J'ai achèté un vol Toulouse-Mexico AR avec American Airlines comme transporteur principal : Tlse-madrid-dallas-mexico et mexico-miami-londres-tlse.
A Toulouse, on nous donne seulement la carte d'embarquement du 1er vol (sur une Cie espagnole) et on me prévient qu'à madrid, je dois passer à un guichet AA ! surprise, mais bon ...
L'aéroport de Madrid est bordélique, les guichets d'info sont déserts, rien n'est indiqué et par chance, à force d'enquéter, un brave homme nous a guidés vers LE guichet AA. Là, on nous attend, certes pour nous donner le sésame, mais surtout pour s'enquérir de nos bagages (lesquels sont déjà arrivés tout seuls dans l'avion AA) : qui les a faits ? qui les a fermés ? les a-t-on laissés à un inconnu ? des questions presque aussi stupides que celles du fameux ESTA !
On arrive quand même à Dallas et notre vol part dans 1h45. Mais... on doit récupérer nos bagages sur le tapis (donc commencer par passer la police d'entrée aux USA, attendre les valises et re-entrer aux USA, re-donner nos valises à AA (avec les mêmes questions idiotes) et passer la police (vérif des empreintes des 2 mains, on rigole pas) Tout ça avec des queues démentielles, des garde-queues en uniforme qui ont dû faire leurs armes à Alcatraz, des policiers indifférents et presque agressifs. par bonheur, la canne de ma femme a ému un de ces cerbères qui nous fait sortir d'une des queues pour courcircuiter nos pauvres co-détenus et ainsi ne pas nous faire rater l'avion.
Tout ça par manque de confiance dans les polices non-américaines; pourtant dans l'hôtel à Mexico, on a retrouvé au fond de mon sac à dos (qui a voyagé en cabine) un petit Opinel !
Topo identique au retour : récup des bagages à Miami, police pour sortir puis ré-entrer, etc... mais là, il y avait moins de foule et on a pu attraper notre avion avec juste un peu de stress.
Moralité : éviter les vols affrétés par les Cies américaines, l'atterrissage sur le sol de cette idiocratie pouvant vous faire manquer vos correspondances.
PS : Il y a 4 ou 5 ans, après un vol principal arrivant à Seattle, on nous a fait le coup des bagages (mais là, ça se comprenait, on arrivait vraiment sur le sol yankee) mais on nous a fait payer les bagages du vol suivant Seattle-Frisco !
Moralité : éviter les vols affrétés par les Cies américaines, l'atterrissage sur le sol de cette idiocratie pouvant vous faire manquer vos correspondances.
Bonjour,
Rien à voir avec les "compagnies américaines".
Les formalités auraient été les mêmes avec AF, BA, LH ou toute autre compagnie européenne ou asiatique. Pour éviter ce genre d'inconvénient, il ne faut pas transiter par les Etats Unis.
Le transit n'existant pas aux Etats Unis, les formalités sont les mêmes pour une escale de 2h ou pour un séjour de 90 jours.
Pour cette raison, il est toujours conseillé de prévoir 3h entre 2 avions lors d'une escale aux USA.
L'aéroport de Madrid est bordélique....
des garde-queues en uniforme qui ont dû faire leurs armes à Alcatraz, des policiers indifférents et presque agressifs....
Pourquoi ne pas avoir choisi un vol direct avec AF ?
La règle aux USA veut que tous passagers arrivant d'un pays étranger même en transit pour un autre pays étranger soient contrôlés par l'immigration et les douanes américaines .C'est tout.
Ceci n'a rien à voir avec la cie d'aviation.
Note bien que si tu choisis Bidule Airlines, Aéro truc ou Machin airways qui ne sont pas des compagnies américaines, tu auras exactement la même procédure. Bizarre hein l'idiocratie !
Si le chemin est difficile, le difficile est le chemin.
Moralité : éviter les vols affrétés par les Cies américaines, l'atterrissage sur le sol de cette idiocratie pouvant vous faire manquer vos correspondances.
PS : Il y a 4 ou 5 ans, après un vol principal arrivant à Seattle, on nous a fait le coup des bagages (mais là, ça se comprenait, on arrivait vraiment sur le sol yankee) mais on nous a fait payer les bagages du vol suivant Seattle-Frisco !
En même temps, vous êtes censé vous informer des procédures avant le voyage. Si vous l'aviez fait, vous auriez su tout ça et vous auriez probablement réservé sur une autre compagnie n'impliquant pas une correspondance aux États-Unis. C'est facile de se plaindre quand on ne prend pas la peine de se renseigner avant. 🤪
En même temps, vous êtes censé vous informer des procédures avant le voyage. Si vous l'aviez fait, vous auriez su tout ça et vous auriez probablement réservé sur une autre compagnie n'impliquant pas une correspondance aux États-Unis. C'est facile de se plaindre quand on ne prend pas la peine de se renseigner avant
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Comme quoi l'idiocratie n'existe pas que dans l'oeil du voisin !
Bonne continuation à toi pour la pertinence de tes nombreux conseils sur les voyages aériens.
Pas remarqué tout ça.
Nous les avons trouvé aimables, que ce soit dans l'organisation des files(ils regardaient vos billets pour voir votre heure de correspondance), au guichet pour les vérifs & empreintes, à la récupération des bagages pour le transit, au re-contrôle pour les vols domestiques ainsi que pour nous indiquer comment nous rendre au terminal.
Efficace est le mot juste.
C'était à Atlanta qui est , c'est vrai, un tout petit petit aérodrome à taille humaine...😏
De toute façon, il faut aussi un minimum de 2h pour une correspondance (et 2h, c'est juste, juste quand on est au bout de la file du 1er contrôle !)
Faut arrêter de foutre les jetons au gens , c'est pas Prison Break saison VF
Pas remarqué tout ça.
Nous les avons trouvé aimables, que ce soit dans l'organisation des files(ils regardaient vos billets pour voir votre heure de correspondance), au guichet pour les vérifs & empreintes, à la récupération des bagages pour le transit, au re-contrôle pour les vols domestiques ainsi que pour nous indiquer comment nous rendre au terminal.
Efficace est le mot juste.
C'était à Atlanta qui est , c'est vrai, un tout petit petit aérodrome à taille humaine...😏
De toute façon, il faut aussi un minimum de 2h pour une correspondance (et 2h, c'est juste, juste quand on est au bout de la file du 1er contrôle !)
Faut arrêter de foutre les jetons au gens , c'est pas Prison Break saison VF
Bon courage.
Phil
Bonjour,
J'ai eu la même expérience à JFK, immigration: professionnelle mais très courtois quand au douanier, il nous a accueillis par un souriant "How are you"
Je repart bientôt avec escale à Dublin, j’espère qu'ils seront aussi sympa...
Bonjour,
je vois que tu es inscrit sur Vf depuis 2009, tu n'avais jamais lu que pour une escale aux US il faut du temps.
On y va chaque année depuis 2009 (LA SF Denver LA et cette année ce sera Boston ) et certes la queue est longue, mais c'est organisé et ils sont toujours très courtois sauf si la personne en face d'eux est désagréable !
J'essaie toujours d'avoir des vols directs pour éviter ces désagréments du transit !
"J'ai décidé d'être heureux, c'est bon pour la santé" Voltaire
"ce qu'on te reproche, cultive-le, c'est toi"
mon blog http://pimlico40.over-blog.com
Wouah ! Que d'animosité pour un message qui traduit assez bien tout le cirque qui se passe dans les aéroports américains pour les passagers en transit.
Je pense qu'il s'est mal exprimé quand il conseille d'éviter les compagnies aériennes américaines car en effet cela aurait été la même chose avec un vol entre Paris et Mexico passant par une ville américaine avec une compagnie française et une compagnie mexicaine. Il voulait seulement dire qu'il fallait éviter d'atterrir sur le sol américain pour éviter les désagréments des contrôles à outrance sur le sol des Etats-Unis.
Le problème, c'est que la plupart des vols bon marché entre l'Europe et le Mexique ou l'Amérique Centrale sont proposés par des compagnies aériennes américaines.
Mais au lieu de se moquer de son intervention certains feraient mieux de penser pourquoi les Etats-Unis sont pratiquement les seuls à ne pas faire confiance aux contrôles effectués dans le pays de départ. Sécurité ? Tous les problèmes liés au terrorisme aux USA sont venus de leur propre territoire.😛
On ne voyage pas pour chercher son destin mais pour fuir l’endroit d’où on est parti. (Miguel de Unamuno)
L'homme est un dieu quand il rêve, et un mendiant quand il réfléchit (Friedrich Holderlin)
Bonsoir,
Evidemment toutes ces "péripéties" quand on "transite" par les USA (ou le Canada), ça peut sembler un peu lourd, surtout si on n'est pas prévenu. Mais le mieux c'est de considérer les choses avec une fatalité empreinte de bonne humeur. On n'y échappe pas, alors autant rester zen et sourire, ça ne coûte rien. Ces employés de l'immigration et des douanes font leur travail (un travail répétitif peut-être pas toujours marrant, surtout s'ils ont affaire à des énervés); leur but n'est pas de gâcher votre voyage. Pour ma part j'ai toujours eu affaire à des interlocuteurs corrects et même aimables.
Un autre moyen est bien sûr de choisir un vol sans escale, vous diminuerez les démarches et les questions.
Amicalement !
Merci, Americas, pour ton intervention pleine de sagesse.
Certes, ce ne sont pas vraiment les Cies américaines que je fustige, mais le fait qu'elles transitent par le sol américain, d'où transits douloureux...à mon goût.
Toutefois, les moqueurs n'ont pas bien lu que comme ma Cie americaine n'a pas de comptoir à Toulouse, je n'ai eu à Toulouse qu'un billet pour Madrid et qu'il a fallu tout ré-enregistrer au comptoir AA à Madrid : billets, interrogatoire idiot (qui a rempli vos valises ? avez vous laissé votre valise à un inconnu ? etc...)... Ethiopian Airlines n'a pas de comptoir à Toulouse, mais je n'ai pas eu à faire ce cirque après mon transfert à Rotterdam.
Tout ce cirque américain n'a d'ailleurs pas une si grande efficacité comme je l'ai lu dans un rapport américain : pas mal d'armes du genre Opinel, matraques, même petits revolvers passent les contrôles !
Pour l'interrogatoire idiot, ça m'est arrivé à Charles de Gaulle, avec Air France, juste avant l'embarquement (pour Minneapolis) au moment de la vérification des passeports.
Bon... le gars a posé ses questions, on a répondu simplement, ça a duré 3 minutes à peine, il a été poli, nous aussi. En fait devant l'énormité des questions, j'ai plus eu envie de rire qu'autre chose et même si je m'en suis bien gardée, le gars s'en est rendu compte je crois et il a ri du coup (une fois que c'était fini). Il nous a souhaité bon voyage et voilà.
Ils doivent prendre des gens au hasard dans la file et c'est tombé sur nous (on devait avoir des gueules de rapetou ce jour là 😏).
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
Certes, ce ne sont pas vraiment les Cies américaines que je fustige, mais le fait qu'elles transitent par le sol américain, d'où transits douloureux...à mon goût.
Et par où devraient transiter les compagnies US selon toi ? En Russie ?
Toutefois, les moqueurs n'ont pas bien lu que comme ma Cie americaine n'a pas de comptoir à Toulouse, je n'ai eu à Toulouse qu'un billet pour Madrid et qu'il a fallu tout ré-enregistrer au comptoir AA à Madrid :
l'enregistrement en ligne, ça existe tu sais.
billets, interrogatoire idiot (qui a rempli vos valises ? avez vous laissé votre valise à un inconnu ? etc...)
Rien d'idiot là dedans. Sauf si bien sût on espérait passer quelque chose en fraude.
... Ethiopian Airlines n'a pas de comptoir à Toulouse, mais je n'ai pas eu à faire ce cirque après mon transfert à Rotterdam.
Si Ethiopian Airlines faisait escale aux US, elle poserait les même questions tout �� fait sensées.
Tout ce cirque américain n'a d'ailleurs pas une si grande efficacité comme je l'ai lu dans un rapport américain : pas mal d'armes du genre Opinel, matraques, même petits revolvers passent les contrôles !
Citation needed.
Ce cirque, comme tu l'appelle, bien que non parfait, permet de réduire les risques d'attentat et/ou de détournement. Peut-être est-ce cela qui te gêne ? Le Mexique, où tu te rendait, est après tout une plaque tournante de la drogue…
Apres le Guatémala(et le Mexique) pourris- voir tes derniers messages sur le sujet- voila maintenant un autre sujet de discorde.....
Et comment fait-on pour ''oublier'' un Opinel dans son sac..???
A Toulouse, on nous donne seulement la carte d'embarquement du 1er vol (sur une Cie espagnole) et on me prévient qu'à madrid, je dois passer à un guichet AA ! surprise, mais bon ...
L'aéroport de Madrid est bordélique, les guichets d'info sont déserts, rien n'est indiqué et par chance, à force d'enquéter, un brave homme nous a guidés vers LE guichet AA. Là, on nous attend, certes pour nous donner le sésame, mais surtout pour s'enquérir de nos bagages (lesquels sont déjà arrivés tout seuls dans l'avion AA) : qui les a faits ? qui les a fermés ? les a-t-on laissés à un inconnu ? des questions presque aussi stupides que celles du fameux ESTA !
Cet été nous partons à l'aller avec AA également pour Dallas Via Madrid (par Iberia) et ensuite vol interne.
Vous n'avez pas pu sortir toutes les cartes d'embarquement la veille ? Je connais l'aéroport de Madrid et pas envie de chercher pendant 2h là-bas.
J'ai pas bien compris pour les bagages ? Vous deviez normalement les récupérer ?
Si on doit avoir les mêmes problèmes, au moins on saura à quoi s'attendre.... 😠
à Toulouse, on nous a donné la carte d'embarq du Toulouse-Madrid, on nous a pris les bagages mais seulement jusqu'à Dallas (nous allions à Mexico) et on nous a dit : "vous validez votre -e-billet sur une borne AA".
Arrivés à Madrid (gigantesque), personne aux points d'info, pas de bornes AA visibles, ici ou là "no sé". Et malheureusement on a pris le tram pour aller au terminal indiqué sur notre billet. En fait, il fallait sortir comme si on restait à madrid, là, on trouve les guichets des diverses Cies, dont AA, et là, on s'occupe de nous : cartes d'embarq après interrogatoire idiot. Et maintenant, on peut prendre le tram et chercher la porte indiquée.
Ensuite, à Dallas, on sort, on va récupérer les bagages, et on fait des queues pour enregistrer de nouveau les bagages, avoir des cartes d'mbarq pour le 3eme vol, police et fouille... Faut pas traîner.
ok, mais c'est normal de récupérer ses bagages en arrivant sur le sol US même en transit, mais normalement ils doivent être enregistrer pour la destination finale quand même.
Mais vous n'avez pas pu éditer vos cartes d'embarquement avant le départ pour tout le trajet ?
Et oui Madrid est gigantesque comme aéroport...
Pour éviter ce genre d'inconvénient, il ne faut pas transiter par les Etats Unis.
Effectivement.
Le transit aux Etats Unis est devenu un cauchemar pour le pauvre voyageur.
Pour un séjour aux USA, il n'est pas possible d'éviter ces formalités ubuesques et improductives alors il faut faire contre mauvaise fortune bon coeur.
En revanche, si la destination finale n'est pas les Etats Unis, il est inutile d'en passer par là. Il existe d'autres vols avec des escales dans des pays moins obsédés par une vaine sécurité.
J'en suis même arrivée à préférer Ibéria qui est pourtant une compagnie très médiocre qu'une escale aux USA avec une compagnie plus attentive à ses passagers. (donc pas une compagnie américaine non plus...😄)
hola, 29è aéroport mondial (source wiki ce jour), il n'y a pas de quoi fouetter un chat..........
même loin des 1er en europe
😎
Madrid n'est pas très grand pas en nombres de passagers ou d'avions, mais il a un gigantesque hall, il faut du temps pour le traverser à pieds. Je l'ai fais une fois en courant pour ne pas rater ma correspondance, et bah c'est long... Je ne comprends vraiment pas l'intérêt de faire des trucs aussi énormes pour un trafic aérien à Madrid qui n'est quand même pas celui de Londres ou Paris.
L'aéroport de Madrid a été prévu pour recevoir le double de son trafic actuel... donc effectivement il est très grand... surtout quand on doit passer du T4 au T1.
Cependant tout est très bien signalé dans cet aéroport et en regardant bien les affichages on fait le trajet en moins d'une demi-heure (train compris entre les terminaux)... Cela permet de se dégourdir les jambes entre deux vols.
On ne voyage pas pour chercher son destin mais pour fuir l’endroit d’où on est parti. (Miguel de Unamuno)
L'homme est un dieu quand il rêve, et un mendiant quand il réfléchit (Friedrich Holderlin)
La règle aux USA veut que tous passagers arrivant d'un pays étranger même en transit pour un autre pays étranger soient contrôlés par l'immigration et les douanes américaines .C'est tout.
Ceci n'a rien à voir avec la cie d'aviation.
c'est un excellent moyen pour ficher les gens même si on est en transit et qu'on a rien à voir avec les USA.
Si je fais un vol France Mexique via les USA je n'ai rien à voir avec les USA ; qu'il n'y ait pas de zone de transit c'est la traduction d'une forme de totalitarisme politique..
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric