Je viens de tester ce nouveau siège sur BOD/ORY et dois dire que j'ai trouvé ça pas mal du tout.
Sièges très minces, mais confortables. Ne s'inclinent pas, mais l'inclinaison naturelle est confortable. Pour une heure rien à redire. Réserves à émettre sur l'extension de ces sièges sur les vols plus long.
La place pour les jambes est meilleures qu'avec les sièges traditionnels, donc au total plutôt gagnant.
Service : snack plus boisson, servis par des PNC agréables, comme en MC.
Personnellement je trouve que la tablette est trop petite (on peut difficilement poser un laptop 15" correctement) ; et elle ne s'etend pas suffisament (pour tapper sur le clavier, ce n'est pas pratique).
Le confort au niveau de la tete a baissé par rapport aux anciens sièges.
Certes ca fait plus récent/neuf, mais au final j'ai un avis mitigé.
Je viens de tester ce nouveau siège sur BOD/ORY et dois dire que j'ai trouvé ça pas mal du tout.
Sièges très minces, mais confortables. Ne s'inclinent pas, mais l'inclinaison naturelle est confortable. Pour une heure rien à redire. Réserves à émettre sur l'extension de ces sièges sur les vols plus long.
La place pour les jambes est meilleures qu'avec les sièges traditionnels, donc au total plutôt gagnant.
Service : snack plus boisson, servis par des PNC agréables, comme en MC.
Ça y est ! Alain s'est remis a boire : la preuve, il dit du bien d'AF !
Je viens de lire que ces nouveaux sièges vont être introduits sur les lignes MC, en commençant pas les A318.
Pour les vols courts, genre 1 heure, pas de problèmes.
Par contre, pour IST, TLV et autres vols de + d'une heure et demie, ça va craindre!
Sans parler des PAX Premium assis devant le rideau. En C, ils remplaceraient la tablette et les accoudoirs qui se déplacent vers le centre par un coussin..... Au prix du billet, c'est carrément inacceptable.
Que AF veuille contrer les Low Cost derrière le rideau OK mais devant!!!
Je viens de lire que ces nouveaux sièges vont être introduits sur les lignes MC, en commençant pas les A318.
Pour les vols courts, genre 1 heure, pas de problèmes.
Par contre, pour IST, TLV et autres vols de + d'une heure et demie, ça va craindre!
Sans parler des PAX Premium assis devant le rideau. En C, ils remplaceraient la tablette et les accoudoirs qui se déplacent vers le centre par un coussin..... Au prix du billet, c'est carrément inacceptable.
Que AF veuille contrer les Low Cost derrière le rideau OK mais devant!!!
De toutes les façons vous ne montez pas devant alors quel problème?
Devant c'est pour les passagers flex qui ont un meilleur service, mais rien d'exceptionnel.
Quant aux passagers affaire, c'est uniquement du trafic en correspondance... Pour les point à point, on en voit plus la couleur...
De toutes les façons vous ne montez pas devant alors quel problème?
Devant c'est pour les passagers flex qui ont un meilleur service, mais rien d'exceptionnel.
Quant aux passagers affaire, c'est uniquement du trafic en correspondance... Pour les point à point, on en voit plus la couleur...
Rien d'exceptionnel, dites-vous. Que si! Le prix !!! 😄
Pour répondre à votre remarque sur "quel est le problème", je dirais que devant ou derrière le rideau, ces sièges seront aussi inconfortables pour les vols long.
D'autre part, si je ne voyage pas (disons très rarement) devant le rideau, c'est entre autre parce que le rapport qualité/prix n'incite pas à faire ce choix. La flexibilité à ce prix, merci! En Voyageur, on a également la flexibilité, pour € 50, alors pourquoi acheter un billet Voyageur Premium hors de prix? Pour la petite boite avec le nœud rouge imprimé dessus?
Pour les PAX Affaires, pensez-vous que le fait qu'ils soient en correspondance justifie de les assoir sur de tels sièges? Ne craignez-vous pas de les voir partir un peu plus à la concurrence? Quand je veux voyager en C sur AF LC (ce qui est rare), je parts d'ailleurs que de Paris ce qui fait économiser jusqu'à € 1000 sur le billet. Si je dois m'assoir sur un tel siège j'aurais encore moins envie de faire la manip et irai encore plus souvent voir ailleurs. Mon opinion n'importe évidemment pas ni AF ni à la plupart des personnels AF présent sur ce forum, mais si elle est partagée par beaucoup, ça sera encore des PAX haute contribution perdus par AF.
