Indemnisation billet d'avion Etihad

Bsr

Plus de 7h de retard, c'est 600€ par personne dans votre cas, vous pouvez demander directement sur le site de la compagnie votre argent. Un recommandé sera un +.

Bonjout,

Vol aller : droit à indemnisation forfaitaire de 600 euros par passager payant sauf si la compagnie VOUS apporte la PREUVE que c'était dû à la (je cite) "survenance de circonstances extraordinaires qui n'auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises" (fin de citation). Réclamation à faire par lettre recommandée avev accusé de réception Aucun autre moyen de communication, AUCUN, AUCUN, AUCUN. Allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr

Cordialement

Attention que les indemnisations prévues par l'union européenne ne valent que pour les TRAJETS qui décollent ou atterrissent dans l'union européenne.

Par exemple si vous réservez un Paris - Bangkok seul vos vols Paris - Abu Dhabi (ou autre hub extra-européen) et votre retour AUH - CDG sont couverts.

Et encore, je ne sais si les compagnies des émirats vont suivre les directives européennes au pied de la lettre.

Bonjour,

Attention que les indemnisations prévues par l'union européenne ne valent que pour les TRAJETS qui décollent ou atterrissent dans l'union européenne.

Ce n'est pas tout à fait ça ! Voir les toutes premières lignes de mon blog http://retardimportantavion.unblog.fr : "Tout le contenu de ce blog ne concerne que les vols; 1° au départ de l’Union Européenne (+ Suisse, Norvège et Islande) quelque soit la compagnie aérienne, européenne ou pas; 2° Au départ d’un pays tiers, et à destination de l’Union Européenne (+ Suisse, Norvège et Islande) si le transporteur aérien effectif est une compagnie de l’Union Européenne. Notez que le vol aller est un vol distinct du vol retour. A qui, et où, vous avez acheté votre billet n’a strictement aucune importance. La plupart du temps il suffira - d’envoyer une lettre recommandée (voir lettres types en cliquant sur les liens ci-dessous), puis, - de remplir le formulaire de « demande de conciliation » ou le formulaire relatif à la « procédure européenne de règlement des petits litiges » destiné au Tribunal Judiciaire . Presque toujours la compagnie aérienne cédera AVANT la date d’audience. Exemple de procédure à suivre : http://retardimportantavion.unblog.fr/retard-de-3-heures-air-caraibes-tx606-paris-orly-punta-cana-04092017/ fin de citation

Par exemple si vous réservez un Paris - Bangkok seul vos vols Paris - Abu Dhabi (ou autre hub extra-européen) et votre retour AUH - CDG sont couverts.

Grosse erreur ! Un vol à correspondance ayant fait l'objet d'une réservation unique auprès de la même compagnie aérienne (ce qui n'est pas forcément la même chose qu'auprès de la même agence de voyage) et composé de plusieurs segments de vol, constitue UN vol à correspondance et non plusieurs vols. C'est donc l'intégralité du trajet qu'il faut prendre en compte. Ceci est détaillé, avec, à l'appui, plusieurs arrêts rendus par le Cour de Justice de l'Union Européenne là : http://retardimportantavion.unblog.fr/faq-questions-frequentes/

Et encore, je ne sais si les compagnies des émirats vont suivre les directives européennes au pied de la lettre.

Les championnes de la résistance jusqu'au boutistes sont des compagnies européennes (et par exemple IBERIA) ! Mais le droit, c'est le droit, et, par conséquent, si on suit, sans s'en écarter d'un poil, la procédure à suivre, la compagnie n'a qu'un seul choix : ou bien céder avant l'audience (cas le plus fréquent), ou bien être condamnée à indemniser. Le fait qu'une compagnie ait une adresse officielle en France facilite bien les choses. On trouve facilement cette adresse française sur https://www.infogreffe.fr/ en indiquant le nom officiel EXACT ET COMPLET de la compagnie, lequel peut être légèrement différent (souvent plus long) de son nom commercial. Bien vérifier la dénomination officielle EXACTE sur son billet. Quelques compagnies étrangères n"ont pas d'adresse officielle en France (Ryanair par exemple). Dans ce cas, il faudra mettre en oeuvre la "procédure européenne de règlement des petits litiges. Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr/greve-du-personnel-ryanair-annulation-vol-obtenir-indemnisation-et-remboursement/

Cordialement

Bonsoir, Je connais la règle en matière d'indemnisation, je sais à quoi j'ai droit, je sais comment le demander, je ne sais juste pas où adresser mon courrier recommandé Cordialement Françoise

Bonjour, Si votre vol était au départ de la France, écrivez à l'adresse française que vous trouverez sur le site indiqué dans mon message précédent Peu importe si ça plait, ou pas à la compagnie aérienne, mais je suppose que votre objectif n'est pas de leur plaire.... Et suivez, sans vous en écarter d'un poil, la procédure indiquée là : http://retardimportantavion.unblog.fr Cordialement

merci

Par exemple si vous réservez un Paris - Bangkok seul vos vols Paris - Abu Dhabi (ou autre hub extra-européen) et votre retour AUH - CDG sont couverts.

Grosse erreur ! Un vol à correspondance ayant fait l'objet d'une réservation unique auprès de la même compagnie aérienne (ce qui n'est pas forcément la même chose qu'auprès de la même agence de voyage) et composé de plusieurs segments de vol, constitue UN vol à correspondance et non plusieurs vols. C'est donc l'intégralité du trajet qu'il faut prendre en compte. Ceci est détaillé, avec, à l'appui, plusieurs arrêts rendus par le Cour de Justice de l'Union Européenne là : http://retardimportantavion.unblog.fr/faq-questions-frequentes/

Cordialement

Bonjour, Je revins vers vous car il semble que ce soit faux. J'ai reçu une réponse négative d'Etihad à ma demande d'indemnisation. Argument " Vietnam Airlines est responsable" et que de toute façon le vol concerné ne partait pas de l'union européenne. J'ai saisi immédiatement la DGAC et je viens de recevoir la réponse. Je ne suis pas éligible car le vol annulé est le dernier vol, le Singapour/HCMC. J'ai protesté en argumentant que le vol acheté était bien Paris-HCMC, que je n'avais qu'un seul billet et là encore la DGAC répond que seul le vol Paris Abu Dhabi est éligible. Je dois avouer être très surprise Cordialement Françoise

Bonjour,

Je maintiens, sans en changer une virgule, mes réponses précédentes. Le problème vient du fait que la jurisprudence rendue par la cour de justice de l'union européenne applicable est récente. Je vous invite à en prendre connaissance là : http://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;jsessionid=56C41973EE6695C9F8E0459BBA6DE95A?text=&docid=216062&pageIndex=0&doclang=FR&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=2654597

Pour plus de détails, voir aussi là : http://retardimportantavion.unblog.fr

Tout Juge exerçant en Union Européenne ne peut qu'appliquer cette jurisprudence, sous la seule condition que vous la lui fournissiez.

Cordialement

Merci pour ce lien Je ne lâche pas l'affaire 😉 Françoise