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CH
Chrichtine 7 years ago
Bravofly
Connaissez-vous 'bravo fly'? Et si oui, qu'en pensez-vous?
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PA
Paulyn34 7 years ago · Aurez64
Bravofly ne me rembourse pas mes taxes d'aéroport
Bravofly est une agence de voyage suisse. Ayant une grossesse compliquée, je n'ai pas pu prendre mon avion pour Bangkok au mois de septembre. J'ai envoyé tous les documents nécessaires depuis le mois de juillet.

Conformément à l'article L224-66 du Code de la consommation, Bravofly doit procéder, dans les 30 jours, au remboursement des taxes d'aéroport. Ils ne le font pas !!!!!! Après m'avoir laissé des mois sans réponse, Ils me proposent (voir m'imposent!) un remboursement de 30 euros à la place ????? Si le billet a été acheté par l’intermédiaire d’une agence de voyages, celle-ci est tenue, en qualité de mandataire, de faire les démarches auprès de la compagnie. Si cette dernière ne s’exécute pas, le Juge de proximité ou le Tribunal d’instance, si la somme en jeu est supérieure à 4 000 €) pourra être saisi.

Le problème avec Bravofly, c'est que cette agence de voyage suisse refuse d'appliquer la loi française !!!!! Après environ 5 mois d'attente, Bravofly vient de m'envoyer mon billet d'avion non utilisé! Je peux donc connaître le montant total des taxes de ce billet non utilisé:

294 euros YQ

18,85 euros JD

41.71 euros XT

Soit un total de 354.56 euros. Je ne souhaite pas en rester là...Comment faire si cette compagnie est suisse? Avez vous des conseils à me donner? Par avance, je vous remercie! Pauline
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KA
Kawak86 7 years ago · ElviajeroPar
Reroutage et indémnisation
Hello à tous,

Je vais préparer une demande d’indemnisation pour une arrivée avec 5h de retard.

Nous avions 2 correspondances. L’avion de premier vol était prévu avec 50’ de retard au départ (parti avec 30’ de chez lui) et on nous a annulé nos billets et reroutés via 2 autres escales mais le dernier vol en stand by. Finalement on a pas pu embarquer car vol plein, 2ème chance standby aussi et finalement c’était en ordre.

Pour l’indemnisation, je crois que tout va se jouer sur la raison du départ du premier vol. Je crains qu’ils disent météo pour se dédouaner. Je suivais la situation en temps réel sur les sites et d’autres vols partaient à l’heure (d’autres un peu retardés) d’Amsterdam (1er février vers 06h30/7h). Comment prouver que ce n’est pas une circonstance exceptionnelle due à la météo.

Merci pour votre aide :)
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JU
JulieJam 7 years ago · Lescaribous
Escale et gestion des bagages à destination de Montréal via Zurich
Bonjour, J’ai réservé par Kayak un vol pour Montreal le vendredi 15 février au départ du CDG à Paris. Cependant, je fais une escale d’1h30 à Zurich où je passe de la compagnie Swiss à Air Canada. J’aimerais donc savoir comment cette escale se passe ? Dois-je m’occuper de mes valises ? Dois-je passer repasser la douane ? Merci d’avance !!! 🙂
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BA
Bairrovoyage 7 years ago
Turkmenistan Airlines sur la liste noire en Europe
Dès le 04.02.2019, l'Europe a mis Turkmenistan Airlines sur sa liste noire.

Le communiqué officiel dit que la compagnie aérienne a été suspendue en attendant confirmation "qu'elle remplit toutes les standards de sécurité de vol".

Certes, pas très explicatif, mais c'est souvent ainsi (je pense que les manquements constatés sont "assez graves").

Chris

Turkmenistan Airlines banned from into European Union over safety concerns

4 February 2019

On 4 February 2018, the European Aviation Safety Agency (EASA) suspended permission for Turkmenistan Airlines to operate services to the European Union. EASA suspended the airline "pending confirmation that it meets international air safety standards", without going into details. Turkmenistan Airlines operates a fleet of 4 Boeing 737-700's, 8 Boeing 737-800's, 3 Boeing 757-200's and 2 Boeing 777-200LR's. European destinations were Frankfurt, Germany; Paris, France; as well as Birmingham and London in the United Kingdom.
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LE
Lescaribous 7 years ago · Lungwenya
Vol TS 397 - Roissy-Montréal du 18 février 2016 - 13 heures de retard
Bonjour ami(e)s VFistes,

Le vol d'Air Transat reliant CDG à YUL d'aujourd'hui est retardé de 13 heures. Est ce que par hasard l'un d'entre vous connaitrait la raison de ce retard (sachant que le vol Yul-Cdg qui est arrivé ce matin était à l'heure!). De plus il me semble qu'il y a possibilité de demander des indemnisations. Je sais qu'un VFiste (dont j'ai malheureusement oublié le pseudo complet (Elvajo...) est pas mal au courant!! Si jamais il lit cette discussion, merci d'avance à lui de me donner le lien vers son site expliquant les détails de la démarche à suivre (par contre le vol étant un vol vers le Canada et la compagnie Air Transat étant canadienne, pas sûr que la règlementation européenne puisse s'appliquer!

MErci à celles et ceux qui auront pris le temps de me lire!
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FA
Fannysteph 7 years ago
Tarifs hallucinants pour les liaisons inter-îles aux Caraïbes
bonjour je commence a préparer mon séjour pour la Guadeloupe lors des prochaines grandes vacances scolaire d’été .Pendant les 45 jours du séjour j'aimerai partir sur une autre île comme la république dominicaine mais a ma grande surprise les billets d avion sont aussi cher qu'au départ de la métropole or le trajet entre les deux îles est que de 2h peu être je cherche mal ? même constat pour un départ vers la Martinique 🙁 ou les états unis. pouvez vous me donner des conseils et astuces svp merci
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CY
Cyrille31 7 years ago
Vol Toulouse - Hanoï: correspondance d'une heure cinq minutes
Bonjour à tous.

J'ai acheté un vol via last minutes Toulouse Hanoi départ 4 fevrier avec Air france. Correspondance assurée par Vietnam Airlines sur vol régulier de 13h10. J'aurai une heure de transit pour me rendre du terminal 2F au 2E. J'ai vu sur le forum que certains avaient connu ce cas de figure, ont ils pu avoir leur correspondance sans emcombre? J'imagine qu'ayant un billet Toulouse Hanoi, je serai sur la liste des passagers et enregistré dés Toulouse, mais si celui ci venait à avoir un retard, vu la météo du moment, je raterai cette correspondance. Pouvez vous me dire comment ça se passe dans ces cas là, est-ce qu'un agent AF vient à la rencontre des passagers? Est-ce que le second vol peut attendre sachant le passager enregistré sur le premier vol? Et en cas de galère sachant que j'ai un seul billet avec une seule référence pour tout le trajet soit Toulouse Hanoi AF, même acheté via last minutes et assurée par Vietnam Airlines je suis assuré d'être pris en charge et rerouté sur un second vol? Merci de vos réponses Cordialement
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LO
Lotusdenil 7 years ago
Vol multi-destinations Thaïlande - Vietnam
Bonjour à vous tous,

J'aimerai vous poser une question. Je compte partir au Vietnam cet été. Je vais partir avec la compagnie de Thai Airways. Avant de réserver les billets, je voulais vous demander si par exemple, je voulais m'arrêter quelques jours en Thailande avant d'aller au Vietnam, puis je prendre les billet multi destination: France - Bangkok - Vietnam - France??

Et si je reste quelques jours en Thailande, dois je demander un visa?

Merci d'avance pour votre réponse.
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MA
Mamix34 7 years ago · Joska
"Extra seat" (avion) pour genou qui ne plie pas
bonjour, quels sont vos retours sur cette expérience? prendre l'avion avec une jambe non pliable depuis 15 ans , réserver un EXST = extra seat, pour prendre l'avion, càd un siège frontal pour poser cette jambe "encombrante" car le genou ne plie pas, = siège supplémentaire frontal : code IATA = EXST... et voir les difficultés (voire les impossibilités!) mais surtout THE FACTURE! le prix: un billet pour le passager, ET un billet pour la jambe sur extraseat! il faut vraiment être têtue, hein? on a le droit, non?
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SU
Suki2183 7 years ago · Natisa
Retour avec connexions d'Aruba
Bonjour je repars d’Aruba avec Westjet escale Toronto une heure est-ce assez pour récupéré bagages et ou récupérer avec connection parle peu anglais
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SI
Sibelao 7 years ago · Patrick91230
Compagnies aériennes low-cost pour l'Océanie?
Bonjour à tous, Nous partons 18 mois voyager en novembre de cette année. Nous commencerons par la N-Z suivi de l'Australie. Pourriez-vous me dire s'il existe des compagnies aériennes low cost pour rejoindre Adelaide à partir de Wellington ou Auckland ? Je ne trouve rien sur la toile. Enfin, si mais des vols à 300 € l'aller simple avec 9h de vol/escale... bref, pas très intéressant... Merci d'avance pour votre aide
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CY
Cybernyber 7 years ago · Pimou2
Vol Paris - Kasane et retour
Bonjour à tous

Notre itinéraire pour le Botswana est finalisé dans le Nord du pays (Chobe, Moremi, Savuti, Khwai, Delta)

Des questions pratiques subsistent sur les vols aller et surtout retour depuis Paris et j'aimerai avoir vos retours d'expériences.

