Salut a tous, J'aurais besoin de vos lumières. N'ayant pas été informé comme toujours d'ailleurs, je me demande si vous saviez qu'il existe maintenant des vols payant en Europe non qualifiants. Je ne parle même pas des miles statut, je parle bien de vol qualifiant.

Je ne parle pas non plus de billets Prime. Il y avait déjà les miles statut à 25 %, 50 %, 75 % ou 100 % selon le tarif et maintenant c'est carrément des vols 0% et non Qualifiants en Europe.

D'autre part il m'a été demandé de l'argent pour avoir une place sortie de secours. Étant Platinum je pensais que ces places étaient gratuites, mais pour l'escale de Lisbonne il semble que c'est payant mais avec une remise pour les clients Platinum. En fait je n'ai pas été informé de changements mais les PNC ne l’étaient pas non plus d'ailleurs. En fait Air France c'est différent selon le jour, la météo ou l'humeur du personnel d'escale. Et ne me dites pas que c'est sous-traité, ce n'est pas le problème du client.

Si vous avez des idées. Cdlt Miguel

Bonjour, Je vous écris pour vous demander des conseils suite à un refus d'embarquement scandaleux sur un vol retour Vueling Lisbonne-Paris. Sur un vol (surbooké mais je ne faisais pas partie des clients surbooké), je me suis vu l'embarquement refusé. Le steward se moquant ouvertement de moi m'affirmant que mon bagage n'était pas conforme aux tailles malgré l'évidence de la chose (il rentrait parfait dans la boite servant à mesurer …), m'a demandé d'attendre sur le coté puis quelques minutes après m'a refusé l'embarquement (ce afin de faire monter des clients surbookés). J'ai été contraint de racheter un billet, à mes frais, pour le lendemain matin et de dormir dans l'aéroport puisque l'avion du lendemain était à 6h.

Je souhaite savoir ou me plaindre le plus efficacement ? si il faut plus que je me plaigne autre part qu'à Vueling ? Et savoir si vous avez quelques bons conseils pour moi ?

Je vous remercie et vous laisse le détail de cette scandaleuse mésaventure en dessous.

alobko

bonjour tous voila mon problème, après beaucoup de difficultés pour obtenir mon billet d'avion chez ryanair et beaucoup de déboires , lors de l'impression je m’aperçois le prénom est avant le le nom de famille est-ce important ou pas , sachant que la compagnie est plutôt exigeante sur les intitulés de billet exemple du billet bva-opo/ 7777888

merci pour vos réponses cordialement

bonjour a tous , nouvelle sur se site , veuillez m'excuser si il y a un post déjà ouvert a ce sujet . voilà ma belle sœur au Portugal , a pris un billet pour ma nièce pour venir en France . hors elle vient d' apprendre que les enfants de 14 ans ne peuvent voyager seuls dans cette compagnie , ni mm avoir un personnel naviguant accompagnant , bref , le jour ou elle a pris les billets , et ca date du mois de juin 2017. elle n' a aucun moment vu quelle ne pouvait faire embarquer sa fille sans l' accompagnant d'un adulte . je ne trouve pas normal que nous puissions acheter un billet pour enfant sans a aucun moment avoir un encart marque que attention l'enfant ne peut voyager sans adultes , et surtout qu'on rentre la date de naissance de l'enfant . pourquoi valider un tel billet ? ...bref je suis un peu décontenancée ...

Bonjour

Ma question est simple, est-ce que les tarifs affichés sur le site easyjet sont les tarifs TTC ? Ou alors c'est comme les sites Opodo, Go Voyages avec des frais de gestion en plus ?

Merci d'avance !!

