Discussion · VoyageForum

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Lyim

4 posts

2009-05-29

Bonjour!

Je souhaite faire appel a vous avant d'appeller la hotline couteuse de ryanair... J'ai reservé un vol charleroi-la rochelle au nom de ma copine avec ma carte bancaire.

J'ai bien rempli les champs lors de la reservation et au final, sur le billet electronique il est inscrit mon nom au lieu du sien.... Du coup le billet est inutilisable et Ryanair me demande 100€ pour le changement de nom. Pourtant il n'est inscrit nul part que le passager doit etre le titulaire de la carte bancaire.

Que puis je faire?

Merci de vos conseils, Lyim

SL Slasherfun Globetrotter ·2009-05-29

Bonjour,

En effet. Du coup tu t'es simplement planté entre le nom du passager et les coordonnées du payeur.

Contributions CC BY-SA

LY Lyim ·2009-05-29

Bah non, c'est ça le pire, j'ai bien verifié avant de valider... Y a t il moyen de faire une reclamation? Car le changement de nom me couterai 3 fois le prix des billets quand meme...

SL Slasherfun Globetrotter ·2009-05-29

Voyons voir : * Ça n'arrive qu'à toi (étrange) * Tu n'as aucun moyen de montrer que leur système informatique se serait planté (à moins d'une capture vidéo du processus de commande, et encore)

Bref... 😕

Contributions CC BY-SA

LY Lyim ·2009-05-29

Bah ouais c'est un peu mon probleme, je n'ai rien pour prouver ma bonne foie... Du coup ma question est plutot est il bien possible de payer un vol pour une personne tiers?

SL Slasherfun Globetrotter ·2009-05-29

Ah oui sans problème. D'ailleurs si changer de nom coûte plus cher que le billet, autant... racheter un billet (en vérifiant bien ce qui est inscrit cette fois, capture à l'appui des fois que)

Contributions CC BY-SA

LY Lyim ·2009-05-29

PatMS Veteran ·2009-05-29

Bon bah j'ai repris un billet et là ca a marché... J'ai du faire une erreur à un moment. C'est con... Du coup je vais voir pour poser des jours de congés pour l'accompagner :-)

Merci quand meme! Lyim

En tant "qu'employeur" j'en ai vu des stratégies diverses et variées de mes salariés pour obtenir des congés, mais là, j'avoue : Chapeau !! 😄😄😄😄

Patrice

http://openflights.org/user/patms

VA ValDublin ·2009-06-24

Bonjour,

on est trop naifs !!!! la meme chose m'est arrivée, j'ai fait une réservation au nom de ma maman, je suis PERSUADÉE d'avoir entré le nom de maman comme nom du passager, et j'ai entré le nom de mon partenaire comme payeur, je n'aurais pas entré son nom comme passager par erreur. C'est impossible. Malheureusement rien ne prouve ma bonne foi. J'ai appelé la hotline ils veulent bien changer le nom pour 10 euros (et non pas 100 euros comme indiqué sur internet). Donc si vous etes comme moi, appelez la hotline.... ce sera toujours ca de gagné... si seulement je pouvais boycotter Ryanair.... mais malheureusement ce sont les moins chers pour les vols sur l'irlande.

B737 Globetrotter ·2009-06-24

Bon bah j'ai repris un billet et là ca a marché... J'ai du faire une erreur à un moment.

Faire une réservation par ordi, chez Ryanair comme ailleurs, ce n'est pas difficile mais il faut faire extrêmement attention et vérifier soigneusement à chaque étape - on clique facilement une ligne trop bas ou trop haut - et, au moment du check-in online, chez Ryanair, relire et vérifier tout : nationalité, date de naissance, n° du passeport, etc. C'est peut-être casse-pied, on trouvera que j'enfonce des portes ouvertes - mais ça éviterait des tas d'ennuis.

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