Le 17 avril dernier, j'ai effectué un retour Genève -Paris sur un vol EasyJet. Or je me suis rendu compte avoir perdu mon passeport dans l'avion.
Évidemment il n'y aucune possibilité d'avoir un contact avec quelqu'un d'EasyJet.
La seule possibilité : faire une déclaration de perte par formulaire en ligne moyennant la modique somme 29.90 € !
Une belle arnaque signée EasyJet puisque depuis mon dépôt et son règlement, je n'ai jamais eu de nouvelles d'EasyJet. En revanche j'ai bien été débitée de 29.90€. ça en dit long sur la mentalité de cette compagnie.
S'inscrire et gueuler en employant le mot arnaque... j'adore.
C'est quoi ces 29.90€ ? Pour quoi faire ? Tu es sur que tu as bien été débité par easyJet et non par un site tiers (véritable arnaque comme pour les esta sur site non officiel par exemple) ?
Je ne comprends pas ton problème ni ce que tu souhaites faire.
Le principe de perdre un objet est qu'on ne sait en général pas où on l'a perdu non ?...
Il n'y a pas de contrôle à Orly depuis Genève (espace Schengen) non ?
Si c'est cela, comment peux tu être sur d'avoir perdu ton passeport dans l'appareil ?
Bref, passons.
Pour easyJet c'est clair : www.easyjet.com/...age-retarde-ou-perdu
Si ta pièce d'identité a bien été perdue dans l'avion et trouvée par du personnel easyJet ou sous traitant :
Objets perdus
À bord
Si vous avez oublié quelque chose à bord, notre équipage le remettra à notre personnel au sol qui le transmettra à notre équipe du service bagages.
Tous les objets perdus non récupérés après 24 heures seront remis au bureau des objets trouvés de l’aéroport.
Pendant les périodes d’affluence, il se peut que votre objet perdu prenne plus de temps à être transmis à notre service bagages, nous vous prions donc de patienter.
Pièces d’identité ou passeports
Si vous avez perdu votre pièce d’identité ou passeport, il se peut qu’ils aient été remis aux agents de l’immigration ou à la police locale plutôt qu’au bureau des objets trouvés.
Si ta pièce d'identité a été trouvée par un passager bien intentionné alors il se peut qu'elle soit maintenant dans un commissariat.
Si ta pièce d'identité a été trouvée par un passager mal intentionné alors...
Enfin si tu fais une déclaration de perte et que tu retrouves ta pièce d'identité ou qu'on te la rend : sache que tu ne dois plus jamais l'utiliser y compris si le fonctionnaire / policier / gendarme, etc. te dit le contraire.
En effet la déclaration de perte l'invalide définitivement et mondialement.
Il est plus que probable que j'ai perdu mon passeport dans l'avion puisque c'est là que s'effectue le contrôle. Or au moment de ce contrôle, je l'avais bien. Arrivé à la douane, je ne plus retrouvé mais ma carte d'identité à suffit. J'ai évidemment signalé ce problème en remplissant le formulaire proposé en ligne par EasyJet. La formalité coute environ 29 €. Ce qui me choque c'est de n'avoir plus aucune nouvelle d'EasyJet....Pas même un mail m'indiquant l'instruction de ma demande...
Le fait de donner votre avis sur ce forum n’exclue pas un minimum de politesse.
Ensuite et pour les mêmes raisons : inutile de me tutoyer d’office car, à ma connaissance, il ne me semble pas vous connaitre.
A lire votre réponse, on pourrait en déduire que vous avez des intérêts à EasyJet. Si c’est vraiment le cas, vous devriez annoncer la couleur.
Pour ma part ; voici mes réponses à votre dernier post :
« S'inscrire et gueuler en employant le mot arnaque... j'adore. »
- Si je poste ce message, c’est bien justement pour faire part de ma colère.
« C'est quoi ces 29.90€ ? »
- C’est le prix à payer pour qu’EasyJet prenne en compte la déclaration de perte proposée uniquement en ligne par formulaire ( et il s'agit bien d'EasyJet)
« Pour quoi faire ? Tu es sur que tu as bien été débité par easyJet et non par un site tiers (véritable arnaque comme pour les esta sur site non officiel par exemple) ?
Je ne comprends pas ton problème ni ce que tu souhaites faire. »
- Je souhaite simplement alerter les voyageurs comme moi qui sont confrontés à ce type de problème avec une compagnie. Il ne me semble pas en effet qu'EasyJet se comporte respectueusement.
« Le principe de perdre un objet est qu'on ne sait en général pas où on l'a perdu non ?...Il n'y a pas de contrôle à Orly depuis Genève (espace Schengen) non ? »
- erreur nous sommes contrôlés dans l’avion
« Si c'est cela, comment peux tu être sur d'avoir perdu ton passeport dans l'appareil ? » - C’est le seul moment où j’ai sorti mon passeport pour me faire contrôler.
Bonjour
Êtes vous sur d’avoir perdu votre passeport dans l’avion. Êtes vous arrivé à Orly ou CDG ?
Téléphonez à la PAF de votre aéroport d’arrivé car comme indiqué sur le site Easy-jet il, Easy-jet remet les documents de voyage au service d’immigration du pays d’arrivé . Téléphonez aussi au service de police de l’aéroport de GVA.
Ensuite vous pouvez toujours utilisé leur numéro de téléphone, voir sur leur site.
Suivant où il a été perdu vous pourriez ne jamais le retrouver ....donc faire une déclaration de perte .
Easy jet est une low cost donc tout service supplémentaire doit être payé.
Tiens ça faisait longtemps qu'un débutant (la manière de quoter ne laisse planer aucun doute la dessus) n'avait pas fait le coup du vous travaillez pour.
Dans le registre des réflexions bêtes comme leurs pieds je pourrais écrire "Oh la la, mais vous devez surement travailler pour la concurrence afin de dénigrer ainsi une autre compagnie que la votre".
Pour ta gouverne employer le mot arnaque peut faire l'objet de poursuites judiciaires car cela s'apparente à de la diffamation.
J'apprends donc qu'il y a un contrôle d'identité (douane ou police peu importe) à l'arrivée des vols Schengen easyJet à Orly ouest.
Je l'ignorais et ne volant jamais sur easyJet (un comble pour un employé de la compagnie !) je m'incline : tu as perdu ton passeport dans l'avion, pas entre la sortie de l'appareil et le contrôle d'identité mais bien dans l'appareil c'est une certitude.
Ensuite pour TA gouverne sache que le tutoiement est d'usage sur les forums depuis des décennies.
Si cela ne TE plait pas TU en fais la remarque à TON interlocuteur et TON interlocuteur passera au vouvoiement afin de T'être agréable.
Même si le pourquoi ne pas être allé immédiatement à la police de l'aéroport ou au comptoir easyJet d'Orly demeurera un mystère, pour ma part je vais en rester là vous concernant.
Marre des neuneus qui prennent les forums comme des dus et qui ne supportent pas les réponses qui ne vont pas dans leur sens.
Afin que vous ne montiez pas sur vos grands chevaux inutilement, je rappelle que neneu est familier et n'est pas considéré comme péjoratif, insulte ou je ne sais quel outrage à une petite personne.
De toute manière comme toutes les personnes mécontentes qui ne s'inscrivent sur les forums que pour parler d'arnaque, de honte, de scandale, etc. vous ne ferez pas long feu ici : une inscription le 30/04, deux ou trois connexions dans les jours qui viennent et pfff plus rien pour l'éternité.
Bah, vu qu'easyJet ne dessert par Roissy CDG depuis Genève je ne suis même pas sur que l'auteur parle de la bonne compagnie lorsqu'il écrit qu'il va contacter la police de Roissy... 😉
A moins bien entendu d'un vol très tardif dérouté sur CDG.
... est-ce nécessaire de me tutoyer ? Il ne me semble pas avoir garder les cochons avec vous...Où en rêve pour vous peut être
Un forum est un lieu d’entraide, d'échanges d'avis, d'informations ... entre personnes habitées d’une même passion c’est en principe le cas de celui-ci, ce n’est pas un bureau des pleurs et le tutoiement est une pratique courante donc si ça ne TE convient pas et bien pourquoi y rester !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
... est-ce nécessaire de me tutoyer ? Il ne me semble pas avoir garder les cochons avec vous...Où en rêve pour vous peut être
Un forum est un lieu d’entraide, d'échanges d'avis, d'informations ... entre personnes habitées d’une même passion c’est en principe le cas de celui-ci, ce n’est pas un bureau des pleurs et le tutoiement est une pratique courante donc si ça ne TE convient pas et bien pourquoi y rester !