Bonjour,

J'ai réserve un billet d'avion hier sur la compagnie TAP PORTUGAL , et le prix affichée était de 241.55 or aujourd'hui en me reconnectant sur le site , je découvre que le prix est passer à 171.55 . Est-ce que je peux leur demander des explications?

cordialement

Bonjour voilà je vais voyage au Portugal et sur mon billet D'avion il et noté juste Dupont exemple Dupont puis nom d'usage Dupont Durand Saume puis je rencontrer des soucis a l'embarquement

Merci

Bonjour,

je part au Portugal avec ma conjointe la semaine prochaine, or sur son billet il y a une erreur de typographie:

Sur son prénom, à la place du "é" il y a un "?". Or je sais que les aéroports sont très pointilleux sur l'orthographe des noms / prénoms... Mais là le problème vient de Ryan air.. Pensez vous que cela va poser problème? Que peut - on y faire?

Cordialement,

Charles

Bonjour à tous, J'avais réservé un billet aller retour Toulouse Lisbonne (aller le 01/07 et retour le 05/07). La réservation a été faite le 09/06/2018. J'ai reçu un sms le 29/06/2018 m'informant de l'annulation du vol du 01/07 et m'invitant à me rendre sur le site RYANAIR. Là, on me propose soir l'annulation du voyage et son remboursement, soir la modification du billet. Modification impossible puisque le vol de la veille est également annulé et tous les vol de la semaine suivant sont complets. Je choisis donc l'option remboursement.... A ce jour, aucun remboursement n'a été fait. La compagnie invoque le 17/07 (jusque là aucune information sur les raisons de l'annulation) une grève des contrôleurs aériens pour refuser un quelconque droit à indemnisation... Il me promettent le remboursement du billet sous 7 jours ce que j'attends encore... Quelqu'un est-il dans la même situation? Bonne journée à tous Cordialement Véronique

Bonjour, Je m'apprête à réserver un billet aller Paris - Lisbonne - Rio puis retour Rio - Porto -Genève, tout est avec la même compagnie aérienne TAP Portugal. A l'aller j'ai 1h25 d'escale à Lisbonne, ce qui me semble déjà serré, et au retour une escale de 55 minutes à Porto, est-ce que cela est possible? Merci beaucoup pour vos retours d'expérience 🙂

BONJOUR A TOUS, J'AI RESERVER POUR MA FILLE UN BILLET D'AVION ALLER RETOUR AVEC RAYANAIR POUR LE PORTUGAL. Je l'ai accompagné à l'aéroport et une fois devant l'hotesse pour enregistrer sa valise celle ci a refusé que ma fille embarque car elle n'avait pas d'autorisation de sortie du territoire; ma fille a 16 j'étais avec elle j'ai voulu leur présenter mon livret de famille ils ont refusé sa tante à dit qu'elle voyagerait avec elle mais ils ont aussi refusé. Quelqu'un a t il déjà eu ce genre de mesaventure ? Quel recours puis je avoir ? MERCI A TOUS

Bonjour Amis Voyageurs, J'essaye d'aider une amie en grosse galère avec son billet d'avion Paris-Porto avec la compagnie TAP, billet pris sur Govoyages. Apres avoir interrogé par mail GoVoyages pour avoir confirmation de son vol, elle reçoit un mail récapitulant ses vols AR, et mentionnant que les vols sont confirmés. Elle se rend à Orly 3h avant son depart , et là, surprise ... pas de vol TAP a l'heure indiquée. Guichet TAP fermé . Obligée d'acheter un billet Transavia en catastrophe. Aupres de qui se retourner: govoyages? TAP? Et sous quelle forme car , évidemment, personne ne répond au téléphone. Enfin, nous avons recherché sur le site de TAP son vol de retour. Surprise: pas trace du vol correspondant à sa reservation! Et elle n'a reçu aucune information lui indiquant cette annulation de vol. Impossible de modifier sa reservation de retour ni sur le site de Govoyages, ni sur celui de la TAP. L'un d'entre vous aurait-il des conseil a me donner pour aider mon amie. Elle est un peu âgée, n'a pas beaucoup de sous, et economise toute l'année pour rentrer 1 fois par an dans son pays, et ne mai trise pas du tout internet. Merci de votre aide

Bonjour à tous,

J’ai acheté il y a plusieurs mois un billet aller simple Nice-Porto avec la compagnie easyJet. Celui-ci n’a pas été annulé.

En me renseignant sur le vol retour avec cette même compagnie (easyJet), il me renvoie automatiquement vers un service appelé Worldwide, et visiblement lié au COVID. Pour obtenir un billet retour Porto-Lille, je suis obligé de passer par une escale à Genève (durée de 19 heures) et cela peu importe la date choisie. J’ai voulu changer de compagnie pour obtenir un billet sans escale (j’ai par exemple essayé AirFrance) mais le prix de easyJet est très attractif et à priori imbattable (80 euros environ contre 280 environ pour AirFrance par exemple...).

Mes questions sont les suivantes: 1) Je ne parviens pas à trouver les informations sur easyJet: Est-ce que quelqu’un a voyagé dans ce cas de figure? Si oui, est-il possible de sortir de l’aéroport de l’escale (ici Genève) malgré le Covid? L’attente étant conséquente, j’aimerais profiter un peu de la ville si je choisis cette option.

2) Sinon, en ce temps de crise Covid, quelle compagnie selon vous me permettrait de voyager sans escale et à prix attractif?

Merci à tous pour votre aide éventuelle.

La pire compagnie que j'ai jamais prise. Le summum de la nullité ! Servce client inexistant. Personnel désagréable et prétentieux. Je me suis fait refusé embarquement à Lisbonne en direction de puerto Rico via Boston alors que j'avais mon ESTA et ma preuve de sortie (billet de sortie) du territoire américain, c'est à dire un billet de sortie vers le Mexique. Ils mont alors demandév à la porte d'embarquement de Lisbonne en escale mon billet de sortie du Mexique qui ne m'avait pas demandé à Paris étant donné qu'ils m'ont laissé embarquer De plus, une preuve de sortie du Mexique n'a rien a voir comme preuve de sortie du territoire américain!/ Ils m'ont donc obligé à Lisbonne à prendre un billet de sortie du Mexique de mon téléphone et le temps que que je reçoive la confirmation par mail ils avaient a 2 minutes près alors qu'il restait 25 minutes avant le décollage, fermé la porte d'embarquement. Ils nont rien voulu savoir et je n'ai le droit à aucun remboursement. Je suis bloqué depuis, 5 jours à Lisbonne !! Merci la TAP !!

Bonjour,

la TAP propose des vols Orly - Sao Vicente avec un temps d'escale de 1 heure à Lisbonne.

Quelqu'un d'ici l'a déjà fait?

Est-ce que c'est jouable d'après vous ou bien est-ce que c'est trop court?

Bonjour,

je veux réserver des billets sur Easyjet pour des amies et moi-même.

Je ne sais pas si nous devons mettre nos noms d'épouse ou de jeune fille.

Merci de votre aide.

CDT

Chantal

bonjour à tous.

je vais partir à la fin du mois pour Lisbonne avec TAP Portugal/Portugalia depuis Nice. a quel moment on a le billet d'embarquement sachant qu'il y a un bagage en soute.

est-ce sur internet avant le départ, ou au guichet lors du dépôt de la valise.

merci à tous.

Bonjour A tous,

Départ le 11.08.18 au 25.08.18

Je commence à faire mes recherches Vacances mois d'Août 2018 pour billet d'avion A/R Depart Bordeaux ou Toulouse à FARO.

C'est quoi un prix intéressant ou correct pour?

Easyjet départ toulouse vol direct 163,92 euros /personnes hors réservation de siège et de bagage soute. Est-ce un prix correct?

Est-ce que c'est trop tôt pour des offres ou plus c'est tôt plus les prix sont correctes?

Pour l'instant pas grand choix en vol direct et horaire ?

En attente de votre aide, je vous remercie d'avance. Cordialement Moune.

Bonjour tout le monde ,

Je prévois cet été faire un voyage au Portugal ( je suis marocaine) , j'ai obtenu mon Visa Schengen délivré par le Portugal bien sur . C'est juste que dans le billet que j'ai réservé , je doit faire une Escale en Espagne ( Madrid ). Alors, mon problème c'est que mon escale en Espagne est trop longue ( 18 heures ) , ce qui m'a poussé à penser de sortir de l'aéroport entre temps pour aller faire un petit tour dans la ville et rencontrer des amis ( vu que j'ai du temps ). Ma question est la suivante : Est ce que si je quitte l'aéroport pour sortir lors de l'escale , je vais devoir avoir un tampon de l'Espagne comme quoi c'est le pays de première entrée à l'espace Schengen ( même si mon visa est délivré par le Portugal ). Ou sinon si je ne quitte pas l'aéroport pendant l'escale ( je reste sur la zone de transit ) je ne vais avoir de tampons d'entrée jusqu'en arrivant à Porto ?

Je sais pas ci je suis claire , c'est juste que c'est mon premier voyage à l'étranger et je connais vraiment rien au procédures aéroportuaires. Vos réponses me seront vraiment très utiles, Merci d'avance !

Bonjour,

Nous partons à 5 (2 adultes et 3 enfants) la première quinzaine de juillet dans l'Algarve. Je regarde le prix des billets depuis début janvier et le mieux que je puisse trouver c'est 1080 € pour nous 5, soit un billet à 216 € par personne. Seulement depuis début janvier je regarde tous les jours sur la compagnie Tap Portugal et je ne vois pas les prix chuter ne serait-ce d'un euro !!! J'ai regardé aussi Easyjet, mais les bagages sont payants ce qui revient au même et les horaires sont hyper tôt le matin, Ryanair mais idem avec les bagages payants et le fait que ce soit plus loin de chez moi revient plus cher ! Toutes les autres compagnies sont plus chers...

Pouvez vous me donner le prix raisonnable d'un Paris Faro en juillet ? Car je ne sais pas si je dois attendre que ça baisse un peu (si jamais ça arrive un jour !!) ou si à force d'attendre ça risque d'augmenter ! Bref 2 mois et demi que je me demande quand je dois acheter mes billets ! 🤪 Merci pour vos réponses !

Katia

Bonjour,

Je cherche à obtenir un avoir en échange de nos billets, départ le 17 avril pour le Cap-Vert. Je n'arrive pas à avoir la TAP par téléphone (numéro surtaxé par ailleurs ...) et je ne vois pas comment faire via "manage your booking" alors que c'est la solution préconisée sur le site. Quelqu'un y est-il parvenu ? Puis-je faire la demande par mail ou courrier ?

Merci !

Bonjour,

On a réservé un vol depuis Sao Paulo jusque Lisbonne avec la compagnie Azul et on a déjà reçu la confirmation de paiement avec un voucher avec les sièges que nous avons choisis et les valises. Mais doit-on s'enregistrer en ligne avant le vol et/ou doit-on chercher les billets d'avion sur place, à l'aéroport le jour du départ??? Merci!

Bonjour,

Je suis en train de réserver mes billets d'avion pour aller au Cap Vert en mars 2020. J'ai un problème sur le temps de correspondance à Lisbonne. J'envisage un Lyon-Lisbonne et Lisbonne-Praia avec 2 possibilités :

Correspondance de 50 mn ou 6h50 à Lisbonne ???

L'un me paraît court, le deuxième extrêmement long ....

Avez-vous une expérience récente de l'un ou de l'autre SVP pour que j'arrive à prendre une décision.

Merci par avance de votre aide.

Bonjour,

Mon mari et moi allons tenter l'expérience de vacances de trois mois en Algarve, de janvier à la fin mars 2019. Certains de nos amis nous conseillent d'acheter nos billets pour Faro dès maintenant pour profiter des meilleures prix, d'autres nous recommandent d'attendre dans les semaines avant notre départ. Nous pourrions profiter d'une escale d'un certain nombre d'heures dans une ville des pays voisins du Portugal. Voyageurs aguerris svp donnez-nous votre avis ! Merci

Bonjour,

je me suis enregistrée pour un vol Ryanair avec mon n° de passeport, mais en fait j'ai réalisé après que je n'ai que ma carte d'identité (valide) en ma possession et je ne parviens pas à changer cela sur le site de Ryanair. Le vol est d'Europe à Europe, est-ce que cela risque de poser pb à l'aéroport ? Merci

Bonsoir à tous et à toutes.

L’aventure en Grande Bretagne se termine pour moi après plusieurs années passées ici et une autre commence. Direction le Portugal.

Avec le temps, j’ai accumulé pas mal de chose ce qui fait que je me retrouve avec trois valises à emmener avec moi.

Question : Les compagnies aériennes acceptent-elles trois valises en soute avec un supplément pour des vols intérieurs en Europe ? Et si oui, vous avez une idée du prix ? Je tiens à préciser que je suis obligé de tout emmener avec moi, je ne peux faire appel à des sociétés internationales de transport étant donné que dans ma nouvelle destination, je suis en Airbnb pour un mois au début.

Bien sûr, j’ai regardé sur internet et la compagnie avec lequel je pars ne permets de réserver que 2 bagages de 2x20 kilos en avance pour £40 chacuns.

Je les ai contacté mais pas de réponse car on ne peut les appeller.

Merci et bonne soirée

Salut à tous,

Voulant effectuer un petit séjour à Lisbonne, j'ai repéré des tarifs intéressants pour un a/r Paris-Faro avec TAP. Vu qu'il y a une escale à Lisbonne, je me dis que je pourrais m'arrêter là, puis rejoindre Faro quelques jours plus tard en train pour prendre mon avion Faro-Paris (toujours via Lisbonne).

Seulement voilà, ne pas effectuer la seconde partie de l'aller, est-ce que ça annule purement et simplement le reste de ma réservation ?

Merci pour vos lumières !

bonjour Je voudrais acheter deux billets d'avion pour Lisbonne avec Easyjet. Pouvez vous me dire s'il vaut mieux réserver ou si c'est inutile ?(reservation simple=+24 euros aller retour pour deux avec valise cabine ou +44 euros avec valise cabine et sac pouvant aller sous le isege devabt) Le voyage aura lieu en mai; jean françois

Bonjour,

J'ai voulu cette après-midi réserver un vol Bruxelles-Lisbonne via Internet, directement sur le site de TAP Airlines. Je choisis mes vols, j' introduis nos coordonnées, je confirme, j'introduis les données de ma carte de crédit et je "signe" la transaction via PC Banking. Et là, quand tout est fini, je reçois un message comme quoi la transaction a échoué 😠 . Je vais voir dans ma boîte mail et j'ai un message de TAP, avec un numéro de réservation. On me dit que le paiement ayant échoué (je précise que ma carte de crédit est valide et approvisionnée...), ma réservation est valable 24 heures et je dois me rendre ... à l'aéroport avant l'expiration de ce délai (lundi 15h...) 😠😠. Il est évidemment hors de question que je prenne congé et que je paie le train pour aller payer un billet que j'ai acheté on-line ! J'ai essayé de les joindre, mais bien sûr je tombe sur un répondeur qui me dit que mon appel va être pris en charge (j'imagine que les bureaux sont fermés le dimanche, mais ce n'est même pas précisé sur le site, ni sur le répondeur).. Je leur ai envoyé un mail leur demandant de m'offrir une alternative (virement...), je vais bien voir ce qu'ils répondent. Mais je voudrais savoir si d'autres personnes ont eu le même cas. Pour ma part, j'ai eu exactement le même problème l'année dernière avec Iberia, pour une résa Bxl-Dakar, où j'ai dû aller payer mon vol à l'aéroport (cette fois-là, je l'ai fait mais c'est quand même un comble...). Aucun problème par contre avec d'autres cies. Si vous avez été dans le cas, j'aimerais savoir comment ça s'est résolu.. Merci !