Quant aux PAX C point à point, si vous n'en voyez pas la couleur, c'est peut-être que le produit n'est pas bon. Je suis surpris de voir sur certains forums le nombre de gens qui réclament un service haut de gamme, même en Europe et qui sont bien sûr près à payer. Or AF est complètement absent de ce marché. Avec de tels sièges, ils en seront encore plus absent.
Je cite "Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme, coûteux, ne correspondant plus vraiment aux attentes de nos clients."
Je ne savais pas que c'était les clients qui ont demandé à ne plus avoir le verre d'accueil, avoir un siège qui ne s'incline pas et qui n'est pas plus large, une restauration "dinette" dans des plateaux très cheap, la fin des alcools fort et spiritieux et le fait de servir du Champagne dans des verres en plastique.
Merci pour ces évolutions du produit!!!
Et votre raisonement "la C ce n'est que pour le préacheminement", alors pourquoi ne pas la remettre sur des lignes comme TLS/NCE/BOD/MRS/LYS > CDG ou le nombre de pax voyageant en classe avant sur le vol de continuation est très important?
De l'autre coté du Rhin LH propose un produit LH bien meilleur (bientot revu il est vrai) dans tout ces avions et pour toutes ces lignes (meme domestique), il est evident que ceux qui voyage en business chez eux ne sont pas en correspondance pour du LC, AF échoue là ou LH réussie...
IMHO tant que PHG est à la tete d'AF nous pouvons craindre le pire vu sa consideration envers le produit et le client...
entierement d'accord
pour avoir deja voyage en pre acheminement avec AF en C en Europe, j'ai trouve le service hallucinant de mediocrite par rapport a la concurrence (par exemple BA), tant au niveau du siege que de la restauration
ca sent la recherche d'economie a plein nez, pas top... compte tenu du prix du billet
une des raisons pour lesquelles je ne voyage plus avec eux (plus le nouveau programme lying blue lol)
Je cite "Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme, coûteux, ne correspondant plus vraiment aux attentes de nos clients."
Je ne savais pas que c'était les clients qui ont demandé à ne plus avoir le verre d'accueil, avoir un siège qui ne s'incline pas et qui n'est pas plus large, une restauration "dinette" dans des plateaux très cheap, la fin des alcools fort et spiritieux et le fait de servir du Champagne dans des verres en plastique.
Merci pour ces évolutions du produit!!!
Et votre raisonement "la C ce n'est que pour le préacheminement", alors pourquoi ne pas la remettre sur des lignes comme TLS/NCE/BOD/MRS/LYS > CDG ou le nombre de pax voyageant en classe avant sur le vol de continuation est très important?
De l'autre coté du Rhin LH propose un produit LH bien meilleur (bientot revu il est vrai) dans tout ces avions et pour toutes ces lignes (meme domestique), il est evident que ceux qui voyage en business chez eux ne sont pas en correspondance pour du LC, AF échoue là ou LH réussie...
IMHO tant que PHG est à la tete d'AF nous pouvons craindre le pire vu sa consideration envers le produit et le client...
Je suis assez d'accord sur le fait que le produit moyen-courrier Affaires a subi une dégradation avec NEO. Deux détails, néanmoins:
- cela fait bien longtemps que le Champagne est servi dans du plastique, probablement depuis avril 2004, ce n'est donc pas avec NEO que cette évolution est arrivée
- le Champagne servi en moyen-courrier, très souvent du Jacquart, est bien meilleur que le Pommery de BA, le Cava de KLM et le Sekt d'OS ou de LH.
Les modifications de service les plus importantes ont eu lieu en 2004, sans le moindre préavis à l'époque, ce qui a permis de retirer un PNC sur la plupart des vols moyen-courrier. Comme peu de clients ont réagi à l'époque, PHG - et ses consultants et partenaires de Delta ! - ont pu penser qu'ils pouvaient continuer dans cette voie éminemment regrettable. Et ce n'est pas la présentation des résultats du premier semestre qui va les faire changer d'avis, j'en ai peur.
Je ne savais pas que c'était les clients qui ont demandé à ne plus avoir le verre d'accueil, avoir un siège qui ne s'incline pas et qui n'est pas plus large, une restauration "dinette" dans des plateaux très cheap, la fin des alcools fort et spiritieux et le fait de servir du Champagne dans des verres en plastique.
Merci pour ces évolutions du produit!!! .
Si si... le produit était trop cher, donc ce sont bien les clients qui ont demandé a avoir un produit moins cher avec, bien entendu, des contreparties.
Aujourd'hui si AF propose des vols CDG/ Europe à 100 euros TTC A/R, idem pour des vols France, c'est bien qu'il y a eu adaptation en fonction des demandes du client (et du succès des low cost qui prouve cette demande !)
CDG/Europe en C pour 100€ TTC A/R quel destination quel date SVP? En Y oui.
Du pain chaud en C sur un vol Europe LH le fait pourquoi pas AF? Le coût du travail Français est à ce point supérieur à celui de l'Allemagne?
CDG/Europe en C pour 100€ TTC A/R quel destination quel date SVP? En Y oui.
Du pain chaud en C sur un vol Europe LH le fait pourquoi pas AF? Le coût du travail Français est à ce point supérieur à celui de l'Allemagne?
En Y oui bien sur.
Il est évident que si ce marché échappe aux majors à cause des low cost, c'est en Y qu'il faut proposer des prix qui correspondent à la demande.
Exemple, suite à votre demande (bagage inclus, choix de siège, presse etc...)
Berlin 104 €
(...) Du pain chaud en C sur un vol Europe LH le fait pourquoi pas AF? Le coût du travail Français est à ce point supérieur à celui de l'Allemagne?
En Y oui bien sur.
Il est évident que si ce marché échappe aux majors à cause des low cost, c'est en Y qu'il faut proposer des prix qui correspondent à la demande.
Exemple, suite à votre demande (bagage inclus, choix de siège, presse etc...) (...)
Vous en faites exprès?
Ce dont frwstar2 vous parle, c'est des prestations devant le rideau, pas derrière. Quant à la baisse de prix derrière le rideau, voulez-vous nous faire croire qu'elle a été financée par la disparition du sandwich?
AF a toujours eu et continue d'avoir une approche malthusienne des choses. Il y a des années, avant la fin du monopole, AF poussait des cris d'orfraie à l'idée de voir le marché s'ouvrir. La baisse des prix qui s'ensuivit a boosté le marché et il y a eu de la place pour tout le monde. Mais cela signifie se remettre en cause, ce que AF fait très mal.
NEO a apporté un réel progrès en Y, avec des prix compétitifs pour contrer les low cost. Par contre, si les nouveaux sièges sont introduits, la baisse du rapport qualité/prix ne jouera pas en faveur d'AF. AF ne pourra JAMAIS contrer les low cost sur 100% du marché, de par sa structure de coûts (high costs), donc il y a une limite à ne pas franchir en matière de lowcostisation du produit. Je craints qu'AF ne s'apprête à la franchir.
NEO est une régression pour la cabine Premium (marché d'où les low cost sont absentes) où le produit est médiocre voire lamentable en C et le rapport qualité prix très mauvais car les prix restent élevés sans contrepartie réelles. Ce sera pire encore si le nouveau siège est introduit sur les lignes MC.
1) Le marché premium, longtemps en train de s'éroder a fini par sombrer dans un gouffre sans fond avec la crise.
PERSONNE NE VOYAGE PLUS EN BUSINESS MOYEN COURRIER
2) Ce que le client veut, c'est le prix, le prix et le prix. C'est tout. La croissance exceptionnelle de Ryan Air et d'EasyJet l'ont montré: Le client NE VEUT PLUS payer 400€ son A/R en Europe.
3) Après avoir longtemps souffert, toutes les compagnies sont en train d'abandonner leur modèle moyen courrier standard au profit d'un modèle minimum, tout en délaissant le confort premium, le client ne le cherchant plus. La nouvelle classe premium, ce sont les tarifs flexibles, qui disposent chez AF de prestations de service meilleures que derrière, et c'est tout. Plus de confort à bord.
C'est facile de critiquer le modèle MC d'AF qui ne fait que baisser les prix depuis plusieurs années. Vous profitez chaque jour d'offres encore meilleures, encore moins chères pour voyager partout en Europe. Et ce qui vous frappe, c'est que la qualité devant le rideau régresse?
Pas d'argent, pas de service... L'équation est simple. Pour avoir le beurre et l'argent du beurre, il faudra aller chercher ailleurs si ça existe... Ryan Air est maintenant devant AFKL en termes de passagers transportés, et des forumeurs ici nous expliquent que le trafic premium, ça existe et que c'est l'avenir.
Un bon cours de bon sens ne serait pas superflu...
Et pour ceux qui racontent n'importe quoi sur ces nouveaux sièges:
- -->New configuration for A318 European fleet
As from November, A318 aircraft in their new configuration (131 seats) are being progressively introduced on Air France European medium haul network on destinations within 2:30 flight duration. These aircraft are equipped with the Air France new Recaro seats already successfully introduced on the French domestic network. An internal communication plan has been launched in order to inform crew members and sales teams.
Je ne pense pas et me pose la question à votre sujet; en plus vous m'agressez inutilement. Je vous rappelle que les décisions de prendre telle ou telle compagnie, c'est moi qui les prends et que mon avis, tout aussi relatif qu'il soit, devrait vous intéresser.
Avec sa structure de coûts, AF ne pourra jamais rivaliser avec les low cost, il faut donc qu'ils trouvent un moyen terme, s'il existe.
Ryanair transporte plus de PAX que AF. Et alors? La taille ne fait pas tout comme on dit . 😉
Je répète au cas où vous m'auriez mal lu : je suis surpris de voir sur d'autres forums qu'il reste des gens qui demandent un service Affaires MC et disent être prêts à payer pour cela. Ceci étant, c'est sans doute marginal.
Vous dites que personne ne veut payer son AR € 400.... C'est combien en Voyageur Premium? € 901 sur Berlin la semaine prochaine (€ 1400 en C, je rappelle ça juste pour le fun). A ce prix, les prestations ne sont pas à la hauteur, c'est tout. La flexibilité dont vous parlez ne vaut pas la différence entre € 200 en Voyageur et € 901 en Premium.
Quant à dire que "toutes les compagnies sont en train d'abandonner leur modèle moyen courrier standard au profit d'un modèle minimum, tout en délaissant le confort premium, le client ne le cherchant plus. ", je vous invite à voler sur Air Berlin.
Et vous invite aussi à arrêter de dire "le client" comme si nous étions tous les même. Le marché aérien serait d'après vous le seul à ne pas être segmenté!!!
Il y a DES clients qui ont des attentes différentes. Certains sont font passer le prix avant tout, d'autres pas.
Le prix est TOUJOURS un facteurs important, mais important ne veut pas dire que la décision d'achat soit fondée uniquement sur ce point pour tous les clients. C'est mon cas (sinon, je volerais au moins cher alors que en MC je continue à voler sur AF) et je pense que c'est celui de nombre de vos clients.
Alors arrêter de dire "le client" comme si nous faisions partie d'un troupeau. Nous ne sommes pas du bétail.
PERSONNE NE VOYAGE PLUS EN BUSINESS MOYEN COURRIER
2) Ce que le client veut, c'est le prix, le prix et le prix. C'est tout. La croissance exceptionnelle de Ryan Air et d'EasyJet l'ont montré: Le client NE VEUT PLUS payer 400€ son A/R en Europe.
Hum, d'accord sur l'analyse mais il me semble que vous êtes loin du compte au niveau des chiffres. Vous sous estimez le prix que payent les entreprises pour les voyages d'affaires. 400 euros est un tarif encore très fréquent pour les entreprises, et à ce prix on n'a qu'une flexibilité toute relative et certainement pas de la business. Il fallait plutôt écrire :
Le client NE VEUT PLUS payer 1200 € son A/R en Europe (tarif affaires flexible en vigueur pour un Paris Milan).