Écoute Michel !! (je me permets de te tutoyer puisque comme ton pseudo l'indique tu es "zen" non ?)
Sois gentils et occupe toi de tes oignons!.
L'objet de mon message est initialement de faire une critique sur le fonctionnement d'EasyJet. Si, sur cet aspect de la question tu as quelque chose d'intéressant à dire ....alors on t'écoute. Pour le reste et notamment la forme des réponses entre un membre et un autre membre tu ne me semble pas habilité à te prononcer. C'est une affaire entre les deux membres concernés ou des modérateurs et il me semble que tu n'es ni l'un ni l'autre.
Alors Michel Bon voyage et surtout voyages zen!
[Écoute Michel !! (je me permets de te tutoyer puisque comme ton pseudo l'indique tu es "zen" non ?)
Sois gentils et occupe toi de tes oignons!.
L'objet de mon message est initialement de faire une critique sur le fonctionnement d'EasyJet. Si, sur cet aspect de la question tu as quelque chose d'intéressant à dire ....alors on t'écoute. Pour le reste et notamment la forme des réponses entre un membre et un autre membre tu ne me semble pas habilité à te prononcer. C'est une affaire entre les deux membres concernés ou des modérateurs et il me semble que tu n'es ni l'un ni l'autre.
Alors Michel Bon voyage et surtout voyages zen!
Bon
Moi je serais pas zen....
Si tu es assez C.N pour oublier un passeport
Le niveau doit être très bas
Alors arrête d'agresser les autres
« C'est quoi ces 29.90€ ? »
- C’est le prix à payer pour qu’EasyJet prenne en compte la déclaration de perte proposée uniquement en ligne par formulaire ( et il s'agit bien d'EasyJet)
Comtraya !
Pourrais t-on avoir ce lien, afin de nous faire une idée précise ?
Il est plus que probable que j'ai perdu mon passeport dans l'avion puisque c'est là que s'effectue le contrôle.
On contrôle les passeports dans l'avion sur un vol Genève-Paris ? C'est étonnant - j'ai fait de nombreux voyages en avion un peu partout en Europe, y compris Genève, et ça ne m'est encore jamais arrivé.
D'autre part, je ne trouve pas sur le site d'easyJet ce formulaire coûtant 29,90 € : pouvez-vous en donner l'adresse ou la référence ?
Pour les objets perdus, je n'ai trouvé que ceci :
www.easyjet.com/...age-retarde-ou-perdu
Pour conclure ce post....
Mon passeport avait bien été perdu sur le Vol Paris-Genève et je viens finalement de le retrouvé après m'être rapproché de la police de l'air et des Frontières de l'aéroport de Genève.
Pour la petite histoire, il n'y aurait sans doute pas eu tout ce "pataquès" si la compagnie EasyJet (par la voie de son service clientèle) m'avait indiqué la bonne procédure depuis le départ (car il s'agit bien d'une procédure habituelle, notamment pour les passeports trouvés).
En effet en cas de perte de ce genre de documents (passeport) il faut s'adresser directement à la police de l'aéroport concerné et non au service des objets trouvés de la compagnie.
Dans mon cas le passeport a été directement remis à la police de l'aéroport de Genève qui lui-même la remis au Consulat de France ( lequel me le fera parvenir par l'intermédiaire de ma mairie )
Selon le fonctionnaire de police de l'aéroport de Genève il s'agit d'une procédure habituelle, c'est pourquoi je ne comprends pas pourquoi EasyJet n'a pas été en mesure de m'indiquer clairement cette procédure...J'aurais perdu moins de temps.
Bah! tout ceci n'est pas grave puisque je vais récupérer mon passeport.
Jean
Pour la petite histoire, il n'y aurait sans doute pas eu tout ce "pataquès" si la compagnie EasyJet (par la voie de son service clientèle) m'avait indiqué la bonne procédure depuis le départ (car il s'agit bien d'une procédure habituelle, notamment pour les passeports trouvés)
Et pourtant tout est très bien expliqué sur leur site , c’est d’ailleurs la que j’ai trouvé l’info que je vous est communiqué mais il faut prendre le temps et avoir la volonté de lire.