Le vol aller : - 23h40 Départ Paris - 9H55 Arrivée Joburg - 11H45 Départ Kasane - 13H30 Arrivée Kasane

--> Le temps de connexion entre Joburg et Kasane se fait-il facilement ou bien est-il nécessaire de passer la nuit à Joburg ?

Pour le retour et étant donné que nous finirons à Maun, il semble plus judicieux de prendre un vol de Maun pour repartir vers Gaborone ou Joburg que de repasser par Kasane.

Quel est votre avis sur le vol retour à la fois pour le vol interne (au départ de Maun) et pour le vol international (mieux depuis Joburg ou Gaborone ?)

merci pour vos retours d'expérience et votre aide précieuse.

Matthieu
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NI
Ninisorciere 7 years ago · Memphre
Bagages payants avec Air Canada
Bonjour à tous je viens de prendre mes billets pour Montréal sur Air Canada un prix très intéressant avant d acheter j'ai vérifié les modalités de paiement pour les bagages apparemment il y avait un bagage à main plus un bagage en soute gratuit une fois les billets payés je reçois la confirmation de réservation sur ma boîte mail et la je m'aperçois que le premier bagage en soute est à 50 € aller et 50 euro retour ce qu'il ne correspond pas du tout aux informations que j'ai pu trouver sur le site concernant la politique des bagages en soute je voulais savoir si c'était déjà arrivé à l'un d'entre vous ce que vous aviez comme informations
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MO
Morganesfair 7 years ago · Mllemans0n
Impossible d’accéder à ma réservation Cdiscount
Bonjour,

J'ai réservé un vol Paris New-York sur Cdiscount il y a quelques mois déjà.

Les vols sont gérés par United Airlines mais opérés par deux compagnies :

Paris - Bruxelles et Bruxelles New-York par la compagnie Brussels Airlines New-York - Francfort et Francfort - Paris par Lufthansa.

J'ai accès à ma réservation sur le site de United Airlines, grâce à un code de réservation donné par cdiscount (il m'en a été donné deux en fait)

Sur le site de UA je peux voir mes vols mais absolument rien modifier, ni bagage, ni sièges, ni repas spéciaux.. je dois me rendre sur le site de chaque compagnie pour ça.

j'ai bien accès à mes vols sur le site de Lufthansa, je peux donc choisir mes sièges et mes repas sur mes vols retours qui sont opérés par Lufthansa, par contre, mes vols aller, opérés par Brussels Airlines sont des vols fantômes. Aucun accès par Brussels Airlines et j'ai tout essayé, le site me dit que mon ticket n'a pas été émis.

J'ai contacté Brussels Airlines mais ils ne peuvent rien faire pour moi, ils disent que j'existe bien sur leur vol mais sans le voir de mes propres yeux, je reste inquiète. J'ai peur d'arriver sur place le jour J et de ne pas avoir ma place sur le vol. Puis je souhaiterai choisir mes repas spéciaux et choisir nos sièges afin d'être sûrs que l'on soit à côté..

Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup,

Laura
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YO
Yoda09 7 years ago
Pas d'espace entre nom de jeune fille + "ép" et nom marital sur billet China Southern Airlines
Bonjour, sur le billet de mon épouse que j'ai réservé sur GO Voyage pour le Vietnam avec China Southern Airlines, j'avais indiqué nom de jeune fille ép nom marital (idem passeport) comme suit xxxx ép yyyy, le billet à était imprimer sans les espaces et comme suit xxxxEPyyyy la compagnie me dit pas de pb mais je vois tellement de contradiction sur le blog ....de plus il paraîtrait que l'on ne doit pas mettre le préfixe ép... quelqu'un peux t'il éclairer ma lanterne ? Merci, à vous lire nous partons bientôt..
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VA
ValEr3ck 7 years ago · Tatra
Rester à Ljubljana à l'escale?
Bonjour à tous je suis à la recherche d'un séjour sur la Slovénie et en me renseignant sur les vols je découvre qu'il est moins cher d'aller à Tiruana en faisant escale à Ljubljana que d'aller à Ljubljana. En conséquence, si je prends un billet A/R pour Tiruana et que je reste à Ljubljana est ce que je peux rentrer en partant de Ljubljana ? Merci
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DU
Dudule65200 7 years ago · Soyo95
Aéroport de Kuala Lumpur - tranfert vers KLIA 2
Bonjour, Je vais arriver prochainement, depuis Paris , à l 'aéroport de Kuala Lumpur et je dois transiter ensuite vers l' aéroport KLIA 2 En lisant le forum, je réalise que celà peut être galère et commence à m' inquiéter vu que je voyage seule Aussi, pouvez vous me dire s' il est facile de s' orienter et de trouver tout d' abord ce fameux train qui va à KLA 2 A KLA 2, les distances entre les portes d' embarquement semblent être bien longues !

Qu' en est il exactement et pouvez vous me rassurer ? Bien à vous tous,
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JE
Jeannoelll 7 years ago · ElviajeroPar
Indemnités pour retard d'avion Lufthansa
bonjour, je souhaite vous poser la question suivante: Billet Lufthansa Bangkok-Lyon, Bangkok-Munich OK Munich-Lyon arrivée avec 4h de retard à Lyon. Lufthansa me propose 250€ , car Munich-Lyon moins de 1500km. Dois-je accepter ou puis-je considérer la totalité du vol plus de 6000km, donc 600€? si oui, quel document officiel le précise? Merci d'avance pour la réponse
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AN
AndréDe 7 years ago · Fundi
Vol Paris-CDG vers Saint-Pierre via l'île Maurice?
Bonjour, Nous n'avons pas encore réservé (pour juillet). Nous partons de Bruxelles, probablement en TGV jusque Paris CDG, et puis vol via île Maurice (moins cher). Quelle compagnie dessert l'aéroport de Saint-Pierre Pierrefonds ? apparemment les vols internationaux arrivent à l'aéroport de Saint-Denis. Qu'en est-il si on passe par l'île Maurice ? Merci ! André🙂
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SE
Seve46 7 years ago · Ned322
Quelle compagnie aérienne pas chère pour la Thaïlande?
Bonjour, voilà nous partons cet été en Thaïlande. D'habitude nous achetons nos billets en décembre pour un voyage mi juillet début août. Mais nous avons pris du retard et je trouve que les billets sont de 100 à 150 € de plus que l'année dernière Il faut dire que nous sommes 5 ( famille nombreuse !!) Ma question étant dois je attendre encore un peu et espérer que de nouvelles compagnies arrivent sur le marché ou c'est foutu ? Peut on espérer en février, mars de meilleurs tarifs. Merci de me répondre
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ZE
ZeKrOw 7 years ago · Oumi2104
Visa de transit pour une escale à Singapour pour marocain résidant en France?
Bonjour,

J'aurai besoin d'une lanterne pour m'éclairer sur un problème particulier et peu commun sur Voyage Forum. je vous expose ma situation, je pars très prochainement de Paris pour le Vietnam avec la compagnie Singapour airlines et j'effectue donc une escale de 3h à Singapour. J'ai mon visa pour le Vietnam mais le Hic est que je ne sais pas si il me faut un visa de transit pour singapour sachant que je suis de nationalité marocaine et que je réside depuis plus de 20 ans en France. J'ai donc appelé l'embassade de singapour en France et la personne m'a indiqué que tant que je ne sortais pas de l'aéroport je n'aurai pas besoin de visa.

ce qui m'inquiète est le fait de devoir changer de terminal, donc du coup sortir de la zone internationale et être dans la nécessité d'être en possession d'un visa 😕. Autrement peut-on obtenir un visa directement à l'aéroport ?

si quelqu'un à une réponse à mon problème j'en serai très heureux

merci d'avance
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PA
Patrick91230 7 years ago · Soyo95
Aéroport de Kuala Lumpur du T2 au T1
Bonjour,

J'arrive à 16h20 au T2 international de KLIA et je repars du T1 international à 19h30. Je dois passer les formalités au T2.

J'ai regardé sur le site de l'aéroport et il propose une navette gratuite qui met 10mn entre les 2 terminaux, il suffit juste de s'inscrire avant sur le site en précisant l' horaire d'arrivée et de départ, quelqu'un a t'il déjà pris cette navette ? Le temps vous parait vous bon ?

