Bonjour,
Je dois partir le weekend prochain pour Casablanca avec Air Arabia.
Le billet est pris depuis un mois mais l'enregistrement en ligne n'est pas encore ouvert.
Quel document dois-je présenter à l'enregistrement au comptoir pour justifier de ma réservation? Juste la confirmation de réservation qu'ils m'ont envoyé par mail lors de la réservation de mon billet par internet?
Si je peux m'enregistrer en ligne et imprimer mon billet, est ce que je dois quand même me présenter à l'aéroport 3H avant le départ?
Pour info je pars de Mulhouse et j'atterris à Casablanca.
Merci par avance et n'hésitez pas à partager également vos astuces car c'est la 1ère fois que je voyage seule 🤪
Entendu ce matin , info Europe .
http://www.europe1.fr/economie/ryanair-annonce-la-suppression-denviron-2000-vols-jusqua-fin-octobre-3437552
http://www.europe1.fr/economie/ryanair-annonce-la-suppression-denviron-2000-vols-jusqua-fin-octobre-3437552
5 personnes de ma famille avaient réservé à l'avance un vol Bordeaux-Agadir. La compagnie a procédé à l'encaissement du montant des billets. A la suite, leur billet pour Agadir a été annulé et remplacé par un billet pour Casablanca, sans aucune prise en charge de la suite du voyage.
La compagnie leur a mis le couteau sur la gorge en leur imposant de donner leur accord ou d’accepter le remboursement du billet, alors que tout était organisé pour eux à Agadir.
Aucun compte n’est tenu des réservations faites dans les hôtels : c’est inconcevable !!!
Comme dédommagement, ce qui est proposé, en contradiction avec les conventions de l'IATA : un aller simple pour la même destination, en période creuse alors que la compagnie sait pertinemment que ce billet ne pourra pas utilisé : c’est de l’escroquerie pure et simple !!!
Evitez soigneusement ces compagnies de voyous !
La compagnie leur a mis le couteau sur la gorge en leur imposant de donner leur accord ou d’accepter le remboursement du billet, alors que tout était organisé pour eux à Agadir.
Aucun compte n’est tenu des réservations faites dans les hôtels : c’est inconcevable !!!
Comme dédommagement, ce qui est proposé, en contradiction avec les conventions de l'IATA : un aller simple pour la même destination, en période creuse alors que la compagnie sait pertinemment que ce billet ne pourra pas utilisé : c’est de l’escroquerie pure et simple !!!
Evitez soigneusement ces compagnies de voyous !
Mon neveu a vécu la mésaventure suivante ce 15 mai 2017. La compagnie Royal Air Maroc a refusé de le laisser prendre son vol au check-in de Brussels Airport. Prétexte : son passeport (belge) avait une validité de 5 mois et pas 6 pour se rendre au Cap-Vert. Pourtant l'ambassade du Cap Vert en Belgique ne demande pas une validité supérieure à la date de retour.
À aucun moment il n'était marqué dans le plan de vol reçu de la RAM qu'il fallait faire attention à ce détail. Pire encore, la compagnie a refusé qu'il se rende aussi à Casablanca où il faisait de toute façon escale.
Quelqu'un a-t-il déjà subi un tel refus pour une raison similaire ?
bonjour
je reviens d'un voyage au maroc que j'ai fait du 1 au 6 juin 2014, je viens ici pour témoigner de la façon dont a été traité les passagers de ce vol.
Marseille Marrakech, vol ryanair au départ de Marseille à 17H30, avion d'une saleté sans nom, jamais vu comme cela, le ménage pas fait, on m'annonce que c'est comme ça entre 2 vols !
bref on fait avec et on avance !
Le retour de Marrakech, acceuil hallucinant à l'embarquement, contrôle a la tête du client, certains sont laissés passé sans contrôle des valises, et certains sont contraints de payer un supplément de 50 euros !! GROS SCANDALE JE VOUS DIS PAS !!! On met la valise dans le truc pour contrôler si la valise correspond aux normes, et là c'est au bon vouloir des agents qui sont désagréables au possible...on m'a même dit si vous n'etes pas content changer de destination !
A l'enregistrement au rdc de l'aéroport de Marrakech on vous laisse passer sans souci mais c'est a l'étage que tout se complique, et le piège se referme sur vous sans autre possibilité de payer un supplément, chôse que je n'ai pas faite car j'ai gueller, mais certains se sont fait piègé alors que de très grosses valises étaient présentes à bord...
