Jusqu'à maintenant j'avais considéré cette compagnie comme proposant des services à égalité avec compagnies nationales.
Hier j'ai été tres désagréablement surpris par l'étroitesses de certains sièges.
N'étant pas begeule je n'avais aucune raison de me méfier d'une rangée : la dernière du coté gauche.
Un siège, pour etre correct doit avoir au moins 43Cm de large (entre accoudoirs).
au dessous cela devient génant, voire problématique pour des gens mesurant 1,85 m (comme moi).
Chez Easyjet la plupart des sièges ont une largeur de 43,3 Cm. Rien de trop, mais ça suffit.
Les 3 sièges de la dernière rangée à gauche sont à moins de 40 Cm. J'avais l'impression d'etre pris en tenaille.
C'est sans doute acceptable pour des gens mesurant moins de 1,65 m, mais pour les plus grandes tailles, c'est tres désagréable.
Je ne comprend pas la politique de cette compagnie qui m'a (presque) toujours apporté satisfaction. Pourquoi ce bémol.
Messieurs gardez une certaine qualité de transport pour vos clients.
A cette dernière rangée (en face des toilettes) retirez un siège (sur les 3). Les 2 restant permettront de voyager avec le meme confort qu'avec les autre rangées.
Je sais que certains inconditionnels (voir certains membres de la compagnie se faisant passer pour des particuliers...)vont trouver cela normal.
On va me demander : pourquoi ne pas avoir changé de place : full.
Il est certain que la prochaine fois je jourai des coudes pour laisser ce piège à C.... à d'autres (chose que je n'avais jamais voulu faire)
que pensez vous de la compagnie flybe?
j'ai trouvé un vol direct Rennes Edimbourg pour cet été, mais je ne connais pas cette compagnie low cost
Merci pour vos renseignements
Bonjour,
je demande ce qu'il se passe quand on se pointe a l'horraire prévu du décollage et qu'a l'aéroport on nous dit " ha mais votre vol a été avancer , il est partis y a 10h "
Donc dans ce cas , comment est géré le truc , est ce de la faute du pax ou la compagnie ? La compagnie prend elle en charge ses clients ou lui fait le plan "no show" ?
je demande ce qu'il se passe quand on se pointe a l'horraire prévu du décollage et qu'a l'aéroport on nous dit " ha mais votre vol a été avancer , il est partis y a 10h "
Donc dans ce cas , comment est géré le truc , est ce de la faute du pax ou la compagnie ? La compagnie prend elle en charge ses clients ou lui fait le plan "no show" ?
Bonjour à tous,
Je reviens de Punta Cana, compagnie aérienne Air Caraïbes, sauf… que le vol est opéré par French Blue, la filiale low cost toute neuve de Air Caraïbes. Billets d'avion achetés 2400 euros pour 4 via agence, pas vraiment du low cost.😊
J'étais persuadé que, ayant acheté un billet Air Caraïbes et non French Blue, les prestations seraient du standard Air Caraïbes, surtout vu le prix.
Que nenni ! 😠
Ce fut du 100% French Blue : - alcools payants - entre repas, rien à se mettre sous la dent, pas de crackers ou ce genre de chose en libre accès auprès des hôtesses. Et uniquement de l'eau à boire - un café en dehors des plat, un paquet de crackers, un verre de coca etc… -> payant (à prix prohibitif) - j'ai osé demandé une couverture pour les enfants au vol aller -> il fallait payer 5 euros !! (heureusement, c'était gratuit pour le vol retour, de nuit) Absolument honteux😠 - choix de films très limité (une trentaine), une dizains de jeux à tout casser, et des jeux type questions ou mots-croisés… en anglais ! - un pauvre muffin et un café au petit déjeuner
Et le pire c'est que French Blue n'apparait nulle part avant de monter dans l'avion : - les billets sont Air Caraïbes (aucune mention à un quelconque partage de code) - guichets d'enregistrements à Punta Cana Air Caraïbes - pas de numéro de vol French Blue (uniquement TX…) - étiquettes bagage etc… tout au nom Air Caraïbes
La responsable de cabine m'a avoué que le nombre de passagers mécontent s'amplifie ; certains ne sont pas du tout au courant du fait qu'ils voyagent en French Blue en ayant pourtant acheté du Air Caraïbes, et ils découvrent cela en montant dans l'avion ! Il se trouve que d'après elle en fait French Blue n'a pas de numéro de vol en propre pour l'instant, mais vend tout de même ses propres prestations sous couvert d'un vol Air Caraïbes. Est-ce bien légal ?
Je considère que payer 600 euros des billets Air Caraïbes et subir cette prestation low cost est une arnaque à la consommation et j'invite les voyageurs ayant eu l'occasion de vivre la même expérience malheureuse que moi à se manifester afin de monter une action de groupe à l'encontre de Air Caraïbes.
Bonne journée,
Je reviens de Punta Cana, compagnie aérienne Air Caraïbes, sauf… que le vol est opéré par French Blue, la filiale low cost toute neuve de Air Caraïbes. Billets d'avion achetés 2400 euros pour 4 via agence, pas vraiment du low cost.😊
J'étais persuadé que, ayant acheté un billet Air Caraïbes et non French Blue, les prestations seraient du standard Air Caraïbes, surtout vu le prix.
Que nenni ! 😠
Ce fut du 100% French Blue : - alcools payants - entre repas, rien à se mettre sous la dent, pas de crackers ou ce genre de chose en libre accès auprès des hôtesses. Et uniquement de l'eau à boire - un café en dehors des plat, un paquet de crackers, un verre de coca etc… -> payant (à prix prohibitif) - j'ai osé demandé une couverture pour les enfants au vol aller -> il fallait payer 5 euros !! (heureusement, c'était gratuit pour le vol retour, de nuit) Absolument honteux😠 - choix de films très limité (une trentaine), une dizains de jeux à tout casser, et des jeux type questions ou mots-croisés… en anglais ! - un pauvre muffin et un café au petit déjeuner
Et le pire c'est que French Blue n'apparait nulle part avant de monter dans l'avion : - les billets sont Air Caraïbes (aucune mention à un quelconque partage de code) - guichets d'enregistrements à Punta Cana Air Caraïbes - pas de numéro de vol French Blue (uniquement TX…) - étiquettes bagage etc… tout au nom Air Caraïbes
La responsable de cabine m'a avoué que le nombre de passagers mécontent s'amplifie ; certains ne sont pas du tout au courant du fait qu'ils voyagent en French Blue en ayant pourtant acheté du Air Caraïbes, et ils découvrent cela en montant dans l'avion ! Il se trouve que d'après elle en fait French Blue n'a pas de numéro de vol en propre pour l'instant, mais vend tout de même ses propres prestations sous couvert d'un vol Air Caraïbes. Est-ce bien légal ?