Merci
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CO
Colj 7 years ago · Tatra
Erreur d'une lettre sur le deuxième prénom (billet d'avion)
Bonjour,

Je viens de réserver des billets France-New York et je me rends compte que j'ai fais une erreur sur mon deuxième prénom. Mon prénom et nom de famille sont correctement ortographiés mais mon deuxième prénom est ecrit "Marieanne" au lieu de "Marianne", il y a donc un "e" en trop.

Pensez vous que cela posera problème ? Car la seule solution serait de racheter un billet.

Je vous remercie pour votre réponse !
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RI
Rigodon61 7 years ago · Asia7
Vol pour Hanoï
Bonjour

j’organise notre voyage au Vietnam et je souhaiterai faire le voyage jusqu’à Ho chi minh ville puis prendre un autre vol pour Hanoï dans la foulée

Je pense faire une escale de 3 h, pensez vous que c'est suffisant pour récupérer les bagages et m'enregistrer pour mon autre vol ? , et les vols intérieurs sont il au même endroit ?

Merci d’avance pour vos conseils
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SA
Samy2525 7 years ago · Tatra
Japan Airlines: impossible d'enregistrer mon passeport
Bonjour,

J'ai acheté un allez-retour à bord de la Japan Airlines en passant par Gotogate pour économiser seulement une dizaine d'euro par rapport au prix du site officiel de la JAL et maintenant je me sens un peu bête car cela semble avoir provoqué un bug. 😕

Sur le site de la JAL je vais dans "ma réservation" => "Coordonnées et informations concernant le passager" et là j'ai deux boutons "Information du passeport" et "Service" (les deux me redirigent vers la même page)

Sur cette page j'ai un message qui me dis

Panneau d'informations importantes Le nom de famille doit être saisi après le prénom. Veuillez saisir votre deuxième prénom (le cas échéant) après votre prénom sans espace.

Donc logiquement il doit il y avoir un formulaire pour renseigner mon passeport sur cette page ?

Seulement voilà, il n'y en a pas !

Je n'ai que le formulaire pour sélectionner mon programme de fidélité et le formulaire pour renseigner mon adresse email.

Que pouvez-vous me conseiller pour résoudre cette situation ?

Merci.
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BO
Boumtchik 7 years ago · Asafar
Vol interne en Iran Téhéran - Bandar Abbas
Bonjour,

Je prévois de visiter une petite partie de l'Iran d'ici quelques semaines. Ayant découvert des photos incroyables (!!) de l'ile d'Hormuz, je souhaite commencer par là. Donc partir en ferry depuis la ville de Bandar Abbas.

Ma question: peut-on réserver depuis la France des vols internes en Iran ? dans ce cas précis, de Teheran à Bandar Abbas. J'ai beau chercher, j'avoue que les informations trouvées sont un peu confuses.

D'ailleurs, si certains ont été visiter l'ile d'Hormuz, n'hésitez pas à en parler ici car visiblement la destination semble relativement peu connue.

En espérant que quelqu'un puisse me répondre. Grand merci
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FL
Floriane1985 8 years ago
Prix des vols pour la Guadeloupe
bonjour. je pars en guadeloupe fin juillet mi aout. Quand je regarde les prix 900e jusqua 1000.euro .sur xl, la en ceoment , ils sont a 359e , est ce que jattend les ouvertures des billets . et si jattend est ce que ca va encore remonté . bon, jattend votre avis merci
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KY
Kyle68 8 years ago · Marathon
Paris - Tahiti (Papeete): bientôt des vols "non stop"?
Possiblement bientôt...

Air Tahiti Nui prend possession de ses Boeing 787-9 tout neufs.

L’avion a été choisi par la compagnie pour son rayon d’action important.

La compagnie envisage de l’utiliser des vols sans escale vers la metropole.

Ce vol serait le plus long du monde, actuellement il s’agit du vol de Singapore Airlines entre Newark et Singapore

Un moyen de contrer l’arrivée de French Bee et de United, qui a augmenté de 33% la capacité vers Tahiti?

Interview des dirigeants de la compagnie par le magazine Airways (dans langue de Shakespeare): https://airwaysmag.com/interview/air-tahiti-nui/

La compagnie avait eu les honneurs du célèbre Palmipède paraissant le mercredi il y a quelques semaines: le ministre du budget devait en effet faire un gros chèque à la compagnie au titre de la défiscalisation outre mer pour avoir acheté de Boeing au lieu d’Airbus.
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