Alors certes le prix du billet est bas et ils essaient de se rattraper comme ils peuvent !! mais ce c'est pas parce que le prix du billet est plus élevé ailleurs que le service sera forcément meilleur...
Donc attention avec la raynair et leur pratique plus que douteuses....
je reviens d'un voyage au maroc que j'ai fait du 1 au 6 juin 2014, je viens ici pour témoigner de la façon dont a été traité les passagers de ce vol.
Marseille Marrakech, vol ryanair au départ de Marseille à 17H30, avion d'une saleté sans nom, jamais vu comme cela, le ménage pas fait, on m'annonce que c'est comme ça entre 2 vols !
bref on fait avec et on avance !
Le retour de Marrakech, acceuil hallucinant à l'embarquement, contrôle a la tête du client, certains sont laissés passé sans contrôle des valises, et certains sont contraints de payer un supplément de 50 euros !! GROS SCANDALE JE VOUS DIS PAS !!! On met la valise dans le truc pour contrôler si la valise correspond aux normes, et là c'est au bon vouloir des agents qui sont désagréables au possible...on m'a même dit si vous n'etes pas content changer de destination !
A l'enregistrement au rdc de l'aéroport de Marrakech on vous laisse passer sans souci mais c'est a l'étage que tout se complique, et le piège se referme sur vous sans autre possibilité de payer un supplément, chôse que je n'ai pas faite car j'ai gueller, mais certains se sont fait piègé alors que de très grosses valises étaient présentes à bord...
Alors certes le prix du billet est bas et ils essaient de se rattraper comme ils peuvent !! mais ce c'est pas parce que le prix du billet est plus élevé ailleurs que le service sera forcément meilleur...
Donc attention avec la raynair et leur pratique plus que douteuses....
Bonjour
voila J'habite au Maroc je déménage pour la France Et je souhaite emmener mon chien Avec moi (berger allemand noir) par avion ou bateau qui a déjà fait l’expérience ? J'aimerais avoir des renseignements, qu'elle compagnie aérienne accepte les chiens ? Y a t'il d'autre solutions ??
Merci
Bonjour,
Je (re)pars en septembre au maroc, pour un mois. Cette fois, mon ami et moi même souhaitons entre-autre faire une escapade à Dakhla, d'autant qu'il est pêcheur. Je suis un peu "effrayée" par la durée du trajet en bus (si j'ai bien compris, Safi-Dakhla = 24H minimum), et suis donc allée sur le site de la RAM pour regarder les prix des vols. J'en ai trouvé un qui me semble interressant, Casa-Dahkla, à 987 MAD, mais même en allant jusqu'au bout de la résa, je n'arrive pas à trouver combien coute la taxe pour les "matériels spéciaux" (matériel de pêche). Il est noté que chaque personne a droit à un bagage de 23KG, est-ce que cela passerait si l'on fait passer le matériel comme un bagage (le 2ème serait un sac à dos commun, du coup...) ils notent "équipement de sport" : franchise normale mais à taxer en temps que bagage supplémentaire, voir tableau 2 : heu...il est où ? je leur ai envoyé un mail, resté sans réponse, et ne vois pas de numéro de tél pour les contacter en France...bref, quelqu'un pourrait-il éclairer ma lanterne, afin que nous n'ayons pas de mauvaise surprise en arrivant à l'aéroport ? Merci d'avance, Cdt, Laurence
Je (re)pars en septembre au maroc, pour un mois. Cette fois, mon ami et moi même souhaitons entre-autre faire une escapade à Dakhla, d'autant qu'il est pêcheur. Je suis un peu "effrayée" par la durée du trajet en bus (si j'ai bien compris, Safi-Dakhla = 24H minimum), et suis donc allée sur le site de la RAM pour regarder les prix des vols. J'en ai trouvé un qui me semble interressant, Casa-Dahkla, à 987 MAD, mais même en allant jusqu'au bout de la résa, je n'arrive pas à trouver combien coute la taxe pour les "matériels spéciaux" (matériel de pêche). Il est noté que chaque personne a droit à un bagage de 23KG, est-ce que cela passerait si l'on fait passer le matériel comme un bagage (le 2ème serait un sac à dos commun, du coup...) ils notent "équipement de sport" : franchise normale mais à taxer en temps que bagage supplémentaire, voir tableau 2 : heu...il est où ? je leur ai envoyé un mail, resté sans réponse, et ne vois pas de numéro de tél pour les contacter en France...bref, quelqu'un pourrait-il éclairer ma lanterne, afin que nous n'ayons pas de mauvaise surprise en arrivant à l'aéroport ? Merci d'avance, Cdt, Laurence
Bonjours je doit partir au maroc en aout . le passeport est maintenant obligatoire.
