Prendre un vol Cathay Pacific avec lastminute

Bonjour,

Effectivement Cathay n'a rien à voir dans votre transaction (ce n'est que le transporteur). Vous devriez recevoir un mail de l'agent de voyage (Lastminute) par lequel il vous communiquera votre billet électronique, vous imprimerez ce mail et c'est ce dernier que vous présenterez à l'enregistrement. Aucun document à récupérer à l'aéroport (+ de billet papier). Dès maintenant, vous pouvez demander à Lasminute le numéro à 12 chiffres du/des billet(s) électronique(s) et votre numéro de réservation alphanumérique à 6 caractères. Vous pourrez, dès lors, retrouver votre réservation sur le site de la compagnie aérienne.

En clair, ça se passe comment au juste???

J'ai déjà volé avec Cathay Pacific. C'est une compagnie plutôt cool🙂

Je n'ai eu que le billet électronique, c'est à dire un papier que j'imprime moi-même. Il s'est trouvé qu'il y a une petite faute d'orthographie du genre "DU PONT" au lieu de "DUPONT" et ça passe quand même.

A l'enregistrement, je présente le papier imprimé avec mon passeport et on enregistre mes bagages et l'on me donne la carte d'embarquement avec les références de mes bagages et on me rend le papier imprimé bien entendu.

Le billet électronique est pratique, car en cours de voyage s'il est perdu, je peux toujours le retrouver dans mes mails et les imprimer autant que je veux.

Je n'ai pas eu de retard avec Cathay Pacific mais ce n'est pas une garantie. Toutes les compagnies peuvent avoir un retard.

Mon plus grand retard est de 12 Heures, et heureusement grâce à ce retard, les 220 passagers sont encore vivants, car l'avion avait un problème de moteur et il ne voulait pas décoller, le pilote a réussi à freiner l'avion en bout de piste, les pneus ont tous éclaté à cause du freinage violent.

J'ai acheté mon billet avec la Mastergold, qui rembourse tous les frais liés à ce retard.

Je ne suis surement pas très douée, mais voilà, j'ai appelé cathay, donc rien à faire, il n'y a pas de billets chez eux , meme à l'aeroport. J'ai appelé lastminute, la madame me soutient que le papier que j'ai imprimé + la facture me serviront à retirer chez cathay mon billet electronique, et que lastminute ne les a pas. Je me dis que c'est surement gerable sur place , e n arrivant un peu en avance, surtout que ça peut se passer comme abalone le décrit au dessus, mais par contre mes enfants , grands certes mais tout de meme limitons les coups de stress, partent seuls le 19 décembre. Donc , je vais tenter de rappeler demain lastminute, en esperant tomber sur qqu de +sympa, car pour le moment je n'ai aucun des numéros dont tu parles, mais juste un numero de commande.

Bonjour,

Vous n'avez aucun document à retirer chez Cathay (sinon pourquoi vouloir faire des économies en inventant le billet électronique). Lastminute doit vous fournir un numéro de billet électronique ainsi qu'un numéro de réservation (c'est peut-être celui que vous dénommez numéro de commande et qui contient 6 caractères alphanumériques comme par exemple : A5/4YP76C/8. Sachez de toute façon que les billets d'avion sous forme papier avec une souche auto-carbonnée par secteur n'existe + et que personne (ni Cathay, ni Lastminute ne vous en fourniront). Vous n'utiliserez pour vous faire reconnaître qu'un numéro et un passeport à l'enregistrement.

Bonjour Sur le mail que vous avez reçu, il doit y avoir un lien et là vous obtenez votre billet électronique que vous pouvez imprimer.

sur un document mail de lastminute doit figurer les dates/horaires des vols ainsi que les personnes inscrites. ce document doit être imprimé et à présenter au comptoir d'enregistrement. c'est largement suffisant.

je n'imprime jamais rien, je présente seulement mon passeport et la carte visa du paiement.

