merci pour l'info comme quoi ha ha ha et contrairement aux idées reçues c'est pas toujours une compagnie nationale hexagonale qui déclenche des conflits sociaux 🙂
Bien noter que la grève du propre personnel d'une compagnie aérienne n'est pas une "circonstance extraordinaire" : la compagnie n'est pas exonérée de devoir payer les indemnisations forfaitaires prévues par le règlement 261/2004 du parlement européen et du conseil, et la jurisprudence qui y est relative, en cas d'annulation de vol, de refus d'embarquement ou de retard important (3 heures et plus à l'arrivée à sa destination finale).
Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr . Le cas de la grève y est traité, avec la jurisprudence relative à celle ci, dans les compagnies aériennes.
Sauf que cela n'est pas sur les négo continuent et la justice Allemande pourra annuler la grève comme elle l'a déjà fait dans le passé.
Donc "warten wir es ab"
Qu'en est il si un passager, par faute d'une grève et de ne pouvoir rejoindre sa destination, manque le départ d'une croisière, réservée indépendamment du billet d'avion? Cela ouvre-t-il droit à une compensation quelconque? J'ai l'impression que ce cas de figure n'est pas envisagé par les assurances voyage?
Quelqu'un a-t-il des renseignements précis à ce sujet?
Merci
2 cas bien distincts :
- Vous avez acheté un package comprenant tout à la fois la croisière et le voyage aérien : le voyagiste est responsable "de plein droit". Par ailleurs, vous pouvez réclamer à la compagnie aérienne (pas au voyagiste) l'indemnisation forfaitaire + le rembousement du billet si votre vol a été annulé et qu'aucun vol de remplacement ne vous a été proposé.
- Vous avez acheté, d'une part la croisière et d'autre part le voyage aérien : vous n'avez droit qu'à l'indemnisation forfaitaire prévue par le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil + le rembousement du billet si votre vol a été annulé et qu'aucun vol de remplacement ne vous a été proposé, à réclamer à la compagnie aérienne. Mais ce que vous faites, ou comptiez faire, à l'arrivée (aéroport) ne la regarde pas.
Merci Éric pour l'information. Je pars vers la Birmanie début décembre avec Lufthansa puis avec la Qatar Airways. Je vais suivre l'info de très près. Mais... que faut-il faire dans ce cas là quand tout est réservé depuis des mois ??? 😏
En cas de grève soit la compagnie propose un rerouting le même jour soit le voyage sera décalé. Pour l'instant aujourd'hui est impacté par cette grève.
Merci Éric pour l'information. Je pars vers la Birmanie début décembre avec Lufthansa puis avec la Qatar Airways. Je vais suivre l'info de très près. Mais... que faut-il faire dans ce cas là quand tout est réservé depuis des mois ??? 😏
Bonjour,
Ce qu'il faut faire : rien, seulement attendre de voir si votre vol est impacté ou non par la grève. En cas d'annulation de votre vol, on vous propose un vol alternatif.
Si le vol alternatif ne vous convient pas, vous avez le droit de refuser et d'obtenir un remboursement intégral.
Que vous acceptiez ou pas le reroutage, pour une annulation d'un vol pour cause de grève, donc annulé moins de 7 jours avant le départ, vous avez droit à l'indemnisation forfaitaire pour annulation si on ne vous a pas proposé un vol vous permettant de partir, au plus tôt, une heure AVANT (toujours arriver à l'aéroport largement à l'avance) et d'arriver à destination finale avec moins de 2 heures de retard.
Bien entendu, si vous n'avez pas eu la prudence élémentaire de n'acheter qu'UN SEUL ET UNIQUE billet auprès de la MÊME COMPAGNIE pour l'INTEGRALITE du trajet aérien, la compagnie n'aura RIEN à faire de la suite de votre voyage avec une autre compagnie.... Mais l'indemnisation forfaitaire couvrira, en totalité, ou en partie, le prix d'un nouveau billet.
Merci pour toutes ces précisions.
J'ai acheté auprès d'une seule et même compagnie, la Qatar Airways un billet avec 2 escales, une à Frankfort, une à Doha, et mon premier vol est assuré par la Lufthansa, tôt le matin.
Je vais suivre de très près cette grève, of course !
Bonne soirée !
J'ai acheté auprès d'une seule et même compagnie, la Qatar Airways un billet avec 2 escales, une à Frankfort, une à Doha, et mon premier vol est assuré par la Lufthansa, tôt le matin.
Je vais suivre de très près cette grève, of course !
Dans ce cas particulier il faut contacter Qatar Aw avant la date du départ ( quelques jours si une grève est annoncée) , QR est responsable du préa et très certainement te proposera une autre solution ( il y en a des 10aines pour faire CDG / XXX/ DOH) permettant ta continuation
Bonjour Éric,
Merci pour votre message ! Je viens juste de consulter les News, en effet c'est reparti !