on est 5 a partir mais on a pas de passeport encore.
on vient de les faire mais on les aura dans 15 jours environ. je voulais savoir si s'été possible de réserver des billet easyjet avant d'avoir le passeport ? et a quel moment on nous les demande merci
Bonjours , j'ai réserver mes billet d'avion sur internet pour le vol suivant : Lyon>Barcelone Barcelone>nador et juste après avoir confirmer ma réservation je me suis rendu compte que j'avais fait une faute de frappe à mon prénom "haba" au lieu de "Hana" es que cela posera t'il probleme lors de l'embarquement
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai découverts ce forum en faisant une recherche sur internet. Qui dit recherche, dit informations, mais dit parfois problème 🤪
Je vais partir au Maroc pour 6 mois samedi (30 août). J'ai fais ma réservation de billet (aller simple) il y a 2 mois. J'ai reçu hier un email de modification de vol (juste l'indication du terminal d'arrivé), et, avec un lien Checkmytrip. En cliquant sur ce lien, j'ai eu la surprise de voir qu'un vol retour apparaissait également.
Cependant, je n'ai bien pris qu'un billet aller simple. J'ai appelé la SAV de RAM, j'ai été plutôt mal accueilli... Pour eux, j'ai demandé un vol aller retour. En vérifiant les prix de mon côté, j'ai bien vu qu'un vol aller simple coute 300€ et qu'un aller retour 600€. Or, j'ai bien payé 300€...
Avez-vous déjà vécu cette situation ?
Et aussi, si par exemple je ne prends pas ce vol retour, serais-je débité d'un montant (prix du billet 300€, frais de non présence, etc...) ?
Vous remerciant d'avance et en espérant avoir été clair,
Romain.
J'ai découverts ce forum en faisant une recherche sur internet. Qui dit recherche, dit informations, mais dit parfois problème 🤪
Je vais partir au Maroc pour 6 mois samedi (30 août). J'ai fais ma réservation de billet (aller simple) il y a 2 mois. J'ai reçu hier un email de modification de vol (juste l'indication du terminal d'arrivé), et, avec un lien Checkmytrip. En cliquant sur ce lien, j'ai eu la surprise de voir qu'un vol retour apparaissait également.
Cependant, je n'ai bien pris qu'un billet aller simple. J'ai appelé la SAV de RAM, j'ai été plutôt mal accueilli... Pour eux, j'ai demandé un vol aller retour. En vérifiant les prix de mon côté, j'ai bien vu qu'un vol aller simple coute 300€ et qu'un aller retour 600€. Or, j'ai bien payé 300€...
Avez-vous déjà vécu cette situation ?
Et aussi, si par exemple je ne prends pas ce vol retour, serais-je débité d'un montant (prix du billet 300€, frais de non présence, etc...) ?
Vous remerciant d'avance et en espérant avoir été clair,
Romain.
Bonjour à tous,
On voudrait aller au mois de mai 2018 à Marrakech. 2 adultes pour une semaine.
J'aimerais savoir quelle compagnie aérienne est la plus intéressant départ de bordeaux vol direct A/R.
Que coûte en moyenne un billet A/R , et pour un départ au mois de mai2018 à partir de quel moment je dois prendre le billet?
Est-ce que c'est plus rentable de prendre des séjours (vol+hôtel+ petit déjeuner) ? ou tout séparé les billets + location
En attente de vos réponses je vous remercie d'avance.
Cordialement Moune.
On voudrait aller au mois de mai 2018 à Marrakech. 2 adultes pour une semaine.
J'aimerais savoir quelle compagnie aérienne est la plus intéressant départ de bordeaux vol direct A/R.
Que coûte en moyenne un billet A/R , et pour un départ au mois de mai2018 à partir de quel moment je dois prendre le billet?
Est-ce que c'est plus rentable de prendre des séjours (vol+hôtel+ petit déjeuner) ? ou tout séparé les billets + location
En attente de vos réponses je vous remercie d'avance.
Cordialement Moune.
Hi,
I made a flight reservation on Booking, but my reservation hasn't been confirmed and is still pending confirmation by the airline. It's been almost a full day now, and I haven't heard anything—I'm waiting for I don't even know what response... Will my reservation be canceled? In the meantime, I can't book another flight in case I end up paying twice... Has this ever happened to anyone? What should I do?
Bonjour,
Je vous fais part ici de la démarche que j'ai faite auprès de la compagnie Transavia. J'ai réservé il y a quelques semaines un billet d'avion pour le Maroc : aller le 25.02 et retour le 06.03, sur Transavia. Billet non remboursable, non échangeable.
Pour des impératifs personnels, je dois malheureusement annuler mon voyage.
Après quelques rapides recherches sur le site de la compagnie, je lis que je peux demander à la compagnie le remboursement des taxes aéroportuaires, par un formulaire en ligne. Dans ce formulaire, il est notamment demandé le montant de remboursement attendu ; j'indique donc le total des taxes, que j'ai calculé avec les détails de ma facture. + IBAN et BIC. J'ai reçu une réponse 10 mn plus tard, rectifiant la somme (que j'avais indiquée)... à la hausse ! - pas beaucoup, mais quand même... Ils m'ont demandé de confirmer ma demande de remboursement, et hop ! (non non, sans référence à une compagnie concurrente...😎)... je viens de recevoir un message me disant que la somme sera versée sur mon compte d'ici 2 à 4 semaines. Je vous tiendrai au courant de la suite.
Avec toutes les déconvenues qu'on lit (sur ce forum et ailleurs) sur des difficultés de remboursements, magouilles, mails et relances sans suites, etc, je tenais à apporter ce témoignage : avec Transavia, c'est rapide et réglo ! Je suppose que la plupart des compagnies sont réglos aussi.
On ne cessera jamais de le dire : évitez les plateformes et autres sites comparateurs de prix. Faites vos réservations directement avec les compagnies aériennes.
Bonne journée !
Murielle
Je vous fais part ici de la démarche que j'ai faite auprès de la compagnie Transavia. J'ai réservé il y a quelques semaines un billet d'avion pour le Maroc : aller le 25.02 et retour le 06.03, sur Transavia. Billet non remboursable, non échangeable.
Pour des impératifs personnels, je dois malheureusement annuler mon voyage.
Après quelques rapides recherches sur le site de la compagnie, je lis que je peux demander à la compagnie le remboursement des taxes aéroportuaires, par un formulaire en ligne. Dans ce formulaire, il est notamment demandé le montant de remboursement attendu ; j'indique donc le total des taxes, que j'ai calculé avec les détails de ma facture. + IBAN et BIC. J'ai reçu une réponse 10 mn plus tard, rectifiant la somme (que j'avais indiquée)... à la hausse ! - pas beaucoup, mais quand même... Ils m'ont demandé de confirmer ma demande de remboursement, et hop ! (non non, sans référence à une compagnie concurrente...😎)... je viens de recevoir un message me disant que la somme sera versée sur mon compte d'ici 2 à 4 semaines. Je vous tiendrai au courant de la suite.
Avec toutes les déconvenues qu'on lit (sur ce forum et ailleurs) sur des difficultés de remboursements, magouilles, mails et relances sans suites, etc, je tenais à apporter ce témoignage : avec Transavia, c'est rapide et réglo ! Je suppose que la plupart des compagnies sont réglos aussi.
On ne cessera jamais de le dire : évitez les plateformes et autres sites comparateurs de prix. Faites vos réservations directement avec les compagnies aériennes.
Bonne journée !
Murielle
Bonjour à tous,
j'ai voulu effectuer une réservation sur le site de ryanair pour aller à marrakech, et au moment de cliquer sur acheter maintenant, je vois un message s'afficher pour me dire que je devais attendre 45 sec pour savoir si ma réservation était ok ou pas, mais à ce moment, j'ai perdu ma connexion internet.
J'ai donc essayé une nouvelle fois de refaire la réservation mais un message s'est affiché comme quoi j'avais déja fait une demande similaire, j'en ai donc déduit que ma première réservation avait fonctionné, mais je n'ai toujours pas de mail de confirmation ni rien dans les spams.
