacted the airline via chat, and an advisor told me, "Ma’am, you canceled your return flight." I responded, of course, that I hadn’t, and as proof, my husband still had his return ticket. The advisor ended the conversation by insisting I had canceled my flight. I was devastated and in tears, and like most tourists, I only had data and no way to call except via WhatsApp and Messenger. I had to contact my daughters so they could call Emirates to understand and resolve the situation. But nothing worked—they insisted that when I filed my complaint, it was indicated that all my future tickets were canceled. The flight on February 27th was fully booked, so either my husband returns to France alone, or we return together on February 28th, but we’d have to pay 2300 € for both of us. Despite multiple explanations to Emirates—including that I’m disabled and can’t be alone—they refused to listen or understand. We had to pay 2300 € to get home on February 28th. We also had to extend our hotel stay in Bangkok by one night and change our train for the return on the 28th, totaling 2565 € to get back home. I’ve since filed requests with Emirates for a refund of the return flight tickets and with my Visa card, but I have little hope of recovering anything. If anyone here has experienced this situation or has any ideas for a solution, I’d really appreciate your help. Thanks so much for your valuable support. Most importantly, remember: DO NOT FILE A COMPLAINT WITH EMIRATES BEFORE RETURNING FROM YOUR TRIP.
I just wanted to warn you all after my disastrous trip back on February 28th because of Emirates airline. Please note that if you need to file a complaint with this airline, wait until you're back home in France or your country of origin. Here’s what happened to me. I had booked and paid for seats on the plane for my outbound flight on February 10th from Lyon to Dubai, then Dubai to Bangkok. Despite our reservation, these seats weren’t assigned to us. I spoke to a flight attendant who told me she’d inform Emirates management and advised me to file a complaint once I was at my hotel. So, I did that on the Emirates website to request a refund for the paid seats that weren’t assigned, totaling 34 €. On February 26th, I tried to check in online for the next day, which was supposed to be my return flight. To my surprise, my husband still had his return ticket, but mine was no longer scheduled. I contacted the airline via chat, and an advisor told me, "Ma’am, you canceled your return flight." I responded, of course, that I hadn’t, and as proof, my husband still had his return ticket. The advisor ended the conversation by insisting I had canceled my flight. I was devastated and in tears, and like most tourists, I only had data and no way to call except via WhatsApp and Messenger. I had to contact my daughters so they could call Emirates to understand and resolve the situation. But nothing worked—they insisted that when I filed my complaint, it was indicated that all my future tickets were canceled. The flight on February 27th was fully booked, so either my husband returns to France alone, or we return together on February 28th, but we’d have to pay 2300 € for both of us. Despite multiple explanations to Emirates—including that I’m disabled and can’t be alone—they refused to listen or understand. We had to pay 2300 € to get home on February 28th. We also had to extend our hotel stay in Bangkok by one night and change our train for the return on the 28th, totaling 2565 € to get back home. I’ve since filed requests with Emirates for a refund of the return flight tickets and with my Visa card, but I have little hope of recovering anything. If anyone here has experienced this situation or has any ideas for a solution, I’d really appreciate your help. Thanks so much for your valuable support. Most importantly, remember: DO NOT FILE A COMPLAINT WITH EMIRATES BEFORE RETURNING FROM YOUR TRIP.
Bonjour,
Pour ceux qui sont dans le lot ...
http://www.gavroche-thailande.com/actualites/conomie/112975-tha-lande-conomie-la-justice-accepte-la-restructuration-de-thai-airways-et-convoque-ses-creanciers
Pour ceux qui sont dans le lot ...
http://www.gavroche-thailande.com/actualites/conomie/112975-tha-lande-conomie-la-justice-accepte-la-restructuration-de-thai-airways-et-convoque-ses-creanciers
Bonjour à tous,
J'avais des billets d'avions (achetés bien avant la crise sanitaire) pour partir en Thaïlande. Je devais partir le 15 Novembre pour y rester plusieurs mois.
Au vue de la situation actuelle, je doute fortement qu'en Novembre les frontières thaïlandaises seront ouvertes alors je me demande ce qui est le plus sûr pour éviter de perdre mes billets :
- Modifier mes dates de réservations ? - Attendre que la compagnie annule mon vol elle-même ?
Qu'en pensez-vous ?
Bonne journée
J'avais des billets d'avions (achetés bien avant la crise sanitaire) pour partir en Thaïlande. Je devais partir le 15 Novembre pour y rester plusieurs mois.
Au vue de la situation actuelle, je doute fortement qu'en Novembre les frontières thaïlandaises seront ouvertes alors je me demande ce qui est le plus sûr pour éviter de perdre mes billets :
- Modifier mes dates de réservations ? - Attendre que la compagnie annule mon vol elle-même ?
Qu'en pensez-vous ?
Bonne journée
bonjour à tous
retour d'expérience sur le site misterfly .
nous vous conseillons clairement d'éviter , pour vous épargner de gros soucis .
j'explique :
tout nos vols cette année sont reservés via cette plateforme qui présente soit disant des avantages . le bilan est catastrophique .
1. cde nº 2672828 pour A/R tokyo via air france annulée pour cause du covid ( pas de probleme la dessus ) .....bilan : plus de 4 mois aprés . aucun retour . ni remboursement ni avoir ..... ils nous baladent depuis
2. cde 1654093 . le ponpon . notre amie a son vol reotur thailande annulé . se débrouille elle meme pour rentrer en france . aucun retour de la part de misterfly . silence radio . aucun dédommagement . font la sourde oreille et oubli a chaque fois de vous répondre ....on se moque de qui ??????
3. cde nº 2039878 pour bali . information de la compagnie singapour airline annulant le vol . mais à nouveau silence radio de misterfly
bref ce sont clairement des guignols et nous déconseillons cette plateforme qui ne vous accompagnera en rien d'une part mais surtout se gardera de respecter les conditions minimales auquels le contrat qui vous lie , les engagent
voila ...vous connaissez notrehistoire la suite je suppose devant les tribunaux
retour d'expérience sur le site misterfly .
nous vous conseillons clairement d'éviter , pour vous épargner de gros soucis .
j'explique :
tout nos vols cette année sont reservés via cette plateforme qui présente soit disant des avantages . le bilan est catastrophique .
1. cde nº 2672828 pour A/R tokyo via air france annulée pour cause du covid ( pas de probleme la dessus ) .....bilan : plus de 4 mois aprés . aucun retour . ni remboursement ni avoir ..... ils nous baladent depuis
2. cde 1654093 . le ponpon . notre amie a son vol reotur thailande annulé . se débrouille elle meme pour rentrer en france . aucun retour de la part de misterfly . silence radio . aucun dédommagement . font la sourde oreille et oubli a chaque fois de vous répondre ....on se moque de qui ??????
3. cde nº 2039878 pour bali . information de la compagnie singapour airline annulant le vol . mais à nouveau silence radio de misterfly
bref ce sont clairement des guignols et nous déconseillons cette plateforme qui ne vous accompagnera en rien d'une part mais surtout se gardera de respecter les conditions minimales auquels le contrat qui vous lie , les engagent
voila ...vous connaissez notrehistoire la suite je suppose devant les tribunaux
Bonjour,
En date du 2 janvier 2020, j'ai acheté un billet Lux-Bkk retour sur le site de la TurkishAirlines.
Le départ était fixé au 1er avril 2020 avec retour le 19 avril. En raison des risques d'annulations de vols massifs, en date du 19 mars 2020, j'ai contacté le call canter de la Turkish à BXl afin d'annuler mon vol et en demander le remboursement. TurkishAirlines a accepté de suite de m'a confirmé par courriel que le vol était bien annulé et que le montant avait bien été crédité sur ma carte AMEX utilisée pour la réservation. Un numéro de référence de remboursement m'avait été communiqué. Le 20 avril, TurkishAirlines me confirmait à nouveau avoir remboursé le montant du vol (844,35 EUR + 166,76 EUR pour les sièges préférentiels, soit un total de 1.011,11 EUR. 70 jours après, aucun remboursement n'a été effectué. Après vérification faites auprès de AmericanExpress qui m'a confirmé qu'aucun remboursement n'avait été effectué, J'ai contacté la TurkishAirlines en laissant un feed-back sur leur site Internet et ils vient de m'apprendre que, selon les règlements de l'aviation civile, le billet me serait remboursé 60 jours après que les vols auraient repris de façon régulière.
La TurkishAirlines m'a menti et a abusé de ma confiance (je suis membre ELITE Gold) en me confirmant a deux reprises que le montant avait été crédité en date du 19 mars 2020.
Je sais que, d'après le règlement européen, la compagnie aérienne doit rembourser endéans les 7 jours. Ce que j'ai signalé à la TurkishAirline sen leur faisant une mise en demeure de remboursement.
Je trouve cette attitude scandaleuse...
