Bonjour Étant nouvelle et perdue je demande votre aide merci d avance J ai acheté un billet d avion pour ma fille avec ma CB. On reçoit après validation un mail de Qatar Airways nous demandant le passeport ma CB mon relevé de banque. Je leur envoie tout par mail. Il me redemande mon relevé de banque où est inscrit la ligne Qatar Airways avec le montant débité. Chose que je ne peux pas donner car l écriture se fera dans les 2 ou 3 jours après un paiement. Je vais accompagner ma fille à l aéroport avec ma pièce d'identité et ma CB mais j' ai peur qu ils lui refusent l embarquement. Quelqu'un a t il eu le même problème ? Merci

Bonjour,

Un ami n'a pas de carte bancaire type visa ou mastercard (et plus généralement il n'a aucune carte bancaire actuellement) et voudrait visiter Copenhagen pour 5 jours. Problème, il n'y a pas d'agences pour les low cost que sont (easyJet) et (Vueling), donc il ne peut payer en liquide .

Je veux bien lui payer son billet avec ma carte bancaire, mais je l'ai prévenu qu'il peut y avoir un risque de contrôle du titulaire de la carte qui a servi au paiement.

Y a-t-il une solution ? Photocopier ma carte bancaire et ma pièce d'identité ?

Bonjour à tous,

J'ai fait l'erreur de payer nos billets d'avion pour notre voyage de Juillet 2015 en Malaisie sur Qatar Airways avec une E-carte Bleue.

Je me suis rendu compte après coup, qu'ils n'autorisaient pas les carte bleue virtuelle, puisqu'il peu être demandé de présenter la carte lors du retrait des billets.

J'ai contacté le support Qatar qui m'a proposé de faire comme ceci : -Faire une emprunte de compte montrant le paiement des billets.

J'ai également gardé une copie écran de la carte bleue virtuelle.

J'aimerai avoir vos avis, peut être avez vous déjà été dans ce cas ?

Merci d'avance,

Bonjour, Je viens de finaliser l'achat de billets d'avion pour le Sri Lanka pour juillet, sur le site de la compagnie Qatar Airways. J'ai reçu quelques minutes plus tard un mail me renvoyant vers un lien qui permet de vérifier le paiement (et de le finaliser !). On me demande de joindre un scan du détenteur de la carte (ce que j'ai fait) et de joindre une "copy of Credit card Statement from card issuing bank" dans les 48h. Et là.... je bloque : s'agit-il du scan de la CB ? Car pour moi "statement" ça correspond à un relevé ?... Je ne sais pas ce que je dois envoyer... J'ai pour l'instant envoyer toutes les infos sans ce scan, et j'ai eu une réponse me disant que je recevrais dans les 3-5 jours un mail de confirmation de paiement... Mais du coup, je suis un peu inquiète...

Pourriez-vous me renseigner ? Par avance merci ! Mai

Bonjour

Nous souhaitons partir aux maldives.Le TO nous propose de voyager avec qatar airways avec une escale à Doha. Je pense que bcp d'entre vous ont voyagés avec eux.Comment c'est passé le voyage???L'escale a Doha??? pas trop compliquer de s'y retrouver dans l'aeroport, de retrouver son avion???Car je ne parle pas un mot d'anglais!!!!Donc ça me stresse.

Merci d'avance

Bonjour,

Départ prévu : Paris Bkk le 11/11 Retour le 27/11 A ce jour : Site Go Voyages = environ 730 € (pour un vol direct sur la Thai Airways) Site Thai Airways = 900 €

Pourquoi cette différence de prix ?

Etant membre ROP (royal sylver) le voyage acheté sur Go V. est-il comptabilisé de la même façon que sur la Thai Airways ?

Peut on réserver les sièges à l'avance en téléphonant à la Thai si on passe par Go V. ?

