Je pars de Paris CDG pour Bankgok par la compagnie Thai le 6 avril 2017!
J'ai réservé mon voyage par le site Expédia ( Vol + hôtel).
Expédia m 'a confirmé donc ma réservation que j'ai reçu par courriel , avec un numéro de billet électronique de 13 chiffres noté ainsiq que mon numéro de siège .
Comment puis je imprimer alors mon billet électronique ?
Puis je le faire directement au comptoir THAI quand je serais donc à l Aéroport?
Avez vous un numéro me permettant d'avoir cette compagnie car Expédia m'informe qu'il n'est pas nécessaire de les appeler pour cette réservation, puisqu'elle est effectuée et confirmée?
Vous en remerciant.
Isabelle
Il n'y a rien à imprimer ; vous allez à l'aéroport avec votre passeport, et cela suffira.
Vous obtiendrez votre carte d'embarquement au guichet d'enregistrement.
J'ai réservé mon voyage par le site Expédia ( Vol + hôtel).
..
Expédia m 'a confirmé donc ma réservation que j'ai reçu par courriel , avec un numéro de billet électronique de 13 chiffres noté ainsiq que mon numéro de siège .
Comment puis je imprimer alors mon billet électronique ?
Normalement Expedia aurait du vous envoyer, en annexe, le billet électronique...
si ce n'est pas le cas.... Faut leur demander!
A savoir qu'en thailande, il est obligatoire d'avoir la version papier du billet électronique pour accéder à l'aire des enregistrements.
Puis je le faire directement au comptoir THAI quand je serais donc à l Aéroport?
L'unique chose qu'ils vont faire au comptoir, c'est de vous imprimer les coupons de vols... Je ne pense pas qu'ils vous imprimeront (gratuitement) LE billet électronique...
Avez vous un numéro me permettant d'avoir cette compagnie car Expédia m'informe qu'il n'est pas nécessaire de les appeler pour cette réservation, puisqu'elle est effectuée et confirmée?
Il n'y a rien à imprimer ; vous allez à l'aéroport avec votre passeport, et cela suffira.
Vous obtiendrez votre carte d'embarquement au guichet d'enregistrement.
Bonsoir Michel,
Pour info, voici la lettre type qu'envoye Etihad à ses passagers au départ de Bangkok:
Je suppose que c'est valable aussi pour les autres compagnies aériennes.
Si j'ai bien lu il ne s'agit pas d'un départ de Bangkok, mais de CDG.
Ceci dit je maintiens ma plus grande défiance envers les aéroports peu sérieux qui se permettent de se comporter ainsi avec leurs passagers, et de les prendre pour des imbéciles.
Bonne soirée à toi.
Michel
Il n'y a rien à imprimer ; vous allez à l'aéroport avec votre passeport, et cela suffira.
Vous obtiendrez votre carte d'embarquement au guichet d'enregistrement.
Bonsoir Michel,
Pour info, voici la lettre type qu'envoye Etihad à ses passagers au départ de Bangkok:
Je suppose que c'est valable aussi pour les autres compagnies aériennes.
Si j'ai bien lu il ne s'agit pas d'un départ de Bangkok, mais de CDG.
Ceci dit je maintiens ma plus grande défiance envers les aéroports peu sérieux qui se permettent de se comporter ainsi avec leurs passagers, et de les prendre pour des imbéciles.
Bonne soirée à toi.
Michel
Bonsoir Michel,
Mon vol d'origine était depuis GVA. (j'avais déjà effectués les segments GVA-AUH-BKK)
J'ai reçu ce "reminder" pour le vol retour BKK-AUH-GVA
Question: pourquoi "Ethiad" s'amuse à envoyer un courriel du genre à ses clients? Auront-il reçu des consignes ? Pourquoi la version "numérique" (smarphone) ne marcherait-elle pas? Pourquoi forcément la "version papier" ?
Bonsoir, Imprimez la confirmation de réservation que vous avez reçue : le numéro de billet électronique suffit. À mon avis , votre seul nom suffirait 🙂. Si vous voulez être rassurée , appelez la Thai à Paris aux numéros suivants : 01 55 68 80 20 ou 01 55 68 80 70. Ils pourront vous envoyer par mail le billet. Bon voyage.
.. Je suis du même avis que vous... (du moins ça se passe comme ça avec d'autres compagnies pour d'autres destinations...)
Apparemment même les CG de Thai airways mentionnent qu'il faut une "version papier"...
Il y a quelques années (et je pense que c'est toujours le cas)...
Certaines compagnies aériennes demandaient systématiquement de présenter la carte de crédit avec laquelle on avait effectué le payement... Par contre, celui qui, aurait utilisé une carte de crédit via "agence virtuelle" (opodo/Go & cie) ... personne n'allait lui demander s'il était bien le titulaire de la carte et s'il était bien en possession de celle-ci... bref...
Selon votre avis, est-ce que le fait d'avoir acheté son billet via expédia (et ça aurait pu être opodo/Go & cie) fait dans ce cas là, il n'y aurait pas besoin de présenter de "versions papier" au contraire de Thai airways (mon dernier post sur les CG) ou Ethiad (leur mail pour m'inviter à imprimer le billet électronique) .... Y aurait-il une différence de traitement entre les clients qui passent directement par la compagnie aérienne que ceux qui passent par des intermédiaires?
De très nombreuses compagnies, dont Air France, parfois, demandent au passager de présenter la carte qui a servi au paiement s'il a acheté sur le site de la compagnie ; si le billet est acheté à une agence, il "appartient" techniquement à l'agence, qui le revend au passager. La compagnie n'a dès lors pas à s'assurer de qui a payé.
Cela na rien à voir avec une quelconque sûreté aérienne, juste avec la transaction et le paiement.
Une "version" papier de billet électronique est une blague, un texte imprimé sans aucune valeur, que n'importe qui peut créer à sa guise.
Michel
... Je me pose une question...
Il y a quelques années (et je pense que c'est toujours le cas)...
Certaines compagnies aériennes demandaient systématiquement de présenter la carte de crédit avec laquelle on avait effectué le payement... Par contre, celui qui, aurait utilisé une carte de crédit via "agence virtuelle" (opodo/Go & cie) ... personne n'allait lui demander s'il était bien le titulaire de la carte et s'il était bien en possession de celle-ci... bref...
Selon votre avis, est-ce que le fait d'avoir acheté son billet via expédia (et ça aurait pu être opodo/Go & cie) fait dans ce cas là, il n'y aurait pas besoin de présenter de "versions papier" au contraire de Thai airways (mon dernier post sur les CG) ou Ethiad (leur mail pour m'inviter à imprimer le billet électronique) .... Y aurait-il une différence de traitement entre les clients qui passent directement par la compagnie aérienne que ceux qui passent par des intermédiaires?
La version papier c'est n'importe quel document bricolé par n'importe qui à la maison, sans aucune sécurisation, sans aucune valeur et ne donnant droit en tant que tel à rien du tout.
En conséquence, en exiger la présentation est un caprice.
J'y vois une étrangeté de très mauvaise augure, qui personnellement me dissuaderait de voler sur une compagnie qui l'aurait.
Michel
le numéro de billet électronique suffit. À mon avis , votre seul nom suffirait 🙂.
Je cite : "Reservation & BILLETTERIE : Conditions GENERALES
Réservation et billet électronique"
disponible à l'adresse suivante: www.thaiairways.com/..._and_conditions.page
. Je suis du même avis que vous... (du moins ça se passe comme ça avec d'autres compagnies pour d'autres destinations...)
Apparemment même les CG de Thai airways mentionnent qu'il faut une "version papier"...
Y aurait-il une différence de traitement entre les clients qui passent directement par la compagnie aérienne que ceux qui passent par des intermédiaires?
Bien à vous.
C'est possible et on peut en débattre à l'infini. De mon côté, je ne vois pas de challenge technique majeur à imprimer son billet électronique, ce qui facilite d'ailleurs le filtrage préalable de sécurité.
Dans le même ordre d'idée, le poids supplémentaire que devra porter le voyageur avec cette impression ne me paraît pas significatif.
En ce qui concerne la présentation de la CB, c'est toujours demandé pour les billets achetés directement à la THAI, juste pour le voyage aller.
Les gens mélangent vraiment tout, billet électronique et check-in !
Pour le billet, c'est son numéro qui est important. De toute façon ce que vous présentez à l'enregistrement ce n'est pas le billet électronique, mais votre check-in, que vous aurez fait en ligne. Pour ma part avec Qatar Airways, et même à Bangkok, je présente juste un PDF du check-in sur tablette ou smartphone et ça marche très bien comme ça. Comme j'ai fait le check-in en ligne, jamais personne ne m'a demandé le billet lui-même.
