Airlines · Amérique du Sud

Dernière minute, Les vols en provenance et à destination de l'Europe et de l'Asie sont suspendus à compter du 16 avril pour 30 jours.

Bonjour à tous

Suite à l'épidémie de corona virus, nous avons annulé notre vol Barcelone-Santiago de chili auprès de la compagnie IBERIA qui nous a adressé des voucher individuels à ré utiiliser dans un délai d'un an. Nous voulons reporter notre voyage à la Toussaint donc ce n'est pas un problème. Mais nous avons reçu 4 voucher individuels et lorsque nous avons voulu faire une nouvelle réservation et les utiliser, nous avons réalisé que nous ne pouvons utiliser qu'un seul voucher sur le site ! La solution serait de faire 4 réservations séparées pour chacun d'entre nous afin d(utiliser chacun notre voucher individuel mais les deux enfants ne peuvent acheter seuls un billet...Bref, je ne sais pas quoi faire et bien sur IBERIA est injoignable au téléphone en raison des multiples annulations de vol...Merci de votre aide, cécile

Bonjour,

Pour ceux que cela peut intéressé et qui veulent rentrés, les départs sont prévus les 25/26/27/28 mars Départs 16H30.

J'ai un billet AF pour Bruxelles avec CDG - Bruxelles en TGV: vais-je être refoulé à l'immigration à CDG parce que je ne suis pas Français ni résident ? Ou AF va-t-elle annuler ce billet ? Ou m'empêcher d'embarquer à Santiago ?

Bonjour à toutes et à tous !

Actuellement bloqué au Pérou jusqu'au 31 mars suite aux événements liés au coronavirus, Air France nous a reprogrammé sur un vol Lima / Paris via une escale à Sao Paulo GRU de 2h15. L'ensemble des billets étant sous le même code de réservation.

Savez vous comment se passe une escale internationale a l'aéroport de Sao Paulo? Doit on réenregistrer nos bagages à Sao Paulo ? Doit on passer l'immigration même en transit international ?

Merci infiniment de votre aide :)

Cela intéressera probablement certains.

Air France annonce trois vols supplémentaires entre Santiago et Paris les 24, 25 et 26 mars.

L'information a été publié sur le compte Twitter de l'Ambassade de France au Chili.

https://twitter.com/ambafrancecl/status/1241120500505546753

Bonne chance.

Bonsoir,

Je suis actuellement au Pérou, coincé et dans une tentative de dernière minute, j’ai tenté de réserver un vol vers l’Europe avec kayak qui m’a ensuite redirigé vers Kiwi. J’ai donc réservé un vol sauf que je n’ai jamais reçu la confirmation par e-mail (j’ai vérifié les spams). Je n’étais pas inquiet car entre temps les frontières se sont fermées au Pérou.. et je n’avais pas été débité. Sauf qu’aujourdhui ils ont débité les 900€ de mon compte.. j’ai essayé de les appeler mais avant d’avoir un agent en ligne il faut donner le numéro de réservation que je n’ai pas vu que je n’ai jamais reçu la confirmation.. il n’y a pas non plus de moyen de les contacter par e-mail. J’ai seulement envoyé un message via Facebook Messenger.. comment faire ?

Merci d’avance

Bonjour à tous Depuis quelques jours, de nombreux vols ont été annulés entre le Brésil et Europe et les Compagnies sont submergées.

MAIS LES COMPAGNIES NE PRÉVIENNENT PAS TOUJOURS PAR MAIL. Ex Mon retour RIO FRANCFORT Paris du 18 mars soir à été annulé, mais Lufthansa ne m'a pas envoyé de mail pour me prévenir 0. Je l'ai su en me connectant de ma propre initiative sur leur site il y a deux jours. Par contre, j'ai été reportée sur le vol de demain, soit le 19 mars 2020 Je rentrerai donc sans encombre

AIR FRANCE KLM ont annulé un vol DEMAIN RIO AMSTERDAM , mais sans nouvelle réservation de mentionnée sur le dossier PASSAGER. La jeune fille à qui s'est arrivé et qui résidait dans ma Guesthouse, à Ipanema, était paniquée, la pauvre, et a foncé à l'aéroport.} car elle n'arrivait à joindre personne de la Cie...

SOYEZ DONC VIGILANTS POUR VOS VOLS RETOUR DANS LES JOURS QUI VIENNENT ET VÉRIFIEZ TOUS LES JOURS VOS VOLS

2/MESSAGE REÇU PAR LE FIL D'ARIANE(Ministère des Affaires étrangères) ce matin par mail. "... LES FRANÇAIS DOIVENT RENTRER. PRENDRE CONTACT AVEC SA CIE AÉRIENNE... SITE DIPLOMATIE.GOUV.FR

Bon retour rapide à tous

Bonjour à tous, Désolée, je ne pas très douée. Comme beaucoup de personnes, je dois malheureusement annuler mon vol pour Bogota. La Colombie mettant les français en quatorzaine, alors que mon voyage est prévu pour 14 jours... Je ne parviens pas à joindre Air France au téléphone... Nous souhaitons obtenir un voucher pour pouvoir partir plus tard. Savez vous s'il faut annuler (ils disent qu'ils ne rembourse que les frais connexes) puis adresser une demande de remboursement? Ou s'il faut simplement adresser la demande de remboursement? Je suis perdue... Merci d'avance :), N.

Bonjour je viens de recevoir un message le 11 février comme quoi la compagnie Alitalia change mon jour de départs depuis Buenos aires jusqu'à Marseille (avec escale à Rome) qui devait être prévu le 17 au 20. Il me l'avais déjà décalé pour le 19.

Jai l'impression qu'il vont s'amuser à me le décaler tout les 2 jours. Je pense que c'est du au corona virus

Quel sont mes droits. Puis-je me faire rembourser le billet. Car j'aimerai rentrer en France avant le 18. Je doit travailler. Vont t'il l'indemniser les jours de travail ?

Merci de m'expliquer quel sont les droits dans ce cas

Les prix pratiqués par cette compagnie ne comprennent pas le bagage à main sauf s in fait 40x30x25 au dessus c est 40 euros en plus et attention si vous n avez pas fait votre check in en ligne avant de venir ai comptoir c est encore 50 euros de plus .Soit au total pour un vol Cuzco Lima a 36 euros on se retrouve avec un total de 116 euros Youpi!!a bon entendeur.

Je veux prendre un billet Lima Salta Qq un a déjà acheté billet via Kiwi.com? Sinon quel moteur conseillez vs qui offre de bons prix Merciiii

bonsoir, nous arriverons (mon épouse et moi) le 16/04/20 à San Cristobal. Notre départ vers Isabela est prévu le 20/04 par "avionetas". Nous prévoyons acheter les billets dés notre arrivée à San Cristobal , des billets "last minute". L'achat "on line" est possible mais plus coûteux du fait de frais liés au payement par carte de crédit. Nous aimerions savoir si cet achat sur place , n'est pas trop risqué, y a t il en général des places de dernières minutes? Merci de nous orienter en fonction de vos expériences.

Bonjour, Nous avons prévu de séjourner à Puerto Maldonado à la fin de notre voyage au Pérou début septembre. Notre avion pour Paris repart le 5 septembre à 18.25 de Lima. Vaut-il mieux retourner à Lima la veille ou tenter le vol Puerto Maldonado-Lima décollant à 13.25 et atterrissant (en principe) à 14.55 à Lima? Est-ce que c'est un temps trop court pour récupérer les bagages et se réenregistrer pour le vol de Paris?

Toute aide est la bienvenue!!! Merci! Bao

Bonjour,

Nous souhaiterions prendre un vol Arequipa-Cusco cet été, la compagnie Sky Airline propose des tarifs vraiment intéressants. Je lis pas mal d'avis partagés sur cette compagnie, quelqu'un a-t-il une expérience récente avec cette compagnie au Pérou? et sur le trajet Arequipa- Cusco?

Il n'y a pas de vol tous les jours mais celui proposé non convient.

Merci de vos retours.

Le 1er janvier en cherchant un billet de Santiago du Chili à Ile de Pâques, je me retrouve sur le site KIWI.com pour la compagnie chilienne LANTAM, seule compagnie aérienne desservant cette destination. J'y achète 2 billets totalisant 1504.04 $ CAN. pour le 12 février. Le 28 janvier je dois annuler mon voyage à cause du décès imminent de mon frère (décédé le 4 février). Mon remboursement a été de 14.51 $ CAN. (10 euros) Une vraie farce. Je comprends que j'avais peut-être mal fait mon choix lors des choix de tarif lors de l'achat, mais en annulant plus de 15 jours d'avance, un remboursement de seulement 10 euros. C'est indécent. Pour ce même voyage, j'avais 2 billets achetés directement sur le site de LANTAM vers Papeete, lesquels m'ont été remboursé à 100%. MORALE DE CETTE HISTOIRE: éviter de passer par kiwi.com, leur tarif ne sont d'ailleurs pas meilleurs et les risques d'arnaque plutôt élevés.

Bonjour, nous partons voyager avec nos 2 enfants de 4 et 7 durant 3 semaines en Colombie cet été 2020. Nous avons déjà planifier un pré-itinéraire: Bogota- zone caféière - Santa Marta - Minca - Carthagène - Bogota

Nous avons déjà réservé les vols internes Bogota- Armenia et Carthage-Bogota. Nous souhaiterions également réserver un vol de la zone Caféière (Armenia/Pereira/autres) à Santa Marta, mais impossible de trouver un vol direct. Avez-vous des idées? Je me réjouis de vous lire.

Bonjour,

Je tenais à exprimer mon mécontentement concernant la compagnie GOL et plus précisément une réservation de vol interne au Brésil : Sao paulo - Manaus.

Je m'explique : je vivais au brésil quand j'ai procédé à une réservation de vol Sao paulo - Manaus pour début Novembre 2019, pour mes parents et moi. Mon papa est tombé gravement malade fin aout et a été diagnostiqué à cette même période. J'ai donc pris la décision de rentrer en France auprès de ma famille et j'ai commencé les démarches d'annulation de vol ainsi qu'une demande de remboursement.

La compagnie m'a répondu très rapidement en me demandant un certains nombres de documents à leur renvoyer. Le premier document étant un papier officiel du chirurgien sur lequel doit être inscrit le CID ( classement international de la maladie ).

J'ai demandé à différent professionnel de la santé et personne n'a été capable de me dire de quoi il s'agissait, le chirurgien m'a donné le papier avec tout le reste des informations ainsi que le diagnostic mais cela ne suffit pas.

Je n'ai donc aucuns moyens de me faire rembourser et étant donné le contexte je trouve aberrant la complexité des papiers a transmettre pour espérer être remboursé sachant que mon document venait du centre de cancérologie.

Si quelqu'un connait une astuce pour ce type de demande car je suis sur le point d'abandonner mais je trouve cela révoltant car tout est fait pour nous décourager et dans mon cas et celui de mes parents je ne trouve pas cela normal.

Je tenais à exprimer mon mécontentement et mettre un point sur "l'arnaque" des compagnies aériennes, principalement GOL qui dans ces situations ne facilites en rien les choses tout cela pour gagner de l'argent, pour aller plus loin c'est une forme de vol.

En espérant que celle-ci entende mon message.

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis en train de planifier un voyage entre Pérou et Bolivie pour août prochain.

J'en suis au stade de la recherche du billet d'avion, avec l'A/R suivant prévu: Paris <=> Lima.

Les premiers résultats de recherche pour ce billet indiquent des trajets aux alentours de 1000€ au départ de Paris (je suis passée par les moteurs de recherche "classiques" qui proposent des billets avec Air France ou United Airlines).

Pour les habitués (ou non!) de ce trajet, auriez-vous des conseils à me donner pour trouver des trajets à prix plus attractifs? (compagnies aériennes à privilégier; départ depuis un autre pays européen; escale...).

Un grand merci par avance!

Bon dimanche!

Géraldine

Bonjour, Je cherche désespérément un billet d’avion Medellin Nuqui pour fevrier 2019 Impossible sur le net, quelqu’un a une astuce ou me dire comment faire Merci

bonjour nous souhaitons partir cet été au pérou quelles sont les meilleurs compagnies rapport qualité pris à partir de Paris ? merci

Bonsoir,

Je me permets de vous adresser une demande, chers forumeur, pour avoir votre avis sur les compagnies air France et Iberia.

Afin de me rendre de Toulouse à Lima, j'ai pu voir que essentiellement ses deux compagnies proposent des vols. Au vu des grèves à répétition de air France (un nouveau préavis encore), j'hésite pas mal à prendre cette compagnie. J'ai pu voir énormément de critiques sur Iberia également...

De part vos expériences, quelle compagnie me conseilleriez-vous par rapport à l'autre ?

Cordialement

bonjour alors je sais que voyager en avion pollue… mais qd même je cherche des vols sur la guyane et guyane / brésil ou guadeloupe et comme je n'ai pas de dates définies je cherche le vol le moins cher peu importe le jour qui connaitrait un comparateur de vol qui ne demande pas de dates de départ précises ou qui donne des résultats sur 1 semaine? merci

Bonjour J essaie sans succès d acheter des vols intérieurs avec Gol , ils demandent le CPF. Comment faire? C est possible je l avais déjà fait mais je ne sait plus comment ??? Merci de votre aide !

Elodie

Bonjour, Je cherche un vol Nantes / Lima mais beaucoup des offres que je vois que se soit directement sur iberia ou sur des comparateurs de vol, me propose des tarifs sans bagage en soute....ce qui complique les recherches dans ma quête du meilleur prix.... Existe il un comparateur de vol ou via les options on peu visualiser et comparer uniquement les offres avec bagage en soute?

De plus, les tarifs les plus bas tendent à disparaître au fil des recherches sur iberia (dans un laps de temps de 30 minutes en comparant plusieurs dates). Je sais que les compagnies aériennes repèrent nos IP pour ensuite faire monter les prix et nous pousser à l'achat mais c'est pour le moins.......bizarre, car pour le coup ça passe du simple au double

Merci

Bonjour, je pars au Pérou en Avril Mai et souhaiterait prendre des vols internes : LIMA --> AREQUIPA et ensuite CUSCO --> LIMA.

En lisant j'ai vu que des compagnies faisaient la différence résidents / non résidents (= taxe à payer). 1) quelle compagnie ne pratique pas cette "discrimination" afin d'éviter de mauvaises surprises à l'aéroport ? 2 ) sur le site de LATAM en passant entre la version française et espagnole les triples sont divisés par 3. En achetant le même billet bénéficie t'on des mêmes conditions en passant par la version espagnole ?

Merci de vos retours

Bonjour Mon programme est presque terminé mais je viens de voir que la liaison Cusco vers Lima pose des problèmes (annulations, retardS.......) Je voudrais avoir votre avis J'ai mon vol de retour en France le dimanche soir à 21h30

Je voulais visiter Lima le dimanche avant de prendre mon vol

SI je prends un avion de Cusco à Lima le samedi en fin de journée......qu'en pensez vous? Je ne reste pas beaucoup au Pérou mon temps et compté.....;

Merci beaucoup

Bonjour,

Nous avons prévu de partir au Pérou en septembre 2020, et nous aimerions savoir quand acheter nos billets d'avions pour éssayer de payer moins cher? Nous aimerions aussi éviter les trajets qui durs plus de 24h. Sinon quels sont les sites, compagnies que vous nous conseillez?

Merci d'avance pour votre aide

bonjour, Etant donné la durée du voyage pour Rio, nous souhaiterions réserver des sièges en "zone préférée" (55 €). Après renseignements auprès de lufthansa, il nous est indiqué 2 versions différentes : la première est que ces sièges ont uniquement l'avantage d'être à l'avant de l'appareil permettant une sortie plus rapide, l'autre étant que ces sièges offrent néanmoins plus de place pour les jambes que les sièges dit standards (35 €) mais bien sûr moins de place que les sièges "offrant davantage de place pour les jambes" facturés 100 €. Quelqu'un a t il eu l'occasion de tester ce type de siège ? merci de votre retour..

bonsoir,

je souhaiterai connaitre environ le prix d'un bagage en soute chez air france pour un vol international entre lima (pérou) et Paris , pour un bagage en soute enregistré à l'aéroport.

Merci