Mon vol prévu pour dimanche 4 est maintenu pour l'instant sur le site de la Lufthansa.
À votre avis, je contacte la Qatar Airways assez vite ou j'attends demain... ?
Bonne journée,
Sylvie
Vous ne prenez aucun risque à contacter Qatar airways dès maintenant. Soit ils ne changeront rien avant de savoir si le 04/12 est impacté et si votre vol est annulé soit ils vont anticiper par précaution. Des amis devaient prendre aujourd'hui un vol Marseille / Munich / Prague à 12h55 et ils ont été avertis hier soir à 18h00 par email que le Munich / Prague était annulé. Ils devaient recevoir un nouvel email dès qu'une solution était trouvée et à 22h ils n'avaient toujours rien reçu 😠😠😠.
J'ai eu mon vol annulé et je me suis retrouvé à faire deux escales à Zurich et à Munich avant de revenir sur Nice. Au total j'ai mis prêt de 27 heures du moment où je suis arrivé à Los Angeles dans l'aéroport au moment où je suis arrivé à la porte de mon appartement...
Pas trop un agréable souvenir ! :)
En effet ! Quel voyage de retour ! Très long et pénible certainement ! Je me passe de tout commentaire perso sur la situation actuelle des pilotes...
De mon côté, j'ai contacté par messagerie de la Qatar A à laquelle j'ai acheté tous mes vols de Toulouse à Yangon.
Aucune réponse !
Bon, c'est l'incertitude...
Ah oui pas mal ton retour de L-A 😉😉😉. Mes amis pour Prague ont été reroutés via Bruxelles avec un email reçu à quasiment minuit. Heureusement c'était quasiment à la même heure que le Marseille / Munich.
En cas d'arrivée à destination finale avec 3 heures, ou plus, de retard, pour cause d'annulation, par la compagnie, d'un vol en dernière minute (en tout état de cause moins de 7 jours avant, ce qui est toujours le cas d'une annulation pour cause de grève) n'oubliez pas que vous avez droit à indemnisation forfaitaire. La grève du propre personnel de la compagnie aérienne n'est pas "une circonstance extraordinaire" exonérant la compagnie permettant à la compagnie de ne pas indemniser.
Je reviens sur une question que j'avais posée sur l'impact négatif qu'une grève peut avoir sur la suite d'un voyage qui se trouve modifié du fait du retard , par exemple nuits d'hôtel déjà payées, réservation d'une voiture, d'une croisière etc etc: l'article 19 de la Convention de Montreal ne devrait il pas s'appliquer et permettre l'indemnisation du voyageur lésé dans son projet du fait de la grève??
Je reviens sur une question que j'avais posée sur l'impact négatif qu'une grève peut avoir sur la suite d'un voyage qui se trouve modifié du fait du retard , par exemple nuits d'hôtel déjà payées, réservation d'une voiture, d'une croisière etc etc: l'article 19 de la Convention de Montreal ne devrait il pas s'appliquer et permettre l'indemnisation du voyageur lésé dans son projet du fait de la grève??
Bonjour,
Lisez bien le texte de la convention de Montréal et vous verrez qu'il donne aux compagnies aériennes tous les moyens d'échapper à l'obligation d'indemniser en cas de retard, dans le transport des passagers.
Si vous prenez la convention de Montréal comme angle d'attaque je vous souhaite bon courage !!!
Mais, dans le cas présent, le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil s'applique. Et là, c'est beaucoup beaucoup plus simple : Les échappatoires , pour les compagnies aériennes, se réduisent comme peau de chagrin au fur et à mesure des jurisprudences de la Cour de Justice de l'Union Européenne qui a une interprétation hyper stricte de la définition de "circonstances extraordinaires". Le mot "extraordinaire" est appliqué dans toute sa rigueur.
Rien de tel dans la convention de montréal
Merci pour votre réponse. Néanmoins, en ce qui me concerne, je ne suis pas sûre de pouvoir me targuer d'un règlement européen si je décolle de chez moi, c'est à dire en Suisse. Ou est ce la "nationalité" de la compagnie aérienne qui fait foi, quelque soit le point de départ ( et de retour)?
Merci pour votre réponse. Néanmoins, en ce qui me concerne, je ne suis pas sûre de pouvoir me targuer d'un règlement européen si je décolle de chez moi, c'est à dire en Suisse. Ou est ce la "nationalité" de la compagnie aérienne qui fait foi, quelque soit le point de départ ( et de retour)?
La Suisse est comprise dans le règlement européen.
www.bazl.admin.ch/...s-des-passagers.html
Merci pour votre réponse. Néanmoins, en ce qui me concerne, je ne suis pas sûre de pouvoir me targuer d'un règlement européen si je décolle de chez moi, c'est à dire en Suisse. Ou est ce la "nationalité" de la compagnie aérienne qui fait foi, quelque soit le point de départ ( et de retour)?
Il y est précisé que le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, outre l'union Européenne, est applicable à la Suisse, mais aussi à la Norvège et à l'Islande.
Pour information, la négociation avec Lufthansa a été très pro.
Ils m'ont recontacté sans besoin de courrier recommandé (Juste un email).
Ils m'ont demandé ce que je souhaitais comme dédommagement.
Aucune discutions de leur part, ils m'ont remboursé l'équivalent de mon vol retour.
Vu la distance, il vous devaient 600 euros d'indemnisation forfaitaire par passager. Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr
Si vous avez accepté moins, effectivement, ils ont été très "pro" et donc s'en sont bien sortis !
Je ne suis pas procédurier et d'ailleurs, je déteste les personnes qui cherchent à tout prix à l'être. C'est ce côté procédurier qui fait que notre société aujourd'hui nous interdit tout et n'importe quoi par précaution.
Je suis très satisfait de mon indemnisation pour plusieurs raisons.
D'abord, je n'avais pas du tout envie de me lancer dans un combat de courriers, de juges de proximité, j'en passe... Pour 300 euros de plus. C'est se détruire la santé pour bien peu je trouve. Et puis franchement j'ai autre chose à foutre (Peut-être pas vous ! 😎)
Les "circonstances extraordinaires" sont très faciles à évoquer par la compagnie vu qu'une grève ne leur permet pas de savoir quel vol sera annulé jusqu'au dernier moment.
Enfin, le montant d'indemnité de 600 euros est stupide si l'on considère que la compagnie m'a bien ramené chez moi et a même fait beaucoup pour que je me sente bien.
Je n'ai aucune raison de me faire rembourser le vol aller qui s'est parfaitement bien déroulé, et le vol retour était peut-être un peu plus compliqué, mais j'ai malgré tout fait un excellent vol....
J'ai eu 3 sièges pour moi tout seul. J'ai super bien dormi... C'était long mais avec le recul, c'était sans doute un de mes meilleurs vols (Merci les 3 sièges) 😉.
Donc les procédures, trop peu pour moi,
Chercher à gagner plus à tout prix parce que je pense y avoir droit... Ben non.
J'ai envie de croire qu'on vie encore dans un monde où les gens sont compréhensibles et ne demandent pas systématiquement ce qui n'est pas raisonnable.
Entre nous, si chacun faisait comme moi, si les humains étaient moins procéduriers à tout prix... nous aurions plus de liberté dans la vie de chaque jours. Pensez y la prochaine fois que l'on va vous dicter de nouvelles règles contraignantes parce que quelqu'un avant vous a été procédurier.
Je le redit, je suis très satisfait de la manière dont Lufthansa à pris en compte ma demande. Je reprendrais Lufthansa sans hésitation.
Et si j'ai droit à une nouvelle grève, je serais raisonnable dans ma demande... Et fier de moi ! 😛
Alors, tout le monde est content !
- Vous parce que vous avez reçu 300 euros au lieu de 600, et que vous en êtes fier si on en croit ce que vous nous en dites (sic!!!!!);
- Lufthansa parce qu'ils ont su, très adroitement, rendre un client heureux en le flouant de la moitié de ses droits (re sic!!!!!);
- les actionnaires de Lufthansa qui se partageront les 300 euros que vous n'avez pas perçu. A savoir, pour 468.818.054 actions, un bénéfice supplémentaire de 0,0000063 euro par action (avant impôt !!!). (re re sic!!!)
Vous ne vouliez pas vous déplacer au tribunal de proximité ? Vous aviez le choix entre le Juge de Proximité au moyen de la procédure classique, ou la "procédure européenne de règlement des petits litiges transfrontaliers", procédure hyper simplifiée, qui se fait uniquement par remplissage de formulaires, et par écrit.
Voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr en cliquant, en haut, sur l'onglet "quel tribunal saisir".
La grève du propre personnel d'une compagnie aérienne n'est JAMAIS une circonstance extraordinaire permettant à la compagnie de s'exonérer de son obligation d'indemniser (arrêt de la cour de cassation, laquelle, par conséquent, s'impose à tout juge).
Il convient de faire la différence entre le remboursement d'une prestation non fournie (ce qui n'est pas le cas), et une indemnisation forfaitaire destinée à compenser un préjudice subi, lequel n'a, par nature même, aucun rapport avec le prix payé. Exemple : un médecin, par erreur, provoque l'infirmité ou la mort d'un patient. Sa responsabilité sera t elle dégagée en remboursant seulement le prix de la consultation ? Bien évidemment, non !
Je ne vous remercie pas au nom des actionnaires de Lufthansa : je n'en fais pas partie
Pour information, la négociation avec Lufthansa a été très pro.
Ils m'ont recontacté sans besoin de courrier recommandé (Juste un email).
Ils m'ont demandé ce que je souhaitais comme dédommagement.
Aucune discutions de leur part, ils m'ont remboursé l'équivalent de mon vol retour.
Compagnie très pro.
Merci pour le retour, et heureuse que tout se termine ainsi!!!
Je ressens bien de la peine pour vous très cher. Tellement de Propos envieux vis-à-vis des actionnaires de ces compagnies .
Je vous plains très sincèrement .
Je vous souhaite de trouver de la sérénité. Apparemment vous avez bien besoin .
Et je confirme, les gens procéduriers comme vous sont tous ce que je déteste .
Bon vent, et bonne pub pour votre site !
Il est vrai que nous vivons dans un mode pourri. Il n'est pas normal qu'il faille faire toutes ces procédures (tribunal de ci, de là, lettre recommandée...) pour une malheureuse indemnisation de 300 €.
Cela devrait être automatique et systématique sans que l'on ait à faire des pieds et des mains pour obtenir notre dû.
Franchement, je me demande pourquoi vous enfoncez autant le clou avec ElviajeroPar et ses opinions ?
Fait est que vous n'êtes pas d'accord avec sa vision du monde - et vous avez parfaitement le droit de l'être.... Mais pourquoi aller contre lui avec un style si agressif " Je ressens bien de la peine pour vous très cher...."
Je trouve ça totalement inutile....
Ceci va pourrir les discussions dans ce forum (magnifique). On peut être d'accord (ou pas d'accord) avec quelqu'un, mais il faut garder un minimum de respect.
En anglais on dit (si joliment) "we agreed to disagree".
Bref, je trouve qu'il faudra garder une certaine classe dans les propos publiés dans ce forum....
A plus
Chris
Bonjour,
Je n'ai de respect que pour ceux qui en ont pour moi.
En l'occurence son message était des plus désagréable.
Je n'ai donc pas à prendre de gants...
Relisez donc son message...
C'est lui qui empoisone mon message qui à la base était très positif.
La manière moqueuse et donneur de leçon dont il a répondu je m'en passe volontier.
J'ai encore une fois relu tous les messages de cette section.
Il est vrai que notre ami du Luxembourg revendique souvent avec FORCE et CONVICTION son opinion concernant le droit aux indemnités des passagers retardés ou souffrant d'une annulation de vol.
C'est bien vrai, il est bien insistant. Je le lis souvent dans le VF.
Et il dirige avec vigueur de bien consulter "sa page web"....
Mais je trouve qu'il est resté assez poli avec vous.
Et à un niveau acceptable avec ses messages (c'est mon opinion).
Hélas, vous vous trouvez à deux étages/niveaux en-dessous de lui, avec au moins 1 message posté....
BIEN DOMMAGE!
Bon, écoutez, franchement, ...
Moi tout ce que j'ai fait c'est informer les autres membres de la manière dont s'était passé mon cas ...
Je n'ai pas demandé ni conseils ni quoi que ce soit. J'ai juste voulu informer .
Je suis très satisfait de la manière dont ça s'est passé avec Lufthansa, et je ne vois vraiment pas pourquoi quelqu'un viendrait se permettre de moquer le faite que j'ai soi-disant perdu 300 €.
encore une fois, Je suis juste venu informer les membres du forum sur ce post.
Pas venu là pour avoir ni moqueries, ni leçon de morale.
Je vous remercie bien de l'intérêt que vous portez à la manière je parle aux autres, mais je crois que nous allons en rester là. Ce n'est pas du tout l'objet de cette discussion.
J'ai encore une fois relu tous les messages de cette section.
Il est vrai que notre ami du Luxembourg revendique souvent avec FORCE et CONVICTION son opinion concernant le droit aux indemnités des passagers retardés ou souffrant d'une annulation de vol.
C'est bien vrai, il est bien insistant. Je le lis souvent dans le VF.
Et il dirige avec vigueur de bien consulter "sa page web"....
Mais je trouve qu'il est resté assez poli avec vous.
Et à un niveau acceptable avec ses messages (c'est mon opinion).
Hélas, vous vous trouvez à deux étages/niveaux en-dessous de lui, avec au moins 1 message posté....
BIEN DOMMAGE!
Bien cordialement
Chris
Bonjour, je ne suis pas d'accord avec vous.
De mon point de vue, c'est Elviajepar qui le premier s'est livré à une attaque personnelle. Ses sarcasmes avaient beau être polis ils n'en était pas moins cinglants et blessants et je comprends la réaction d'Usafan.
Comme quoi ce genre de polémique peut diviser.
Mais je tenais à apporter mon soutien à Usafan car je trouve le procès que vous lui faites plutôt injuste.
C'est juste mon opinion.
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric