Airlines · Europe de l'Est

J'ai réservé un voyage avec Expédia - vol + hotel - en Grèce pour le mois d'avril 2020. En raison des limitations de voyage et des risques dus au Coronavirus, je souhaite repousser au mois de juillet. J'ai vérifié que la Cie aérienne - Luftansa - autorise, à titre exceptionnel, de modifier les réservations (bien qu'exclu dans les conditions de mon billet). J'ai vérifé que l'hôtel a des disponibilité en juillet. Mais les deux me demandent de faire les modifications via le site de réservation Expédia. Sur ce site, après avoir fait apparaitre mon voyage, impossible de trouver la procédure de modification : pas de "bouton" modifier ou autre. Les pages assistance ne donnent pas de solution. Les mails ne sont pas acceptées. Le téléphone est découragé avec des heures d'attente. Comment faire ?

Etienne 06

Bonsoir, (bagages+kilos des bagages)

J'ai une question sur mon escale en Turquie, qui va me prendre 9 heures. La dernière fois , j'étais étonné de partir de nuit, à 2 heures du matin ou presque, on m'a dit que c'était normal. Cet aéroport a un battement spécial, et ne ferme pas vraiment la nuit. Il y a un tout petit moment de repos seulement. Bref, je vais poser la question sur mes bagages. Pensez-vous que comme c'est une escale, ils suivront avec ma destination finale, ou comme l'escale est de 9 heures, je vais devoir aller les chercher? La question peut paraître bête comme çà.... Je pense demander au comptoir, mais les voyageurs habitués pourront me répondre directement. Turkish Airlines. Et ils me disent deux bagages, mais ils ne me disent pas le poids, qui était passé de 21 à 23 kilos possible en 2018 à mon dernier voyage, mais comme je n'ai jamais fait avec eux, je ne sais pas. Mais je demanderai .... Pareil si quelqu'un a l'habitude avec eux, ce serait bien de me confirmer svp, pour me rassurer.

Qui connaît l aéroport à santorini ?? A mon retour de Mykonos et Santorini je reviens en avion de santorini jusqu a Athènes...et Athènes Mtl On s y retrouve facilement ???

Salut ! Je suis nouveau et j'aimerai savoir si quelqu'un aurait une réponse à mon interrogation. Je suis parti en grèce, et ai acheté une petite statuette en bronze. Je n'ai que le bagage cabine et le sac inclut, et je voulais savoir si cela posait un problème d'avoir un tel objet pour les contrôles. En vous remerciant ! Bonne soirée

Chez Pegasus, on te valide la vente de 3 vols pour istanbul en t'editant un mail de validation , num de reservation, exemple : E79CM5. 2 jours avant notre depart, on s'est trouve avec une reservation annulee. Tout ca sans se rendre compte sauf le souhait de bienvenue en turc " merhaba". Resultat, on demande de refaire une reservation 4x le tarif initial. Certainemement, ils ont des petits apprentits sorciiers dans le codages(HTML, CCSet Java capable de manupiler des formulaires que que les clients ont rempli) . pour moi, j'ai perdu une reservation de 400€ non remboursable et surtout le fait d'avoir honte pour moi de ne pas benificier ma petite famille d'un sejour dans la belle istunbul........ Les reponses de leur centre d'appel sont evasives car ils nous raprochent d'appuier sur le mauvais bouton , tant tot de ne pas verifier le paiment sur le relevee bancaire et tant tot qu'il faut comprendre le tuc..........

Bonjour, J'ai pris mon billet de vol avec escale à Istambul. J'ai pu m'enregistrer en ligne de Bâle à Istambul mais l'enregistrement d'Istanbul vers casa a été refusé. Je reçois un message m'indiquant des erreurs dans les informations. Alors que ce sont les mêmes informations pour le premier enregistrement. Est ce que vous pouvez me conseiller quoi faire ? Merci

Bonsoir à tous,

je recherche un vol direct pas cher pour lyon/ santorin au mois d'avril comment faire? à chaque fois on me propose paris ou bien 2 ou 3 escales!!merci de votre aide; carlota

Bonjour, Je ne viens pas souvent, faute de temps, une vie débordante de rien.... Mais j'ai une question précise aujourd'hui.

J'ai acheté un billet d'avion avec une escale en Turquie. L'escale fait 9 heures, gloups, de quoi découvrir si je peux un peu la Turquie en sortant de l'aéroport.(en espérant que la ville soit proche, trèèès proche lol) Ma question est : est ce normal de partir d'Istanbul à 2 heures du matin? Déjà que le trajet Marseille Istanbul dure 3h15 et que sur mon billet électronique je pars à midi et arrive à 17h15 à la mode X files..... Bref, au Japon les aéroports sont fermés la nuit il me semble, en France aussi, c'est normal pour la Turquie de partir à 2 h du matin? J'ai besoin dans un sens d'être rassuré.

Bonjour a tous, Je fais appel à vous car j'aimerais savoir si l'un d'entre vous aurez déjà voyagé avec easyjet pour aller en Croatie au départ de Paris. En effet j'aimerais savoir si la carte d'identité suffit où s'il faut que je fasse un passeport ? En regardant sur internet et notamment sur les sites de l'ambassade et du gouvernement il est dit que la CI suffit. Or lorsque je demande sur le tchat d'easy jet ils me disent qu'il me faut un passeport car c'est un vol international mais je n'ai pas l'impression qu'ils prennent en compte le fait que ça reste en Europe... Ou alors cela dépend des compagnies aériennes et easyjet exige le passeport ??

Merci de me faire part de vos expériences, j'attends vos réponses.

Dramatique début d'année pour le monde de l'aérien. Attendons d'en savoir plus car boeing traverse une zone de turbulence sans précédent avec le 737MAX et l'Iran est sous les feux des projecteurs dans une zone géopolitique compliquée.

https://www.midilibre.fr/2020/01/08/un-boeing-737-dukraine-airlines-secrase-en-iran-au-moins-170-morts,8647518.php

RIP 🙁

Bonsoir, J'aimerais savoir depuis la France le meilleur trajet pour aller dans cette ville de l'Ukraine Merci d'avance Cordialement Voyageur1800