En 10 secondes et d'une facilité déconcertante j'avais comme toi trouvé la page easyJet relative aux papiers perdus à bord, lien que j'indiquais dès le début de ce fil (13h57) dans ce message, page que je prenais même la peine de citer.
Message que ce triste sire a préféré incendier en faisant la grande scène du II plutôt que de le lire et d'en suivre les indications.
Pire encore, il tente de s'en sortir avec une pirouette au sujet du bureau des objets trouvés alors que le site mentionne très clairement (je cite une nouvelle fois) :
Pièces d’identité ou passeports
Si vous avez perdu votre pièce d’identité ou passeport, il se peut qu’ils aient été remis aux agents de l’immigration ou à la police locale plutôt qu’au bureau des objets trouvés.
Je ne sais pas ce qui est difficile à comprendre dans la phrase il se peut qu’ils aient été remis aux agents de l’immigration ou à la police locale mais apparemment ce n'est pas clair pour tout le monde.
Voici le lien : https://www.reclaimlostproperty.com/
Évidemment ce n'est pas celui de la compagnie mais avec les explications peu claires du services client et dans l'urgence, il était facile de faire l'erreur
La réponse de l'auteur faite avec une certitude et un aplomb incroyable fut limpide :
- la déclaration de perte proposée uniquement en ligne par formulaire (et il s'agit bien d'EasyJet)
Ce fut même doublé par un
- J'ai évidemment signalé ce problème en remplissant le formulaire proposé en ligne par EasyJet.
Bien que je ne m'adressais pas à vous je vais faire l'effort de répondre.
Très cher lorsqu'on a faux sur toute la ligne on fait le canard.
- CDG à la place d'Orly
- Contrôle de douane à l'arrivé à Paris alors qu'on vient de l'espace Schengen
- Ne pas lire la seconde réponse à votre commentaire, message qui comprenait TOUTE la solution à votre problème et même l'interrogation "Tu es sur que tu as bien été débité par easyJet et non par un site tiers (véritable arnaque comme pour les esta sur site non officiel par exemple) ?"
On a bien vu la certitude de vos réponses quand à cette interrogation.
- Essayer de ne pas perdre la face avec le coup de la pirouette au sujet de la remise par la compagnie aux autorités plutôt qu'au bureau des objets trouvés,
- Essayer de ne pas perdre la face avec le coup des explications peu claires et de l'urgence alors qu'on trouve la réponse en deux clics sur Google ou plus simplement sur le site d'easyJet.
Etc.
Nul ne peut se prévaloir de sa propre turpide : vous vous êtes trompé, tout est de votre faute, cessez de pleurnicher en accusant les autres de vos erreurs.
Vous avez 55 ans, assumez.
Vous vous êtes inscrit pour gueuler alors que si vous aviez posé la question "Est ce normal de payer 29,90€ pour... ?" on vous aurait expliqué que vous vous êtes trompé.
Évitez de vous enfoncer vous même en insistant lourdement, vous êtes ridicule.
Avec votre ton péremptoire et vos certitudes vous devez avoir un énorme succès dans les dîners du mercredi soir.
Je ne vous salue pas et j'attends avec certitude la vérification de la dernière partie de mon post sur le côté éphémère de votre présence sur VF.
Je suis sidéré de la méchanceté de vos messages.
Qu'est-ce ça peut vous faire qu'il ait été dupé, qu'il se soit mal exprimé et embrouillé ? Quel est votre préjudice ?
Question ton péremptoire et certitudes bien assises, je crois qu'il y a match nul. 🙂
Bonjour Tatra. Merci de votre compassion.
Ce type de comportement ne m'atteint pas. C'est assez habituel sur les forums où quelques aigris égarés ont besoin de déverser leur fiel. C'est un exutoire pour surmonter leur quotidien souvent médiocre. Sans danger toutefois. Ils sont vite repérés et peu crédibles.
Aucune méchanceté dans ses propos, mais simplement des faits bruts. De plus, force est de constater que jeanMarech refuse, contre vents et marées, de reconnaitre ses torts dans cet affaire.