Que pouvez-vous me conseiller ?
Merci pour votre aide et vos conseils.
Patric
"Les neuf transporteurs sont Thai Airways International, Thai Smile, Bangkok Airways, Thai AirAsia, Thai AirAsia X, Thai Lion Air, Nok Air, Nok Scoot et Thai VietJet Air.
Thai Lion Air a indiqué qu’elle suspend tous ses vols intérieurs et internationaux entre le 25 mars et le 30 avril. Thai Smile, Thai AirAsia et Bangkok Airways ont également annoncé qu’elles suspendent tous les vols internationaux du 22 mars jusqu’à nouvel ordre. La compagnie nationale Thai Airways International a précisé que tous ses vols vers l’Europe seront suspendus du 1er avril au 31 mai, tandis que ses vols régionaux seront suspendus du 25 mars au 31 mai.
« Les transporteurs doivent avoir des plans pour compenser les clients qui ont déjà acheté leurs billets et ils doivent informer les clients des annulations de vol à l’avance« , prévient la CAAT, et de préciser : « Dans le cas où les clients avaient payé leurs billets en espèces, la transaction de remboursement doit être effectuée dans les sept jours suivant la demande par les clients« ."
https://www.air-journal.fr/2020-03-25-thailande-neuf-compagnies-aeriennes-suspendent-leurs-operations-5219052.html
Thai Lion Air a indiqué qu’elle suspend tous ses vols intérieurs et internationaux entre le 25 mars et le 30 avril. Thai Smile, Thai AirAsia et Bangkok Airways ont également annoncé qu’elles suspendent tous les vols internationaux du 22 mars jusqu’à nouvel ordre. La compagnie nationale Thai Airways International a précisé que tous ses vols vers l’Europe seront suspendus du 1er avril au 31 mai, tandis que ses vols régionaux seront suspendus du 25 mars au 31 mai.
« Les transporteurs doivent avoir des plans pour compenser les clients qui ont déjà acheté leurs billets et ils doivent informer les clients des annulations de vol à l’avance« , prévient la CAAT, et de préciser : « Dans le cas où les clients avaient payé leurs billets en espèces, la transaction de remboursement doit être effectuée dans les sept jours suivant la demande par les clients« ."
https://www.air-journal.fr/2020-03-25-thailande-neuf-compagnies-aeriennes-suspendent-leurs-operations-5219052.html
Bonjour,
Mon fils a acheté un billet d avion Bangkok chiang mai aller retour avec Opodo et la compagnie vietjet
Il ne peut pas utiliser l aller problème d horaire, en revanche le retour convient
Est ce qu il est possible d utiliser un billet d avion seulement pour le retour?
Merci de vos réponses
RJ
Bonjour,
Voilà, je me trouve dans une situation où j'ai besoin d'aide. Voici mon histoire :
Je passe par Travel2be pour acheter 8 billets d'avion Paris-Bangkok du 15 au 29 mars 2019. La compagnie JetAiways nous propose une escale à Bombay. L'aller tout se passe bien. Cela fait quelques jours que nous y sommes et nous recevons un mail le 19 mars, soit 10 jours avant le départ, nous informant que notre vol "escale" Bangkok-Bombay est annulé. Aucun vol de remplacement ne nous est proposé. Nous prenons contact avec Travel2be qui nous a vendu les billets : ils nous informent qu'ils ne peuvent rien faire que cela ne dépend pas d'eux... On se dit que la situation va se débloquer, on voit sur le net qu'effectivement la compagnie est au bord de la banqueroute... Au final, après différents échanges entre JetAiways, Tavel2be, nous n'avons pas le choix que de passer par une autre compagnie aérienne pour rejoindre Bombay. Le vol Bombay-Paris, lui est maintenu. Nous avons du dépenser 2300 euros. En arrivant à Bombay, JetAiways nous a confisqué nos cartes d'embarquement du vol Bangkok-Bombay opéré par Air India. Pourquoi ??? Nous avons eu le temps d'en faire un pdf au cas ou il nous les faudrait pour demander remboursement. J'en arrive sur ce site ce jour, car ni travel2be, ni Jetaiways ne compte nous rembourser quoi que ce soit... Si quelqu'un aurait un tuyau à me donner car je ne sais pas qui attaquer ni comment... Merci d'avance !
Bonsoir, je souhaiterais modifier des vols air asia acheté il y a quelques semaines.
En effet, le vol est Chiang Mai- Bangkok et j'aimerais les modifier en Chiang Mai - Surat Thani.
Est ce possible d'après vous?
Merci.
cedric.
Merci.
cedric.
Bonjour,
J'ai acheté un billet d'avion aller-retour par l'intermédiaire de go voyage, compagnie air china, Paris Bangkok via Pékin, le 3/7/2016. Le 3/8/2016 go voyage m'informe que le vol retour est modifié avec 13H00 d'escale à Pékin en remplacement des 1H20 initiales et ce en pleine nuit! y-a-t'il un recours pour avoir un hébergement à leur frais?
Merci d'avance pour vos réponses.
Amicalement.
Hervé
Bonjour,
Pouvez vous m’éclairer sur un litige qui vient de nous tomber dessus,
Nous avons effectuer une réservation pour partir de paris en Thaïlande avec la compagnie Sri Lanka airlines.
Le problème c'est qu'on vient de recevoir 7 jours avant le départ une modification de notre liaison Sri Lanka Thaïlande qui nous indique que le vol est annulé et qu'ils peuvent nous proposer un vol Sri Lanka Thaïlande 24 h plus tard, ce qui décale ma réservation d’hôtel, vol interne a Bangkok et de devoir passer une nuit au Sri Lanka.
Savez vous si je peux demander le remboursement du voyage aller et effectuer quand même le retour avec eux ? Mon but étant de prendre un aller sur une autre compagnie pour honorer mes réservations qui en découle .
Merci d'avance
Le vol se compose de la façon suivante :
15:00 Paris Charles De Gaulle (CDG), terminal 1 04:50 +1 jour Colombo Bandaranaike International (CMB) urée : 10h20m Compagnie : SriLankan Airlines (UL 564) Appareil : Airbus Industrie A330-300 Cabine Economique avec restrictions Escale -4h25m , Bandaranaike International (CMB) 01:15 Colombo Bandaranaike International (CMB) 06:15 Bangkok Suvarnabhumi International (BKK) Durée : 03h30m Compagnie : SriLankan Airlines (UL 402) Appareil : Airbus Industrie A321 Cabine Economique avec restrictions
Pouvez vous m’éclairer sur un litige qui vient de nous tomber dessus,
Nous avons effectuer une réservation pour partir de paris en Thaïlande avec la compagnie Sri Lanka airlines.
Le problème c'est qu'on vient de recevoir 7 jours avant le départ une modification de notre liaison Sri Lanka Thaïlande qui nous indique que le vol est annulé et qu'ils peuvent nous proposer un vol Sri Lanka Thaïlande 24 h plus tard, ce qui décale ma réservation d’hôtel, vol interne a Bangkok et de devoir passer une nuit au Sri Lanka.
Savez vous si je peux demander le remboursement du voyage aller et effectuer quand même le retour avec eux ? Mon but étant de prendre un aller sur une autre compagnie pour honorer mes réservations qui en découle .
Merci d'avance
Le vol se compose de la façon suivante :
15:00 Paris Charles De Gaulle (CDG), terminal 1 04:50 +1 jour Colombo Bandaranaike International (CMB) urée : 10h20m Compagnie : SriLankan Airlines (UL 564) Appareil : Airbus Industrie A330-300 Cabine Economique avec restrictions Escale -4h25m , Bandaranaike International (CMB) 01:15 Colombo Bandaranaike International (CMB) 06:15 Bangkok Suvarnabhumi International (BKK) Durée : 03h30m Compagnie : SriLankan Airlines (UL 402) Appareil : Airbus Industrie A321 Cabine Economique avec restrictions
bonsoir
Turkish vient de me changer la date de retour de mon vol
à l'origine bankok toulouse départ le 29 arrivée le 30
après changement départ 29 arrivée le 31 donc 1 jour d'attente à Istanbul
qui connait un numéro de téléphone de préférence à toulouse sinon paris et pas surtaxé
merci de vos réponses
Elle passe au tribunal le 17 août, son sort devrait donc se jouer lundi. Avec 28 milliards de bahts de perte au S1, ça va être chaud, à moins que le gouvernement ne vienne à son secours, ça sent le dépôt de bilan.
Bonjour,
Suite au confinement obligatoire en France, et ne pouvons plus rejoindre l'aéroport et sortir de notre pays je souhaiterais avoir des conseils concernant l'annulation de mes billets d'avion. La Cie Emirates ne semble pas annuler le VOL LYON - DUBAI - DUBAI - BANGKOK le 10 avril et dans ce cas, si j'annule de moi même ma réservation , je perds environ 600 euros (sur 1068 euros payés)... Que me conseillez vous ? Dois je attendre encore qu'EMIRATES décide d'annuler son vol ou bien je me décide à annuler maintenant et perdre plus de la moitié du billet ! Merci de votre aide.
Suite au confinement obligatoire en France, et ne pouvons plus rejoindre l'aéroport et sortir de notre pays je souhaiterais avoir des conseils concernant l'annulation de mes billets d'avion. La Cie Emirates ne semble pas annuler le VOL LYON - DUBAI - DUBAI - BANGKOK le 10 avril et dans ce cas, si j'annule de moi même ma réservation , je perds environ 600 euros (sur 1068 euros payés)... Que me conseillez vous ? Dois je attendre encore qu'EMIRATES décide d'annuler son vol ou bien je me décide à annuler maintenant et perdre plus de la moitié du billet ! Merci de votre aide.
Bonjour ;
j'espère être au bon endroit pour poser ma question.
Après un voyage de deux mois (Thaïlande et Cambodge) nous rentrons en France avec la compagnie Turkish Airlines. Nous avions un retour le 17 mars , escale de 17 h à Istambul et correspondance pour la France (Marignane) le 18 mars
Avant hier TK m'a signalé que notre vol retour Bangkok Istambul avait été changé et que nous partions le 16 mars avec la même correspondance le 18 pour Marignane
On ne m'a pas vraiment laissé le choix, soit j'annulais mon vol retour et j'étais remboursé, soit j'acceptais ... J'ai donc accepté !
Nous nous retrouvons avec une escale de 27 heures à présent à Istambul et avec les problèmes causés par le coronavirus, réalités et paranoïa, nous ne réussissons pas à avoir des infos.
Pensez vous que l'on nous donnera un hotel à Istambul comme cela se fait en temps ordinaire pour les longues escales ? La Turquie peut interdire les français d'entrer sur son térritoire et dans ce cas pour le service d'hôtel (Desk) de la compahnie TK nous devons sortir de la zone transit pour en bénéficier. Je me demande si on ne va pas nous laisser moisir 27 heures en transit dans l'aéroport ...
J'ai lu aussi ici et là qu' à compter du 14 mars la turquie annulait tous ces vols depuis et vers la France, en ce cas que va t'il se passer ? On va nous dire "ok démmerdez vous pour retourner en France par vos propres moyens" ...?
Du souci aussi pour nos bagages qui doivent normalement être enregistés de Bangkok à Marignane, mais 27 heures...après un vol annulé, je me demande ce qui va se passer ?
Bref je ne sais plus quoi penser. Nous avons éssayé d'avoir des infos par Turkish airline mais sans aucun interlocuteur capable de nous dire quoi que ce soit (dés que ça les emmerde la réponse est robotique "vous pouvez annuler votre vol retour , nous rembourserons..." C'est bien , mais ce n'est pas ça qui nous rammènera en France avec nos bagages ...
Si quelqu'un pouvait me dire ce qu'il en pense (sur du vécu ou de l'expérience) je le remercie d'avance
Bonjour à tous
Tout est dans le titre ou presque. j'ai réservé des billets d'avion pour Bangkok via le Koweit avec Kuwait Airways. j'apprends en lisant Le petit journal que : De son côté, l’Autorité de l'aviation civile du Koweït a annoncé, lundi également, la suppression de tous ses vols en direction et en provenance de Thaïlande, de Corée du Sud et d’Italie. Une interdiction qui concernait déjà les vols avec l'Irak. (voir : https://lepetitjournal.com/bangkok/covid-19-trois-pays-restreignent-lacces-aux-voyageurs-de-thailande-274804).
Est-ce que certains d'entre vous auraient d'autres informations ou seraient dans la même situation ?
Merci par avance pour vos réponses.
Tout est dans le titre ou presque. j'ai réservé des billets d'avion pour Bangkok via le Koweit avec Kuwait Airways. j'apprends en lisant Le petit journal que : De son côté, l’Autorité de l'aviation civile du Koweït a annoncé, lundi également, la suppression de tous ses vols en direction et en provenance de Thaïlande, de Corée du Sud et d’Italie. Une interdiction qui concernait déjà les vols avec l'Irak. (voir : https://lepetitjournal.com/bangkok/covid-19-trois-pays-restreignent-lacces-aux-voyageurs-de-thailande-274804).
Est-ce que certains d'entre vous auraient d'autres informations ou seraient dans la même situation ?
Merci par avance pour vos réponses.
