Discussion · VoyageForum

Elgordo Veteran ·2019-04-27

Je me réponds à moi même. D'après le blog de Elviajeropar, pour Ryanair, il faut écrire à Dublin car la compagnie n'est pas inscrite au RCS en France.

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

Elgordo Veteran ·2019-04-27

Et je continue de me répondre, Ryanair a mis en place sur son site un formulaire pour les cas relevant d'une indemnisation EU261 (retard de plus de 3h) et toujours sur le site d'Elviajeropar certains disent que ca marche et que c'est rapide. J'attends 10 jours et j'avise.

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2019-04-27

Bonjour,

Les exceptions ne constitueront jamais la majorité ! Et surtout, Ryanair a changé de politique. Je ne le répéterai jamais assez : il faut commencer par une lettre recommandée avec accusé de réception et oublier, au moins pour la première communication, jusqu'à l'existence du téléphone et d'Internet. Enfin, Ryanair n'ayant plus de registre de commerce en France, il faut écrire à son siège social en Irlande.

Je vous recommande d'aller voir les pages suivantes :

http://retardimportantavion.unblog.fr/greve-du-personnel-ryanair-annulation-vol-obtenir-indemnisation-et-remboursement/

http://retardimportantavion.unblog.fr/procedure-europeenne-de-reglement-des-petits-litiges-vols-retardes-ou-annules-refus-dembarquement-sans-rapport-avec-la-france/

http://retardimportantavion.unblog.fr/modele-de-lettre-et-procedure-pour-retard-important-3-heures-ou-plus-ou-comment-demander-a-sa-compagnie-aerienne-une-indemnite-en-cas-de-retard-de-vol-important/

http://retardimportantavion.unblog.fr/quel-tribunal-saisir/

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

B737 Globetrotter ·2019-04-27

Et je continue de me répondre, Ryanair a mis en place sur son site un formulaire pour les cas relevant d'une indemnisation EU261 (retard de plus de 3h) et toujours sur le site d'Elviajeropar certains disent que ca marche et que c'est rapide. J'attends 10 jours et j'avise.

Dans les conditions générales de transport de Ryanair :

15.2.2 Les passagers doivent présenter leurs réclamations directement auprès de Ryanair et accorder à Ryanair un délai de 28 jours ou le délai prescrit par la loi applicable (si celui- est plus court) pour leur répondre directement, avant de solliciter l’aide d’un tiers pour réclamer l’indemnisation en leur nom et pour leur compte. Les réclamations peuvent être présentées ici.

www.ryanair.com/...nditionsar_719346614

Elgordo Veteran ·2019-04-27

Bonjour,

Les exceptions ne constitueront jamais la majorité ! Et surtout, Ryanair a changé de politique. Je ne le répéterai jamais assez : il faut commencer par une lettre recommandée avec accusé de réception et oublier, au moins pour la première communication, jusqu'à l'existence du téléphone et d'Internet. Enfin, Ryanair n'ayant plus de registre de commerce en France, il faut écrire à son siège social en Irlande.

Je vous recommande d'aller voir les pages suivantes :

retardimportantavion.unblog.fr/...on-et-rembour...

retardimportantavion.unblog.fr/...port-avec-la-...

retardimportantavion.unblog.fr/...rd-de-vol-imp...

retardimportantavion.unblog.fr/quel-tribunal-sa...

Cordialement

Merci d'être passé par là, et d'avoir mis les liens. Pas de problèmes, j'envoie la lettre à Dublin...

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

Elgordo Veteran ·2019-04-27

Est-il indispensable d'écrire le courrier en anglais ? Ou on peut se contacter de la langue de l'aéroport de départ, donc le français ?

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

B737 Globetrotter ·2019-04-27

Le formulaire de réclamation figurant sur le site de Ryanair est en français : "Les réclamations peuvent être présentées ici." Pourquoi ne pas l'employer ? Mais, d'un autre côté, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, me direz-vous.

Elgordo Veteran ·2019-04-27

Le formulaire de réclamation figurant sur le site de Ryanair est en français : "Les réclamations peuvent être présentées ici." Pourquoi ne pas l'employer ? Mais, d'un autre côté, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, me direz-vous.

Parce qu'une compagnie qui n'est même pas capable de s'inscrire au RCS français ne montre pas sa volonté de transparence et de service aux clients en cas de problèmes. Cela étant, j'ai bien rempli également le formulaire, mais je double par la lettre. En droit français seul le courrier papier fait foi.

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2019-04-27

Est-il indispensable d'écrire le courrier en anglais ? Ou on peut se contacter de la langue de l'aéroport de départ, donc le français ?

Bonjour, Allez voir les liens que je vous ai donné ci-dessus !!! Et aussi la page relative aux FAQ - questions fréquentes sur le même site.

Et je le re re re redis : AUCUN AUTRE moyen de communication pour le premier échange que la lettre recommandée avec accusé de réception

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2019-04-27

"Et aussi la page relative aux FAQ - questions fréquentes sur le même site." C'est là : http://retardimportantavion.unblog.fr/faq-questions-frequentes/ Sur cette page, deux points concernent vos interrogations, et idem là : http://retardimportantavion.unblog.fr/remboursement-indemnisation-annulation-retard-surbooking-avion-generalites-et-recommandations-importantes/

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

Michelzen Globetrotter ·2019-04-28

Et je continue de me répondre, Ryanair a mis en place sur son site un formulaire pour les cas relevant d'une indemnisation EU261 (retard de plus de 3h) .

Oui a utiliser en 1ere démarche mais UNIQUEMENT via la section dédiée NE SURTOUT PAS UTILISER le "simple mail" et si pas de réponse dans les délais prévus oui la uniquement LRAR avec le référence au dossier

Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2019-04-28

Et je continue de me répondre, Ryanair a mis en place sur son site un formulaire pour les cas relevant d'une indemnisation EU261 (retard de plus de 3h) .

Oui a utiliser en 1ere démarche mais UNIQUEMENT via la section dédiée NE SURTOUT PAS UTILISER le "simple mail" et si pas de réponse dans les délais prévus oui la uniquement LRAR avec le référence au dossier

Bonjour,

Je le re re re re re répète encore une fois : section dédiée, ou pas, sur le site Internet de la compagnie, AUCUN autre moyen de communication pour le 1er échange, que la lettre recommandée avec accusé de réception.

Posez vous la question de savoir si suivre les conseils de votre adversaire (car c'est bien ainsi qu'il faut le considérer !) est le meilleur moyen d'obtenir satisfaction !

Que ce soit dans ce domaine, ou dans tout autre (mais plus particulièrement dans ce cadre ci !), dès que se profile, ne serait ce que l'ombre du début du commencement d'un litige, il n'existe plus qu'un seul moyen de communication : la lettre recommandée avec accusé de réception.

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

B737 Globetrotter ·2019-04-28

Posez vous la question de savoir si suivre les conseils de votre adversaire (car c'est bien ainsi qu'il faut le considérer !) est le meilleur moyen d'obtenir satisfaction !

Il ne s'agit pas de conseils de la part d'un adversaire (?), mais des conditions générales de transport de la compagnie à qui vous avez acheté un billet - conditions que vous déclarez expressément connaître et accepter au moment de faire cet achat.

EL ElviajeroPar Globetrotter ·2019-04-28

Posez vous la question de savoir si suivre les conseils de votre adversaire (car c'est bien ainsi qu'il faut le considérer !) est le meilleur moyen d'obtenir satisfaction !

Il ne s'agit pas de conseils de la part d'un adversaire (?), mais des conditions générales de transport de la compagnie à qui vous avez acheté un billet - conditions que vous déclarez expressément connaître et accepter au moment de faire cet achat.

Bonjour,

Et je me répète une fois de plus ! AUCUN autre moyen de communication pour le premier échange, en vue de réclamer l'indemnisation forfaitaire due en vertu de l'article 7 du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, et des jurisprudences qui y sont relatives, que la lettre recommandée avec accusé de réception ! AUCUN Il s'agit de la phase préalable à la saisie du tribunal et nul ne peut, contractuellement, interdire le recours aux tribunaux !

Ce serait un comble dans un Etat de droit !

Allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr/faq-questions-frequentes/

Cordialement

https://retardimportantavion.wordpress.com

B737 Globetrotter ·2019-04-28

Vous devez être avocat ou en tout cas vous en avez tous les tics et les défauts. Pour vous, il n'existe que la confrontation et les tribunaux. Je vous plains. Cordialement.

Erjome Globetrotter ·2019-04-28

ElviajeroPar communique gracieusement la procédure adéquate pour régler un litige depuis de nombreuses années. Tes propos sont diffamatoires et comme bien souvent désagréables. Mais de ta part il n'y a pas grand chose d'autre à espérer dès que cela va à l'encontre des intérêts de Ryanair.

"Si partir vivre ses rêves remplit l'âme, les partager après les avoir réalisés la grandit" "Qui veut apprendre à se connaître commence par explorer le monde"

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