Bonjour, j'ai réservé le 29/07/2018 un billet d'avion sur le site Internet de Turkish Airlines. Comme il était écrit "prénom", je n'ai écrit qu'un prénom, logique. Gros changements d'horaires en octobre 2018 : j'appelle leur service client (numéro surtaxé) pour valider avec eux ce changement. Rien de plus ne m'est demandé. Autres changements d'horaires début janvier 2019, mais minimes : impossible de valider les changements en ligne (erreur de leur site à plusieurs reprises sur plusieurs jours). Je rappelle leur service client (toujours au même numéro français surtaxé), et là l'agent me demande avant toute chose si sur mon billet mon identité est la même que sur mon passeport. ET LA DEBUTENT LES ENNUIS, LES EMM....S J'ai en effet des prénoms intermédiaires (comme tout le monde je pense) sur mon passeport. Mais comme était écrit prénom au singulier, je n'en ai mis qu'un, mon prénom, mon vrai prénom. L'agent me dit que je ne pourrai pas rentrer dans l'avion, car sur mon billet mon identité n'est pas la même que sur mon passeport. Donc il ne valide pas les changements d'horaire, et me transfert vers leur service basé en Turquie ou ne sont parlés que l'anglais (j'arrive à me débrouiller, mais ce n'est pas ma langue maternelle) et le turc (qui m'est totalement inconnu). Là, l'agent turc valide les horaires, mais je dois faire une "commentaire", un "feedback" sur leur site Internet avec la copie de mon passeport en leur mentionnant tous mes prénoms, donc le prénom classique et les prénoms intermédiaires. Une grosse semaine après, je reçois un mail me disant que je dois racheter un billet d'avion, car Turkish Airlines ne peut pas ajouter mes prénoms intermédiaires sur mon billet d'avion. Et je n'ai que deux jours pour faire cela. Je rappelle à ce même numéro surtaxé, où au bout de 10 minutes on me bascule vers leur service basé en Turquie. Au bout de presque une heure au total, je finis par acheter le même billet, au même prix, avec la garantie réitérée plusieurs fois, suite à mes demandes répétées, que je serai remboursé intégralement du billet annulé en maximum 7 jours et que que ma demande de remboursement est étiquetée comme urgente. Je rappelle le lendemain au numéro surtaxé français, qui me rebascule vers leur service turc, pour que je m'assure de ce qui m'a été dit la veille, et un autre agent confirme ce qu'a dit sa collègue la veille, que je serai remboursé en 7 jours maximum, et que ma demande est urgente. Si j'écris ceci, c'est que vous avez compris que je n'ai pas été remboursé sous 7 jours. Ni après 10 jours. Je rappelle donc alors de nouveau ce numéro surtaxé, où on me retransfert vers le service basé en Turquie, où en gros on me dit que je dois attendre, sans plus. N'ayant toujours pas été remboursé au bout de 16 jours, et après avoir reformulé des suites à mes commentaires sur leur site Internet, restés sans réponse, je rappelle encore ce numéro surtaxé français (qui en fait ne gère rien) qui me bascule de nouveau vers leur service turc, où on me dit qu'à la fin de la semaine je serai remboursé. Hier, je reçois un mail de Turkish Airlines, m'informant que pour être remboursé, je dois me rendre physiquement dans un bureau de Turkish Airlines...Le plus proche géographiquement est à plus de trois heures d'autoroute. Je rappelle encore ce même numéro surtaxé en expliquant la situation et mon mécontentement, que la personne semble comprendre, mais comme elle ne peut rien faire, elle me transfert de nouveau vers le service basé en Turquie, où l'agent semble comprendre la situation, mais me dit que c'est comme ça, et que la seule alternative est de répondre par une objection en expliquant la situation. J'ai donc fait objection. Néanmoins, je crains le pire, à savoir de ne pas être remboursé, et la somme est de 724,50 euros. Cela fait maintenant plus d'un mois que ça dure, avec des appels répétés et longs de ce numéro surtaxé (avec les factures de téléphone qui vont avec), des informations contradictoires (mensongères) et erronées. Que dois-je faire? Ayant voyagé dans environ 65 pays, ayant emprunté une cinquantaine de compagnies aériennes différentes, mais jamais Turkish Airlines, c'est la première fois que je suis confronté à un tel problème, complètement ubuesque, kafakaïen. Dois-je saisir une organisation de défense des consommateurs? La médiation de l'aviation? Merci de vos réponses. Thomas

Bonjour a tous, Alors voilà, j'ai une petite question pour acheter un billet d avion pour aller voir le match Portugal vs France a budapest. J'ai regardé les billets et je me rends compte que les prix ont fortement augmentés, la seule solution que j'ai trouvé c'est de prendre un billet le jours même (prix intéressant avec rynair), le problème c'est que le vol arrive a 20h et que le match commence a 21h, a votre avis est ce que c'est trop risqué, vous pensez que je peux arriver dans les temps? Merci

Salut Chers Voyageurs,

si comme nous vous avez l’habitude de prendre l’avion plusieurs fois dans l’année et de voyager, voyager, voyager … prier pour ne jamais avoir de problèmes avec OPODO.

Nous avons eu la mésaventure de voir nos horaires de vols changer. Là rien de problématique. Mais à 4 reprises !!! Comme à son habitude OPODO signale ce changement. Mais pour le quatrième et dernier changement, là, les choses se compliquent. OPODO m’appelle sur mon portable. Une première !. 35 minutes d’échanges entrecoupés de pause et de « écoutez Monsieur il faut que je vous rappelle dans 5 minutes ». Ultime changement enfin. les Heures mais aussi jour de départ changent. Rassuré par Miss OPODO au téléphone, je fais confiance.

Mais à l’aéroport surprise ! Aucun billet n’était à notre nom pour notre vol de juin réservé initialement 4 mois avant. Obligé de racheter 2 billets sur le tarmac de l’aéroport à un prix exorbitant à la limite de l'indécence. Et nos billets achetés via OPODO 4 mois avant ? Envolés. Et l’argent ? Envolé ! & pas un mot d’excuse.

Je prends contact avec le service customer care de OPODO dans la foulée. Pour seule réponse : "Nous accusons réception de votre demande – référence 723584, un de nos agents donnera suite à celle-ci dans les plus brefs délais. »

Depuis juin aucun contact, OPODO fait le mort.

C’est génial ce genre de prestataire. Vous réservez, ils vous prennent l’argent le jour même. Dès qu’il y a un problème …. personne. So what ! Si vous souhaitez voyager tranquille, laissez tomber OPODO & Compagnie. passez directement par les sites web des compagnies aériennes et pas par un OPODO dont la seule préoccupation est de faire de l’argent et qui se fout royalement de vos soucis dont il est responsable. Un de plus, 'responsable mais non coupable’

au final je suis arrivé à bon port, que dis-je au bon aéroport mais à quel prix !!!😠

N.B. : Venez sur Istanbul et flânez le long de la mer Egée

Bon vol à tous.

Bonjour,

nous envisageons d'aller une dizaine de jours en Bulgarie en Octobre : a priori pas de vols direct depuis Lyon, mais je n'arrive pas à trouver les villes françaises desservies des différents aéroports de Bulgarie. Nous voudrions méler un peu d'itinérant et quelques jours sur la mer Noire, donc pas forcément arriver à Sofia... Merci de vos conseils et infos. Laurence

😉Bonjour à Tous, Comme je l'ai déjà dit dans des précédentes demandes, je pars en Inde au mois de Février. Nous partons à 6 . Ce sont mes enfants qui se sont occupés du billet d'avion. Nous partons de Paris avec escale et changement d'avion à Varsovie. Ce qui m'inquiète: 40 minutes pour attraper le vol Varsovie-Delhi. Ce laps de temps me semble très très court et cela me stresse!!! quelqu'un a t-il déjà effectué ce vol et comment cela c'est-il passé??? Merci pour vos réponses qui je l'espère me rassureront!!!😛 Valérie

Bonjour, Je suis en train de magasiner un parcours YUL-VNO pour ma fille qui part étudier là bas à la rentrée prochaine. J'ai vu que Turkish Airlines propose un vol avec escale de 16h35 à Istanbul. Si j'en crois le site internet de Turkish (https://www.turkishairlines.com/fr-fr/flights/hotel-service/) la nuit d'hôtel est ''intégrée'' dans le prix du billet. Qu'en est il exactement? Comment cela se passe à l'escale? Merci de vos témoignages!!

Bonjour,

je vous contacte parce que soit je suis nulle en internet, soit je n'ai vraiment pas trouvé ma réponse 😄.

Je pars en Ukraine du 1er au 16 novembre, et bien sur comme je veux aller au fin fond de ce pays, j'ai une escale à faire à Kiev Boryspil de 10h. (Ah oui, quand j'ai pris mes billets de dernières minutes je gagnais 200€ à faire une plus longue escale). Je passe par la même compagnie et je sais déjà que mes bagages en soute seront transféré d'un avion à l'autre sans que je m'en occupe.

Ma question est de savoir si pendant ces 10h d'attente je pouvais naviguer d'un étage à un autre (je ne voudrai pas mourir de faim entre 5h le départ du premier avion et 21h arrivée du deuxième avion). J'ai vu avec le plan interactif de l'aéroport que les arrivées se font au rez-de-chaussée, les vols nationaux au 1er et les vols internationaux au 2è. Cependant les restaurants et les bureaux de changes sont au 2è étage et que mon vol (avec la zone de transit) se trouve au 1er 😕. C'est la première fois que je voyage avec une escale et un changement d'avion dans un pays que je ne connais pas. J'ai déjà fait une escale à Pointe-à-Pitre quand je suis revenue de République Dominicaine car grève de kérosène, nous étions descendue mais ça n'avait duré que 2h et nous avions un repas de prévu par la compagnie en vol, donc pas d'inquiétude à ce moment là 😎.

Merci de vos réponses.

Bonjour,

Je souhaite faire Nice-Budapest du 26 au 30 décembre. J'ai trouvé WIzzair qui opère les vols avec des bons horaires; les autres compagnies sont bien plus cher et avec des horaires plus contraignants.

Cependant pour le vol aller il y une escale de 1h50 à Sofia.

Le seul site (du moins que j'ai trouvé) qui propose ce vol avec escale est Kiwi. Mais même si il y a des retours positifs il y a aussi pas mal de négatifs sur cet intermédiaire. Je préfère toujours passer directement par la compagnie aérienne, sauf que si je prends Nice-Sofia puis Sofia-Budapest j'imagine que je ne serai pas couverte si le premier vol est retardé et me fait rater le second. Et si je le rate je devrais attendre le lendemain...

Que me conseillez-vous ? Connaissez-vous d'autres sites + fiables où je peux acheter un billet unique qui fait Nice-Budapest?

Merci beaucoup 🙂

Bonjour, j aurais 2 questions importantes à laquelle je ne trouve pas de reponse 1/ 1h10 d escale à Istanbul avec mm compagnien, c est chaud ou ca le fait tranquille ?. 2/ Mon vol retour Zanzibar - Paris a 2 escales, la 1ere à Arusha de 50mn, Je finirais mon voyage par un safari à Arusha, suis je obligé d aller à Zanzibar pour prendre mon avion, ou puis je le prendre Arusha directement sans soucis ? Pour eviter un vol Arusha Zanzibar inutile merci d avance

Bonjour à tous !

Lors d'un voyage récent au Népal, j'ai égaré un petit bagage en cabine, il a du glisser de mon sac lorsque je l'ai récupéré du compartiment bagage de mon avion.

Y'aurait t'il une bonne âme qui pourrait passer le récupérer en mon nom et me remettre le paquet sur Paris ? Il faut passer le récupérer au comptoir des objets trouvés de Turkish Airlines.

Passer par un transporteur privé semble assez compliqué et hors de prix, mais ça ne me dérange pas d'offrir un dédommagement en échange !

Merci d'avance 🙂

quel seraient les meilleurs tarifs pour Athenes en octobre? du sud de la france? merci

La compagnie aerienne slovene, Adria Airways, a suspendu ses vols pour raisons financieres.

Le Figaro Adria Airways

bonjour nous projetons d'aller a pragues en partant de lyon, pouvez vous m'indiquer des compagnies assurant un vol direct pas trop onereux, merci mjsalvi

Bonjour tout le monde, J'organise mon premier voyage en Croatie et j'ai grand besoin de votre aide ! 😊 Je pars pour 10 jours début Septembre avec mon chéri, nous avons tout planifié: les billets d'avion, la location de voiture, les hôtels, les visites... Comme nous allons un peu courir les 6 premiers jours, nous avons décidé de nous poser les derniers jours sur l'île de Hvar, et j'aimerais que l'on s'y rende en hydravion via la compagnie European Coastal Airlines depuis Split. Mais là : Gros problème ! Après des heures passées sur internet à chercher, je ne trouve absolument pas où se déroule l'embarquement ! Nous devons rendre la voiture à l'agence située dans l'aéroport de Split et ensuite nous rendre sur l'île. Quelqu'un a-t'il déjà prit un hydravion depuis Split ? Où sont-ils situés ? Comment y aller depuis l'aéroport ? Est-il possible de s'y rendre à pieds ?

Merci d'avance à tous ceux qui pourront ne serait-ce répondre qu'à une de mes nombreuses questions 😉🙂

Bonjour j’ai commandé via mon CE un voyage avec turkish airlines j’ai fait une faute de frappe sur le prénom de ma fille au lieu d’inaya j’ai écrit inlay... j’ai échangé par mail avec eux mais rien n’avance quelqu’un à déjà eu ce cas ?

Dans un souci de réorganisation de son groupe, la compagnie à bas coût vient d'annoncer la création de quatre filiales aériennes d'ici à douze mois. Lire la suite...

Vers le 19 septembre est-ce que les vols sont pleins entre ces destinations

Bonsoir à tous, qui veut bien me dire combien il a payé son ticket d'avion Belgique-Pula (Istrie-Croatie) cet été ? merci beaucoup

Bonjour

Je recherche une compagnie aérienne pour aller à Antalya.

Est-ce que Paris - Antalya en vol direct existe ??!

Je ne trouve que de très longues escales !

Merci bien.