Je confirme car je suis partie cet été avec Cathay, c'est lastminute qui a dù t'envoyer par mail tes billets electroniques lorsque le solde des billets a été perçu. Tu n'as rien a retirer à l'aéroport, tu te présentes à l'enregistrement avec le billet electronique que tu auras préalablement imprimé, ton passeport et hop c'est parti ! Plus de prise de tête !N.

vous etes tous formidables, et très patients... je remarque juste qu'il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol, ( mais rien de plus, pas de caractère ni alphanumérique ni béta, ), do, c il est inscrit REMISE DES DOCUMENTS DE VOYAGE: vos documents de voyage seront à votre disposition au comptoir Cathay aeroport paris roissy 2A. Alors, ça veut bien dire que les documents sont quelque part sauf en ma possession, et je vous assure qu'il n'y a aucun lien sur mon plan de vol pour éditer quoique ce soit.

Bon, moi je ne suis pas du genre à me soucier, je vous tiendrai au courant, je vais rappeler demain. En tout cas merci pour tout. Quant au billet carbonne, j'ai mis un certain temps à comprendre ce que c'était. Je m'en souviens maintenant, c'etait au siècle dernier !!! Merci pour les coups de main, c'est sympa de votre part à tous. bonne soirée

il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol

tu presentes ce document que tu as imprimé

vos documents de voyage seront à votre disposition au comptoir Cathay aeroport paris roissy 2A.

et lors de l'enregistrement on te remettra ton coupon pour embarquer dans l'avion

aucune raison de s'inquieter

ben oui, je vais faire comme ça, pas d'autre choix de toute façon. Merci braquo, bonne soirée

il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol

Ci-après un exemple de billet électronique édité par Ebookers

Nous vous remercions pour votre reservation. Les details de votre voyage sont les suivants:

Reference de votre dossier: AY149MW - --

Details Passagers: - -- 1. Adulte: MR JEAN DUPONT

Details Vols: - -- Aller: - -- 1. Depart le ven, 23 mar 07 21:05 de Paris, Charles-De-Gaulle sur Emirates vol 76 arrivee le sam, 24 mar 07 06:40 a Dubai, Dubai International

2. Depart le sam, 24 mar 07 09:25 de Dubai, Dubai International sur Emirates vol 372 arrivee le sam, 24 mar 07 18:25 a Bangkok, Suvarnabhumi

Retour: - -- 1. Depart le lun, 09 avr 07 03:15 de Bangkok, Suvarnabhumi sur Emirates vol 387 arrivee le lun, 09 avr 07 06:20 a Dubai, Dubai International

2. Depart le lun, 09 avr 07 15:00 de Dubai, Dubai International sur Emirates vol 75 arrivee le lun, 09 avr 07 20:20 a Paris, Charles-De-Gaulle

Prix - -- VOLS 1 x TARIF Adulte 478.00 EUR 1 x TAXES et FRAIS Adulte 213.00 EUR LIVRAISON 1 x Ticket Electronique 0.00 EUR FRAIS ASSURANCES Assurance Refusee

TOTAL: --> 691.00 EUR

Methode de paiement: Carte bancaire En cas de non acceptation du reglement par le centre de paiement automatique, nous vous aviserons par e-mail, a l'adresse communiquee lors de cette reservation, de l'annulation de votre dossier.

Livraison des billets: Ticket Electronique

Qu'est ce qu'un billet electronique ou e-ticket ? :

C'est un billet d'avion issu des nouvelles technologies. Il n'est plus imprime sur papier mais memorise dans notre ordinateur et celui de la compagnie aerienne concernee.

Que va-t-il se passer une fois mon billet reserve ?

Dans un premier temps, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de reservation. Ensuite, vous recevrez, toujours par e-mail, un recu de billet électronique. Celui ci reprend toutes les infos vols de votre voyage. Vous devrez l'imprimer et le presenter lors de l'enregistrement.

Que dois je faire à l'aeroport ?

Vous vous presentez tout simplement aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aerienne, muni de votre recu de billet electronique et de votre piece d'identite. N'oubliez pas les documents obligatoires (passeport, visa...). Vous recevrez votre carte d'embarquement comme tout passager. La demarche est identique lors de votre retour.

Quels sont les avantages du billet electronique ?

Voyager avec un billet electronique est une succession d'avantages : - Pas d'envoi de billets : service sur. - Plus de billet perdu, vole, oublie... Il est enregistre dans nos systemes de reservation et celui de la compagnie aerienne concernee aussi bien sur votre parcours aller que retour - Enregistrement express : Si vous voyagez sans bagage, certaines compagnies proposent des bornes interactives d'enregistrement.

En bref, tester le billet électronique c'est l'adopter !!!

Pour plus d'informations sur la remise ou l'envoi des billets: http://www.ebookers.com/helpandinfo/ticketsandpayments.html?VERSION=FR&LANG=FR&CURRENCY=EUR

A tout moment, vous pouvez consulter les details de vos reservations en cliquant sur le lien suivant: http://ebookers.com/jump?Loc=AY826MW&Name=DUPONT&LANGUAGE=FR

Pour toute information complementaire, nous vous rappelons nos contacts e-mail : ventes-france@ebookers.com Votre dossier : AY149MW

le billet électronique c'est qqch de virtuel...

de nos jours, tu as simplement besoin de présenter ton passeport au guichet. Et si tu veux être rassurée, note sur un bout de papier ton numéro de réservation (6 lettres/chiffres)

.......chez Go Voyages : 2 messages différents :

- d'abord info vols :

ATTENTION : Ceci n'est pas VOTRE billet électronique

Passagers : MR V..... DENIS MME E....FABIENNE

PARIS (FRANCE) - SAO PAULO (BRESIL) Classe Economique Bagages autorisés en soute :002 PC (bagages de 20kg chacun)

- et pis après le billet lui-même :

BILLET ELECTRONIQUE : __ ____ - CE DOCUMENT EST A PRESENTER AU COMPTOIR D'ENREGISTREMENT . - DE LA COMPAGNIE A L'ALLER ET AU RETOUR . ______ REF DOSSIER : A........ REF GDS : A........

AGENCE DE VOYAGES DATE: 12/10/2009 118 RUE REAUMUR AGENT: SNA PARIS 75002 IATA : 202 29252

Compagnie émettrice : LUFTHANSA Classe ECONOMIQUE

Tu dois recevoir un mail avec ton billet électronique, qui n'est pas physique comme tout le monde l'a expliqué.........

Qu'est ce qu'un billet electronique ou e-ticket ? :

C'est un billet d'avion issu des nouvelles technologies.

Waow. Mais faudrait mettre "web 2.0" dedans pour faire encore + rêver.

Je confirme ce qui a été dit plus haut en détaillant plus.

Il ne faut pas confondre la réservation, référencée par un code alphanumérique à 6 caractères, et le billet électronique, référencé par un numéro à 13 chiffres.

Dès qu'on fait une réservation on recevra une référence de réservation. Mais cela ne veut pas du tout dire que le billet sera ensuite émis.

Par exemple, si vous allez dans une agence de voyage, ils peuvent faire la réservation, mais ensuite ne pas émettre le billet (par erreur ou si vous n'avez pas réglé en temps utile).

Cela peut aussi être le cas sur internet. Par exemple si vous allez sur le site Air France, vous pouvez réserver, et vous avez la possibilité de payer immédiatement, ou de payer sous 24 heures (ce qui est pratique si on veut pouvoir s'assurer que d'autres choses, par exemple hôtel, sont disponibles avant de confirmer l'achat du billet).

Dès que vous faites la réservation vous recevez un mél "dossier de réservation" qui reprend les informations des vols (horaire, classe de voyage, parfois le prix, selon chez qui vous réservez) identifié par 6 caractères alphanumériques.

Mais cette réservation ne vous donne pas du tout le droit de voyager. Pour cela il faut que le billet électronique soit émis.

Dans l'exemple précédent avec Air France, si vous payez immédiatement vous recevez un second mél quelques minutes plus tard, avec le billet électronique. Mais si vous choisissez l'option "payer plus tard", vous ne recevrez ce second mél qu'après avoir effectivement payé. Et si vous ne payez pas dans les 24 heures le billet ne sera pas émis, et la réservation annulée.

Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères).

Sinon vous n'avez aucune certitude que l'agence de voyages a bien fait son travail. Et quand vous vous présentez à l’aéroport, au mieux votre place est toujours réservées, mais au mieux vous devez payer (au prix fort !) un billet à la compagnie pour vous en servir (puisqu'elle n'a pas été payée par l'agence de voyage), au pire le siège a été vendu à quelqu’un d’autre.

Un e-ticket comporte toujours le nom celui qui vous vend le billet (qui peut être l’agence de voyages, ou la compagnie directement en cas d’achat sur internet), les indications concernant les vols (mais cela apparaît aussi sur les confirmations de réservation, ce n’est donc pas suffisant), le numéro du billet et généralement le calcul du prix.

Le numéro du billet commence par 3 chiffres identifiant la compagnie qui émet le billet puis 10 chiffres avec le numéro du billet. C’est très important d’avoir ce numéro et pas seulement la référence de la réservation de 6 caractères alphanumériques, car cela prouve que le billet existe bien.

Pou Cathay le numéro de billet doit commencer par 160.

Je mets aussi quelques exemples des codes compagnies pour des vols que j’ai faits récemment, si cela intéresse d'autres personnes : 057 : Air France 065 : Saudi Airlines 125 : British Airways 176 : Emirates 220 : Lufthansa 217 : Thai 607 : Etihad 635 : Yemenia

Notez que la compagnie émettrice du billet n'est pas forcément celle sur laquelle vous volez, en particulier si votre itinéraire comprends plusieurs vols sur des compagnies différentes.

En conclusion, si Lastminute ne vous a pas envoyé un mél avec un numéro de billet à 13 chiffres (commençant probablement par 160 si vous volez sur Cathay seulement), ils n'ont pas fait leur travail, et vous devez réclamer.

Peut-être ce numéro est-il indiqué sur ce qu'ils appellent "la facture"? Il me semble qu'une fois j'avais acheté un billet sur un site d'agence en ligne (je préfère passer par les compagnies directement), et qu'ils avaient intitulé ainsi le document qu'ils m'avaient envoyé et qui indiquait le numéro du billet.

Notez qu'il y a normalement un numéro par personne (un billet par personne), alors qu'il peut y avoir un seul numéro de réservation pour plusieurs passagers voyageant ensemble.

Bonjour, Que d'encre autour de mon problème. Je vous remercie tous, et tout particulièrement Tgv, qui est au coeur du sujet. C'est tout comme il dit que ça se passe, il est surement plus clair que moi dans son énoncé. Je m'en vais rappeler lastminute au plus tot. Bonne journée

Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères)

J'ai regardé mes billets électroniques, et c'est vrai que depuis 2 ans, les billets comportent d'abord quelques lettres en abréviation de la cie aérienne suivie d'un code de 3 chiffres correspondants à la cie, puis les 10 chiffres suivants.

Par contre le premier billet électronique que j'ai reçu de Ebookers ne comportait pas ces données, car c'était au tout début de la mise en place de ce e-ticket.

Merci abalone, et re merci tout le monde. Voilà les news : Lastminute m'a donné les numéros de résa et de billets electroniques. Entre parenthèse, j'ai dû appeler 2 fois pour qu'une aimable personne se soumette à ma demande! Pas normal je trouve , cette 2ème personne m'a meme dit que rien n'obligeait lastminute à me communiquer ce numero. J'en perds un peu mon latin, ce sont quand meme MES billets non? Ensuite, j'ai appelé Cathay marseille, pur chauvinisme je pense. Je craignais le pire en annonçant l'origine des billets, mais cette personne est restée très aimable et courtoise, et m'a confirmé tous les vols . Il ne nous reste plus qu'à profiter de cette belle journée après les pluies dilluviennes d'hier soir. Nous sommes en région sinistré, ce matin , seuls les petits oiseaux chantent, les plantes se pâment au solei, et les escargots se gaussent !!! Bientot le week end, Profitez bien.

Juste pour info, avec ton n° de reservation tu peux toujours verifier sur le site: checkmytrip.com que ta reservation est bien confirmée ainsi que les details du vol (horaire, franchise bagages, ect ect)

ça evite d'appeller les compagnies aériennes, les agences de voyages internet ect, ça confirme qu'on a bien notre résa.🙂🙂🙂

bon vol

Merci mamid.Je note ça dans mes tablettes. (le hic dans mon affaire, c'est que je n'avais même pas le numéro dereservation!) .Mais tout est rentré dans l'ordre, on est fiché sur les bons vols ! Dis moi tu sais si je peux réserver mes places dans l'avion maintenant que j'ai tout ça? certains diront que là, j'abuse !!!

Regarde sur http://www.cathaypacific.com/cpa/fr_FR/manageyourtrip/managemybooking si c'est possible, sinon ce sera à l'enregistrement (en ligne ou à l'aéroport)

Bonjour, Je profite un peu de ta gentillesse. Pour le cas où tu aurais atterri à paris avec cathay, et pour le cas où tu aurais pris le tgv à l'aeroport charles de gaulle, (ça limite les chances que tu puisses me donner la bonne réponse !)pourrais tu me dire le temps qu'il faut prévoir entre l'heure d'atterrissage prévue et l'heure à laquelle je peux prendre le train à l'aeroport. En fait, je ne sais pas où se trouve la gare tgv à l'aeroport, et s'il faut prendre une navette ou pas, et si c'est loin de l'aerogare d'arrivée cathay! merci

Cathay Pacific est au 2A, la gare TGV est entre les terminaux 2C/2D/2E/2F. Compter 10 minutes de marche entre le 2A et les quais de la gare TGV. Donc prévoir au grand minimum une heure entre l'arrivée théorique du vol et le départ du TGV (perso je prendrais 3 heures de marge sur ce genre de correspondance)

mouais, j'ai presque envie de réserver un train qui part 2h30 arpès l'atterrissage. Si on peut, on prendra le train precedent. Je me souviens d'un retour galère, il y a 2 ou 3 ans, et je m'étais promis de ne plus passer par paris!!! Merci et bonne journée

2h30, ça me semble honnête (l'heure d'arrivée du vol, c'est celle de son arrivée en porte, pas celle de son atterrissage 🙂).

🏴‍☠️On peut pas etre bon partout

Pour ça que je précise : pour ne cesser de s'améliorer 😉

Juste pour info, avec ton n° de reservation tu peux toujours verifier sur le site: checkmytrip.com que ta reservation est bien confirmée ainsi que les details du vol (horaire, franchise bagages, ect ect)

ça evite d'appeller les compagnies aériennes, les agences de voyages internet ect, ça confirme qu'on a bien notre résa.

Effectivement, sauf que checkmytrip cela marche avec les réservations faites sur Amadeus. Mais que Cathay utilise Abacus pour qui il faut utiliser: http://www.virtuallythere.com

Et que d'autres compagnies utilisent Galileo ou Apollo et alors il faut utiliser: https://www.viewtrip.com

Bref des complications, alors qu'au départ c'est à l'agence de faire son boulot et de vous envoyer le billet électronique. D'ailleurs les bonnes agences envoient le billet sans qu'on ait rien besoin de demander.

Je serais curieux de savoir au nom de quoi Lastminute se permet de dire que rien ne les obligeait à communiquer le numéro du billet.

Si vous allez sur http://www.air-austral.com/article.php3?id_article=969#M%C3%A9mo vous verrez une explication très claire du processus, avec un spécimen de mémo voyage reprenant à la fois le numéro de réservation et le numéro de e-ticket.

Si je suis informé sur la question c'est que je me suis trouvé une fois dans un pays perdu où je n'avais pas envie de rester une minute de plus, que j'avais un e-ticket multicompagnies, et que le vol que je prenais n'était pas assuré par la compagnie émettrice du billet.

Bref, l'agent retrouvait bien mon numéro de dossier (le PNR) mais ne voyait pas si mon billet avait été payé ou non. Et ce n'est que parce que j'ai pu lui donner le numéro de e-ticket que j'ai pu débloquer la situation. Si je n'avais eu que le numéro de dossier j'aurais dû racheter un billet !

Depuis je me méfie, et l'agence qui me tiendrait le discours qu'a tenu Lastminute, je la rayerais immédiatement de la liste de mes fournisseurs. C'est à eux de savoir ce qu'ils ont à faire, pas à nous de réclamer.

Notez que quand on change un vol et qu'il y a des frais à payer, un nouveau billet électronique est émis, qui justifie du paiement de ces frais.

C'est des péteux Lastminutes, ils m'ont fait un sale coup y'a quelques temps, je les ai banni, plus aucune résa sur leur site meme si leur tarifs peuvent defier toutes concurrence.

Merci pour les autres sites, je connaissais viewmytrip, mais pas virtually there😉

me dire le temps qu'il faut prévoir entre l'heure d'atterrissage prévue et l'heure à laquelle je peux prendre le train à l'aeropore

Je ne prends pas de risque avec une liaison avion et train. Je m'accorderai une demi-journée, car les retards sont toujours possibles. Je ne prends pas mon exemple d'une grosse panne pour la discussion avec un retard de 12 heures, mais je prends l'hypothèse des perturbations atmosphériques ou des grèves partiels des aiguilleurs du ciel, qui obligent les avions à faire la queue au dessus de l'Ile de France pour atterrir sur une ou deux pistes disponibles.

Le retard d'une heure et plus peut être possible.

Sans retard, il faut compter 20 - 30 mn pour faire la queue devant la police d'immigration (actuellement cela s'améliore pour ceux qui ont le passeport de la CEE où un aménagement leur permet de sortir plus vite) et il faut compter 15-30 mn pour prendre possession de ses bagages. Ici on peut émettre l'hypothèse d'un bagage égaré et le temps d'aller faire un signalement demandera facilement une heure de plus.

En gros, il faut au minimum 1 Heure pour sortir de l'aéroport. Si tu es inquiète, achètes tes titres de transport avec une carte Visa premier, Mastergold ou American Express, cela couvre les frais de retard de l'avion (une nuit d'hôtel à Paris, un diner pour soi et sa famille et le rachat des billets de train). Les frais ne sont pas plus chers qu'une assurance complémentaire.

PS: garder toujours le ticket d'embarquement jusqu'au retour at home, et ne pas oublier de réclamer un certificat de retard à la compagnie, cela fait partie du dossier à constituer.

pour répondre à tout le monde, Oui je banni lastminute.com . Je n'en dis pas plus, l'essentiel est déjà dit... Oui je paierai mes titres de transport avec ma jolie carte dorée achetée uniquement pour l'occasion ! Après tout, on paie des assurances pour tout , et meme le pire, alors autant s'organiser . Merci à tous, les jeunes et les durs à cuire(!), je sens que d'ici la retraite, je vais devenir plus qu'au point.... Globtrotteuz en herbe vous souhaite un bon week end.