Cela fait maintenant 3 heures, et j'ai vu sur d'autres forums que normalement on doit recevoir le mail instantanément. J'ai essayé de vérifier sur le site dans "gérer ma réservation" avec l'option 2 car du coup je n'ai pas le num de résa, mais ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'aider?? Merci
j'ai voulu effectuer une réservation sur le site de ryanair pour aller à marrakech, et au moment de cliquer sur acheter maintenant, je vois un message s'afficher pour me dire que je devais attendre 45 sec pour savoir si ma réservation était ok ou pas, mais à ce moment, j'ai perdu ma connexion internet.
J'ai donc essayé une nouvelle fois de refaire la réservation mais un message s'est affiché comme quoi j'avais déja fait une demande similaire, j'en ai donc déduit que ma première réservation avait fonctionné, mais je n'ai toujours pas de mail de confirmation ni rien dans les spams.
Cela fait maintenant 3 heures, et j'ai vu sur d'autres forums que normalement on doit recevoir le mail instantanément. J'ai essayé de vérifier sur le site dans "gérer ma réservation" avec l'option 2 car du coup je n'ai pas le num de résa, mais ça ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m'aider?? Merci
Lorsque j'ai fait ma réservation sur le site Govoyage pour un vol avec Royal air Maroc je n'ai pas pu enregistrer de bagages pour la soute. Or, quand j'ai reçu mon e-billet il était indiqué "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé". Je pars pour 15 jrs et un bagage cabine ne sera pas suffisant.On me dit qu'il ne sera pas possible d'ajouter un bagage en soute à l'aéroport est-ce vrai ou est-il possible d'ajouter un bagage/soute à l'aéroport et à quel prix ? Merci!!!
Bonjour,
J'ai une réservation pour deux personnes sur un vol Vueling Bruxelles - Marrakech (via Barcelone).
Cette réservation a été effectuée via Edreams.
NB: vol retour avec Iberia via Madrid...
Pas de souci particulier à ce stade, sauf que je n'arrive pas à savoir si un bagage en soute est bien inclus avec les billets.
A savoir que dans Amadeus ("Checkmytrip.com") apparait la mention "Bagages: 1 pièce(s) par voyageur".
Je n'ai jamais pris Vueling et on me dit que je devrais peut-être bien payer pour mon bagage à l'enregistrement (à défaut de le faire lors de la réservation). A noter, cette "option" n'a pas été proposée lors de l'achat du billet via Edreams...
Admettons que je doive enregistrer - et payer - préalablement en ligne... Mon code de réservation ne marche pas sur le site Vueling (j'ai un code mais l'email associé n'est pas valide).
Évidement, je n'arrive pas à les joindre par téléphone et question par mail restée sans réponse à ce jour.
Quelqu'un à un retour d'expérience ? Bagage inclus ou pas ??? 🤪
Au moins Iberia est plus claire à ce sujet.
Merci d'avance pour votre aide. 🙂
Bonne journée,
Phil
J'ai une réservation pour deux personnes sur un vol Vueling Bruxelles - Marrakech (via Barcelone).
Cette réservation a été effectuée via Edreams.
NB: vol retour avec Iberia via Madrid...
Pas de souci particulier à ce stade, sauf que je n'arrive pas à savoir si un bagage en soute est bien inclus avec les billets.
A savoir que dans Amadeus ("Checkmytrip.com") apparait la mention "Bagages: 1 pièce(s) par voyageur".
Je n'ai jamais pris Vueling et on me dit que je devrais peut-être bien payer pour mon bagage à l'enregistrement (à défaut de le faire lors de la réservation). A noter, cette "option" n'a pas été proposée lors de l'achat du billet via Edreams...
Admettons que je doive enregistrer - et payer - préalablement en ligne... Mon code de réservation ne marche pas sur le site Vueling (j'ai un code mais l'email associé n'est pas valide).
Évidement, je n'arrive pas à les joindre par téléphone et question par mail restée sans réponse à ce jour.
Quelqu'un à un retour d'expérience ? Bagage inclus ou pas ??? 🤪
Au moins Iberia est plus claire à ce sujet.
Merci d'avance pour votre aide. 🙂
Bonne journée,
Phil
Bonjour,
J'ai réservé un vol de Lille à Marrakech pour participer au marathon de Marrakech.
La réservation a été faite sous le numéro de vol TB7202 depuis le mois de juillet. Dossard, hôtel....
Et la je reçois un e-mail de TUIfly que mon vol du 27/01/2020 est annulé sans raison et me propose un retour le lendemain. Sauf que pour des raisons familiales et boulot, je ne peux prendre ce vol retour et je n'ai pas trouvé d'autres solutions que de réclamer le remboursement de mon billet aller-retour.
TUIfly refuse de me rembourser et quand je passe pour des sociétés pour réclamer mes droits, on me répond que l’annonce de l'annulation est au delà de 15 jours.
Alors fuyez cette compagnie et si vous avez une idée pour réclamer mes 300€ merci à vous.
Bonjour à tous,
Ca y est, nous avons achevé la réservation de nos vacances... pour avril 2013 !!!
J'ai donc une vraie question pour ceux qui ont l'habitude de voyager en achetant eux-mêmes leurs billets : la Royal air Maroc a ouvert les réservations pour la période qui nous intéresse: aller le 20 avril pour un Lyon - Agadir; retour le 29 ( Agadir - Lyon). En raison de nos jobs, nous ne pouvons décaler le retour. Sauf l'aller pourrait être modifié au vendredi après-midi, ou soir.
N'y connaissant rien, j'ai fait une simulation : nous voyageons à 4 ( 2 adultes, 2 enfants) et je tombe sur un montant de 600e par personne, et 7 heures pour un vol avec escale.
Quand easy jet ouvre-t-il les réservations? POur l'instant, c'est bloqué au 23 mars. Pourrais-je trouver des prix moins chers, même si je sais que nous sommes en période de vacances scolaires? Avec de tels prix, on explose le budget que nous nous étions fixés...
Please, help me...
cause bug, je me retrouve avec 2 x2 billets d'avion Paris Marrakech AR! un sur opodo et l'autre sur Royal air maroc!
comment je peux m'en sortir sans trop perdre d'argent pour en annuler un. dates 7/10 au 11/10 2013
Bonjour à tous,
Je prend un vol pour Rabat (Maroc) dans 10 jours avec la compagnie TUI fly. C'est la première fois que je prend un vol avec cette compagnie et j'ai plusieurs questions à poser. Tout d'abord concernant la réservation en ligne (ou le "Check-in"), cette réservation est elle obligatoire ? Et si je ne la fais pas aurais-je un supplément à payer arrivé au comptoir pour enregistrer mes bagages ? J'ai entendu parler d'un supplément de 5euros mais je n'ai pas trouvé l'information confirmant cela sur leur site ...
Ensuite, concernant mes bagages j'aimerai rajouter un bagage supplémentaire et en me connectant sur mon compte sur leur site je ne trouve nul part ou réserver un bagage supplémentaire, comment faire ?
Et enfin dernière question concernant le bagage à main, je sais que dans certaine compagnie aérienne le sac à main (30x35) n'est pas considéré comme bagage à main, est-ce le cas aussi pour TUI fly ? j'aimerai emporter en plus de mon sac à main une petite valise cabine.
Je vous remercie par avance pour vos réponses 🙂
Je prend un vol pour Rabat (Maroc) dans 10 jours avec la compagnie TUI fly. C'est la première fois que je prend un vol avec cette compagnie et j'ai plusieurs questions à poser. Tout d'abord concernant la réservation en ligne (ou le "Check-in"), cette réservation est elle obligatoire ? Et si je ne la fais pas aurais-je un supplément à payer arrivé au comptoir pour enregistrer mes bagages ? J'ai entendu parler d'un supplément de 5euros mais je n'ai pas trouvé l'information confirmant cela sur leur site ...
Ensuite, concernant mes bagages j'aimerai rajouter un bagage supplémentaire et en me connectant sur mon compte sur leur site je ne trouve nul part ou réserver un bagage supplémentaire, comment faire ?
Et enfin dernière question concernant le bagage à main, je sais que dans certaine compagnie aérienne le sac à main (30x35) n'est pas considéré comme bagage à main, est-ce le cas aussi pour TUI fly ? j'aimerai emporter en plus de mon sac à main une petite valise cabine.
Je vous remercie par avance pour vos réponses 🙂
Gros problème
J'ai commandé un aller retour deux personnes pour le maroc avec go voyages
A l'enregistrement de la réservation pas de soucis le vol est correct
A la réception du mail état de votre réservation (confirmée)
Les vols sont complètement différents!
J'avais commandé air france je me retrouve avec Ryanair à l'allée et Royal Air Maroc au retour à des heures complètement différentes! et avec un durée de trajet de 33heures au retour!!!
J'ai fait immédiatement opposition sur ma cb (j'en ai pour plus de 700 euros
Pensez vous que je vais pouvoir annuler ou pas? (j'ai fait la demande par internet aussi)
Merci de m'aider je suis perdue
J'ai commandé un aller retour deux personnes pour le maroc avec go voyages
A l'enregistrement de la réservation pas de soucis le vol est correct
A la réception du mail état de votre réservation (confirmée)
Les vols sont complètement différents!
J'avais commandé air france je me retrouve avec Ryanair à l'allée et Royal Air Maroc au retour à des heures complètement différentes! et avec un durée de trajet de 33heures au retour!!!
J'ai fait immédiatement opposition sur ma cb (j'en ai pour plus de 700 euros
Pensez vous que je vais pouvoir annuler ou pas? (j'ai fait la demande par internet aussi)
Merci de m'aider je suis perdue
Bonjour,
J'ai réservé mon vol au départ de Paris pour Agadir avec la Compagnie Jetairfly mais en faisant des recherches il y a beaucoup d'avis négatif sur cette compagnie surtout sur les départs de vol en retard, manque d'informations en cas de problème, très longue attente pour l'enregistrement à l'aéroport.
Avez-vous récemment voyagé avec cette compagnie et votre avis ?
Merci
Avez-vous récemment voyagé avec cette compagnie et votre avis ?
Merci
Qui a déjà fait un vol Bruxelles Marrakech via Casablanca, j aurai aimé savoir combien de temps prend le trajet du terminal2 au terminal1je n ai qu une heure trente merci
Bonjour,
Je sois changer la date de mon départ pour le Maroc et je n'y arrive pas. si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super😏je vous remercie par avance.
Roxalène
Bonjour,
J'ai un petit soucis avec un vol que j'ai réservé sur le site de la RAM. En effet, la compagnie aérienne a reporté le jour du vol au lendemain (le 20 aout au lieu du 19). Le problème est que ma réservation d’hôtel commence le 19, et impossible de me faire rembourser cette première nuit (environ 100 euros la nuit).
Le truc c'est que la RAM ne m'a pas encore informé de ce changement de date (ni par mail ni par téléphone). Je l'ai su qu'en me rendant sur mon compte sur leur site.
Donc j'imagine:soit ils vont m'appeler quelques jours avant le jour du départ (le 19) pour m'informer de ce report.soit me rien dire, et s'en foutre si je me déplace à l'aéroport pour rien.Qu'est ce que je peux faire à votre avis ? Je cherche juste à me faire remboursé la 1ere nuit à l’hôtel que je vais rater. C'est possible ? Peuvent ils me proposer un vol le 19 avec une autre compagnie ? iberia effectue le même trajet le 19 (avec un escal en plus, et donc environ 4h de plus).
Merci
J'ai un petit soucis avec un vol que j'ai réservé sur le site de la RAM. En effet, la compagnie aérienne a reporté le jour du vol au lendemain (le 20 aout au lieu du 19). Le problème est que ma réservation d’hôtel commence le 19, et impossible de me faire rembourser cette première nuit (environ 100 euros la nuit).
Le truc c'est que la RAM ne m'a pas encore informé de ce changement de date (ni par mail ni par téléphone). Je l'ai su qu'en me rendant sur mon compte sur leur site.
Donc j'imagine:soit ils vont m'appeler quelques jours avant le jour du départ (le 19) pour m'informer de ce report.soit me rien dire, et s'en foutre si je me déplace à l'aéroport pour rien.Qu'est ce que je peux faire à votre avis ? Je cherche juste à me faire remboursé la 1ere nuit à l’hôtel que je vais rater. C'est possible ? Peuvent ils me proposer un vol le 19 avec une autre compagnie ? iberia effectue le même trajet le 19 (avec un escal en plus, et donc environ 4h de plus).
Merci
bonsoir à tous,
j'ai acheté un billet (le 15 mai) aller-retour pour le maroc (FEZ MARSEILLE) et (MARSEILLE FEZ) du 4 JUIN AU 23 JUIN 2013 je n'ai pas le billet retour, je n'ai tjrs pas le billet comment je peux faire pour l'avoir!!! ça m'angoisse bcp 🏴☠️ !!!! renseigner moi c'est urgent
est ce que je peux l'imprimer en étant au maroc
merci d'avance
j'ai acheté un billet (le 15 mai) aller-retour pour le maroc (FEZ MARSEILLE) et (MARSEILLE FEZ) du 4 JUIN AU 23 JUIN 2013 je n'ai pas le billet retour, je n'ai tjrs pas le billet comment je peux faire pour l'avoir!!! ça m'angoisse bcp 🏴☠️ !!!! renseigner moi c'est urgent
est ce que je peux l'imprimer en étant au maroc
merci d'avance
Bonjour à tous.
Dernièrement, j'ai été amené à utiliser la compagnie aérienne Transavia pour un vol Lyon Saint. Exupéry / Agadir.
À mon retour, après avoir récupéré ma valise, je remarque que cette dernière en polyarbonate est fendue, les roulettes et la poignée ont été arrachées.
Par la suite j'ai appris que lors du changement des bagages, plusieurs valises étaient tombées de la soute sur le tarmac.
Je me dirige alors au comptoir de la compagnie qui était fermé.
Dès mon retour à domicile, je contacte la compagnie par leur site internet en joignant quelques photos de la valise, dès le lendemain j'obtiens une réponse on me demande une facture de cette valise. Je réponds que cette valise à un an et que je n'ai plus la facture. On me demande alors son prix d'achat, quelques jours après je suis remboursé du prix de la valise moins 10 euros pour vétusté.
Une bonne compagnie, d'autant que le billet avait été pris par un voyagiste dans le cadre d'un forfait tout inclus.
Une bonne compagnie, d'autant que le billet avait été pris par un voyagiste dans le cadre d'un forfait tout inclus.
Avant je prenais un billet d'avion dans une agence de voyage et maintenant celle_ci est fermée
Je pars faire un trek au MAROC en septembre ? ces dernieres années je trouvais un avion direct Toulouse Marrakech et aussi le retour; mais apparemment il n'existe que des parcours avec escales ; c'est incroyable ! Dois je attendre un peu? Sinon quel voyagiste le plus fiable par internet? il en existe tellement car passer par Royal Air Maroc, le billet est relativement cher.
Si vous avez des trucs ou astuces merci de me les faire partager.
Je vous expose brièvement mon problème
Ayant réservé un vol à 14h 50 le 07/01 , j'ai été contactée par la compagnie Transavia le 06/01 pour me demander si j'acceptais d'être déplacée le 07/01 à 6h 30 le matin avec 200 € de bon d'achat comme compensation , ce que je n'ai pas accepté ( je dormais chez mon fils à Paris et je ne me voyais pas aller à l'aéroport en pleine nuit ; de plus, j'étais dans le train lors de cet appel et c'était gênant de parler)
Le lendemain surprise ! En prenant mon petit déjeuner , je m'aperçois que j'avais été déplacée arbitrairement sur ce vol sans en avoir été informée ...ce qui fait que j'ai râté le départ !
Après des échanges musclés au téléphone, j'ai quand même été remboursée du vol immédiatement, par contre ils me disent que c'est ma faute si j'ai loupé l'avion , sans doute pour ne pas me payer les compensations légales de surbooking (400 €)
Bien entendu, je vais me battre , mais s'il y a d'autres personnes qui ont été victimes de cette pratique, l'union fait la force . Merci de me contacter en MP
Une nouvelle méthode pour contourner les indemnisations légales ???? Grande générosité de proposer 200 € en bon d'achat à la place des 400 € légaux
Ayant réservé un vol à 14h 50 le 07/01 , j'ai été contactée par la compagnie Transavia le 06/01 pour me demander si j'acceptais d'être déplacée le 07/01 à 6h 30 le matin avec 200 € de bon d'achat comme compensation , ce que je n'ai pas accepté ( je dormais chez mon fils à Paris et je ne me voyais pas aller à l'aéroport en pleine nuit ; de plus, j'étais dans le train lors de cet appel et c'était gênant de parler)
Le lendemain surprise ! En prenant mon petit déjeuner , je m'aperçois que j'avais été déplacée arbitrairement sur ce vol sans en avoir été informée ...ce qui fait que j'ai râté le départ !
Après des échanges musclés au téléphone, j'ai quand même été remboursée du vol immédiatement, par contre ils me disent que c'est ma faute si j'ai loupé l'avion , sans doute pour ne pas me payer les compensations légales de surbooking (400 €)
Bien entendu, je vais me battre , mais s'il y a d'autres personnes qui ont été victimes de cette pratique, l'union fait la force . Merci de me contacter en MP
Une nouvelle méthode pour contourner les indemnisations légales ???? Grande générosité de proposer 200 € en bon d'achat à la place des 400 € légaux
