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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

NA
Nanou90 16 years ago · Jfpe02
Nouvelle réglementation bagages chez Air France
Bonjour à tous

Je pars prochainement à Port-Gentil au Gabon et je dois amenner avec moi 2 cannes à peche que j'ai placé dans un tube pvc de 2m05. le probleme qui se pose à moi est que je n'ai aucune idée de la taille maxi des bagages que l'on peu mettre en soute.....J'ai appelé Air France pour connaitre les dimensions mais ils n'ont pas été capable de me donner une réponse précise...🤪🤪

Du coup je ne sais pas si je vais pouvoir embarquer mon bagage et/ou si je devrai m'aquitter d'une taxe supplémentaire....

L'un d'entre vous pourait-il m'éclairer sur ce point ????

Merci à tous. 😉
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ZI
Ziad01 16 years ago · Yoda3
Escale de 5h30 à l'aéroport de Newark: sortir de l'aéroport et bagages?
Bonjour à tous,

Alors voilà, pour fêter mon diplôme, avec mon père, nous avons décidé de partir pour Las Vegas le 27 juillet pour un petit circuit dans l'ouest des USA, avec la continental airlines via l'aéroport de Newark, et j'ai une ou deux question qui me trottent dans la tête : 1°) Vu que mon escale dure près de 5h30, ai-je le temps de sortir de l'aéroport pour aller visiter New-York ne serait-ce qu'une ou deux heures (à cause de l'érruption volcanique en avril, mon vol vers New-York avait été annulé, alors tant qu'à faire, si je peux faire d'une pierre deux coups...) ? Le cas échéant, les formalités sont-elles compliquées pour sortir de l'aéroport ? 2°) Durant mon transit, les bagages suivent-ils automatiquement ou dois-je les récupérer et les ré-enregistrer ? J'ai lu dans d'autres discussions qu'il fallait les récupérer et les ré-enregistrer, mais je ne sais pas exactement quelle démarche adopter. Entre les contrôles des autorités, la récupération des bagages et le nouvel enregistrement, je m'y perds un peu, d'autant que mon anglais est purement scolaire... Pour ne rien vous cacher, c'est la première fois que je fais un voyage aussi long, et j'ai un peu peur de me perdre dans toutes les formalités administratives... Le vol le plus long que j'ai jamais pris est un simple Paris-Istanbul😛

Merci d'avance pour vos réponses
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CH
Chinook 16 years ago · Fayd
Duty Free dans l'Union Européenne?
Je me demandais s'il était plus avantageux d'acheter une bouteille d'alcool dans les free-shop de l'aéroport ou dans l'avion ? En sachant que c'est une destination union européenne. Le prix sera-t-il très différent si c'est une destination hors union ( parce que je pars aussi en Turquie en juin)

Si quelques a une idée, merci de me filer l'info

Chinook
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SC
Schea91 16 years ago
Impossible de faire un don des Miles Flying Blue sur le site d'Air France
Bonjour, Pour ne pas perdre les miles au 01 avril 2009, j’ai effectué il y a une semaine une manipulation sur le site Air-France pour faire un don de mes miles à une organisation caritative, Plus tard quand je vois que mes miles n’étant pas débités restent intacts sur mon compte, j’ai donc refait à plusieurs reprises la même manipulation mais rien ne change. Quelqu’un parmi vous a la même expérience ? Comment faire pour réussir ce don ?
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MO
Mohamma2 16 years ago
Trouver un billet de vol Jakarta - Singapour ou Kuala Lumpur pour juillet 2011?
Bonjour, J'ai besoin d'un billet Jakarta - Singapore / Kuala Lumpur pour fin juin / début juillet 2011 pour obtenir un visa d'un an pour l'Indonésie. Le problème: impossible d'obtenir cette date sur AIR ASIA. Les billets les plus tardifs sont en mai 2011. J'ai regardé sur EDREAMS et consorts tarifs trop chers pour un billet qui ne servira probablement pas! Comment faire? Merci!
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YO
Youyou852 16 years ago · Michelzen
Correspondance Ryanair Madrid-Tanger
Bonjour,

La semaine prochaine j'ai un vol avec ryanair de bruxelles à madrid et puis un autre de madrid à tanger toujours avec ryanair entre les 2 j'ai environs 2 heures . je n'ai pas de bagages en soute juste mes 10 kg de bagages en cabine. Je voudrais savoir ce que je dois faire une fois à madrid : sortir de l'aéroport ou trouver le guichet ryanair puis repasser tous les controles avant d 'arriver à la porte d'embarquement ou bien "simplement" me dirider vers la porte d'embarquement pour le vol madrid-tanger Autre précision les 2 vols ryanairs se font au terminal 1

Merci d'avance
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GA
Gabi9235 16 years ago · Protege
Vol American Airlines: où mettre le chocolat dans l'avion?
Bonjour à tous ! Je pars dans deux jours aux Usa avec la compagnie American Airlines, J'aimerai apporter du chocolat mais le probleme c'est que je ne sais pas ou le mettre, dans la valise ? ou dans mon sac à dos que j'aurais en cabine ? Voilà merci d'avance pour vos réponses 🙂
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DA
Daber 16 years ago · WWOlivia
Lufthansa: annulation en ligne
En date du 14/04/2010 j’ai acheté 3 billets classe éco sans restriction sur ligne régulière USAus pour un vol le 04/08/2010

Fin juin jai téléphoné à LUFTHANSA pour connaître les conditions d’annulation. Ils m'ont précisé que l’annulation se faisait directement sur le site sans aucun frais par virement sur le compte ayant servi au paiement dans les 3 jours. Le 2 juillet ( plus d’un mois avant le vol) j’ai procédé à l’annulation . Ce jour 09 juillet, n’étant pas crédité , je les rappelle et les services d’abord m’informent que le billet n’est pas remboursable , puis se ravisent et m’indiquent qu’il y a 900 CHF de frais!!! A aucun moment ces frais n’ont été précisé ( subsidiairement, pourquoi des Francs Suisses ??? )

Quelqu'un a-t-il des info ??

merci !
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TH
Thenico35 16 years ago · Protege
Transfert de bagages lors d'un transit à New York
bonjour,

Nous avons un vol los angeles - new york puis NY - paris avec deux compagnies différentes. Le transfert des bagages est bien pris en charge par l'aéroport ? Nous avons 3h entre l'arrivée et le départ.

Merci pour vos réponse
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DE
Delanotre 16 years ago · Luneblonde
Skyteam: promotion Tour du Monde
En Eco et en Affaires:

Pour célébrer son dixième anniversaire, SkyTeam propose, jusqu´au 30 septembre 2010, une promotion spéciale sur le produit Tour du Monde, avec une réduction tarifaire allant de 5 à 30 %. Avec cette nouvelle offre Tour du Monde SkyTeam, les clients voyageront avec un seul billet sur l´ensemble du réseau de SkyTeam proposé par les 13 compagnies de l´alliance (1)

- 20 000 miles maximum (excepté pour un voyage qui débute au Kenya : 22 000 miles) - Voyage en classe Economique ou classe Affaires - Réservation au plus tard le 30 septembre 2010 - Départs du 15 juillet au 31 décembre 2010, derniers retours le 30 juin 2011 - Séjour minimum : 10 jours - Séjour maximum : 6 mois - 5 escales possibles - Réservation en agence de voyages et dans les points de vente des compagnies de l´alliance.

Exemples : Paris - New-York - Tokyo - Canton - Séoul - Moscou - 2 000 € HT / 2 372 € TTC en classe Economique au lieu de 2 599 € HT - 5 000 € HT / 5 407 € TTC en classe Affaires au lieu de 6 669 € HT

(1) Aeroflot, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, TAROM et Vietnam Airlines
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SU
Sundae 16 years ago
Sites de compagnies aériennes?
pour trouver de bons prix pour plusieurs destinations en Europe. Je viens du Canada donc je connais très peu les sites internet d'Europe, vous avez des suggestions ? ou magasiner le tout ? Il existe des moteur de recherche qui cherche les meilleurs prix possible parmis 200 cie aérienne, c'est fiables comme sites ? Lesquels me suggérez vous ?

Notre itinéraire comprendra quelques pays d'Europe dont la France, le Danemark, la Turquie, l'Angleterre et L'allemagne.

Merci de votre aide.
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BB
Bboxster73 16 years ago · Hadinna
Vol Air Arabia: preuve de paiement à l'enregistrement?
bonsoir, ayant obtenu un visa, je part pour la france lundi prochain. un cousin m'a réservé un vol auprès d'AIR ARABIA. je lis sur les conditions qu'au moment de la présentation pour enregistrement du vol, il faut se munir de la carte avec laquelle a été effectué le paiement. comment la leur présenter alors que je ne l'ai pas et elle est non plus la mienne car elle appartient à mon cousin?? quelqu'un a rencontré ce problème? merci
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SE
Sensor 16 years ago · Albathor
Vitesse d'un avion commercial
Bonsoir. J'ai une question bête concernant le vol SIN-LAX d'aujourd'hui. Sur le site de flightstats, http://www.flightstats.com/go/FlightStatus/flightStatusByFlight.do?id=149100142&airlineCode=SQ&flightNumber=38&departureDate=2009-01-10 en suivant le vol, je m'aperçois que la vitesse de l'avion est de 650 kts soit 1203.8 km/h ce qui me paraît un peu élevé pour un vol commercial. En plus on est pas loin du mur du son à 1224 km/h. C normal ou l'info est fausse. Et ce vol commercial peut dépasser le mur du son ? (donc faire comme le Concorde ?)
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RE
Reno1 16 years ago · Lowcostfan
Mauvaise sonorisation à bord des avions?
Bonsoir?

Pourquoi, à bord de nombreuses compagnies, lorsque le commandant de bord ou l'équipage s'adresse aux passagers, la sonorisation est -elle de mauvaise qualité et le volume trop élévé? Est-ce voulu afin que les passagers , s'ils dorment, aient leur attention attirée par les messages de sécurité ou pour la vente d'articles hors-taxes par exemple.?
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KE
Kelessuf 16 years ago
Confirmation d'achat d'un billet électronique (Turkish Airlines)
Bonsoir,

Grande question du soir : ai-je mes billets ou non ?.....🤪

Hier, j'ai acheté des billets sur le site de Turkish Airlines. Tout se passe normalement, ma banque valide la transaction, j'arrive sur une page où apparaît mon numéro de dossier et le détail des vols. Et puis plus rien. Pas de "next", ni de "Bye", ni quoi que ce soit. Soit.

Je m'attendais à recevoir dans ma boîte mail une confirmation de mon achat et un récapitulatif des billets, avec leur numéro. Mais rien du tout.

Aujourd'hui, pas plus de mail, j'essaie d'accéder à mon dossier en ligne pour vérifier, mais c'est en dérangement ; impossible de les joindre ; mon compte n'a pas été prélevé non plus.

Donc : ai-je acheté ces billets ou non ? 🤪 Turkish Airlines envoie-t-elle habituellement une confirmation ou c'est bon, je me pointe à l'aéroport avec ma CB et j'embarque ?

Ce n'est décidemment pas mon truc, les billets électroniques....😐
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AR
Arcocéan 16 years ago · Damss974
Quelle compagnie pour Toulouse ou Bordeaux-Maurice?
Bonjour,

Nous désirons nous rendre à l'ile Maurice, nous avons le choix entre plusieurs compagnies aériennes British Airways : Bordeaux Londres Maurice Air Mauritius : Bordeaux (AF) Paris Maurice Air Austral : Toulouse La Réunion Maurice Air France : Bordeaux Paris Maurice Certaines compagnies sont plus ou moins chères, mais que pensez vous de celles-ci au point de vue accueil, services, sécurité, ponctualité, etc... Merci par avance
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FL
Flavie974 16 years ago
Vol low cost Kuala Lumpur - Singapour avec AirAsia: bagages, horaires...?
bonjour a tous.Je voudrais reserver un vol low cost avec airasia pour la premiere fois (kuala lumpur a singapour)mais j'ai quelques incertitudes alors si qu'elqu'un peut m'eclairer?nous serons avec nos enfants de 6 et 3 ans .Combien de kilos a t-on droit par passager?Combien de temps faut-il etre a l'aéroport avant les horaires sont-elles fiables ainsi que tout le reste😊Je vou dis a tous merci d'avance , notre départ est prévu pour le 23 juillet a kuala lumpur😉je suis preneur de toutes infos.MERCI
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CA
Cafetoko 16 years ago
Vol Iberia Madrid - Montevideo (Uruguay) en A340-600?
Bonjour

petite question aux specialistes avions du forum:

Voila, c est la premiere que l'on va faire un voyage aussi long avec notre bebe de 1 an, donc forcement, petit stress, nous partons avec Iberia🤪, on m'a deja indique que nous n'aurons pas le droit au berceau du fait que le bebe a plus de 8 mois re🤪 je voulais savoir si pour le fait de voyager avec un bebe nous aurons la priorite pour les sieges de la 1ere file de la classe eco? comment cela se passe? Nous partons de Barcelone, j'imagine qu'il vaut mieux arriver super à l'avance pour ces sièges, non?

sinon avez eu l'experience d'un vol Iberia en A340-600? que tal??

Merci beaucoup!!🙂
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MA
Manoudev 16 years ago · Barbot
Mauvais numéro de passeport sur un billet d'avion Malaysia Airlines (urgent)
Bonjour,

M'étant fait voler mon passeport à Kuala Lumpur, mon ambassade m'a donné un passeport d'urgence avec lequel je peux voyager pendant 1 an. Seul problème, le numéro de passeport a changé. Hors, je prends un avion demain avec Malaysia Arilines pour Jakarta commandé avec mon ancien passeport. Question: Aurai je des problèmes avec la compagnie aérienne pour prendre l'avion? ( J'ai en ma possession une photocopie de l'ancien passeport, la déclaration de vol par la police Malaisienne et par l'ambassade de france)

Merci pour votre retour!
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LI
Lilipotter75 16 years ago
Écran individuel sur l'Airbus A380?
Bonjour, je dois aller à NY en classe éco, et je m'inquiète d'un truc un peu bête. Merci à ceux qui ont pris l'airbus A380 de me répondre. Est ce que vraiment tous les sièges sont équipés d'écran individuel? j'ai vu sur une photo que les places qui étaient en début d'allée n'avaient rien (???) D'autre part, si le passager devant baisse son siège, n'est ce pas contraignant opur voir un film, avec le siège de devant à moitié couché? D'avance merci de votre réponse, bonne soirée
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RI
Rimas 16 years ago
Franchise bagages avec Iberia et transfert d'une heure cinq minutes à Madrid
Bonjour, J'ai trouvé un billet d'avion Paris/Alger avec Iberia pour 200 euros, une perle rare sur ce marche !

Mes questions : 1. j'ai 1h05 pour faire le transfert à Madrid, est-ce que cela est suffisant ? je ne connais pas cet aéroport et en plus, je dois passer la douane car je sors de la zone shengen

2. En plus du prix qui est pas mal, sur mon billet c'est écrit que j'ai une franchise de deux bagages et que chaque bagage doit faire maxi 23 kg, cela veut dire que je peux emporter 2 fois 23 = 46 kg gratuitement ? .... waw ! ca me parait trop beau pour être vrai, à l'heure où AF limite a 20 kg le poids sur Paris/ Alger et songe à faire payer à partir du 1 novembre un deuxième bagage enregistré sur les vols vers les USA par ex !

Si vous avez déjà pris Iberia sur Alger ou autre destination en Afrique ou au Moyen Orient pourriez-vous me confirmer la franchise de poids svp ?

Sinon pour les présetation à bord, j'imagine que le moindre verre d'eau est payant comme j'ai pu le lire ici ?

Merci d'avance !
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DY
Dydyusa 16 years ago
Erreur de titre de civilité sur un billet d'Air France
Bonjour, j'ai réservé un vol Nice-Paris pour le 15 juillet. Cependant, une erreur s'est glissée lors de la réservation puisque j'apparais en tant Mr et non Ms (mademoiselle)... Il est impossible de modifier le titre de civilité sur le site airfrance...Vais-je avoir un problème pour embarquer ?

Merci d'avance.
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DE
Delanotre 16 years ago · Leadership
Air France: nouveau salon à Washington
Communiqué Air France

"Le nouveau salon de Washington DC offre aux clients d´Air France et de KLM un espace privatif de 500 m2. La réception est commune à deux espaces : L´espace VIP et l´espace Business. L´espace VIP est dédié aux clients Air France La Première : 20 places (environ 80 m2), un espace détente avec fauteuils individuels et canapés et un buffet dédié. Chaque client La Première peut être accompagné d´un invité. L´espace Business : 108 places (environ 440 m2). Il accueille tous les passagers de la classe Affaires et les passagers Elite plus, ainsi qu´en accès payant les Premium voyageur, les Elite et les invités des Elite Plus au-delà du premier invité gratuit. Les clients peuvent : - se détendre et se reposer dans une atmosphère calme et confortable - se restaurer au buffet et à l´espace restaurant, au bar avec barman (commun aux deux espaces) - communiquer/travailler (accès internet gratuit, fax et imprimante) - se rafraîchir (toilettes et douche) - s´informer (presse, télévision)."

J'ai bien peur que le coin First dans le salon Business soit aussi minable qu'à Tokyo...
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AL
Alan 16 years ago
Se réinscrir au programme Flying Blue et coordonnés?
Bon, je ne suis pas un fan d'Air France, mais il se trouve que dorénavant je fais l'aller retour Paris - Nice tous les douze jours environ, et je le fais avec cette compagnie au départ d'Orly .... j'ai donc voulu m'abonner en ligne au programme Flying Blue, mais je ne peux pas car je suis déjà inscris .... !!!! ce qui est fort possible, car j'ai pris un vol Air France en Mars 2009 pour aller à St Martin .....

Comment faire pour me réinscrire sachant que l'on me demande des codes d'accés, mon numéro Flying blue, etc ..... et que je n'ai absolument rien de tout cela ..... j'ai cherché un numéro de téléphone, mais là encore il faut donner son numéro F.B. ..... et me réinscrire est impossible, car Alain Leroux avec ma date de naissance est déjà inscrit ....

J'en appelle aux spécialistes .... et honteusement j'avoue qu'il ne faut jamais dire " je ne prendrais plus jamais Air France " ....... 😉 bon, là je me fais volontairement mal ....... 😛

Une idée pour me réinscrire ...... ? Merci ...
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