Je ne pense pas et me pose la question à votre sujet; en plus vous m'agressez inutilement. Je vous rappelle que les décisions de prendre telle ou telle compagnie, c'est moi qui les prends et que mon avis, tout aussi relatif qu'il soit, devrait vous intéresser.
Avec sa structure de coûts, AF ne pourra jamais rivaliser avec les low cost, il faut donc qu'ils trouvent un moyen terme, s'il existe.
Ryanair transporte plus de PAX que AF. Et alors? La taille ne fait pas tout comme on dit . 😉
Je répète au cas où vous m'auriez mal lu : je suis surpris de voir sur d'autres forums qu'il reste des gens qui demandent un service Affaires MC et disent être prêts à payer pour cela. Ceci étant, c'est sans doute marginal.
Beaucoup disent, peu font.
Vous dites que personne ne veut payer son AR € 400.... C'est combien en Voyageur Premium? € 901 sur Berlin la semaine prochaine (€ 1400 en C, je rappelle ça juste pour le fun). A ce prix, les prestations ne sont pas à la hauteur, c'est tout. La flexibilité dont vous parlez ne vaut pas la différence entre € 200 en Voyageur et € 901 en Premium.
Peu de gens prennent des tarifs flex sans contrat firmes... Votre comparaison de prix est donc totalement erronée.
Quant à dire que "toutes les compagnies sont en train d'abandonner leur modèle moyen courrier standard au profit d'un modèle minimum, tout en délaissant le confort premium, le client ne le cherchant plus. ", je vous invite à voler sur Air Berlin.
Air Berlin n'est pas parmi les trois premières compagnies européennes. Parlons plutôt des Majors plutôt que de prendre de petits exemples. Et BMI ça fonctionne bien?
Et vous invite aussi à arrêter de dire "le client" comme si nous étions tous les même. Le marché aérien serait d'après vous le seul à ne pas être segmenté!!!
Un mec qui dit à un mec du yield qu'il faut segmenter, c'est un peu comme si un BEAUF expliquait à un joueur de foot pro comment jouer au foot. Mais ne vous inquietez pas, avec mes 26 classes de résa et mes 50 tarifs par O&D, je peux segmenter... Vous pouvez multiplier par les 102 destinations marketing d'AF + toutes les destinations en Code Share pour avoir un ordre d'idée des tarifs
Il y a DES clients qui ont des attentes différentes. Certains sont font passer le prix avant tout, d'autres pas.
Très interessant comme remarque.
Le prix est TOUJOURS un facteurs important, mais important ne veut pas dire que la décision d'achat soit fondée uniquement sur ce point pour tous les clients. C'est mon cas (sinon, je volerais au moins cher alors que en MC je continue à voler sur AF) et je pense que c'est celui de nombre de vos clients.
Benh c'est sûr que pour 20€, voler sur AF, c'est pas forcément une mauvaise idée quand on connait un peu la galère des Low Cost.
Alors arrêter de dire "le client" comme si nous faisions partie d'un troupeau. Nous ne sommes pas du bétail.
Un mec qui dit à un mec du yield qu'il faut segmenter, c'est un peu comme si un BEAUF expliquait à un joueur de foot pro comment jouer au foot. Mais ne vous inquietez pas, avec mes 26 classes de résa et mes 50 tarifs par O&D, je peux segmenter... Vous pouvez multiplier par les 102 destinations marketing d'AF + toutes les destinations en Code Share pour avoir un ordre d'idée des tarifs
Vous savez vous adresser aux gens autrement qu'en les insultant?
Quand je parle de segmentation, je parle de segmentation produit.
A vous suive, il n'y aurait pas besoin de produits différents, uniquement des tarifs différents?
Ceci étant, vous êtes bien dans la lignée maison.
Je me souviens de l''interview d'un cador de chez AF (avant l'introduction de la PV) qui expliquait doctement que AF n'avait pas besoin d'introduire une classe intermédiaire pour répondre à la chute des ventes à l'avant, car AF avait des classes tarifaires en Y (sous entendu prix élevé) qui répondraient à la demande!!!
Benh c'est sûr que pour 20€, voler sur AF, c'est pas forcément une mauvaise idée quand on connait un peu la galère des Low Cost.
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?