Merci à tous pour m'éclairer sur ces petits détails 😕 Patricia, , ,

voilà ! cela fait deux fois que cela arrive car je ne pars qu'une fois chaque année En 2012 et une opération aujourd'hui en 2013, je fais une réservation sur internet sur un site de vente en ligne de billets d'avion bien connus... et mon paiement avec ma carte gold master card malgré que tout soit bien OK (les numéros - réserve sur le compte ...) mon paiement ne passe pas et même en les appelant au téléphone que se soit la banque ou le site ils se rejettent à chaque fois l'objet du rejet... J'ai passé, en appelant le site directement au téléphone, et en donnant toutes les infos sans passer par internet, et le paiement ne passe toujours pas. sans les citer il s'agit d'Expedia.fr et de Voyagesncf.com

Ils veulent que j'utilise une autre carte de paiement que je n'ai pas, je n'ai qu'une seule carte, je me demande si ce n'est pas une manière de me faire payer des assurances en plus car si j'utilisais une autre carte d'une autre personne je ne serai pas du tout assuré pour mes vols. Voilà merci de me donner vos expériences en la chose

bjr a tous lorsque vous achetez un vol domestique sur le site vietnam air lines , vous êtes prévenu que lors de l'enregistrement à l'aéroport , il vous sera demandé de présenter la carte de credit qui a servi a effectuer le paiement , ceci pour eviter les fraudes

Au mois de decembre j'ai payé un vol avec ma CB (vol prevu le 15 mars) , mais le probleme c'est que la date de validité de cette carte arrivait a expiration en janvier, alors ma banque m'a retiré cette carte pour m'en donner une nouvelle avec un nouveau numero qui ne correspondait donc plus au numero de la carte qui avait servi au paiement

L'hotesse au sol qui procédait aux verifications ne voulais pas m'enregistrer, parce que le numero de cb presentée à l'aeroport ne correspondait pas au numero de cb qui avait servi au paiement

Apres un quart d'heure de discussion j'ai quand meme reussi a leur faire comprendre le probleme et j'ai pu embarquer

Conclusion pour eviter ce petit probleme il vaut mieux payer avec une CB qui pourra être présentée lors de l'enregistrement

Ce post n'a pas pour but de critiquer vietnam air lines c'est juste pour eviter que ces petits ennuis arrivent a d'autres voyageurs alors merci de ne pas ajouter de commentaires critiquant cette compagnie 🙂

cdlt kaoua

Bonjour à tous,

Il nous est arrivé une triste expérience samedi dernier. Nous avons acheté en janvier 2 A/R lyon-mexico chez Iberia. Ces billets avaient été acheté quelques mois avant, puis repousser pour des raisons personnelles.

Les billets étaient des billets électroniques, et il était écrit dessus que nous devions présenter la carte de crédit au moment de l'embarquement. Problème : notre banque nous avait changé la carte qui avait acheté les billets à l'époque.

Nous avions donc pris avec nous (ancien contrat CB, relevé de compte, etc.) tous les justificatifs qui prouvaient que nous avions bien acheté les billets, mais pas la dite carte.

Malgré cela, l'embarquement nous a catégoriquement été refusé : billets annulés et non remboursables, sans discussion possible : on nous proposait de racheter des nouveaux billets (bien plus chers, et sans garantie de remboursement des premiers billets) !

Résultat : vacances annulés. Et pas mal d'argent perdu ! Nous comptons ne pas en rester là, d'autant plus que le personnel d'Iberia a été très désagréable.

Qu'en pensez vous ? Comment réagir ? Avez vous eu connaissance de situations similaires ?

Merci pour vos réponses...

Vincent

Bonjour comme dit dans le titre j ai finalité mon paiement sur le site de Bangkok Airways mais la session ayant expiré je n ai rien reçu comme e-mail ou numéro de confirmation ou transaction j ai envoyé un mail à la compagnie pour expliquer ma situation avez vous des conseils ou des expériences semblables.

bonjour, je souhaite partir à LAX dans un mois, un prix de billet d'avion m'interesse sur Brritishairways, sauf que j ene peux pas payer avec ma visa electron. Ma maman s'est proposé de m'avancer les frais, cependant la carte bleue ayant servie au paiement peut être demander.

Des alternatives sont-elles possibles ( copies+attestation sur l'honneur et papier d'identité, voir copie du livret de famille ( car noms différents) ?

Bonjour,

Je vais bientôt réserver un billet d'avion pour me rendre aux usa avec British airways.

Lors du paiement, il m'est indiqué qu'à l'enregistrement il faudra présenter la carte ayant servi au paiement. Or lors d'un paiement sur internet j'utilise tout le temps le système virtualis du credit mutuel qui fournit des numéros de carte bancaire unique pour un paiement. Cela évite que mon vrai numéro de carte bancaire se balade dans la nature..

Pensez vous que cela va poser un pb lors de l'enregistrement?

amicalement...

Bonjour, il y a peu j'ai réservé un billet sur le site internet de British Airways. Il est dit qu'a l'embarquement je doit présenter la carte qui a servit au paiement. Le soucis c'est qu'elle vient juste d’être renouvelée. Je précise que je n'ai pas changer de carte, c'est juste un renouvellement ( même numéro de carte, même code confidentiel...)

Est-ce que cela risque de poser problème ou pas ?

Bonjour,

Nous venons de réserver un aller-retour bangkok-samui en avion sur le site internet de bangkok airways. Mais à la dernière étape, ça a buggé. Problème d'émetteur de carte bleu. Est-ce que qqn a déjà eu ce problème? j'ai cru voir sur ce forum qu'il y aurait un problème sur leur site pour les paiements venant d'Europe. Qqn peut-il nous le confirmer?

Merci d'avance pour vos réponses

Voir l'article de la BBC ci-dessous. Suite à une dette abyssale et le non-paiement de ses appareils en leasing, Jet Airways annule toutes les liaisons internationales (Népal, Singapour, etc...)

www.bbc.com/...live-reporting-story

Ces dernières semaines, il a immobilisé des avions et annulé des milliers de vols, perturbant les passagers locaux et internationaux, alors que ses problèmes financiers augmentaient.

Bonjour,

Je dois acheter par internet un vol Hong Kong- Manille avec Cebu Pacific ou Zest Airways. Est-ce que ces deux compagnies sont fiables au niveau du paiement par carte bancaire .Délivrent elles des billets électronique ? Si le règlement par carte bancaire n’est pas possible, je suis preneur de conseils et astuces pour avoir mes billets.

Par avance , merci.

Bonjour à tous,

J'essaie de prendre mes billets pour Bangkok avec la compagnie Qatar Airways, seulement le problème c'est qu'au moment de finaliser le paiement le site m'affiche :

Nous ne pouvons actuellement pas procéder au paiement. Vous pouvez réessayer plus tard ou sélectionner un autre moyen de paiement pour cette réservation. Error Ref: GO17 -Not authorised

J'ai donc appelé ma banque .. pas de soucis de ce coté, les fond sont bien là et à priori cela devrai fonctionner ...

Quelqu'un a déjà eu ce genre d'ennui ?

Cela fait 2 jours que je réserve mes billets pour le lendemain, mais j'ai peur qu'a force il n'y est plus de place pour la date prévue ....

Bonjour,

Je projette d'acheter un aller/retour LYS-EWR avec correspondance à LHR chez British Airways. J'ai le droit à un bagage gratuit mais je souhaiterai en emmener un 2ème.

Voilà ce que précise le site internet de British Airways à propos des frais concernant les bagages supplémentaires:

Vol en europe avec paiement en ligne: £28 par bagage. Vol international avec paiement en ligne: £32 par bagage Vol au départ des États-Unis avec paiement en ligne: 48$ par bagage

Donc, si j'ai bien compris, je paierai £60 pour l'aller et 48$ + £28 pour le retour ? Question peut-être un peu bête: mais on paie en euros sur leur site ?

Merci d'avance pour vos réponses ;)

Bonjour, Qui a déjà voyagé avec british airways ? Quand retire t ils la somme payé sur le compte ? merci

Bonjour !

Mon copain et moi partons mi juillet pour un tour du monde d'un an et nous avons des millions de questions. Pour le moment, nos questions se portent sur l'achat des billets. Le billet oneWorld Explorer semble le mieux adapté à notre itinéraire. Nous avons donc reçu un devis de Trail Finders et de British Airways (France) qui nous paraissent corrects. Ma question porte sur le paiement et la réception des billets. Pour BA et TrailFinders : Est-ce que l'on paie par téléphone ?? Est-ce qu'il faut transmettre notre numéro de CB par téléphone ? N'est-ce pas déconseillé, surtout pour des sommes aussi élevées ? Comment être sûr de la transaction alors que par téléphone, on n'a aucun document ? Est-ce que l'on peut payer avec une carte normale (Visa, Mastercard) ou bien les plafonds de paiement vont nous en empêcher ? Quand reçoit-on les billets ? Est-ce qu'on peut les recevoir bien en avance ? Pour TrailFinders, si on n'a aucune adresse en UK, peut-on venir chercher les billets directement ? Merci ! Emilie.

bonjour tout le monde,

je suis sur le point de prendre mes billets d'avion sur le site de British Airways et malheureusement malgré deux appels à leur hotline, je ne trouve toujours pas l'option pour y souscrire.

en effet ils me précisent que l'option est seulement disponible sur la version anglaise du site, après avoir complété les données des passagers et avant de payer. malheureusement je ne trouve aucune option d'assurance...!!

avez-vous récemment booké des billets avec cette compagnie avec une assurance? si c'est le cas comment et à que tarif?

merci d'avance!

Marianne

Bonjour,

Le voyage approche (trop hâte). Savez-vous s'il est possible de choisir son siège sur le site de qatar airways. Je précisé que j'ai acheté les billets directement sur leur site mais au moment de la resa, on ne pouvait pas choisir son siege.

J'ai essayer de les joindre au téléphone a plusieurs reprises en vain.

J'avais une autre question, a t'on besoin de s'enregistrer a Doha ou tout se fait il a CDG? (Je n'ai jamais pris de vol avec escale desolé si la question parait bete!). Sachant que mon escale est relativement courte a Doha 1h25.

Merci d'avance.

Bonjour à tous,

Après 6 mois passé à Londres, je vais rentrer en France avec la British Airways. J'ai avec moi deux grosses valises dont le poids total dépasse 23 kg. La question que je me pose : si je paie pour un bagage supplémentaire, est-ce que le poids maximal autorisé passe à 46 kg ou reste-t-il à 23 kg, auquel cas je devrais encore m'affranchir d'une taxe pour le surpoids ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour à tous,

Je pars au Québec pour 6 mois, dans 10 jours avec la compagnie British Airways. J'envisage sérieusement de prendre un bagage supplémentaire de la franchise gratuite étant donné la durée à laquelle je reste!! Mais voilà, BA propose l'avantage de payer seulement 40 euros pour un bagage de 23kg supplémentaire, mais je fais une escale à londres;... Et je me demande si, pour mon trajet entier PARIS/MONTREAL, je vais devoir payer PARIS-Londres : 40 euros + Londres-Montreal : 40 euros. Ce qui revient à 80 euros en franchise et ça ne m'arrange pas trop! Je n'ai pas trouver de réponses, si quelqu'un peut m'éclairer!! Merci beaucoup ! 🙂

Bonjour, Je pars la semaine prochaine pour la Thaïlande et J'ai en fait pas mal de questions que j'ai déjà posé par mail à la compagnie thai airways ( que je dois prendre pour mon voyage ) Mais aucune réponses depuis quelques jours . Je vais faire ma réservation en ligne aujourd'hui et je possède une carte Maestro, mais elle appartient à mes parents et donc la est le problème, car, sur le site il demande la preuve de la carte bancaire aux enregistrements du vol . Pour la france il n'y aura aucun problème car ils seront là mais de bangkok à Paris ils ne seront pas la pour fournir la carte à l'enregistrement . Comment puis-je faire autrement ? demande il toujours la carte bancaire ??

Merci bien .

Marion.

Salut à tous,

j'ai réservé des vols intérieurs en Thailande sur Thai Airways, j'ai bien reçu mes billets elctronique, ok jusque là... sauf qu'il n'est précisé nulle part l'heure limite d'enregistrement (sauf erreur de ma part... 😊).

Qqn peut-il m'aider ?

Merci

A+

j ai un numero de resa mais ils n acceptent pas mon paiement et pour les joindre pas d email y a qu un numero qui vous passe de la musique...... j ai vu que d autres avaient deja eu ce probleme mais comment l avez vous regle??? merci

Ba a été condamnée ou est en passe de l'être... http://www.tourmag.com/Surcharge-carburant-British-Airways-condamnee-a-pres-de-400-Mie-!_a24478.html

Comment ça se passe pour faire la demande auprès de BA pour le remboursement? Est-ce un avoir ou un remboursement sur la carte de paiement?? Qui contacter? Dans quel délai est-on remboursés?

Bonjour, Qui utilise le principe des miles sur la Thai, je n'arrive pas a avoir d'explication fiable à l'agence de Paris .ou le personnel (farang) y est moyennement sympa (entre autre l'agence ferme aujourd'hui, tout passe par le net) Merci pour vos réponse. Franck