Voici le lien : www.reclaimlostproperty.com/
Évidemment ce n'est pas celui de la compagnie mais avec les explications peu claires du services client et dans l'urgence, il était facile de faire l'erreur
Donc il fournit, après moult demandes, le lien utilisé pour faire sa demande de perte, lien dont il reconnait n'avoir aucun rapport avec Easyjet, mais… Il reporte aussitôt après la faute sure cette dernière. Oh non, ce n'est pas sa faute s'il a décidé de payer 29€, maids celle de la compagnie aérienne. Quand à l'urgence de la situation, permettez moi de me gausser. En effet, la perte du passeport a eu lieu à l'arrivé, donc il n'en avait pas un besoin urgent, contrairement à ce qui aurait pu être le cas s'il l'avais perdu au départ, où là, oui, cela aurait été fort problématique.
Bonjour Tatra. Merci de votre compassion.
Ce type de comportement ne m'atteint pas. C'est assez habituel sur les forums où quelques aigris égarés ont besoin de déverser leur fiel. C'est un exutoire pour surmonter leur quotidien souvent médiocre. Sans danger toutefois. Ils sont vite repérés et peu crédibles.
bonjour, et bien dit.
Par contre, il est vrai que le mot arnaque dans le titre de votre post est inapproprié. On peut comprendre que la compagnie demande un forfait pour ouvrir un dossier de recherche, aujourd'hui tout est payant.
Il ne peut s'agir pour moi, que d'une simple erreur de formulation.
Vous débutez sur le forum, soit, vous allez vite vous rendre compte, qu'il est rempli de donneurs de leçons, ceux qui croient avoir la science infuse.
Je trouve ça vraiment dommage, ce forum est là pour aider, par pour dénigrer, mais beaucoup n e l'ont pas compris.
que de méchancetés, une mouche vous a piqué ????????, ,, c'est incroyable ce déversement de fiel.
Vous ne pouvez pas vous expliquer calmement ??
Le titre est mal formulé et alors ?
A en croire quelques 'uns , on pourrait croire que le forum leur appartient, et ce sont toujours les mêmes, que ce soit dans la section croisières ou compagnies aériennes, kif kif, surtout pas droit à l'erreur.
Trouvez vous tous un autre défouloir.
ok c'est un forum pour aider et tout le monde fait des erreurs, mais là il y a une persistence dans l'erreur et le déni qui est pénible à supporter. Je vois la somme payée de 29.90€à un site bidon comme une taxe sur la bêtise...
Je trouve ça vraiment dommage, ce forum est là pour aider, par pour dénigrer, mais beaucoup n e l'ont pas compris.
Et d'autres n'ont pas compris NON PLUS que ce n'est pas un bureau des pleurs ou on vient s'inscrire que pour ça en criant a l'arnaque
Le titre du sujet et le ton du post initial, qui visiblement ne cherchait pas vraiment d'aide, ... a généré des répliques compréhensives
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Je trouve ça vraiment dommage, ce forum est là pour aider, par pour dénigrer, mais beaucoup n e l'ont pas compris.
Et d'autres n'ont pas compris NON PLUS que ce n'est pas un bureau des pleurs ou on vient s'inscrire que pour ça en criant a l'arnaque
Le titre du sujet et le ton du post initial, qui visiblement ne cherchait pas vraiment d'aide, ... a généré des répliques compréhensives
On peut dire que ce forum n'est pas générateur de tolérance. Il est ouvert à tous quelque soit la raison pour laquelle on y vient.
Ce n'est pas aux internautes de dicter leur propre règlement d'utilisation du forum.
S'il n'a pas sa place ici, la direction du forum saura le lui faire comprendre, je pense.
Je souscris à votre analyse et je me suis bien évidemment très vite rendu compte de la justesse de vos propos.
Quand au mot "arnaque", il est , dans le cas présent, un peu fort je l'admets mais les internautes réellement intéressés par ce type de problème auront rectifiés d'eux-mêmes et se seront davantage intéressés au fond plus que par la forme et le ton de certaines réponses.
Ces échanges auront toutefois eu le mérite de mettre en lumière l'état d'esprit de certains inscrits sur ce forum. Ce n'est pas inutile pour les autres questions à venir... Je pense qu'il n'y a plus rien à ajouter.
Je souscris à votre analyse et je me suis bien évidemment très vite rendu compte de la justesse de vos propos.
Quand au mot "arnaque", il est , dans le cas présent, un peu fort je l'admets mais les internautes réellement intéressés par ce type de problème auront rectifiés d'eux-mêmes et se seront davantage intéressés au fond plus que par la forme et le ton de certaines réponses.
Ces échanges auront toutefois eu le mérite de mettre en lumière l'état d'esprit de certains inscrits sur ce forum. Ce n'est pas inutile pour les autres questions à venir... Je pense qu'il n'y a plus rien à ajouter.
Bonjour
Pour une personne assez stupide pour oublier son passeport dans un avion ou autre lieu, il faut pas être sortie de saint Cyr
En plus ce permette d'être en désaccord sur les promos des autres , il faut être gonflé
Hey, il ne faudrait peut être pas refaire l'histoire à l'envers non plus non ?
As tu suivi l'histoire depuis le début ?
Dans le message numéro 3 Je faisais juste remarquer en préambule au personnage en question qu'il était malvenu de s'inscrire pour gueuler.
C'était une ligne, UNE LIGNE sur un messages de 29 LIGNES sans compter les sauts de ligne, message que môssieu n'a pas supporté.
En outre j'apportais toutes les réponses à son problème.
Dis moi ce qui peut faire donneur de leçon dans le message numéro 3 ?
Mais môssieu a pris la mouche instantanément en proférant des conneries du genre on ne me tutoie pas moi et a en outre émis des doutes quant à mon honnêteté intellectuelle en ne dévoilant pas pour qui je travaille.
Dans mon premier message je n'ai pas jugé l'attitude, le comportement, ni même le fait d'avoir perdu son passeport, etc.
J'ai juste tenu à écrire que s'inscrire pour gueuler était inapproprié.
Pour moi c'était même un non évènement puisque je répondais à 100% à son post initial comme l'a prouvé la suite des échanges (il suffisait de prendre contact avec le bureau des objets trouvés ou la police locale).
Comme je l'ai écrit ensuite, on ne s'inscrit pas sur un forum dans le but de gueuler et de diffamer (arnaque est une diffamation au sens du droit français).
On s'inscrit pour demander de l'aide, aucun souci.
Et on accepte les réponses qui sont faites même si elles ne sont pas celles que l'on aimerait lire.
Le plus beau ?
Vouloir jouer les vertueux en parlant d'état d'esprit de certains inscrits sur le forum !
On ne l'avait pas encore faite celle là.
Paille, œil, voisin, poutre...
Enfin au vu des posts qui ont suivi je me suis effectivement permis de porter un jugement .
Môssieur essaye de s'en sortir les cuisses propres en rejetant systématiquement la faute sur l'autre, ce que je démonte simplement point après point.
Malheureusement dans la vraie vie rejeter la faute sur l'autre (le fonctionnaire, l'étranger, le faible, la femme, le système, etc.) est aussi une attitude tellement répandue de nos jours...
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Voilà ma fille revient de 6 mois aux États Unis, dans le cadre de ses études, son dernier mois. Elle le passe à Hawaï, des souvenirs et une expérience…
Compagnies aériennes › Europe de l'Ouest · 1 reply
Nouvelle sur le forum, je rencontre un petit problème. J’ai réservé un retour avec Easyjet en validant un bagage de 15kg en soute. Cependant c’est une erreur…
J'ai plusieurs vols prévus avec Easyjet. Un était pour le 6 Avril retour le 20 Avril prochains. Easyjet sur son application dit que le premier est annulé. Le…
Bonjour,
Air Cairo propose de bons prix sur les vols intérieurs et des horaires qui nous conviennent, mais cette compagnie est elle fiable ?
Merci d'avance pour vos impressions.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit)
Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous
Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!!
At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!!
The next day, of course, the booking wasn’t valid!!
We had to pay again for the flight back to Nice...
I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!!
I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!"
It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was:
Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg.
Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time)
- Can’t get help via chat or WhatsApp
- Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund.
We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd)
- On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before?
Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
Since I’m not familiar with Australian airlines, I’d appreciate some advice.
I need to book a domestic flight from Adelaide to Sydney quickly, and I see Jetstar, Virgin, and Qantas as options. On paper, Qantas’s schedule and price are less appealing.
Which of the three is the most reliable (fewer flight cancellations, since this is the last flight of the day) and easiest to book on their website?