Je considère que payer 600 euros des billets Air Caraïbes et subir cette prestation low cost est une arnaque à la consommation et j'invite les voyageurs ayant eu l'occasion de vivre la même expérience malheureuse que moi à se manifester afin de monter une action de groupe à l'encontre de Air Caraïbes.
Bonne journée,
Bonjour,
Faut-il choisir un vol pour Southampton, le port est-il facile d'accès, en taxi ? qui fait également cette croisière ?
Merci de votre avis
Faut-il choisir un vol pour Southampton, le port est-il facile d'accès, en taxi ? qui fait également cette croisière ?
Merci de votre avis
Bonjour à tous,
Je veux partager avec vous la fin heureuse d’une mauvaise expérience qui je crois arrive à beaucoup.
En 2016 nous avons acheté des billets Marseille–Southampton, où nous allions pour embarquer sur un navire de croisière. Même parcours pour le retour avec à chaque fois une escale à Orly.
A l’aller, rien à signaler. Au retour notre bateau faisant escale au Havre la veille d’arriver à Southampton. Nous décidons de débarquer et, avec une voiture de location, de rejoindre Orly directement afin de prendre notre vol pour Marseille.
Par correction, nous prévenons la compagnie avant que l’avion ne parte de Southampton, et nous nous présentons à l’embarquement à Orly pour notre vol vers Marseille. C’est là que les choses se gâtent car la compagnie Air France ne l’entends pas de cette oreille. Elle estime qu’avoir manquer un vol annule tous les autres. Cette pratique n’est pas légale mais elle l’applique.
Elle nous refuse l’embarquement et veut nous facturer une modification de billets pour nos quatre vols (2 allers et 2 retours par personne) qui sont considérés comme un seul billet, pour la modique somme, au tarif du jour, de 1500€ par personne. De la folie !!!!
Nous insistons, notre place est payée, l’avion est là mais on nous interdit d’embarquer ! Au bout d’une demi-heure de palabres houleuses, il nous est proposé des billets à 360€ par personne.
Nous refusons, nos places sont déjà payées, l’avion attends avec nos places réservées. Le ton monte mais nous ne cédons pas, nous refusons cet abus de pouvoir, cette escroquerie. L’avion part sans nous avec nos sièges vides.
Nous préférons louer une grosse berline et rentrer en voiture pour un coût beaucoup moins élevé que 720€. Autant dire que nous étions plus que mécontents et très contrariés de cette arnaque. Les 800 km du retour ont été très lourds et pénibles. Nous avons dû, en plus, aller à Marseille le lendemain rechercher notre voiture au parking de l’aéroport.
Dans les jours qui suivirent, nous avons pu constater, après quelques recherches sur internet que cette pratique était fréquente chez Air France.
Fait du hasard, une avocate (victime personnellement de la même tricherie) est en train de monter un dossier de recours collectif à l’encontre d’Air France pour ce motif. Elle a déjà rassemblé 60 plaignants pour des faits similaires.
Pour 20 € par dossier elle nous propose de nous joindre à ce groupement. Elle se rétribuera sur les dommages et intérêts qu’elle escompte percevoir pour chacun.
Les démarches ont été nombreuses et ont duré deux ans et demi. Je vous en passe les détails et la mauvaise volonté à laquelle elle a dû faire face pour réussir à déposer la plainte. Il a fallu de la patience et de la ténacité mais au bout du compte elle nous a envoyé ce mail il y a quelques jours :
J'ai le plaisir de vous annoncer le virement bancaire des sommes qui ont été réglées par Air France à la suite de la médiation ordonnée par le Tribunal. L'affaire va ainsi pouvoir être radiée à la suite de l'accord intervenu, la Compagnie Air France ayant reconnu ses torts dans cette affaire.
Nous avons été indemnisés à hauteur de 510€ par personne et nous avons réellement reçu 310€ une fois déduite la rétribution de l’avocate. Nous sommes très satisfaits d’avoir pu nous défendre et pu contraindre Air France à nous dédommager. Une fois de plus cela confirme qu’il ne faut pas se laisser faire par ces compagnies aux pratiques abusives qui se croient tout permis. Il ne faut pas baisser les bras, il faut se défendre !
Je veux partager avec vous la fin heureuse d’une mauvaise expérience qui je crois arrive à beaucoup.
En 2016 nous avons acheté des billets Marseille–Southampton, où nous allions pour embarquer sur un navire de croisière. Même parcours pour le retour avec à chaque fois une escale à Orly.
A l’aller, rien à signaler. Au retour notre bateau faisant escale au Havre la veille d’arriver à Southampton. Nous décidons de débarquer et, avec une voiture de location, de rejoindre Orly directement afin de prendre notre vol pour Marseille.
Par correction, nous prévenons la compagnie avant que l’avion ne parte de Southampton, et nous nous présentons à l’embarquement à Orly pour notre vol vers Marseille. C’est là que les choses se gâtent car la compagnie Air France ne l’entends pas de cette oreille. Elle estime qu’avoir manquer un vol annule tous les autres. Cette pratique n’est pas légale mais elle l’applique.
Elle nous refuse l’embarquement et veut nous facturer une modification de billets pour nos quatre vols (2 allers et 2 retours par personne) qui sont considérés comme un seul billet, pour la modique somme, au tarif du jour, de 1500€ par personne. De la folie !!!!
Nous insistons, notre place est payée, l’avion est là mais on nous interdit d’embarquer ! Au bout d’une demi-heure de palabres houleuses, il nous est proposé des billets à 360€ par personne.
Nous refusons, nos places sont déjà payées, l’avion attends avec nos places réservées. Le ton monte mais nous ne cédons pas, nous refusons cet abus de pouvoir, cette escroquerie. L’avion part sans nous avec nos sièges vides.
Nous préférons louer une grosse berline et rentrer en voiture pour un coût beaucoup moins élevé que 720€. Autant dire que nous étions plus que mécontents et très contrariés de cette arnaque. Les 800 km du retour ont été très lourds et pénibles. Nous avons dû, en plus, aller à Marseille le lendemain rechercher notre voiture au parking de l’aéroport.
Dans les jours qui suivirent, nous avons pu constater, après quelques recherches sur internet que cette pratique était fréquente chez Air France.
Fait du hasard, une avocate (victime personnellement de la même tricherie) est en train de monter un dossier de recours collectif à l’encontre d’Air France pour ce motif. Elle a déjà rassemblé 60 plaignants pour des faits similaires.
