Kiwi.com à éviter

Le 1er janvier en cherchant un billet de Santiago du Chili à Ile de Pâques, je me retrouve sur le site KIWI.com pour la compagnie chilienne LANTAM, seule compagnie aérienne desservant cette destination. J'y achète 2 billets totalisant 1504.04 $ CAN. pour le 12 février. Le 28 janvier je dois annuler mon voyage à cause du décès imminent de mon frère (décédé le 4 février). Mon remboursement a été de 14.51 $ CAN. (10 euros) Une vraie farce. Je comprends que j'avais peut-être mal fait mon choix lors des choix de tarif lors de l'achat, mais en annulant plus de 15 jours d'avance, un remboursement de seulement 10 euros. C'est indécent. Pour ce même voyage, j'avais 2 billets achetés directement sur le site de LANTAM vers Papeete, lesquels m'ont été remboursé à 100%. MORALE DE CETTE HISTOIRE: éviter de passer par kiwi.com, leur tarif ne sont d'ailleurs pas meilleurs et les risques d'arnaque plutôt élevés.