Discussion · VoyageForum

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post

Boubou35130

Arbrissel · 14 posts

2019-04-07

Bonjour je rentre du Costa Rica . avec plein de bon souvenirs ..... sauf probléme . mon avion est retardé de 24h au départ de San Jose avec la compagnie American Arlines .cause probléme technique .il me propose une nuit a l'hotel a Miami et des bons de repas de 16 dollars pour manger .vous comprenez qu'avec 16 dollars dans un aéroport c'est impossible ... pas de réponse de la compagnie . carte bancaire visa premier il me réponde je ne suis pas assuré pour étre indemnisé comment étre indemnisé j'attends votre avis

Dniorthe Veteran ·2019-04-07

bonjour, je ne comprends pas... ce que vous racontez est passé (c'est ce que je crois puisque vous dites être rentré) ? Si oui, avez-vous accepté l'offre de la compagnie (hôtel et bons repas) ? avez-vous gardé les factures des repas ? avez-vous signé un document ?

Il me semble que le "cadre" du transport aérien permet une indemnité... pour les compagnies européennes !!! peut-être des règles existent-elles pour AA ? Au "pire, envoyez leur vos factures et voyez s'ils vous remboursent, voyez aussi avec l'agence (si c'est le cas) qui vous a vendu le billet.

Dominique

Michelzen Globetrotter ·2019-04-08

C'est quoi la question - remboursement des frais engagés ou - indemnité pour préjudice pour ce qui est des cartes visa ou MC** elles ne versent aucune indemnité mais par contre en principe peuvent prendre en charge les frais engagés sur "incident de voyage" sur présentation des justificatifs ( factures ....) vérifier avec son contrat !

**avec MC j'ai été remboursé a l'euro près de mes dépenses justifiées par facture dans un cas strictement identique a Manille ( retard 24h)

Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)

Start a new discussion Printable version Report this post Follow this discussion

Similar discussions

Retard d'avion à San José

You might also like

Retard d'avion à San José

Related discussions

You might also like