Pour 20 € par dossier elle nous propose de nous joindre à ce groupement. Elle se rétribuera sur les dommages et intérêts qu’elle escompte percevoir pour chacun.
Les démarches ont été nombreuses et ont duré deux ans et demi. Je vous en passe les détails et la mauvaise volonté à laquelle elle a dû faire face pour réussir à déposer la plainte. Il a fallu de la patience et de la ténacité mais au bout du compte elle nous a envoyé ce mail il y a quelques jours :
J'ai le plaisir de vous annoncer le virement bancaire des sommes qui ont été réglées par Air France à la suite de la médiation ordonnée par le Tribunal. L'affaire va ainsi pouvoir être radiée à la suite de l'accord intervenu, la Compagnie Air France ayant reconnu ses torts dans cette affaire.
Nous avons été indemnisés à hauteur de 510€ par personne et nous avons réellement reçu 310€ une fois déduite la rétribution de l’avocate. Nous sommes très satisfaits d’avoir pu nous défendre et pu contraindre Air France à nous dédommager. Une fois de plus cela confirme qu’il ne faut pas se laisser faire par ces compagnies aux pratiques abusives qui se croient tout permis. Il ne faut pas baisser les bras, il faut se défendre !
Bonjour à tous,
je reviens de 2 mois de voyage où j'ai pris 12 vols différents : Air France / Delta / Hawaiian Air Line.
Je suis attaché à Air France en tant que compagnie nationale et "joue le jeu" de la fidélité avec Flying Blue mais je dois reconnaître que les prestations des PNC en classe éco me déçoivent. Peut-être ai-je une attente trop haute de la compagnie nationale ? en classe éco ?
Je suis rentré ce jour d'un vol JFK - CDG en A380 et j'ai bien senti que les PNC font leur job mais sont assez peu orientés vers le fait de faire ressentir au client qu'il est "important". Je me permets d'écrire cela car je l'ai beaucoup vu sur les autres compagnies et dans les entreprises aux USA (restaurants par exemple), cela ne veut pas dire pour autant qu'on lèche les bottes des clients.
Ce soir, j'étais sur le pont supérieur, en bout de classe éco. Mon plateau repas arrive en dernier et je n'ai pas mon souhait de plat. Ce n'est pas un drame, je dîne ! Mais je prends mon temps, je discute avec la passagère à côté de moi et les plateaux commencent à repartir à l'arrière et là, un échange démarre avec un PNC : PCN "vous en êtes-où avec votre plateau ?" Moi "Pourquoi une telle question ?" PNC "pour savoir" Moi "je dîne et j'apprécie mon repas"
Remarque : le PNC était passé avant, m'enlever ma bouteille de vin, alors qu'elle n'était pas terminée.
La passagère à côté de moi souhaite un fromage en plus, il n'y en a plus. Réponse d'un autre PNC "nous avons juste le nombre de plateaux".
Bref, j'ai bien senti que je ne respectais pas le temps du repas, que je dépassais de 10 minutes et que cela allait les déranger dans leur propre repas, quand ils se mettent au fond de l'appareil, rideaux fermés.
Idem en cours du voyage, pour demander un verre d'eau. Il faut passer le bout de son museau à travers le rideau qui est fermé.
Cette sensation est assez désagréable car j'ai le sentiment d'être traité comme du bétail, que l'on me nourrit certes avec une coupe de champagne mais néanmoins comme du bétail. On porte une jolie tenue, on sent bon mais j'ai le sentiment que le fond n'y est pas. Aux USA, ils vendent leur nourriture c'est vrai et il n'y a rien à manger mais lorsqu'ils vous servent à boire, j'ai eu le ressenti qu'ils étaient plus souriants et nous laissait le temps, pour que l'on se sente bien.
Le temps alloué au repas semble également être strict, chez AF.
Mais peut-être que j'en demande trop ?
je reviens de 2 mois de voyage où j'ai pris 12 vols différents : Air France / Delta / Hawaiian Air Line.
Je suis attaché à Air France en tant que compagnie nationale et "joue le jeu" de la fidélité avec Flying Blue mais je dois reconnaître que les prestations des PNC en classe éco me déçoivent. Peut-être ai-je une attente trop haute de la compagnie nationale ? en classe éco ?
Je suis rentré ce jour d'un vol JFK - CDG en A380 et j'ai bien senti que les PNC font leur job mais sont assez peu orientés vers le fait de faire ressentir au client qu'il est "important". Je me permets d'écrire cela car je l'ai beaucoup vu sur les autres compagnies et dans les entreprises aux USA (restaurants par exemple), cela ne veut pas dire pour autant qu'on lèche les bottes des clients.
Ce soir, j'étais sur le pont supérieur, en bout de classe éco. Mon plateau repas arrive en dernier et je n'ai pas mon souhait de plat. Ce n'est pas un drame, je dîne ! Mais je prends mon temps, je discute avec la passagère à côté de moi et les plateaux commencent à repartir à l'arrière et là, un échange démarre avec un PNC : PCN "vous en êtes-où avec votre plateau ?" Moi "Pourquoi une telle question ?" PNC "pour savoir" Moi "je dîne et j'apprécie mon repas"
Remarque : le PNC était passé avant, m'enlever ma bouteille de vin, alors qu'elle n'était pas terminée.
La passagère à côté de moi souhaite un fromage en plus, il n'y en a plus. Réponse d'un autre PNC "nous avons juste le nombre de plateaux".
Bref, j'ai bien senti que je ne respectais pas le temps du repas, que je dépassais de 10 minutes et que cela allait les déranger dans leur propre repas, quand ils se mettent au fond de l'appareil, rideaux fermés.
Idem en cours du voyage, pour demander un verre d'eau. Il faut passer le bout de son museau à travers le rideau qui est fermé.
Cette sensation est assez désagréable car j'ai le sentiment d'être traité comme du bétail, que l'on me nourrit certes avec une coupe de champagne mais néanmoins comme du bétail. On porte une jolie tenue, on sent bon mais j'ai le sentiment que le fond n'y est pas. Aux USA, ils vendent leur nourriture c'est vrai et il n'y a rien à manger mais lorsqu'ils vous servent à boire, j'ai eu le ressenti qu'ils étaient plus souriants et nous laissait le temps, pour que l'on se sente bien.
Le temps alloué au repas semble également être strict, chez AF.
Mais peut-être que j'en demande trop ?
Cette discussion est ouverte et peut servir dans l'avenir ... aux voyageurs en "vols secs"concernant les "retours d'expériences"
Comment réagissent les différentes compagnies aériennes étrangères (Emirates, Qatar Airways, Ethiad etc...) qui ont sur les vols longs courriers au départ de Paris des escales dans leur pays, pour le rapatriement et aux remboursements des billets d'avion ?