À l'avenir, achetez directement votre billet sur le site de la compagnie, ce sera toujours moins (sur un site intermédiaire il faut payer un pack en plus pour retrouver exactement les mêmes services qui sont pourtant gratuits sur le site de la compagnie).
Vous appelez "check-in" la carte d'embarquement, boarding card, obtenue au guichet ou imprimée (en pdf comme vous dites) après un enregistrement en ligne. Ce service n'est pas disponible partout, cela dépend des aéroports.
Là, dans les liens qui sont donnés, il est explicite qu'on parle de l'impression de l'itinéraire, version imprimable des principales données du billet électronique, et sans valeur, sans sécurité. Juste un bout de papier. Et là c'est fantaisiste.
Michel
Les gens mélangent vraiment tout, billet électronique et check-in !
Pour le billet, c'est son numéro qui est important. De toute façon ce que vous présentez à l'enregistrement ce n'est pas le billet électronique, mais votre check-in, que vous aurez fait en ligne. Pour ma part avec Qatar Airways, et même à Bangkok, je présente juste un PDF du check-in sur tablette ou smartphone et ça marche très bien comme ça. Comme j'ai fait le check-in en ligne, jamais personne ne m'a demandé le billet lui-même.
À l'avenir, achetez directement votre billet sur le site de la compagnie, ce sera toujours moins (sur un site intermédiaire il faut payer un pack en plus pour retrouver exactement les mêmes services qui sont pourtant gratuits sur le site de la compagnie).
Quel crédit de sécurité accorder à un document reproductible en cinq minutes par n'importe qui ?
Une fantaisie, et beaucoup de papier gaspillé ; à tout le moins une marque d'archaïsme.
Michel
De mon côté, je ne vois pas de challenge technique majeur à imprimer son billet électronique, ce qui facilite d'ailleurs le filtrage préalable de sécurité.
Dans le même ordre d'idée, le poids supplémentaire que devra porter le voyageur avec cette impression ne me paraît pas significatif.
En ce qui concerne la présentation de la CB, c'est toujours demandé pour les billets achetés directement à la THAI, juste pour le voyage aller.
De très nombreuses compagnies, dont Air France, parfois, demandent au passager de présenter la carte qui a servi au paiement s'il a acheté sur le site de la compagnie ; si le billet est acheté à une agence, il "appartient" techniquement à l'agence, qui le revend au passager. La compagnie n'a dès lors pas à s'assurer de qui a payé.
Cela na rien à voir avec une quelconque sûreté aérienne, juste avec la transaction et le paiement.
Une "version" papier de billet électronique est une blague, un texte imprimé sans aucune valeur, que n'importe qui peut créer à sa guise.
.
En conséquence, en exiger la présentation est un caprice.
Bonjour Michel,
On a voulu des "billets dématérialisés", alors pourquoi maintenant des compagnies aériennes en exigent la version "papier" au comptoir de l'aéroport?
Je vois la chose comme vous, c'est un caprice... pourquoi une copie sur son smartphone ne ferait-elle pas l'affaire?
Bonjour Fex,
Expédia maintient le fait que non puisqu'il me confirme directement par courriel donc un N° DE BILLET ELECTRONIQUE en départ donc de Roissy pour Bangkok par la compagnie THAI ainsi que mon N° de siège.
mais je ne peux obtenir en version papier ce billet!
Donc je pense qu'à ROISSY directement à la compagnie THAI je l'aurais!
Et pour le retour du coup je demanderais à l'hôtel où je descends de me l'imprimer! j'ai déjà procédé ainsi pour d'autres pays!
merci à vous.
Bien cordialement
Isabelle
Expédia maintient le fait que non puisqu'il me confirme directement par courriel donc un N° DE BILLET ELECTRONIQUE en départ donc de Roissy pour Bangkok par la compagnie THAI ainsi que mon N° de siège.
mais je ne peux obtenir en version papier ce billet!
Bonjour isabelle,
vous pouvez toujours aller sur le site checkmytrip et imprimer l'itinéraire...
c'est toujours ça en main...
mais je ne peux obtenir en version papier ce billet!
La version papier du billet électronique n'est pas indispensable. Pour ma part, je préfère l'avoir mais c'est une préférence personnelle.
Site de Roissy:
À L’AÉROPORT
Présentez-vous aux comptoirs d’enregistrement pour la prise en charge des bagages et l’impression de votre carte d’embarquement.
Munissez-vous de vos documents de voyage (billet électronique ou numéro de réservation ou carte de fidélité) et pièce d'identité.
Des bornes libre-service (BLS) sont également à disposition.
