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Chaymae

12 posts

2010-07-30

Bonjour,

Alors voilà j'ai réservé un vol pour Londres chez Ryanair, une page s'affiche avec le numéro de réservation et le statut.

Mais le statut indique "Attente annulée" : qu'est ce que cela veut dire?? 😐

En plus je n'ai toujours pas reçu d'email de confirmation.

J'essaie de les contacter mais sans résultats.

Un peu d'aide serait bienvenue 😄

Merci

B737 Globetrotter ·2010-07-30

En effet, le statut devrait être : "confirmé". Je vous conseille d'aller dans "Gérer ma réservation" (colonne de gauche sur la home page du site Ryanair), option "consulter ma réservation", vous aurez peut-être une indication.

CH Chaymae ·2010-07-30

Alors oui j'ai essayé avec toutes les options et les informations exactes, voilà ce que j'obtiens à chaque fois :

"Les informations que vous avez indiquées afin d'obtenir votre réservation ne correspondaient pas à celles figurant dans l'enregistrement. Vérifiez que les informations sont correctes, puis essayez à nouveau. "

Est ce qui l'est possible que ma réservation a été annulée??

Je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation 😕

CH Chaymae ·2010-07-30

Au fait au dessous du numéro de réservation et du statut est écrit en rouge : "Effectuez une nouvelle réservation ou contactez notre centre de réservation"

Pourtant tout en bas est indiqué le montant payé et le montant dû soit 0. Mais il est marqué Paiement : En attente

Devrai je refaire une autre réservation ou est ce que je risque d'être débité deux fois? Que faire?

CH Chaymae ·2010-08-03

Toujours pas de réponse?

PT Ptiteliline ·2010-08-03

Si c'est noté "paiement en attente" il faut peut-être attendre quelques jours le temps que Ryanair récupère les sous à votre banque. Le mail de confirmation arrive généralement dans les 3 jours.

CH Chaymae ·2010-08-03

Le problème est que je ne peux pas accéder à ma réservation dans "gérer ma réservation", on me dit que les informations ne sont pas celles de l'enregistrement, de plus le statut indique "Attente annulée". Devrais-je refaire une autre réservation?

NA Nana13580 ·2010-08-03

j'ai eu le même problème d'accès jusqu'à ce que je réessaye tard le soir et ça a marché. Peut-être qu'il y avait moins de monde. Bonne chance

CH Chaymae ·2010-08-03

Est ce que ton compte a été débité?

Qu'indiquait le statut à la suite de ta réservation?

NA Nana13580 ·2010-08-03

j'avais les mêmes infos que sur ma réservation initiale j'ai essayé d'enregistré. On m'écrit réservation validée mais je ne suis pas sûre que ça signifie enregistrée mais ce n'est pas écrit sur ma réservation de départ alors peut-être. J'aurai voulu enregistrer un bagage en soute mais je ne sais pas ce que veulent dire inbound et outbond. J'ai d'ailleurs poster un message pour avoir la réponse. J'espère avoir répondu de mon mieux mais je suis aussi perdue que toi. J'ai été débité depuis longtemps ma réservation date de plusieurs semaines.

CH Chaymae ·2010-08-03

Ah oui d'accord !

ME Mezianib ·2010-09-30

j ai le meme probleme que vous et jne sais pas quoi faire si tu as une reponse veuillez me ldire svp merci bcp

ME Mezianib ·2010-09-30

j ai le meme probleme que vous chaymae comment faire svp as tu une reponse?

MA Mahassine ·2010-10-14

j'ai le même problème que vous, j'ai refais la réservation plusieurs fois tjs le même message, que faire?

ST Styledevie1 ·2011-07-07

jai eu me méme probleme aidez moi c urgent . ils m'ont mis paiement en attente et j'ai pas recu de confirmation par e-mail , je tiens a preciser que jai payer avec la carte de visa de ma mére au maroc merci

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