- ceux qui n'étaient pas encore partis ? se sont ils vus proposé des vols reportés ou remboursés ?
- ceux qui étaient bloqués à l'escale ? leur vol étant annulé pour Paris : ont ils repris un vol à la charge de la compagnie ou ont ils du repayé un autre vol ?
Bonjour à tous,
Je pars demain avec Flybe d'Angleterre et je n'ai pas pu imprimer la confirmation de mon vol. Du coup j'ai tout pris en note sur un papier annexe (numéro des vols aller et retour , les références de confirmation pour que l'on puisse retrouver mon dossier au comptoir d'enregistrement à l'aéroport). Je compte bien évidemment apporter mon ID et ma CB.
== > Je voulais savoir si c'était suffisant? Je ne risque pas de me faire recaler à l'aéroport?
Je précise que je n'ai pas fait la réservation en ligne du fait que je ne peux pas imprimer.
Merci, j'espère que quelqu'un pourra me répondre à temps ;)
Je pars demain avec Flybe d'Angleterre et je n'ai pas pu imprimer la confirmation de mon vol. Du coup j'ai tout pris en note sur un papier annexe (numéro des vols aller et retour , les références de confirmation pour que l'on puisse retrouver mon dossier au comptoir d'enregistrement à l'aéroport). Je compte bien évidemment apporter mon ID et ma CB.
== > Je voulais savoir si c'était suffisant? Je ne risque pas de me faire recaler à l'aéroport?
Je précise que je n'ai pas fait la réservation en ligne du fait que je ne peux pas imprimer.
Merci, j'espère que quelqu'un pourra me répondre à temps ;)
Bonjour,
Nous avons réservé à la Smyril Line le 14/11 pour un passage le 30/5. Acompte de 652,50 débité le 15/11. Pas de mail de confirmation et surtout pas d’information pour le paiement du solde (quand et comment ?)
Comment cela s'est passé pour vous ?
Merci d'avance
Nous avons réservé à la Smyril Line le 14/11 pour un passage le 30/5. Acompte de 652,50 débité le 15/11. Pas de mail de confirmation et surtout pas d’information pour le paiement du solde (quand et comment ?)
Comment cela s'est passé pour vous ?
Merci d'avance
Bonjour,
Une amie et moi avons reserve un vol sur le site de United Airlines. Quelqu'un nous a aide en utilisant sa carte de credit et nous lui avons rendu l'argent en cash. Je precise cela car nous n'aurons donc pas la carte bancaire utilise au check in. Le vol est bien reserve, nous avons eu la page de confirmation avec le code de reservation. Seulement nous avons fait l'erreur de ne pas noter ce code et de demander a recevoir la confirmation par mail. Le probleme est que nous n'avons pas recu le mail du a une probable erreur de frappe lorsque nous avons rentre le mail. Nous sommes donc tres inquietes puisque le vol a bien ete reserve mais nous n'avons aucun numero de reservation ou de ticket donc aucune 'preuve' de reservation a montrer au check in. Pour reserver ce vol; nous avons du entrer notre nom prenom et date de naissance mais aucun numero de passeport n'a ete demande. Le passeport et notre nom et date de naissance dans leur fichier seront-ils suffisants pour le check in ? Ou pensez vous qu'il faille contacter la compagnie aerienne ?
Merci et desole pour les accents, clavier americain oblige ...
Une amie et moi avons reserve un vol sur le site de United Airlines. Quelqu'un nous a aide en utilisant sa carte de credit et nous lui avons rendu l'argent en cash. Je precise cela car nous n'aurons donc pas la carte bancaire utilise au check in. Le vol est bien reserve, nous avons eu la page de confirmation avec le code de reservation. Seulement nous avons fait l'erreur de ne pas noter ce code et de demander a recevoir la confirmation par mail. Le probleme est que nous n'avons pas recu le mail du a une probable erreur de frappe lorsque nous avons rentre le mail. Nous sommes donc tres inquietes puisque le vol a bien ete reserve mais nous n'avons aucun numero de reservation ou de ticket donc aucune 'preuve' de reservation a montrer au check in. Pour reserver ce vol; nous avons du entrer notre nom prenom et date de naissance mais aucun numero de passeport n'a ete demande. Le passeport et notre nom et date de naissance dans leur fichier seront-ils suffisants pour le check in ? Ou pensez vous qu'il faille contacter la compagnie aerienne ?
Merci et desole pour les accents, clavier americain oblige ...
Bonjour à tous,
J'ai fait dans la semaine une réservation Canyon Lodge dans le parc de Yellowstone. ( pour aout 2014 )
J'ai reçu presque immédiatement un mail de confirmation:
" Thank you for choosing Yellowstone National Park Lodges. We value and appreciate your patronage. Your reservation confirmation appears below in this email message. Please review this document carefully and verify all information for accuracy. If you need to review or cancel your reservation, you may do so online at our web site. To reach our reservations office directly, please refer to the contact information at the bottom of this email. We look forward to welcoming you to Yellowstone National Park."
Mais je voudrais savoir si ce mail est la confirmation définitive ou on doit recevoir un " Bon de réservation" ou un "Voucher" ou quelque chose comme cela ?
Merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.
Au passage , je tiens à préciser que pour Aout 2014 il y a beaucoup d'hébergements déjà complet !
Isabelle
" Thank you for choosing Yellowstone National Park Lodges. We value and appreciate your patronage. Your reservation confirmation appears below in this email message. Please review this document carefully and verify all information for accuracy. If you need to review or cancel your reservation, you may do so online at our web site. To reach our reservations office directly, please refer to the contact information at the bottom of this email. We look forward to welcoming you to Yellowstone National Park."
Mais je voudrais savoir si ce mail est la confirmation définitive ou on doit recevoir un " Bon de réservation" ou un "Voucher" ou quelque chose comme cela ?
Merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.
Au passage , je tiens à préciser que pour Aout 2014 il y a beaucoup d'hébergements déjà complet !
Isabelle
On arrive le 18 mars à 7H20 à BKK, et que faire si pas de réservation recu par la GH, ou si pas de check in avant 12h:
prendre un p'tit déj anti-jetlag?
chercher une autre GH, comme Tavee (qui est juste à côté)?
se balade le long du fleuve?
se pendre à son sac à dos ( completement inutile)
ou construire sa chambre soit même (improbable aussi...!)
merci, pour votre aide qui m'a permis de préparer ce voyage, à J-5 j'en peux plus tellement ca me tarde!!!
PS: quelqu'un aurait un trace de la fameuse feuille de route de Boumbastic? Merci
merci, pour votre aide qui m'a permis de préparer ce voyage, à J-5 j'en peux plus tellement ca me tarde!!!
PS: quelqu'un aurait un trace de la fameuse feuille de route de Boumbastic? Merci
paiement en doublon sur GOTOGATE
le 27 février 2019 vers 20h: reservation du 1er billet avion le 27 février 2019: au moment du paiement, paiement refusé, la cession a expiré, page error. donc recommencement de l'entree des coordonnées, numéro passeport, nom des voyageurs... paiement cette fois-ci accepté.
30 minutes plus tard: 2 receptions de confirmation reservation par mail: KU3TFO et KU3SX2 Appel le soir même à 22h: pour demandes d'explication et annulation, la communication est très difficile, le son très bas et le français parlé malgré les efforts des 2 parties très difficile à comprendre
le 28 février : mail envoyé pour annuler une des 2 commandes et appels pour annuler le dossier KU3TFO personne ne donne de réponse et me promet de nous recontacter… mais bien sûr!
4 mars : rappel gtg: confirmation d'annulation du dossier KU3TFO par tel mais pas par mail. GTG me propose un remboursement d'un billet mais à condition de payer 60e par billet (x3), ce que je refuse évidemment. dans l'heure: je recois par mail un seul numéro de dossier, et le maintient de la commande KU3SX2et aussi la reception des billets d'avion. je me dis c'est bon le 2e est bien annulé, il me le certifie au téléphone!
6 au 21 mars: voyage avec reservation KU3SX2
à notre retour le 23 mars : mail pour demander remboursement envoyé a gotogate sans réponse le 23 mars 2019: lettre simple et mail envoyé en suede a etraveli le 25 mars: gotogate me répond: "En reponse à votre message, je suis desolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement. Après avoir verifié, je vous informe que votre demande est en cours de traitement. Alors, je vous prie de bien vouloir patienter pour quelque temps et vous assure que nous vous repondrons dès que ce soit possible."
le 2 avril: je rappelle gotogate, on me certifie que je ne serai pas remboursée, en fait jamais remboursée!! vu mon insistance, Mme Anphal de gtg, me propose de me rembourser les taxes d'aéroport. je refuse sachant que le dossier sera alors clos!
le 2 avril 2019 : renvoie lettre recommandée en suede, siege social gotogate, etraveli. 2 avril: kit contestation de la banque renvoyé 2 avril: assurance de la cb visa premier, procedure commencée pour déclaration sinitre cb et mail envoyé. j'appelle un avocat qui me conseille de demander assistance cb ou assurance maison appel cbvisa :ils ne peuvent rien faire et me redirigent vers mon assurance maison maaf appel maaf: assistance juridique, ne peuvent rien faire, gotogate dépend de la loi finlandaise d'après ses conditions générales de ventes. elle m'envoie remplir un formulaire de plainte européen: plainte envoyée par internet: ec.europa.eu/consumer, le site est en maintenance jusque 18h.... je suis au bout du bout! 😠🏴☠️
le 27 février 2019 vers 20h: reservation du 1er billet avion le 27 février 2019: au moment du paiement, paiement refusé, la cession a expiré, page error. donc recommencement de l'entree des coordonnées, numéro passeport, nom des voyageurs... paiement cette fois-ci accepté.
30 minutes plus tard: 2 receptions de confirmation reservation par mail: KU3TFO et KU3SX2 Appel le soir même à 22h: pour demandes d'explication et annulation, la communication est très difficile, le son très bas et le français parlé malgré les efforts des 2 parties très difficile à comprendre
le 28 février : mail envoyé pour annuler une des 2 commandes et appels pour annuler le dossier KU3TFO personne ne donne de réponse et me promet de nous recontacter… mais bien sûr!
4 mars : rappel gtg: confirmation d'annulation du dossier KU3TFO par tel mais pas par mail. GTG me propose un remboursement d'un billet mais à condition de payer 60e par billet (x3), ce que je refuse évidemment. dans l'heure: je recois par mail un seul numéro de dossier, et le maintient de la commande KU3SX2et aussi la reception des billets d'avion. je me dis c'est bon le 2e est bien annulé, il me le certifie au téléphone!
6 au 21 mars: voyage avec reservation KU3SX2
à notre retour le 23 mars : mail pour demander remboursement envoyé a gotogate sans réponse le 23 mars 2019: lettre simple et mail envoyé en suede a etraveli le 25 mars: gotogate me répond: "En reponse à votre message, je suis desolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement. Après avoir verifié, je vous informe que votre demande est en cours de traitement. Alors, je vous prie de bien vouloir patienter pour quelque temps et vous assure que nous vous repondrons dès que ce soit possible."
le 2 avril: je rappelle gotogate, on me certifie que je ne serai pas remboursée, en fait jamais remboursée!! vu mon insistance, Mme Anphal de gtg, me propose de me rembourser les taxes d'aéroport. je refuse sachant que le dossier sera alors clos!
le 2 avril 2019 : renvoie lettre recommandée en suede, siege social gotogate, etraveli. 2 avril: kit contestation de la banque renvoyé 2 avril: assurance de la cb visa premier, procedure commencée pour déclaration sinitre cb et mail envoyé. j'appelle un avocat qui me conseille de demander assistance cb ou assurance maison appel cbvisa :ils ne peuvent rien faire et me redirigent vers mon assurance maison maaf appel maaf: assistance juridique, ne peuvent rien faire, gotogate dépend de la loi finlandaise d'après ses conditions générales de ventes. elle m'envoie remplir un formulaire de plainte européen: plainte envoyée par internet: ec.europa.eu/consumer, le site est en maintenance jusque 18h.... je suis au bout du bout! 😠🏴☠️
Bonsoir à tous.
Je crois que je suis dans la merde.
Je devais partir pour 3 mois à Londres le 28 Mai (billet acheté chez ryanair) mais le souci, c'est que le budget de départ, que j'avais fixé à 1.500 euros, n'est pas atteint.
Je souhaiterais donc repousser mon vol dans les environs du 15-20 Juin. Déjà, est-ce possible ?
Ensuite, un gros gros problème : j'avais mis la page Internet Ryan Air avec le numéro de réservation en favoris, mais elle ne marche plus (une page blanche apparaît avec écrit : TERMINE.)
Que dois-je faire ?
Je ne roule vraiment pas sur l'or, je suis étudiant, et bosse comme un âne à côté.
Si quelqu'un a la solution, pitié, qu'il me le fasse savoir.
Merci ..
Je crois que je suis dans la merde.
Je devais partir pour 3 mois à Londres le 28 Mai (billet acheté chez ryanair) mais le souci, c'est que le budget de départ, que j'avais fixé à 1.500 euros, n'est pas atteint.
Je souhaiterais donc repousser mon vol dans les environs du 15-20 Juin. Déjà, est-ce possible ?
Ensuite, un gros gros problème : j'avais mis la page Internet Ryan Air avec le numéro de réservation en favoris, mais elle ne marche plus (une page blanche apparaît avec écrit : TERMINE.)
Que dois-je faire ?
Je ne roule vraiment pas sur l'or, je suis étudiant, et bosse comme un âne à côté.
Si quelqu'un a la solution, pitié, qu'il me le fasse savoir.
Merci ..
qui peut me dire combien coute le vol alller simple hue ou hoi an--bangkok..merci
de plus quel serait le vol le moins cher entre le vietnam et la thailande.... je n arrive pas a ccomprendre comment je peux acheter un bbilllet sur airasia etant en ce moment au laos ..comment recuperer mon billlet vu que je ne lis pas bien l anglais .j ai besoin de la communautee... merci
Bonjour,
A noel, nous prévoyons de faire Bangkok-Singapour via Hat Yai en train avec deux enfants.
Savez vous s'il est utile d'acheter les billets de train d'avance et si on peut les acheter ou réserver par internet ?
Merci
Sofia
Bonjour,
J'ai acheté un billet sur internet, avec le site eDreams. C'est seulement ensuite que j'ai constaté à quel point les différents avis sur Internet laissent entendre que leur services sont de piètre qualité.
J'ai reçu mon billet électronique de leur part, mais n'a toujours pas été débité sur mon compte pour l'instant.
Je souhaiterai savoir si le billet électronique que j'ai reçu est valide en l'état ou non. C'est à dire, maintenant que j'ai ce billet électronique, je suis assuré d'avoir une place dans l'avion, et ne pas avoir de mauvaise surprise une fois à l'aéroport ? J'aimerai également savoir quelle était la date minimale pour se rendre à une borne à l'aéroport et procéder à l'enregistrement (c'est à dire entrer les références de mon billet électronique pour obtenir une carte d'embarquement, qui me rassurerait plus qu'un simple papier imprimé.)
Mon départ est prévu pour dans plusieurs mois mais je souhaiterai éviter une mauvaise surprise.
Merci !
Je souhaiterai savoir si le billet électronique que j'ai reçu est valide en l'état ou non. C'est à dire, maintenant que j'ai ce billet électronique, je suis assuré d'avoir une place dans l'avion, et ne pas avoir de mauvaise surprise une fois à l'aéroport ? J'aimerai également savoir quelle était la date minimale pour se rendre à une borne à l'aéroport et procéder à l'enregistrement (c'est à dire entrer les références de mon billet électronique pour obtenir une carte d'embarquement, qui me rassurerait plus qu'un simple papier imprimé.)
Mon départ est prévu pour dans plusieurs mois mais je souhaiterai éviter une mauvaise surprise.
Merci !
LE PROJET 2020 (ex 2019 annulé) DENVER -> LOS ANGELES
VARIANTE ENCORE POSSIBLE DENVER -> DENVER
Un vol Denver-Los Angeles étant largement compensé par une location voiture sans "drop charge". Cette variante serait motivée par la crainte de chaleur trop intense dans l'Utah en cette saison, saison choisie essentiellement pour Yellowstone. Notre réflexion n'est pas achevée...🤪
POURQUOI CETTE DESTINATION ? Parce que 2 voyages précédents, et le forum😉, nous y ont préparés mentalement
2016
2018
LES BILLETS D'AVION (2) Pris chez Air France de Biarritz à Denver et retour à Biarritz au départ de Los Angeles : 1653 € Nous privilégions de plus plus en plus souvent, et dans la mesure du possible pour nos finances, le "confort" des vols au niveau des escales notamment (pas de changement d'aéroport, nombre d'escales et durée suffisamment longues pour un suivi efficient des bagages). Nous n'avons pas pu éviter à l'Aller une escale à Minneapolis (4h15), et je suppose donc que nous serons contraints que récupérer nos bagages, ou de leur les identifier à la douane (merci de nous le préciser si quelqu'un a expérimenté l'opération...😇).
LA VOITURE Nous sommes effarés par l'évolutions des prix, pas à la baisse bien sûr...😉 J'ai donc par mesure de prudence fait une réservation chez ALAMO il y a un mois, annulable et sans paiement préalable exceptionnellement, pour m'assurer que le prix de 1640 US$ obtenu alors pour un SUV STANDARD, Ford Edge ou similaire, pendant 21 jours drop charge et conducteur suppl. compris serait "un plus haut"🤪. Ne craignez pas de m'informer de meilleures conditions ultérieures, merci. J'actualiserai celles possiblement obtenues de mon côté dans cette discussions en temps réel.
LE DETAIL DU PARCOURS ET LE BUDGET PREVISIONNEL Il arriveront en temps et heure...
A+++ Yves
VARIANTE ENCORE POSSIBLE DENVER -> DENVER
Un vol Denver-Los Angeles étant largement compensé par une location voiture sans "drop charge". Cette variante serait motivée par la crainte de chaleur trop intense dans l'Utah en cette saison, saison choisie essentiellement pour Yellowstone. Notre réflexion n'est pas achevée...🤪POURQUOI CETTE DESTINATION ? Parce que 2 voyages précédents, et le forum😉, nous y ont préparés mentalement
2016
2018
LES BILLETS D'AVION (2) Pris chez Air France de Biarritz à Denver et retour à Biarritz au départ de Los Angeles : 1653 € Nous privilégions de plus plus en plus souvent, et dans la mesure du possible pour nos finances, le "confort" des vols au niveau des escales notamment (pas de changement d'aéroport, nombre d'escales et durée suffisamment longues pour un suivi efficient des bagages). Nous n'avons pas pu éviter à l'Aller une escale à Minneapolis (4h15), et je suppose donc que nous serons contraints que récupérer nos bagages, ou de leur les identifier à la douane (merci de nous le préciser si quelqu'un a expérimenté l'opération...😇).
LA VOITURE Nous sommes effarés par l'évolutions des prix, pas à la baisse bien sûr...😉 J'ai donc par mesure de prudence fait une réservation chez ALAMO il y a un mois, annulable et sans paiement préalable exceptionnellement, pour m'assurer que le prix de 1640 US$ obtenu alors pour un SUV STANDARD, Ford Edge ou similaire, pendant 21 jours drop charge et conducteur suppl. compris serait "un plus haut"🤪. Ne craignez pas de m'informer de meilleures conditions ultérieures, merci. J'actualiserai celles possiblement obtenues de mon côté dans cette discussions en temps réel.
LE DETAIL DU PARCOURS ET LE BUDGET PREVISIONNEL Il arriveront en temps et heure...
A+++ Yves
Bonjour à tous,
Je sais qu'il faut comparer ce qui est comparable !
Nous avons adoré Bamboo island !!!!!
Cette fois-ci nous allons du côté de koh samui, j'ai beau regardé des vidéos des plages et petites iles aux alentours mais je n'arrive pas à trouver aussi beau que bamboo ( sable blanc et eau limpide)???
J'ai bien besoin de vos lumières.
Si vous avez des photos encore mieux.
A très vite.
S & O
Je sais qu'il faut comparer ce qui est comparable !
Nous avons adoré Bamboo island !!!!!
Cette fois-ci nous allons du côté de koh samui, j'ai beau regardé des vidéos des plages et petites iles aux alentours mais je n'arrive pas à trouver aussi beau que bamboo ( sable blanc et eau limpide)???
J'ai bien besoin de vos lumières.
Si vous avez des photos encore mieux.
A très vite.
S & O
En raison du niveau toujours élevé des cours du pétrole, Air France annonce mercredi qu'elle augmente dès ce vendredi la surcharge fuel de deux euros par tronçon sur ses vols courts courriers, de quatre euros sur les moyens courriers et de 10 euros sur ses vols long-courriers. Deux tronçons correspondent à un aller-retour.
La moitié de cette augmentation perçue sur les billets au départ de France (soit respectivement 1 euro, 2 euros et 5 euros selon les vols), sera supprimée "dès que le cours du baril se stabilisera durablement au-dessous de 110 dollars", précise la compagnie aérienne dans son communiqué. L'autre moitié de cette augmentation sera supprimée "dès que le cours du baril se stabilisera durablement au-dessous de 105 dollars". AP
La moitié de cette augmentation perçue sur les billets au départ de France (soit respectivement 1 euro, 2 euros et 5 euros selon les vols), sera supprimée "dès que le cours du baril se stabilisera durablement au-dessous de 110 dollars", précise la compagnie aérienne dans son communiqué. L'autre moitié de cette augmentation sera supprimée "dès que le cours du baril se stabilisera durablement au-dessous de 105 dollars". AP
Bonjour,
Je souhaite partir dans le Kerala et le Karnataka (pour Mysore et Hampi) en février. en tout, je compte 1 mois sur place. Je vais voyager seule et il s'agit là de mon 1er voyage. Mon objectif est d'être au plus près de la population, des traditions indienne (festivals) et de la nature. Avez-vous des conseils afin que j'optimise au mieux ce voyage ? Je souhaite aussi passer quelques jours dans un ashram...Si quelqu'un en a 1 à me conseiller je suis preneuse...
Merci d'avance pour vos réponses,
A bientôt !
Je souhaite partir dans le Kerala et le Karnataka (pour Mysore et Hampi) en février. en tout, je compte 1 mois sur place. Je vais voyager seule et il s'agit là de mon 1er voyage. Mon objectif est d'être au plus près de la population, des traditions indienne (festivals) et de la nature. Avez-vous des conseils afin que j'optimise au mieux ce voyage ? Je souhaite aussi passer quelques jours dans un ashram...Si quelqu'un en a 1 à me conseiller je suis preneuse...
Merci d'avance pour vos réponses,
A bientôt !
salut tout le monde
suite à un dépôt de demande visa court séjour de la Tunisie pour la France (touristique/visite familiale), le centre des visa TLSContact Tunis a dit que l'ambassade de france demande:
"confirmation de la réservation d'un voyage organisé ou tout autre document indiquant le programme envisagé" ?
c'est quoi ce papier et ça peut être quoi? avez vous un modèle? Merci
c'est quoi ce papier et ça peut être quoi? avez vous un modèle? Merci
Salut,
J'ai trouvé qu'un seul sujet à propos de cela mais pas exactement la même demande et surtout pas de réponse c'est pouquoi je me permets d'ouvrir ce nouveau sujet. J'ai réservé il y a quelques semaines maintenant un vol en hélico à GC via le site de Papillon. Ils disent qu'il faut confirmer au moins 24h avant. Sur place je n'aurai pas de télephone fonctionnel et j'aimerai savoi si on peux se passer de la méthode par téléphone. (pas à l'aise en Anglais et j'aimerai éviter de devoir y penser la veille)
Quelqu'un saurai me dire quel est la raison de ce besoin de confirmer alors qu'on a déjà payé ? C'est à cause de la météo ? Dans ce cas, obligé il faut le faire 24h ou à la limite 2 jours avant. Ou alors je pourrai déjà appeler 2 semaines avant ?
Au pire je devrait le faire depuis l'hotel éventuellement mais quel coût dois-je prévoir ? (Communication tél en local donc)
Merci
J'ai trouvé qu'un seul sujet à propos de cela mais pas exactement la même demande et surtout pas de réponse c'est pouquoi je me permets d'ouvrir ce nouveau sujet. J'ai réservé il y a quelques semaines maintenant un vol en hélico à GC via le site de Papillon. Ils disent qu'il faut confirmer au moins 24h avant. Sur place je n'aurai pas de télephone fonctionnel et j'aimerai savoi si on peux se passer de la méthode par téléphone. (pas à l'aise en Anglais et j'aimerai éviter de devoir y penser la veille)
Quelqu'un saurai me dire quel est la raison de ce besoin de confirmer alors qu'on a déjà payé ? C'est à cause de la météo ? Dans ce cas, obligé il faut le faire 24h ou à la limite 2 jours avant. Ou alors je pourrai déjà appeler 2 semaines avant ?
Au pire je devrait le faire depuis l'hotel éventuellement mais quel coût dois-je prévoir ? (Communication tél en local donc)
Merci
Bonjour,
Petite question je dois voyager avec austrian airlines et swiss pour la Grece. J'ai acheté mon billet par internet, mais le site edreams n'arretait pas de bugger (j'ai du m y reprendre a 4 fois pour avoir mon billet). Bref, ils viennent de m'envoyer la confirmation de réservation, mais voilà il manque 2 lettres au milieu de mon nom de famille (qui en comporte quand meme 15), pensez vous que ca puisse etre problématique? j'ai envoyé un mail à edream, mais je crois savoir que modifier un nom comporte des frais. Pour le cas ou ils refuseraient ou demanderaient des frais excessifs, j'ai lu il y a peu que quelqu'un refusant de payer, s'est simplement pointé au guichet et ca a passé. Qui a essayé et quel résultat a t il obtenu?
Bonne soirée!
Petite question je dois voyager avec austrian airlines et swiss pour la Grece. J'ai acheté mon billet par internet, mais le site edreams n'arretait pas de bugger (j'ai du m y reprendre a 4 fois pour avoir mon billet). Bref, ils viennent de m'envoyer la confirmation de réservation, mais voilà il manque 2 lettres au milieu de mon nom de famille (qui en comporte quand meme 15), pensez vous que ca puisse etre problématique? j'ai envoyé un mail à edream, mais je crois savoir que modifier un nom comporte des frais. Pour le cas ou ils refuseraient ou demanderaient des frais excessifs, j'ai lu il y a peu que quelqu'un refusant de payer, s'est simplement pointé au guichet et ca a passé. Qui a essayé et quel résultat a t il obtenu?
Bonne soirée!
Bonjour à tous,
Je prépare actuellement mon voyage au Maroc, et j'ai réservé via internet plusieurs hôtels, et chambre d'hôte. Certains établissement me demande afin de valider ma réservation d'envoyé un chèque de caution, ou mon numéro de carte bleu ou un virement ou encore un chèque en euro à une adresse en France. Tous les établissements que j'ai contacté était référencer dans le guide du routard, cependant avant d’envoyer quoique ce soit je voudrais l’avis de voyageurs afin d’éviter les mauvaises surprise.
Bonne journée à tous
Je prépare actuellement mon voyage au Maroc, et j'ai réservé via internet plusieurs hôtels, et chambre d'hôte. Certains établissement me demande afin de valider ma réservation d'envoyé un chèque de caution, ou mon numéro de carte bleu ou un virement ou encore un chèque en euro à une adresse en France. Tous les établissements que j'ai contacté était référencer dans le guide du routard, cependant avant d’envoyer quoique ce soit je voudrais l’avis de voyageurs afin d’éviter les mauvaises surprise.
Bonne journée à tous
bonjour a tous,
je pars en septembre prochain aux usa, j'ai déja reservé la plupart de mes hotels et camping ...
je voulais savoir si il fallait téléphoner pour confirmer notre reservation 2, 3 jours avant d'arriver...
si oui dans lesquels ??? j'ai reservé au super 8 ??? motel 6 ???? camping madison a yellowstone ???? koa ??? goulding campground MV ?? flamingo LV ??? bob's motel page ???
merci d'avance...
je pars en septembre prochain aux usa, j'ai déja reservé la plupart de mes hotels et camping ...
je voulais savoir si il fallait téléphoner pour confirmer notre reservation 2, 3 jours avant d'arriver...
si oui dans lesquels ??? j'ai reservé au super 8 ??? motel 6 ???? camping madison a yellowstone ???? koa ??? goulding campground MV ?? flamingo LV ??? bob's motel page ???
merci d'avance...
bonsoir à tous
je viens de reserver un vol pour londres au depart de marseille pour cet été j'ai reçu quasi instantanement la confirmation avec le numero de réservation jusque là tout va bien!!!
je vois que sur le mail d'itineraire il est demandé aux clients de confirmer la réservation 72 à 24h avant le vol....................je veux bien mais on fait comment??????????????🤪 je suis allée sur le site et.............je ne vois rien qu'y puisse correspondre avec cette histoire de confirmation et le numero de telephone de ryan air................impossible de les joindre
question:je fais coment pour confirmer tout ça
derniere chose ma compte n'a pas encore été débité(la transaction a eu lieu avant -hier) c'est normal ou pas enfin pouvez vous me faire partager vos experiences car j'avous que je n'ai jamais voyagé avec des lox cost et je n'ai jmaais fait de reservations en ligne alors..................je stresse un peu!!!!
encore une derniere chose................connaissez vous un bon plan de vol pas cher pour un marseille milan ou un nice milan en direct pour fin aout? MERCI à tous
je viens de reserver un vol pour londres au depart de marseille pour cet été j'ai reçu quasi instantanement la confirmation avec le numero de réservation jusque là tout va bien!!!
je vois que sur le mail d'itineraire il est demandé aux clients de confirmer la réservation 72 à 24h avant le vol....................je veux bien mais on fait comment??????????????🤪 je suis allée sur le site et.............je ne vois rien qu'y puisse correspondre avec cette histoire de confirmation et le numero de telephone de ryan air................impossible de les joindre
question:je fais coment pour confirmer tout ça
derniere chose ma compte n'a pas encore été débité(la transaction a eu lieu avant -hier) c'est normal ou pas enfin pouvez vous me faire partager vos experiences car j'avous que je n'ai jamais voyagé avec des lox cost et je n'ai jmaais fait de reservations en ligne alors..................je stresse un peu!!!!
encore une derniere chose................connaissez vous un bon plan de vol pas cher pour un marseille milan ou un nice milan en direct pour fin aout? MERCI à tous
Hi there,
I’m starting this thread to ask for your advice on a tricky situation I recently ran into. Maybe you’ve been through something similar?
After booking my tickets for this summer, I realized I never received an email, payment confirmation, or reservation number (well, the number did appear on the page after payment, but I didn’t write it down, assuming I’d get it in the confirmation email that usually arrives right after). Even though I was charged, I have no other proof of purchase since I don’t have anything to back it up...
At the time, I wasn’t too worried—email delays had happened to me before. Worst case, I’d get it an hour later.
Except after a full day, I still hadn’t received anything, and the reservation still doesn’t show up in my personal account on the airline’s website.
What should I do?
I contacted support via message: still no reply (and they guarantee a response within two hours). I called them, but no one picked up (and on top of that, I was charged 7.5 € for 15 minutes on hold). Now I’m starting to lose my patience...
Has this ever happened to you?
Thanks in advance,
I’m starting this thread to ask for your advice on a tricky situation I recently ran into. Maybe you’ve been through something similar?
After booking my tickets for this summer, I realized I never received an email, payment confirmation, or reservation number (well, the number did appear on the page after payment, but I didn’t write it down, assuming I’d get it in the confirmation email that usually arrives right after). Even though I was charged, I have no other proof of purchase since I don’t have anything to back it up...
At the time, I wasn’t too worried—email delays had happened to me before. Worst case, I’d get it an hour later.
Except after a full day, I still hadn’t received anything, and the reservation still doesn’t show up in my personal account on the airline’s website.
What should I do?
I contacted support via message: still no reply (and they guarantee a response within two hours). I called them, but no one picked up (and on top of that, I was charged 7.5 € for 15 minutes on hold). Now I’m starting to lose my patience...
Has this ever happened to you?
Thanks in advance,