Afin d’éviter les files d’attente nous vous invitons à privilégier l’enregistrement à distance.
À DISTANCE
La plupart des compagnies aériennes permettent de s’enregistrer à l’avance (jusqu’à l’Heure Limite d'Enregistrement).
via leur site internet ou application mobile.
Vous choisissez votre siège et obtenez votre carte d’embarquement par e-mail (à imprimer), SMS ou MMS.
A votre arrivée à l’aéroport, déposez vos bagages de soute aux comptoirs ″Dépose Bagage″.
si le billet est acheté à une agence, il "appartient" techniquement à l'agence, qui le revend au passager. La compagnie n'a dès lors pas à s'assurer de qui a payé.
Bonsoir,
C'est tout à fait exact.
Ce sujet a d'ailleurs été abordé souvent (ici sur VF). L'exemple évoqué (THAI AIRWAYS) est une bonne illustration.
Si le billet est acheté sur Internet (sur site THAI AIRWAYS) ou par téléphone (directement à THAI AIRWAYS) il faut présenter la carte de crédit ayant servi au paiement lors de l'enregistrement (même si elle est périmée).
Si le même billet a été acheté via une agence traditionnelle ou en ligne : il n'y a pas à présenter de carte de crédit. De plus le billet peut avoir été alors payé en espèce ou chèque (à une agence traditionnelle par exemple).
Lors de la vérification visuelle (lors de l'enregistrement) ce qui est comparé sont les 4 derniers chiffres de la carte bancaire (sur le terminal de l'agent d'enregistrement seuls les 4 derniers chiffres, de la carte bancaire, apparaissent).
C'est en tous cas ainsi qu'il était procédé à THAI AIRWAYS lorsque j'avais eu à en connaître il y a quelques années (par pure curiosité).
J'étais simple passager (déjà) et je connaissais les règles (billet acheté sur site THAI AIRWAYS). j'avais bien mon ancienne carte (périmée) qui avait servi au paiement et coupée en deux (ce qui n'empêchait donc pas la vérification !).
Dans le cas de billet offert à une tierce personne il y a différentes procédures (variables suivant les compagnies ce qui ne facilite pas la tâche des consommateurs).
check my trip et thai airways demande le code amadeus , mais vous ne pourez pas le faire avec l'ETK
sil obtient le code amadeus (6 chiffres ou lettres) il pourra tout faire comme choix de sieges ou enregistrement etc ....)
Il est arrivé une fois ou deux qu'un sbire de file d'attente me demande ainsi une impression du billet ; je l'ai juste envoyé balader, cela ne m'a en rien empêché de prendre le vol....
Un caprice à remettre à sa place.
Michel
De très nombreuses compagnies, dont Air France, parfois, demandent au passager de présenter la carte qui a servi au paiement s'il a acheté sur le site de la compagnie ; si le billet est acheté à une agence, il "appartient" techniquement à l'agence, qui le revend au passager. La compagnie n'a dès lors pas à s'assurer de qui a payé.
Cela na rien à voir avec une quelconque sûreté aérienne, juste avec la transaction et le paiement.
Une "version" papier de billet électronique est une blague, un texte imprimé sans aucune valeur, que n'importe qui peut créer à sa guise.
En conséquence, en exiger la présentation est un caprice.
Bonjour Michel,
On a voulu des "billets dématérialisés", alors pourquoi maintenant des compagnies aériennes en exigent la version "papier" au comptoir de l'aéroport?
Je vois la chose comme vous, c'est un caprice... pourquoi une copie sur son smartphone ne ferait-elle pas l'affaire?
aucun souçi vous vous présentez au comptoir d'enregistrement de la thai avec votre numéro et votre passeport cela suffit, j'ai meme oublier une fois mon numéro de billet électronique et mon passeport a suffit
Bonsoir, Imprimez la confirmation de réservation que vous avez reçue : le numéro de billet électronique suffit. À mon avis , votre seul nom suffirait 🙂. Si vous voulez être rassurée , appelez la Thai à Paris aux numéros suivants : 01 55 68 80 20 ou 01 55 68 80 70. Ils pourront vous envoyer par mail le billet. Bon voyage.
. Je suis du même avis que vous... (du moins ça se passe comme ça avec d'autres compagnies pour d'autres destinations...)
Apparemment même les CG de Thai airways mentionnent qu'il faut une "version papier"...
Bonsoir, L'impression de la confirmation (avec numéro de billet) est une "version papier". Je le répète mais en contactant ensuite la compagnie directement (Thai ou d'autres ) , elle peut vous envoyer par mail le billet.
Il n'existe aucun billet matériel qui soit autre chose que l'impression d'une "version papier" ou d'un "itinéraire".
Encore une fois, le billet est électronique et n'a aucune réalité matérielle.
On ne peut donc rien vous envoyer.
Michel
Bonsoir, L'impression de la confirmation (avec numéro de billet) est une "version papier". Je le répète mais en contactant ensuite la compagnie directement (Thai ou d'autres ) , elle peut vous envoyer par mail le billet.
Bonsoir, Pour les anxieux et les autres , il y a quelques avantages à contacter ensuite la compagnie . On peut avoir le numéro de dossier de la compagnie (différent de celui de l'intermédiaire ), l'itinéraire , le numéro de billet , choisir ses places , le numéro des places et le choix des repas . Tout ça apparaît sur un même "papier". Toutes ces infos et ces choix ne sont pas toujours accessibles selon les intermédiaires . Par expérience , je sais que la Thai, Emirates, Etihad ...et d'autres (oubliées) peuvent vous envoyer cela par mail .
Une agence en ligne vous donne bien le PNR et le numéro de billet ; il n'y a rien de plus à avoir...
Vous vous connectez à votre réservation et vous avez tout ça.
Michel
Bonsoir, Pour les anxieux et les autres , il y a quelques avantages à contacter ensuite la compagnie . On peut avoir le numéro de dossier de la compagnie (différent de celui de l'intermédiaire ), l'itinéraire , le numéro de billet , choisir ses places , le numéro des places et le choix des repas . Tout ça apparaît sur un même "papier". Toutes ces infos et ces choix ne sont pas toujours accessibles selon les intermédiaires . Par expérience , je sais que la Thai, Emirates, Etihad ...et d'autres (oubliées) peuvent vous envoyer cela par mail .
Nom et numéro de billet suffisants. Répétition de ce que d'autres et moi avons dit . Je n'ai pas pour habitude de raconter des bêtises. D'après vous , via les intermédiaires , "...vous avez tout ça" Si vous le dîtes...
Lors de mes 120 derniers vols, je n'ai imprimé qu'une seule fois mon billet électronique.
C'était avec une low cost et en cas de problème, je voulais pouvoir montrer que j'avais déjà payé mon bagage supplémentaire et je n'en ai pas eu besoin.
Donc le billet électronique ne sert à rien (ou au mieux à pas grand chose).
C'est uniquement dans le cas ou ils ne retrouvent pas votre dossier que ca peut fluidifier les choses que de montrer que vous avez bien un billet électronique a votre nom et qu'ils ont cas trouver une solution a leur problème informatique. Mais dans ces cas, j'ai toujours l'email de confirmation dans mon smatphone à montrer.
Par contre, pour pouvoir accéder au controle de sécurité et ensuite pourvoir monter dans l'avion, il vous faudra une carte d'embarquement (ou boarding pass).
Cette carte d'embarquement (qui n'est donc pas un billet électronqiue) s'obtient au moment de votre enregistrement (check in)
L'enregistrement peut se faire de différentes manières en fonction des compagnies
En ligne sur le site internet de la compagnie. Vous recevrez alors votre carte d'embarquement en pdf que vous pourrez imprimer. Ils vous proposeront peut etre aussi de vous l'envoyer par sms sur votre mobile.
Sur smartphone avec l'appli de la compagnie (vous pourrez alors certainement avoir votre carte d'embarquement sur votre smartphone (ca dépend des compagnie)
Vous pouvez aussi faire votre enregistrement au comptoir de la compagnie à l'aéroport (dans ce cas, on vous remettra votre carte d'embaquement)
Et si vous vous etes déja enregistré en ligne et que vous n'avez pas pu imprimer votre carte d'embarquement, vous pouvez vous présenter au comptoir ou aux bornes à l'aéroport pour ré imprimer votre carte d'embarquement.
Vos histoires me semblent bien compliquees. Il n y a qu une choses importante c est le code amadeus qui te permetra de verifier, changer, choisir ton siege et enregistrer ton vol. Il n empeche que sur des longs couriers et vacances un peu longues j ai le e ticket sur mes ordis mon smartphone, Le cloud et je l imprime aussi, une petite securite pour verifier les horaires rapidement et en cas de probleme de smartphone. Evidement quand je vais a paris de ma province j emmene que la carte d identité
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric