Bonjour,
alors voici ma situation : j'ai réservé un vol Zurich-Singapour sur Expedia pour le 13 juillet (dans 3 jours!) et je vois maintenant en lisant les termes et conditions sur le site de Qatar airways je vois que :"Si vous achetez votre billet par carte bancaire sur qatarairways.com, le titulaire de la carte bancaire doit faire partie des personnes qui voyagent."
mais ce n'est pas le cas pour moi! de plus : La carte bancaire utilisée pour le paiement doit être présentée au moment de l’enregistrement. QATAR AIRWAYS se réserve le droit de refuser l’embarquement ou de recouvrer une caution (en numéraire ou avec une autre carte bancaire) si la carte utilisée à l’origine pour l’achat ne peut pas être présentée par le titulaire de la carte au moment de l’enregistrement ou lors du retrait des billets."
alors que faire?
Si quelqu'un a déjà voyagé avec Qatar airways pourrait 'il me dire si il-elle a du présenter la carte lors de l'enregistrement?
Bjr, oui ça c'est la théorie mais dans la pratique il est extrêmement rare que la carte soit réclamée, personnellement j'ai payé tous mes derniers vols soit avec la carte de ma conjointe, soit avec la carte de mon entreprise. Donc perso j'ai tendance à ne pas tenir compte de cette "règle" mais je ne sais pas si Qatar est plus stricte qu'une autre compagnie.
Dans tous les cas prenez votre carte bancaire avec vous pour couvrir l'éventualité que vous citez : "ou de recouvrer une caution (en numéraire ou avec une autre carte bancaire)... "
Si la présentation de la carte bancaire qui a servi à payer les ou le billet fait partie des conditions d'enregistrement, c'est tout à fait légal.
Cela m'est arrivé sur un vol Singapore Airlines.
J'avais la carte Gold Krysflyer de la compagnie. Donc pas mal de vols ( régulièrement ) avec Singapore.
J'avais acheté mes billets en avril, donc la compagnie avait encaissé mon paiement en mai.
Ma carte de crédit expirant en août, j'en ai donc reçu une nouvelle qui n'avait pas les memes numéros.
Quand en septembre je me suis présenté à l'enregistrement, l'employé de Swisport a jugé qu'il fallait que je présente ma carte de crédit.
Cette demande se fait au hasard. J'avais dû faire un truc qui ne lui a pas plu.😎
Comme le numéro de ma carte n'était plus le même il nous a refusé l'embarquement.
Et là, grosse panique.
Comment retrouver ce foutu numéro. Surtout un samedi midi.
Aucune aide de la part de Singapore..😕.
J'ai réussi a joindre une personne de la banque qui a bien voulu faire les recherches et m'a communiqué ces fameux numéros. En me précisant qu'elle commettait une faute professionnelle en me révélant une information " secrète ".
Donc, pas de panique.🤪
Sur une centaine de vols ou plus que j'ai effectué, c'était la 1 ère fois qu'on m'a demandé un truc pareil.
C'est donc loin d'être systématique.
Peut - être que mon comportement a agacé ce zélé employé de Swisport...?
Essayez donc d'être neutre, transparent...Evitez de titiller le zèle de ces employés modèles.😉
Sans trop y croire, faites une photocopie recto verso de la carte de crédit.
Les chiffres qui les intéressent sont les chiffres du verso.🤪
A lire votre post, une caution par une autre carte bancaire peut vous permettre de partir.
Comme cette caution ne sera jamais encaissée ( donc pas besoin d'avoir 1000 euros sur votre compte ), cela peut vous sortir facilement d'embarras.
ici l'histoire de quelqu'un qui décrit une situation vraiment pourrie parce qu'au départ il n'a pas pu présenter la copie de la carte bancaire ayant servie au payement et la copie du passeport du propriétaire de la dite carte bancaire:
http://voyageforum.com/discussion/36-heures-garde-vue-avec-alitalia-d7093214/
(...)j'ai réservé un vol Zurich-Singapour sur Expedia pour le 13 juillet (dans 3 jours!) et je vois maintenant en lisant les termes et conditions sur le site de Qatar airways je vois que :"Si vous achetez votre billet par carte bancaire sur qatarairways.com, le titulaire de la carte bancaire doit faire partie des personnes qui voyagent."(...)
J'ai mis en gras le passage important de votre message.
Vous avez acheté votre billet sur Expedia; ce message ne vous concerne pas.
Qatar ne contrôle les cartes que si le billet a été acheté chez eux.
La raison est que s'il y a eu fraude lors de l'achat chez Expedia, Qatar s'en fiche puisque le billet a été vendu à Expedia, pas à vous, et que donc Qatar sera payé.
Vous aurez confirmation en appelant Qatar par téléphone, ainsi qu'Expedia.
oui ça c'est la théorie mais dans la pratique il est extrêmement rare que la carte soit réclamée
Des compagnies ne demandent pas la carte ayant servi à payer dont exemple Air France mais pour celles qui spécifient que la carte ayant servi au paiement doit être présentée à l'embarquement c'est pratiquement systématique (exemple Thai Airways ou Bangkok air entre autres).
Par contre, comme le rappelle à juste titre Carnavon, cela vaut uniquement pour les billets achetés directement sur les sites des compagnies qui ont cette règle (exigence) et non pas par le biais d'une agence de voyage, " traditionnelle " ou " en ligne ".
avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...alors je me méfierais quand même....
conclusion: compagnie à boycotter.
avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...(...)
Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les "réglementations mondiales" en matières de:
- assurances
- durées d'escales
- prises en charge des extras?
Je n'ai jamais entendu parler de quoi que ce soit de tel, alors votre information m’intéresse.
avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...alors je me méfierais quand même....
conclusion: compagnie à boycotter.
c'est normal de demander la carte qui a servi à payer le voyage...c'est partout ecrit!!la carte d'un copain a servie pour payer 10 écrans "plasma"à son insu!
avec qatar , il faut s'attendre à tout puisqu'ils ne respectent pas les règlementations mondiales (assurances, durées d'escales, prise en charge des extras)...(...)
Pouvez-vous nous rappeler quelles sont les "réglementations mondiales" en matières de:
- assurances
- durées d'escales
- prises en charge des extras?
Je n'ai jamais entendu parler de quoi que ce soit de tel, alors votre information m’intéresse.
Bonjour
ma fille venant de reserver sur cette compagnie pour la thaïlande (11/2015)
des precisions me leveraient un doute
cordialement
Suite...
- convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee
- check avion dans les 3 h apres atterissage non fait (parfois)
- objets retournes a la charge du client.....
Enfin pour l'ethique, esclaves asiatiques employes...!!!
Bonne journee
Avec Qatar c'est obligatoire la carte bancaire, je voyage avec cette compagnie on me l'a toujours demandée et j'ai déjà vu une personne qui n'a pas pu embarquer parce qu'elle n'avait pas la CB.
De plus il y a une certaine importance de payer avec sa carte perso ne serait ce déjà pour l'assurance qu'elle comporte.
Suite...
- convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee
C'est FAUX le STPC est soumis comme dans TOUTES les compagnies a des règles précises et en aucun cas un du "systématique" c'est a la discrétion de la Cie et PAS un règlement. mais il faut prendre la peine de LIRE les conditions tarifaires des billets
Pour le reste de tes propos sans preuves c'est proche de la diffamation
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
convention internat : escale sup a 8h oblige la compagnie a offrir repas et nuitee hotel; non respectee
Jamais entendu parler. Quel est le nom de cette convention? Signée où, quand et par qui?
check avion dans les 3 h apres atterissage non fait (parfois)
Pouvez-vous citer vos sources? Et informer les autorités européennes pour que cette compagnie soit mise sur liste noire.
objets retournes a la charge du client.....
Que voulez-vous dire? Objets oubliés à bord?
Enfin pour l'ethique, esclaves asiatiques employes...!!!
Vous en connaissez des esclaves asiatiques, voire européens qui travaillent chez Qatar?
Vous leur avez parlé? Vous savez qu'ils sont tous volontaires? Qu'ils peuvent démissionner? Qu'ils gagnent tous plus, voire beaucoup plus que dans leur pays d'origine?
Perso je ne travaillerais pas pour eux à Doha, mais cela ne veut pas dire que ceux qui le font sont des esclaves comme vous dites.
Wow! Tres agreable de sortir du travail et de secfaire agresser de la sorte, y compris par des personnes ?Zen?
Cette convention est tres largement connue aujourd'hui...utilisez les moteurs de recherche.
Voyageant beaucoup j'ai eu personnellememt a en profiter 4 fois avec gulf air, emirates, swiss air et AF. Ma fille avec air india, je suis etonne que des voyageurs ne connaissent pas... Mais les voyages ouvrent la connaissance, pas vrai?
J'ajoute que cette compagnie est connue pour ces faits et des plaintes sont en cours au tribunal de la haye, c'est pourquoi un certain classement les placant en tete est tres controverse.
Pour ma part, lors de notre escale de 13h un to hollandais a porte l'affaire, avons ete sollicite pour dedommagements, je n'ai pas donne suite
Pour les objets, exact, si laisses dans l'avion
Le debut de mon 1er message a ete annule, j'avais ajoute le cas des repas specifiques, ...meme avec signalement prealable, un groupe de vegetariens n'avait pas ete satisfait....
Quant aux esclaves asiatiques employes, ils sont effectivement mieux remuneres que dans leur pays mais dorment entasses dans des cabanes de chantier a 10 dans 12m2...etc , cf divers reportages sur le sujet par des journalistes d'investigation(derniers un peu credibles en france)
Si vous ne savez pas , inutile d'invectiver ceux qui savent.
Pour le reste, n'employer le terme de diffamationque que] si on en connait le sens
Enfin, meme si les mots morale et ethique disparaissent de la langue de VOltaire, pour ma part un choix commence par cette valeur, puis la qualite , enfin le prix
Sur ce, je vais me delasser, allez la france, faites de meme.....
Cette convention est tres largement connue aujourd'hui
Je crains ne pas pouvoir appréhender ce que vous alléguez et partager ce qui a été exposé par Carnavon et Michelzen.
Alors, pourriez-vous avoir l'amabilité de préciser le texte - en mettant le lien par exemple - de la convention qui, selon vous, imposerait une prise en charge de l'hébergement par les compagnies aériennes en cas de vol (billet unique) qui aurait une escale de plus de 8 heures. Ce n'est ni la convention de MONTREAL, ni celle de VARSOVIE, ni dans les règles I.A.T.A ou O.A.C.I (sauf erreur ou omission de ma part bien évidemment).
Il faut arrêter d'écrire n'importe quoi !
concernant les travailleurs du Qatar, comment peux tu dire qu'ils sont traités en esclave, alors qu'ils ont un travail payé et va leur dire de retourner chez eux, ils te diront non surtout pas, arrêtez de regarder ces reportages à la TV car ce n'est pas du tout la réalité, je sais de quoi je parle. Quand on voit ce qu'il se passe en France, ces pauvres gens qui vivent dans des bidonvilles, ceux qui dorment dans la rue et dans le reste du monde alors il se passe quoi.....😠
Tu en connais toi des compagnies qui n'ont pas de procès au cul !!!
Faire payer pour des objets oubliés dans les avions cela ne ma choque pas du tout car chacun est responsable de ses affaires surtout quand on voit dans quel état sont laissés les avions par les passagers.
Quant aux esclaves asiatiques employes, ils sont effectivement mieux remuneres que dans leur pays mais dorment entasses dans des cabanes de chantier a 10 dans 12m2...etc , cf divers reportages sur le sujet par des journalistes d'investigation(derniers un peu credibles en france)
Les PNC de Qatar Airways sont logés dans des appartements, climatisés, en résidences propriétés de la compagnie.
Vous confondez avec les ouvriers du batîment dont les conditions de travail et de logement sont terribles.
Cette convention est tres largement connue aujourd'hui
Je crains ne pas pouvoir appréhender ce que vous alléguez et partager ce qui a été exposé par Carnavon et Michelzen...
Il n'y a aucune convention sur le sujet des STPC, ce sont les règles Cies qui s'appliquent .
C'est vrai qu'elles sont assez voisines ( temps d'escale, vols concernés ++++) surtout pour des Cies sur des marchés proches, mais ne relèvent pas d'une quelconque obligation règlementaire !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Je vous remercie mais (comme vous vous en doutiez) je le sais. Face à des assertions inexactes il me semble intéressant d'avoir de celui qui les expose la " preuve " (ou ce qu'il croit être la preuve) de ce qu'il avance.
Bonjour , ayant acheter sur le site même de qatar, comment faire puisque je ne possède plus la carte avec laquelle j ai payée, elle m a été remplacée car je l avait perdu ... Merci d avance
Bonjour , ayant acheter sur le site même de qatar, comment faire puisque je ne possède plus la carte avec laquelle j ai payée, elle m a été remplacée car je l avait perdu ... Merci d avance
Donc mon vol est demain et je vais donc prendre la copie de la carte + passeport de la titulaire de la dite carte, vous pensez que ça va suffire? A savoir la carte appartient à la mère de mon amie donc même nom de famille ce qui fait pas trop usurpation de carte.
En tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre😉
J'espere pour vous car ce serait un comble qu'une compagnie OBLIGE ses clients a voyager avec leur CB... Quoique cela correspondrait a un etat d'esprit... Qui n'est pas etranger a ces dirigeants
Pour le monsieur "pas zen du tout" il serait bon que nous en restions au vouvoiment; ne nous connaissant pas et n'en ayant aucun desir...et je repete: ouvrez un dictionnaire pour eviter d'ecrire des absurdites.
Je repars me detendre avec des amis thais souriants devant un bon paneng
Autre lieu autres moeurs
Bien le bonsoir
Bonjour,
J'ai volé plusieurs fois avec cette compagnie et on ne m'a jamais demandé ma carte
bancaire à l'enregistrement.
Dernier vol le 1er juillet (Barcelone/New Delhi), retour dans quelques jours.
Mais comme vous l'écrit Carnavon le mieux serait de prendre contact avec Qatar
et Expedia.
Cordialement
ce serait un comble qu'une compagnie OBLIGE ses clients a voyager avec leur CB... Quoique cela correspondrait a un etat d'esprit... Qui n'est pas etranger a ces dirigeants
QATAR n'est pas la seule compagnie aérienne (loin de là) à exiger la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement (si effectué en ligne, ou par téléphone, directement sur le site de la compagnie). C'est une mesure visant à éviter les fraudes. C'est stipulé sur les conditions générales de vente et repris (exemple THAI AIRWAYS ou BANGKOK AIR) sur les " e ticket " émis comme cela ressort sur l'extrait ci-dessous :
Carnavon l'a rappelé : il y a des procédures pour les cartes changées, ou simplement renouvelées avec un numéro différent (cas évoqué ci-dessus), entre autres exemples.
Les polices de 33 pays ont lancé une vaste opération conjointe dans 61 aéroports internationaux pour arrêter des passagers munis de billets d’avion achetés frauduleusement à l’aide de cartes de crédit volées ou piratées. L’objectif est de mettre fin à ce trafic international de billets d’avion qui cause d’importants préjudices financiers aux compagnies aériennes....En deux jours, 120 passagers ont été arrêtés en possession de billets payés avec des cartes de crédit volées ou piratées... En France, les contrôles se sont déroulés dans les aéroports de Roissy-CDG, Bordeaux, Marseille et Nice, la Gendarmerie des Transports Aériens (GTA) ayant procédé à 29 interpellations.
Merci aixois pour cette photo instructive
Je peux cependant vous affirmer qu'en 48 vols pour la thailande en 10 ans , une douzaine pour mon epouse thaie et 5-6 pour mes enfants ( je paie pour les 3 qui n'ont donc pas la CB) ceci ne s'est jamais produit
Mais les choses se compliquant avec le temps je ferai desormais attention.
Bien a vous et encore merci
Peut être es tu voyageur fréquent faisant ainsi que ton profil ne nécessite pas de contrôle approfondi.
J'ignore comment se décide le contrôle.
Soit c'est l'humain qui décide, au flair ou à la (sale) gueule.
Soit c'est la machine qui profile une sorte de scoring en fonction de critères statistiques bien définis.
Mais comme dit depuis le début, si c'est dans les conditions et qu'en plus c'est rappelé sur le billet électronique, il n'y a rien à dire.
J'ignore comment se décide le contrôle. Soit c'est l'humain qui décide, au flair ou à la (sale) gueule.
Soit c'est la machine qui profile une sorte de scoring en fonction de critères statistiques bien définis
Bonsoir,
En " base " (succinctement), pour les compagnies où la présentation de la carte bancaire est stipulée à effectuer (cela ne concerne que les achats effectués en direct en ligne ou par téléphone) c'est réputé systématique (à ma connaissance tout au moins). Sur son écran l'agent au comptoir (check-in) a la visualisation des 4 derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi au paiement (j'avais regardé sur THAI AIRWAYS l'écran de l'agent au sol en une occasion).
Ce qui est effectivement perturbant pour les voyageurs, qui ne sont pas toujours " habitués ", tient à la multiplicité des cas (exemples) :
1 / Air France ne demande pas la carte bancaire ayant servi au paiement
2 / Les billets achetés par le biais d'une agence de voyage ne nécessitent pas la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement (comme explicité en un commentaire précédent)
3 / Les billets achetés directement auprès de nombreuses compagnies aériennes (en ligne ou téléphone) nécessitent la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement
Donc si une compagnie X exige la présentation de la carte bancaire ayant servi au paiement, pour un billet acheté sur son site, cette même compagnie X ne demandera rien si le billet a été acheté via une agence de voyage (traditionnelle ou en ligne).
Enfin, les dispositions (pour qui n'a pas ou plus la carte exigée) varient suivant les compagnies ....
Il y a parfois aussi des vérifications en amont. C'est évoqué sur le site de SINGAPORE AIRLINE et cela rejoint alors la notion que vous évoquiez de " scoring " :
Je peux cependant vous affirmer qu'en 48 vols pour la thailande en 10 ans , une douzaine pour mon epouse thaie et 5-6 pour mes enfants ( je paie pour les 3 qui n'ont donc pas la CB) ceci ne s'est jamais produit
Lourd, lourd...
On vous explique que cela depend:
1) de la compagnie
2) d'où vous avez acheté le billet.
Vous auriez pu faire 100 vols au lieu de 48 (avec AF par exemple), ça n 'apporterait rien à la discussion, vu qu'AF ne demande JAMAIS à voir la carte qui a servi au paiement .
Vous auriez pu faire 1000 vols QR achetés en agence, idem vu que la carte n'est demandée qu'en cas d'achat direct à la compagnie.
Entièrement d'accord avec vous.
Tout dépend de la compagnie et du moment.
Avec BA c'est la même chose , 30 vols sans demande de CC et un jour on me demande la CC et bien sûr je ne l'avais oubliée donc on m'a demandé une autre carte en caution. Tout cela avec le sourire...
Bonjour aixois
Merci pour la courtoisie et la qualite de la reponse.
Effectivement, je ne prend jamais de billet direct compagnie. Je me cree une alerte sur les comparateurs de billet. La effectivement on ne nous demande jamais la CB.
Voila donc d'ou provient le quiproquo
Donc il est bon de connaitre ce type d'info...qatar a les moyens de faire de la vente directe, un moyen d'eviter la concurrence, c'est bien joue.
Quant au carnaval: il se calme, ok?
On est ici pour echanger et (se) renseigner...entre humains sociaux
Bonne journee a tous
C'est mieux ainsi doncje vou reponds:
L'esclavagisme que je relatais ne concerne bien entendu que les ouvriers du batiment, particulierement ceux qui construisent les stades
Cordialement
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric