Quand j'ai reservé le sejour chez Marsans on ma dit qu'on voyagerait avec CORSAIR, et aujourd'hui 4 jours avant le départ je recois un email qui m'indique que l'avion Corsair est affreté via AIR PLUS COMET!!! j'ai fais pas mal de recherches sur interent sur cette compagnie est c'est vraiment catastrophique. L'age moyen de la flotte est de 17 ans!! (contre 4 ans pour Star airlines et 13 ans Corsair, 7 ans pour Aeroflot!). Air plus comet possede 3 Airbus A300/330 celui pour la Rep. dominicaine a été mis en circulation en 1988!! et il est passé par plusieurs compagnie (Pan am, Delta, Oman Air, Bal air, Air Plus Argentina). Cette compagnie a eu un accident à Orly le 10 janvier 04 (avion qui arrivait du Brésil), l'avion est sorti de piste à l'atterissage, à l'aller le meme avion avait eu un probleme de fuite de kerosene!!.Je ne parle meme pas des temoignages sur les forums étrangers de gens qui se plaignent d'avions vetustes et de nombreux problemes techniques.
Avec le drame de Flash airline c'est inadmissible qu' une agence comme MArsans et NF fasse voyager les gens dans des avions poubelles!! c'est scandaleux de cacher aux gens la vraie compagnie, je pense que la grande majorités de gens n'auraient meme pas reservé s'ils auraient su que c'était Air plus Comet.
Que faire? est ce qu'il y a un recours contre l'agence de voyage?
Bjr
voir le message posté sur question zopala
j'ajoute quelque chose
le A310 est une tres bonne machine (peu d'accidents)
le A310 "Republique Française" utilisé par le Pdt de LaRrépublique a fait son 1er vol en 1987 !!!
Corsair a pour toute la saison affrete un A310 a air comet plus sur RD, bresil...
17 d'age moyen c'est quasi normal pour une cie aérienne...(c'est la norme pour quasiment toutes les compagnies americaines...) et les 747-200 de Corsair sont plus vieux encore...
cet avion a effectivement eu un pb technique sur paris / salvador le 26/12 et au retour 15 jours plus tard : c'est pas pour ça que c'est un avion poubelle. Pas d'incidents avant, pendant et aprés ces 2 dates...
Les avions d'air plus comet sont d'ailleurs affretés par beaucoup de voyagistes et de cies aériennes régulières (y compris air france !) et cette compagnie jouit d'une bonne réputation...
le 05 janvier dernier un F70 d'austrian airlines a eu une panne moteur en approche de munich ; le pilote a posé l'avion par miracle dans un champ, 2 kms avant l'aéroport sans faire de victimes ; c'est pas pour ça qu'on met en cause la cie aérienne, sa maintenance ou quoi que ce soit...
simplement les accidents et ben malheureusement ça arrive ; les erreurs humaines aussi ; ça empêche pas le transport aérien d'être le moyen de transport le + sur...
Je te rassue, 17 ans d'âge, c'est une moyenne respectable dans la vie d'un aéronef, bien d'autres compagnies, notamment air france ou corsair exploitent des 747 (cf les antilles ... ) qui ont des moyennes d'âges très élévées.
Si les avions sont entretenus correctement, ces appareils sont fabriqués pour supporter allegrement des milliers de rotations, et plusieurs rotations quotidennes sans aucun problème. Il ne faut pas oublier que beaucoup de compagnies ne sont que locataires de ces avions ...
Je pense qu'il ne faut pas faire une fixation sur air plus comet, c'est une compagnie europenne sans problème majeur, elle a des avaries, comme les plus grandes, sauf que dans l'aérien, les avaries, ca fait toujours plus peur qu'à la sncf 😮, qu'air france ou les grandes on toujours les moyens de communication ou bien financiers pour apaiser l'opinion.
Ne t'inquiète donc pas si vite, nous avons voyagé avec Air India dans un 747 vieux de 30 ans et tout c'est bien passé.
Ce qui compte, ce n'est pas l'appareil mais l'entretien.
Marie
Me voici de retour de la RD, mes coclusions sur AIR PLUS COMET ET MARSANS, a l'arrivé à l'aeroport grande surprise de la pluparts des voyageurs car ils pensaient voyager sur Corsair et se retrouvent sur Air Plus Comet sans que leur agence de voyage ne le mettent au courrant. L'avion est arrivé avec 3 heures de rétard du Brésil a cause d'un probléme technique.On rentre dans l'avion et la c'est "retour vers le passé" (les avions de STAR ARLINES en comparaison c'est du luxe), moquette usé jusqu'a la corde, plastiques completements jaunies, syteme audio d'un autre age (écouteurs a air!), les televisions qui se trouvent au plafond au centre de l'avion sont commandé manuellement par les hotesse, certains voyageurs ont des tablettes cassés, au moment du decollage un bouche d'aeration qui se trouvait sur les cotés du plafond tombe par terre et risque de blesser un passager, l hotesse essaie de la remettre mais n'arrive pas. Je ne vous racconte pas le stress qui regnait à bord vu l'état de l'apareil. Les hotesses tres gentilles et sourriantes qui parlaient uniquement l'anglais et certaines l'espagnol. L'avion atterit à LA ROMANA (MERCI MARSANS de ne le pas avoir dit au moment de la resa!!!) qui se trouve à 2 heures de bus des hotels de Punta Cana!!! (tout en sachant qu'il y avait l'aeroport de Punta Cana à 30 minutes de bus!! des hotels).
AU retour, Départ de l'hotel à 13h00 pour un départ à 18h00 heaures (et oui il faut se farcir 2 heures de bus), les voyageurs demandent au represantant Marsans si l'avion n'avait pas de retard (car si retard on aurait pu rester plus longtemp à l'hotel) et sa reponse fut que l'avion était à l'heure. Apres 2 heures de bus on arrive à La Romana et la on apprend que l'avion à 2 heures de rétard!!. L'avion prevu à 15h11 arrive à 17h30 à 18h30 on annoce que l'avion avait un probleme de fuite de kerosene donc on monterait plus tard, à 20h00 on annonce que à cause d'un probleme de tobogan il y avait uniquement 150 passagers sur 250 qui pouvaient embarquer!!. Je faisais parti des 100 passagers qui se sont refusé de monter dans le "cercueil volant", 70 passagers ont été obligé de dormir à LA ROMANA et prendre un avion le lendemain, les autres (dont moi) grace à l'aide des membres de l'aeroport ont reussi embarquer à 23h30 sur un avion de STAR AIRLINES (qui était trés bien) au départ de Punta Cana (et oui on s'est encore farci 2 heure de bus!!)
Conclusion : AIR PLUS plus jamais!!! Marsans idem
🤪 j'ai pris cet avion le 02.02.04 pour faire PARIS - LA ROMANA et retour le 10.02.
1ère surprise : vol "via toulouse", avec un cocktail "retard - escale toulouse" qui a porté la durée du vol à 16 heures (mais on doit toujours s'attendre à ce genre de péripétie direz-vous....)
2ème surprise : 6 hotesses : 4 espagnoles et 2 françaises à chaque trajet, qui discutent entre elles en anglais car elles ne parlent pas français ou espagnol au delà de leur langue natale.... Débutantes, maladroites mais mignones.
3ème surprise : les instructions de sécurité en début de vol, diffusées par vidéo mais malheureusement la cassette et le magnétoscope déconnent (coupures de son, d'images, téléviseurs fatigués ( dont un en panne à l'aller que l'hotesse certifie qu'il sera réparé pour le retour..... Toujours en panne au retour......)Des sièges sont déchirés, des tablettes cassées. Sans aborder la partie mécanique que l'on ne peut pas voir de prés, je peux vous certifier que l'entretien de l'intérieur de l'avion est trés sommaire, baclé, tout se dégrade à vue d'oeil.
cet avion n'éteint ses moteurs que pour faire le plein de kérosène, il tourne quasiment sept jours sur sept, les équipages et passagers se remplacent à chaque étape et même si l'airbus A 310 est réputé fiable, j'ai l'impression qu'il ne faudra pas s'étonner de le voir un jour dans la rubrique faits divers....
idem, j'avais oublié de le dire, les instructions de sécurité en début de vol, diffusées par vidéo, la cassette et le magnétoscope déconnaient (coupures de son, d'images), les films transmis certaines personnes avaient de l'oreil gauche la version espagnole et l'oreil droite la version francaise.
voici la réponse de CORSAIR à l'email que j'avais envoyé avant de partir avec Air Plus comet Bonjour et merci de vous être connecté
Nous comprenons votre interrogation eu égard aux évènements récents.
Votre voyage a été réservé sur un vol affrété par Marsans et opéré par la compagnie espagnole AIR PLUS COMET sous un numéro de vol Corsair, ce qui peut entraîner une certaine confusion pour vous. Ceci étant, cette opération a été préalablement approuvée par la Direction Générale de l'Aviation Civile. Le type d'appareil emprunté sur cette destination est tout à fait adapté aux vols long-courriers ; en effet, les A310-300 et la compagnie aérienne AIR PLUS COMET sont titulaires des agréments communautaires exigés en matière de transport aérien.
Nous regretterions que ce voyage remette en cause votre confiance en votre voyagiste et dans les compagnies concernées.
🙂Nous avons également voyagé sur le vol Toulouse-La Romana avec air comet plus, et étions nous aussi inquiets après avoir lu diverses appréciations sur les sites étrangers. Le vol s'est bien passé malgré nos appréhensions (les 26/01/04 ET 2/02/04). Seul le système vidéo nous a semblé vétuste, les repas à bord valaient ceux d'une autre compagnie charter; l'important est d'arriver à bon port : nous pensons réellement que la sécurité était bonne. Bon voyage à vous
Je pars egalement par Marsans le 6 mars par Air comet plus
Apres avoir lu les commentaires j ai telephone a notre agence de voyage (qui lors de notre reservations nous avait preciser cette compagnie ainsi que la distance entre l aeroport et l hotel) Elle m a confirme qu on ne pouvait pas changer de compagnie
Alors on verra bien L essentiel est de partir et de passer une agreable semaine. On sait qu il y aura surement des retards mais bon c est rare de partie a l heure que se soit une compagnie reguliere ou charter
je suis rentrée de RD le 22/02 avec air plus comet
c'est la pire des comp que je connaise(c'était mon 5 voyage en RD
retard de 1h30
sièges très petit
hotesses très jolies mais antipatiques, ne parlant que l'espagnol,
lumières de plafonnier qu'on ne pouvait pas éteindre
il a fallu attendre 2 heures pour avoir qque chose à boire et uniquement avec le repas
repas peu copieux( j'ai choisie pate, alors j'ai eu qque pates, sans viande)
hystérie à bord, des gens qui s'enguelaient, personne n'est intervenue
un petit déjeuné à l'anglaise
rejoindre l'aéroport par bus avec -5
Quand j'ai reservé le sejour chez Marsans on ma dit qu'on voyagerait avec CORSAIR, et aujourd'hui 4 jours avant le départ je recois un email qui m'indique que l'avion Corsair est affreté via AIR PLUS COMET!!! j'ai fais pas mal de recherches sur interent sur cette compagnie est c'est vraiment catastrophique. L'age moyen de la flotte est de 17 ans!! (contre 4 ans pour Star airlines et 13 ans Corsair, 7 ans pour Aeroflot!). Air plus comet possede 3 Airbus A300/330 celui pour la Rep. dominicaine a été mis en circulation en 1988!! et il est passé par plusieurs compagnie (Pan am, Delta, Oman Air, Bal air, Air Plus Argentina). Cette compagnie a eu un accident à Orly le 10 janvier 04 (avion qui arrivait du Brésil), l'avion est sorti de piste à l'atterissage, à l'aller le meme avion avait eu un probleme de fuite de kerosene!!.Je ne parle meme pas des temoignages sur les forums étrangers de gens qui se plaignent d'avions vetustes et de nombreux problemes techniques.
Avec le drame de Flash airline c'est inadmissible qu' une agence comme MArsans et NF fasse voyager les gens dans des avions poubelles!! c'est scandaleux de cacher aux gens la vraie compagnie, je pense que la grande majorités de gens n'auraient meme pas reservé s'ils auraient su que c'était Air plus Comet.
Que faire? est ce qu'il y a un recours contre l'agence de voyage?
Nous sommes très inquiètes aussi nous devons partir avec NF en RP le 7 juillet je leur ai tél ils m'ont répondu pour le moment nous avons bien un avion Corsair mais si peu de personnes au départ ce jour là, ils affretent un autre avion dont AIR PLUS COMET qui lui est plus petit et effectivement nous le sachons peu à l'avance
voilà donc nous sommes prévenus alors on ne peut rien faire
Mais vu les derniers messages conercnant Air Plus comet nous n'avons pas trop envie de se trouver dans cet avion.
Bjr
Toutes les Cie utilisent l'affretement selon leurs besoins meme Air France qui reste discret sur le sujet
et il faut savoir que Air Comet Plus est dans la liste des Cies auquelles AF affrete des appareils (liste parue dans la presse)
Dans un autre ordre d'idée, sur certaines destinations AF comme les USA, du fait du code sharing (vol partagé par 2 ou plus Cies) un billet AF peut conduire sur un appareil de la Cie américaine Delta
C'est comme ça !
Et pas d e panique la A310 qu'il soit de Air Comet Plus ou xyz reste un avion sur !
Bon séjour en RD
Regardez plutôt ce que j'ai trouvé sur www.radiocockpit.com
Une histoire de fuite
Les images ont suscité la stupeur des téléspectateurs espagnols. Et l’histoire fait frémir. Les 253 passagers d'un Airbus A310 d'une compagnie charter espagnole ont frôlé la rébellion lundi soir pour empêcher leur commandant de bord de décoller de Madrid alors que des flots de carburant s'échappaient de l'appareil. Des images vidéo amateur filmées par un passager et diffusées par TVE ont montré un énorme jet de kérozène jaillir de l'aile gauche pendant que l'avion se dirigeait lentement vers la piste d'envol, et que la voix rassurante du pilote affirmait : "Tout va bien, cette perte de carburant est normale".
La fuite de kérozène filmée par un passager
Les passagers du vol de la compagnie Air Comet Plus, qui devait relier Madrid à Puerto Plata, en République dominicaine, se sont alors levés de leurs sièges et ont exigé à grand bruit que l'avion rebrousse chemin. Le pilote a finalement décidé d'obtempérer et l'Airbus est retourné au terminal, entouré de quatre camions de pompiers qui l'aspergeaient de neige carbonique pour prévenir tout incendie. Le vol avait déjà subi cinq heures de retard en raison d'une première fuite de carburant détectée peu avant le décollage….
La plupart des passagers ont porté plainte contre la compagnie au commissariat de l'aéroport. Ils ont finalement pu partir pour leur destination mardi en fin de matinée, à bord d'un autre avion piloté par un autre équipage.
Zopala
Il faut savoir rester correct sur Internet publier ce message sans en mentionner la date est du domaine de la malhonnêté.
C’est laisser croire qu’encore une fois Air Comet Plus a eu un problème alors que ce post venant de radiocokpit date de AOUT 2001. J’espère que comme tu es bien informé tu vas publier la suite a cette affaire car depuis 2001 les raisons de cette « fuite » sont connues
Ton attitude est complètement parano évite surtout de reprendre l’avion, moins que tu ne sois sur ce forum que pour discréditer une Cie aérienne ?
excuse moi si je heurte ta sensibilité en étant selon tes dires "incorrect"....
Je prends trés souvent l'avion, j'ai pris AIR PLUS COMET en février 2004, et je rejoins POLONEZ dans ses déclarations...
Tu as également raison lorsque tu dis que AF sort aussi de piste et connais de gros problèmes qui ne sont pas exclusifs aux compagnies charters....
Je ne cherche nullement à discréditer quelque compagnie que ce soit :je n'ai jamais cité une compagnie en référence de qualité et de sérieux car nulle n'est parfaite.
Mais comme on dit, il n'y a pas de fumée sans feu.... et l'information doit circuler : il ne faut pas confondre "information qui date de 2001 " et "fausse information": il n'y a rien d'incorrect dans la démarche.
Et que dire de la déclaration de Khaldoun dans une autre question de ce forum : les suisses ont-ils été "incorrects" ou "paranos" avec Flash Airlines ??
salut,
nous avons acheté un séjour + vol à Salvador de Bahia via Opodo via Marsans via Corsair via Air Plus Comet...
Ce n'est qu'au pied de l'avion que nous avons pris connaissance de la compagnie aérienne qui opérait le vol: Air Plus Comet. Nous ne connaissions pas.
L'aller s'est plutot bien passé malgré une escale surprise à Ténérife, des films en stereo espagnol-français en même temps, un avion plus que vétuste (en cabine en tous cas), un parachute trainait par terre sous mon siège...
C'est au retour que ça se gâte. Video en panne, pas ou peu de consignes de sécurité, pas assez de places pour le nombre de passagers... Malgré tout les hotesses sont charmantes et gèrent le stress (justifié) de leurs passagers.
Nous avions décidé qu'à notre retour nous parlerions de cette compagnie sur un site de discussion, quelle ne fut pas notre surprise en trouvant tous vos messages. La prochaine fois on se renseignera plus avant de partir!!!
Ne prennez plus l'avion!Et quand on prend un package dans une agence(vol, hotel)on accepte les conditions de vente et on ne demande pas à 'agence si on peut changer de compagnie.......Vous etes grave avec cette compagnie.Et puis les dossiers qui datent de 4 ans, c'est pas la peine.
tu dis : "on accepte les conditions de vente", bien sur que les gens les acceptent mais les tours operators manquent de TRANSPARENCE.
Pourquoi ne pas preciser (certains TO le font deja) sur les catalogues avec quelle compagnie on va voyager?? ca eviterai les mauvaises surprises comme l'avion de AIR PLUS que j'ai eu l'occasion de prendre
Le TO KUONI sur ces catalogues propose par example pour la Rep. Dominicaine de voyager soit avec Star Airlines ou pour un supplement de 30 euros par personne voyager avec Air France.
Le dossier date comme vous dites peut etre de 4 ans mais ayant pris cette compagnie il y 1 an je peut vous dire que l'avion est vraiment dans un sale état!!!
mais si le jour du départ l'avion de star ou de AF tombe en panne et qu'ils affretent en urgence Air + Comet par exemple, vous n'aurez pas bénéficié de plus de transparence que ca. et malheuresement les affretements se produisent la plupart du temps au dernier moment.
D'accord avec POLONEZ. C'est d'ailleurs ce que fait NOUVELLES FRONTIERES, en précisant qu'ils ont notamment des accords avec..AIR PLUS COMET !
Pas de panique, je connais trois personnes ayant fait Barcelone/Lima /Cusco A/R sur trois compagnies différents en novembre : Spanair, pour Barcelone / Madrid Air Plus Comet, pour Madrid / Lima Lan Peru, pour Lima / Cusco
Pour ces trois personnes, cette compagnie est "excellente". Ce n'était pas gagné d'avance, l'une d'entre elles ayant lu la discussion de ce même forum avant de partir, fin octobre.
j'ai repris vos vérifications, bravo pour le travail de recherche sur Air Comet Plus
cette compagnie a un certain nombre d' A310 (et non a300 ou a330) qui ont effectivement volé !!
il s'agit néanmoins d'espagnols et c est un pays qui n'a pas une mauvaise réputation en matière aérienne, on peut croire qu'ils entretiennent leurs avions avec sérieux, un incident peut toujours arriver mais je ne pense pas qu'il s'agisse de poubelles hors espace aerien europeen (rien de comparable aux turcs ou aux egyptiens je crois...)
Marsans et NF-Corsair sont des voyagistes responsables (remarquez Fram l'était aussi c est pas une référence..)
je crois si je ne m' abuse que air + comet n' as rien d' europeenne. Je crois qu' elle appartient á Aerolineas Argentinas.
Si quelqu'un á + d' info....
Je constate que Tourigny et Michel 446 sont très bien documentés, même si le premier est assez orienté Cie européennes. enfin, c'est rassurant, où plutôt ça me conforte dans mes opinions . En tout cas chapeau pour les infos sur la RAM, AMC ect...
Pour info, j'ai récemment voyagé vers Lima avec Air Comet: du coté de la sécurité, rien à signaler, l'avion semble en bon état et après tout, c'est une compagnie européenne donc pas d'inquiétude! Par contre je ne recommande pas de voler sur cette compagnie, les retards sont tres fréquents (constants?) et importants en termes d'horaires: 2h20 à l'aller et 3h20 au retour... c'est beaucoup surtout que à l'aller nous étions embarqués dans l'avion, sans clim en plein mois de juillet à madrid! Les films sont vieux et en espagnol et pas tous traduits en anglais. Le personnel n'est pas aimable et parle peu anglais. Et sur 13h de vol, on a un seul et unique repas 1h apres le decollage... autant dire qu'on fini le voyage en ayant tres faim! Leurs avions sont en configuration charter donc il ne faut pas s'attendre a des largesses aux jambes comme aux bras... Pour l'amerique du sud, privilégiez une vraie compagnie régulière, d'autant que les prix ne sont pas toujours les plus bas en fonction des promos ailleurs...
J'ai pris Air Comet pour un aller-retour Paris-Madrid la semaine dernière et je tiens à rassurer les internautes qui vont prendre cette compagnie aérienne qu'elle est tout à fait normale (en tout cas pour ce vol régulier) !
Mis à part un retard de 40 minutes à l’arrivée (cumulée tout au long du voyage). Tout s’est bien passé que ce soit pour récupérer les billets, pour les bagages, pour l’embarquement et pour le vol…
Au retour, pas de retard, pas de souci.
Il faut donc éviter les comparaisons avec certaines compagnies africaines ou asiatiques douteuses sur les différents forums… cela m’évitera la prochaine fois d’avoir un bras traumatisé par ma copine pendant tout le vol…
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric