Bonjour,
J'ai un petit souci qui me travaille :
Je viens d'appeler la cathay pacific à charles de gaulle pour savoir combien de temps il me faut prévoir pour réserver ma liaison ferroviare en atterrissant à 5h50.
Si quelqu'un de gentil peut me renseigner, ça serait sympa.
Ensuite, au comptoir cathay, on me soutient que mes coupons de vols ne sont pas à retirer au guichet cathay, mais que c'est lastminute qui doit me les fournir!!!
Forcément, j'appelle lastminute, et là, on est bien moins aimable avec moi que lorsque j'ai acheté 5 billets pour le vietnam(!!!) ben voyons!
Bref, on m'assure que les billets electroniques se retirent au comptoir cathay le jour de l'embarquement, avec la facture et le plan de vol lastminute. Là dessus, "pas d'autres questions ?" me dit on à l'autre bout du fil.."Ma foi , non!' rétorque-je!
Est ce que l'un d'entres vous, oui c'est sur, quelqu'un a dû réserver comme moi 6 mois à l'avance sur lastminute, peut me renseigner clairement là dessus.
En clair, ça se passe comment au juste???
Merci pour votre aide.
Bon après midi
Effectivement Cathay n'a rien à voir dans votre transaction (ce n'est que le transporteur). Vous devriez recevoir un mail de l'agent de voyage (Lastminute) par lequel il vous communiquera votre billet électronique, vous imprimerez ce mail et c'est ce dernier que vous présenterez à l'enregistrement. Aucun document à récupérer à l'aéroport (+ de billet papier). Dès maintenant, vous pouvez demander à Lasminute le numéro à 12 chiffres du/des billet(s) électronique(s) et votre numéro de réservation alphanumérique à 6 caractères. Vous pourrez, dès lors, retrouver votre réservation sur le site de la compagnie aérienne.
J'ai déjà volé avec Cathay Pacific. C'est une compagnie plutôt cool🙂
Je n'ai eu que le billet électronique, c'est à dire un papier que j'imprime moi-même. Il s'est trouvé qu'il y a une petite faute d'orthographie du genre "DU PONT" au lieu de "DUPONT" et ça passe quand même.
A l'enregistrement, je présente le papier imprimé avec mon passeport et on enregistre mes bagages et l'on me donne la carte d'embarquement avec les références de mes bagages et on me rend le papier imprimé bien entendu.
Le billet électronique est pratique, car en cours de voyage s'il est perdu, je peux toujours le retrouver dans mes mails et les imprimer autant que je veux.
Je n'ai pas eu de retard avec Cathay Pacific mais ce n'est pas une garantie. Toutes les compagnies peuvent avoir un retard.
Mon plus grand retard est de 12 Heures, et heureusement grâce à ce retard, les 220 passagers sont encore vivants, car l'avion avait un problème de moteur et il ne voulait pas décoller, le pilote a réussi à freiner l'avion en bout de piste, les pneus ont tous éclaté à cause du freinage violent.
J'ai acheté mon billet avec la Mastergold, qui rembourse tous les frais liés à ce retard.
Je ne suis surement pas très douée, mais voilà, j'ai appelé cathay, donc rien à faire, il n'y a pas de billets chez eux , meme à l'aeroport.
J'ai appelé lastminute, la madame me soutient que le papier que j'ai imprimé + la facture me serviront à retirer chez cathay mon billet electronique, et que lastminute ne les a pas.
Je me dis que c'est surement gerable sur place , e n arrivant un peu en avance, surtout que ça peut se passer comme abalone le décrit au dessus, mais par contre mes enfants , grands certes mais tout de meme limitons les coups de stress, partent seuls le 19 décembre.
Donc , je vais tenter de rappeler demain lastminute, en esperant tomber sur qqu de +sympa, car pour le moment je n'ai aucun des numéros dont tu parles, mais juste un numero de commande.
Vous n'avez aucun document à retirer chez Cathay (sinon pourquoi vouloir faire des économies en inventant le billet électronique). Lastminute doit vous fournir un numéro de billet électronique ainsi qu'un numéro de réservation (c'est peut-être celui que vous dénommez numéro de commande et qui contient 6 caractères alphanumériques comme par exemple : A5/4YP76C/8.
Sachez de toute façon que les billets d'avion sous forme papier avec une souche auto-carbonnée par secteur n'existe + et que personne (ni Cathay, ni Lastminute ne vous en fourniront). Vous n'utiliserez pour vous faire reconnaître qu'un numéro et un passeport à l'enregistrement.
sur un document mail de lastminute doit figurer les dates/horaires des vols ainsi que les personnes inscrites.
ce document doit être imprimé et à présenter au comptoir d'enregistrement.
c'est largement suffisant.
je n'imprime jamais rien, je présente seulement mon passeport et la carte visa du paiement.
Je confirme car je suis partie cet été avec Cathay, c'est lastminute qui a dù t'envoyer par mail tes billets electroniques lorsque le solde des billets a été perçu. Tu n'as rien a retirer à l'aéroport, tu te présentes à l'enregistrement avec le billet electronique que tu auras préalablement imprimé, ton passeport et hop c'est parti ! Plus de prise de tête !N.
vous etes tous formidables, et très patients...
je remarque juste qu'il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol, ( mais rien de plus, pas de caractère ni alphanumérique ni béta, ), do, c il est inscrit
REMISE DES DOCUMENTS DE VOYAGE:
vos documents de voyage seront à votre disposition au comptoir Cathay aeroport paris roissy 2A.
Alors, ça veut bien dire que les documents sont quelque part sauf en ma possession, et je vous assure qu'il n'y a aucun lien sur mon plan de vol pour éditer quoique ce soit.
Bon, moi je ne suis pas du genre à me soucier, je vous tiendrai au courant, je vais rappeler demain.
En tout cas merci pour tout.
Quant au billet carbonne, j'ai mis un certain temps à comprendre ce que c'était. Je m'en souviens maintenant, c'etait au siècle dernier !!!
Merci pour les coups de main, c'est sympa de votre part à tous.
bonne soirée
il est inscrit sur mon papier avec mon nom et le numero du vol
Ci-après un exemple de billet électronique édité par Ebookers
Nous vous remercions pour votre reservation.
Les details de votre voyage sont les suivants:
Reference de votre dossier: AY149MW
- --
Details Passagers:
- --
1. Adulte: MR JEAN DUPONT
Details Vols:
- --
Aller:
- --
1. Depart le ven, 23 mar 07 21:05 de Paris, Charles-De-Gaulle
sur Emirates vol 76
arrivee le sam, 24 mar 07 06:40 a Dubai, Dubai International
2. Depart le sam, 24 mar 07 09:25 de Dubai, Dubai International
sur Emirates vol 372
arrivee le sam, 24 mar 07 18:25 a Bangkok, Suvarnabhumi
Retour:
- --
1. Depart le lun, 09 avr 07 03:15 de Bangkok, Suvarnabhumi
sur Emirates vol 387
arrivee le lun, 09 avr 07 06:20 a Dubai, Dubai International
2. Depart le lun, 09 avr 07 15:00 de Dubai, Dubai International
sur Emirates vol 75
arrivee le lun, 09 avr 07 20:20 a Paris, Charles-De-Gaulle
Prix
- --
VOLS
1 x TARIF Adulte 478.00 EUR
1 x TAXES et FRAIS Adulte 213.00 EUR
LIVRAISON
1 x Ticket Electronique 0.00 EUR
FRAIS
ASSURANCES
Assurance Refusee
TOTAL: --> 691.00 EUR
Methode de paiement: Carte bancaire
En cas de non acceptation du reglement par le centre de paiement automatique, nous vous aviserons par e-mail, a l'adresse communiquee lors de cette reservation, de l'annulation de votre dossier.
Livraison des billets: Ticket Electronique
Qu'est ce qu'un billet electronique ou e-ticket ? :
C'est un billet d'avion issu des nouvelles technologies. Il n'est plus imprime sur papier mais memorise dans notre ordinateur et celui de la compagnie aerienne concernee.
Que va-t-il se passer une fois mon billet reserve ?
Dans un premier temps, vous allez recevoir un e-mail de confirmation de reservation. Ensuite, vous recevrez, toujours par e-mail, un recu de billet électronique. Celui ci reprend toutes les infos vols de votre voyage. Vous devrez l'imprimer et le presenter lors de l'enregistrement.
Que dois je faire à l'aeroport ?
Vous vous presentez tout simplement aux comptoirs d'enregistrement de la compagnie aerienne, muni de votre recu de billet electronique et de votre piece d'identite. N'oubliez pas les documents obligatoires (passeport, visa...). Vous recevrez votre carte d'embarquement comme tout passager. La demarche est identique lors de votre retour.
Quels sont les avantages du billet electronique ?
Voyager avec un billet electronique est une succession d'avantages :
- Pas d'envoi de billets : service sur.
- Plus de billet perdu, vole, oublie... Il est enregistre dans nos systemes de reservation et celui de la compagnie aerienne concernee aussi bien sur votre parcours aller que retour
- Enregistrement express : Si vous voyagez sans bagage, certaines compagnies proposent des bornes interactives d'enregistrement.
En bref, tester le billet électronique c'est l'adopter !!!
de nos jours, tu as simplement besoin de présenter ton passeport au guichet. Et si tu veux être rassurée, note sur un bout de papier ton numéro de réservation (6 lettres/chiffres)
ATTENTION : Ceci n'est pas VOTRE billet électronique
Passagers : MR V..... DENIS MME E....FABIENNE
PARIS (FRANCE) - SAO PAULO (BRESIL)
Classe Economique Bagages autorisés en soute :002 PC (bagages de 20kg chacun)
- et pis après le billet lui-même :
BILLET ELECTRONIQUE :
__
____
- CE DOCUMENT EST A PRESENTER AU COMPTOIR D'ENREGISTREMENT .
- DE LA COMPAGNIE A L'ALLER ET AU RETOUR .
______
REF DOSSIER : A........
REF GDS : A........
AGENCE DE VOYAGES DATE: 12/10/2009
118 RUE REAUMUR AGENT: SNA
PARIS 75002
IATA : 202 29252
Compagnie émettrice : LUFTHANSA
Classe ECONOMIQUE
Tu dois recevoir un mail avec ton billet électronique, qui n'est pas physique comme tout le monde l'a expliqué.........
Je confirme ce qui a été dit plus haut en détaillant plus.
Il ne faut pas confondre la réservation, référencée par un code alphanumérique à 6 caractères, et le billet électronique, référencé par un numéro à 13 chiffres.
Dès qu'on fait une réservation on recevra une référence de réservation. Mais cela ne veut pas du tout dire que le billet sera ensuite émis.
Par exemple, si vous allez dans une agence de voyage, ils peuvent faire la réservation, mais ensuite ne pas émettre le billet (par erreur ou si vous n'avez pas réglé en temps utile).
Cela peut aussi être le cas sur internet. Par exemple si vous allez sur le site Air France, vous pouvez réserver, et vous avez la possibilité de payer immédiatement, ou de payer sous 24 heures (ce qui est pratique si on veut pouvoir s'assurer que d'autres choses, par exemple hôtel, sont disponibles avant de confirmer l'achat du billet).
Dès que vous faites la réservation vous recevez un mél "dossier de réservation" qui reprend les informations des vols (horaire, classe de voyage, parfois le prix, selon chez qui vous réservez) identifié par 6 caractères alphanumériques.
Mais cette réservation ne vous donne pas du tout le droit de voyager. Pour cela il faut que le billet électronique soit émis.
Dans l'exemple précédent avec Air France, si vous payez immédiatement vous recevez un second mél quelques minutes plus tard, avec le billet électronique. Mais si vous choisissez l'option "payer plus tard", vous ne recevrez ce second mél qu'après avoir effectivement payé. Et si vous ne payez pas dans les 24 heures le billet ne sera pas émis, et la réservation annulée.
Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères).
Sinon vous n'avez aucune certitude que l'agence de voyages a bien fait son travail. Et quand vous vous présentez à l’aéroport, au mieux votre place est toujours réservées, mais au mieux vous devez payer (au prix fort !) un billet à la compagnie pour vous en servir (puisqu'elle n'a pas été payée par l'agence de voyage), au pire le siège a été vendu à quelqu’un d’autre.
Un e-ticket comporte toujours le nom celui qui vous vend le billet (qui peut être l’agence de voyages, ou la compagnie directement en cas d’achat sur internet), les indications concernant les vols (mais cela apparaît aussi sur les confirmations de réservation, ce n’est donc pas suffisant), le numéro du billet et généralement le calcul du prix.
Le numéro du billet commence par 3 chiffres identifiant la compagnie qui émet le billet puis 10 chiffres avec le numéro du billet. C’est très important d’avoir ce numéro et pas seulement la référence de la réservation de 6 caractères alphanumériques, car cela prouve que le billet existe bien.
Pou Cathay le numéro de billet doit commencer par 160.
Je mets aussi quelques exemples des codes compagnies pour des vols que j’ai faits récemment, si cela intéresse d'autres personnes :
057 : Air France
065 : Saudi Airlines
125 : British Airways
176 : Emirates
220 : Lufthansa
217 : Thai
607 : Etihad
635 : Yemenia
Notez que la compagnie émettrice du billet n'est pas forcément celle sur laquelle vous volez, en particulier si votre itinéraire comprends plusieurs vols sur des compagnies différentes.
En conclusion, si Lastminute ne vous a pas envoyé un mél avec un numéro de billet à 13 chiffres (commençant probablement par 160 si vous volez sur Cathay seulement), ils n'ont pas fait leur travail, et vous devez réclamer.
Peut-être ce numéro est-il indiqué sur ce qu'ils appellent "la facture"? Il me semble qu'une fois j'avais acheté un billet sur un site d'agence en ligne (je préfère passer par les compagnies directement), et qu'ils avaient intitulé ainsi le document qu'ils m'avaient envoyé et qui indiquait le numéro du billet.
Notez qu'il y a normalement un numéro par personne (un billet par personne), alors qu'il peut y avoir un seul numéro de réservation pour plusieurs passagers voyageant ensemble.
Bonjour,
Que d'encre autour de mon problème.
Je vous remercie tous, et tout particulièrement Tgv, qui est au coeur du sujet. C'est tout comme il dit que ça se passe, il est surement plus clair que moi dans son énoncé.
Je m'en vais rappeler lastminute au plus tot.
Bonne journée
Il est donc très important de recevoir le billet électronique (13 chiffres), et non seulement les références du dossier de réservation (6 caractères)
J'ai regardé mes billets électroniques, et c'est vrai que depuis 2 ans, les billets comportent d'abord quelques lettres en abréviation de la cie aérienne suivie d'un code de 3 chiffres correspondants à la cie, puis les 10 chiffres suivants.
Par contre le premier billet électronique que j'ai reçu de Ebookers ne comportait pas ces données, car c'était au tout début de la mise en place de ce e-ticket.
Merci abalone, et re merci tout le monde.
Voilà les news :
Lastminute m'a donné les numéros de résa et de billets electroniques.
Entre parenthèse, j'ai dû appeler 2 fois pour qu'une aimable personne se soumette à ma demande! Pas normal je trouve , cette 2ème personne m'a meme dit que rien n'obligeait lastminute à me communiquer ce numero. J'en perds un peu mon latin, ce sont quand meme MES billets non?
Ensuite, j'ai appelé Cathay marseille, pur chauvinisme je pense. Je craignais le pire en annonçant l'origine des billets, mais cette personne est restée très aimable et courtoise, et m'a confirmé tous les vols .
Il ne nous reste plus qu'à profiter de cette belle journée après les pluies dilluviennes d'hier soir. Nous sommes en région sinistré, ce matin , seuls les petits oiseaux chantent, les plantes se pâment au solei, et les escargots se gaussent !!!
Bientot le week end,
Profitez bien.
Juste pour info, avec ton n° de reservation tu peux toujours verifier sur le site: checkmytrip.com que ta reservation est bien confirmée ainsi que les details du vol (horaire, franchise bagages, ect ect)
ça evite d'appeller les compagnies aériennes, les agences de voyages internet ect, ça confirme qu'on a bien notre résa.🙂🙂🙂
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?