Accompagnant en tant que professeur un groupe d'élèves mineurs en voyage scolaire de Lyon à Berlin, j'ai été empêchée d'embarquer avec mes élèves pour avoir osé les défendre et servir d'interprète traducteur puisqu'ils ne parlaient pas français. Le fait que je parle aux élèves germanophones en allemand a mis l'hôtesse au sol d'easyJet hors d'elle car elle ne comprenait pas cette langue. Dès qu'elle a su que j'étais professeur, elle a commencé à me dénigrer et à m'humilier devant mes élèves tenant des propos désobligeants à mon égard devant mes élèves consternés et tétanisés par son attitude agressive et tyrannique : « Vous êtes une mauvaise prof, une honte, vous méritez pas d’être prof ». Confondant les fonctions d'hôtesse de sol (une hôtesse est sensée bien accueillir les hôtes de la compagnie) et de videur de discothèque, elle a décidé sans aucun motif, de manière totalement arbitraire de me refuser l'embarquement, alors que j'avais déjà acquitté les 60€ pour l’élève ne disposant pas de cette somme pour un sac à main excédentaire, parce que « je lui avais soit disant manqué de respect » en parlant allemand devant elle. Et c'est alors qu'elle s'est mise à me parler sur un ton menaçant en arabe dans un long monologue en me fixant dans les yeux sans respecter la distance de courtoisie requise. Stupéfaite, perplexe et tétanisée par ce comportement digne d'une dictature du Tiers-Monde et incapable de répondre en arabe, langue que je ne maîtrise pas, je l'ai suppliée de me laisser monter à bord pour accompagner mes élèves. De plus, notre destination finale n'était pas Berlin mais Helmstedt en Basse-Saxe, donc nous avions 3 trains à prendre avec 2 changements et des temps d’attentes longs dans les gares. En outre, le billet de train était un billet de groupe à mon nom et donc seulement valable en ma présence.

Finalement malgré mes réclamations et mes supplications répétées, alors que je me trouvais parfaitement en règle et en conformité avec le règlement bagage de cabine d’Easyjet et n'ayant à aucun moment eu une attitude agressive, menaçante ou dangereuse, la chef du trio m’a interdit l’embarquement. Jouissant visiblement d’un pouvoir sans limite, forte de sa toute puissance et sûre de son impunité, elle se contentait de répéter devant ma demande d’explication : « C’est moi la chef, c’est moi qui commande, vous, vous rentrez pas, c’est comme ça ! ». Voyant ma détresse et mon impuissance, une des élèves était au bord des larmes et tremblait de peur, quand elle a compris que la chef ne me laisserait pas rentrer. Jusqu’au dernier moment j’espérais embarquer, n’ayant rien à me reprocher mais en cherchant le dialogue constructif je me suis heurtée à un mur de malveillance, d’arbitrarité et de refus de communication. A ce moment, les élèves se trouvant déjà à l’intérieur, je n’avais plus aucun moyen de les contacter. Les élèves mineurs sont donc partis, seuls, sans aucun accompagnateur, sans argent (puisqu’ils avaient dû laisser leurs derniers deniers pour payer les 60€ de prébende au boarding), sans moyen de paiement ( à cet âge-là ils ne disposent pas de carte visa), sans billet de train valable, livrés à eux-mêmes de Berlin à Helmstedt (250km).

Quand l’avion a décollé, j’ai cru me trouver dans un cauchemar éveillé ! J’ai contacté en urgence les parents et mes collègues pour les avertir de l’incident. Ils étaient stupéfaits et outrés des agissements d’easyJet. Ils ont dû s’organiser et improviser pour récupérer les élèves. J’ai dû acheter en urgence un billet Lufthansa à 266,21€ sur Francfort, ville qui se trouve à 600km de Berlin! J’ai dû solliciter mon mari qui a fait 340km pour venir me chercher. Souffrant de troubles respiratoires, j’avais des médicaments à prendre que je n’ai pas pu prendre et à cause de ce stress traumatisant, je me suis trouvée en état de détresse respiratoire. Je suis arrivée en état de choc le soir chez moi, après m’être assurée que les élèves étaient bien arrivés chez eux.

Pourquoi je m’adresse à vous ?

C’est parce que la discrimination n’est malheureusement pas à sens unique, le racisme, c’est dans tous les sens. Cette Stewardess était d’origine maghrébine (comme la quasi-totalité des agents d’escale d’easyjet à Lyon) ce qui ne l’a pas empêché de faire preuve d’une germanophobie exécrable. J’ai été sanctionnée parce que je parlais allemand devant elle et elle a voulu profiter de la situation d’infériorité linguistique des élèves étrangers. La définition du racisme c’est d’être jugé pour ce qu’on est et non pas pour ce qu’on fait. Et de ce point de vue, il y a eu aussi discrimination puisque qu’elle s’est acharnée sur moi quand elle a su que j’étais professeur. Par conséquent, j’ai été doublement discriminée du fait de la langue et de la profession.

C’est pour cela que ces abus intolérables de pouvoir dans ces poches de non droit doivent être systématiquement dénoncés et surtout que ces personnes malveillantes ne puissent plus nuire à l’avenir.

Par une ironie tragique nos élèves étaient venus célébrer avec notre lycée partenaire, ambassadeur européen, LP 1er Film à Lyon la fête de l’Europe le 9 mai et des valeurs européennes telles que la tolérance, le respect d’autrui, les droits de l’homme et du citoyen, l’ouverture, la libre circulation et la diversité. Quelle déception ! Comment leur inculquer ces valeurs quand ils sont confrontés à de tels agissements ?

J’espère sincèrement que vous comprendrez mon indignation et que vous pourrez m’aider en me conseillant judicieusement. Je vous en remercie d’avance.

Sincères salutations.

Bonjour,

Ayant un bac +5 et j'ai travaillé une année et demi en France en tant que ingénieur mécanique, depuis l'année dernière je suis rentré au Maroc car j'ai reçu une proposition d'emploi et donc j'ai travaillé en tant que ingénieur bureau d'études. Comme mon contrat est arrêté je souhaiterai demander un visa de recherche d'emploi pour l'Allemagne au consulat d'Allemagne. Sachant que je parle couramment Français et Anglais et je ne parle pas allemand. Je vaudrai savoir quelles sont mes chances pour obtenir ce visa? Pouvez s'il vous m'aider comment faire pour trouver du travail en Allemagne? Merci beaucoup

Bonjour, Je vole depuis Montréal jusqu'à Cracovie, avec une connexion à Munich. (Lufthansa) Mais du à un retard de 1h au vol Montréal Varsovie, je manque ma connexion à Munich, le prochain vol est 4h plus tard. La raison donnée est un problème dans la gestion des bagages. La seule indemnité qui m'est proposée est un bon de 7€ pour un snack... Est ce que je suis en droit de réclamer quelquechose ? Si oui, à qui m'adresser ? Merci d'avance.

bonjour, je suis algérienne j'ai déposer mon dossier de demande de visa d'etude , j 'ai eu comme motif de refus : que j 'ai pas fournis la preuve de langue appropriée, tt en sachant que j 'ai fournis une attestation de suivi de cours de langue de a1. Ma question estl a suivante , quelle est la preuve qui sera accepter par eux tt en sachant que je vais faire 6 mois de langue avant d'entamer mes études universitaire est ce qu'un certificat du test a1 passée a the goethe sera suffisant ? et merci

Bonjour ,

je suis un étudiant Algérien titulaire d'une licence..je veux m'inscrire dans une université allemande .

Il est demandé qu'il faut avoir des Preuves de connaissance de la langue allemande.

Et je cherche a savoir s'il est possible d’être accepter alors que je n'ai pas une certificat de la langue allemande et j'ai une lettre d'une pré-inscription dans une institue de langue allemand en Allemagne

Merci !!!

Bonjour, Je suis a la recherche d'information concernant la procédure a suivre pour envoyer une lettre d'invitation pour aller vivre soit en France ou Canada ou encore L'Allemagne. Merci

Bonjour, je suis en train de préparer mon dossier de visa Schengen visite familiale pour l'Allemagne, j'ai reçu un certificat d’hébergement au nom du mari de ma sœur, là ou il y a un souci. Comment je peux justifie le lien de parenté avec le mari de ma sœur (beau frère)??? Merci d'avance

boujour, je suis un étudiant Algerien titulaire d'une licence en Genie Maritime 'Construction Navale' et je veux continuer mon master en allemagne alors il me faut un visa d'étudiant les documents a fournir pour cette visa sont ;

1-Formulaire de demande de visa de long séjour en trois exemplaires entièrement remplis et signés personnellement par le demandeur. Le formulaire est fourni gratuitement au guichet et est téléchargeable du site www.alger.diplo.de . 2. Trois photo biométriques (photos d’identité récentes sur fond clair et visage découvert). 3. Passeport en cours de validité (minimum 6 mois). 4. Deux copie de toutes les pages du passeport + copie du passeport précédent (si l’actuel date de moins d’un an). 5. Contrat d’assurance maladie voyage (CAAT, CAAR, SAA) valable pour trois mois couvrant les frais médicaux et de rapatriemen t en cas d’accident ou de maladie (couverture minimum: € 30.000). 6. Inscription ou pré-inscription auprès d’une université allemande. 7. Preuves des raisons invoqués pour ces études. 8. Preuves de connaissance de la langue allemande pour pouvoir participer aux études ou inscription au cours de langue intensif en Allemagne pré payé. 9. Prise en charge par une personne en Allemagne valable pour un long séjour d’études légalisée par les autorités compétentes en Allemagne ou un compte bloqué en Allemagne d´un montant de 7.716, - Euro ou profit du bureau des étrangers de la ville du séjour en Allemagne.

Je veux etre renseigné sur les points suivants SVP ; * **la 6 eme condition ;vu que je ne parle pas la langue allemande et pour m'inscrire il me faut des Preuves de connaissance de la langue allemande et je n'on n'ai aucune , alors est ce que les universities allemandes peuvent m'accépter avec une inscription au cours de langue intensif en Allemagne pré payé?.....ou est ce qu'il y a une autre méthode a faire ? * **la 5 eme condition : me semble impossible a réaliser vu les conditions financieres d'un étudiant(couverture minimum: € 30.000)!!??. Merci .

salut a tous voila j'aimerai m'inscrire a la faculté de droit de l'université d'Humboldt a berlin. pendant que je lisais les documents a fournir pour le visa etudiant j'ai eu du mal a comprendre quelques conditions: numero 7 et numero 9 ( je n'ai personne en Allemagne, ni de compte dans une banque allemande)

(ne pas prendre en compte les numero 10, 11, 12)

1-Formulaire de demande de visa de long séjour en trois exemplaires entièrement remplis et signés personnellement par le demandeur. Le formulaire est fourni gratuitement au guichet et est téléchargeable du site www.alger.diplo.de . 2. Trois photo biométriques (photos d’identité récentes sur fond clair et visage découvert). 3. Passeport en cours de validité (minimum 6 mois). 4. Deux copie de toutes les pages du passeport + copie du passeport pr��cédent (si l’actuel date de moins d’un an). 5. Contrat d’assurance maladie voyage valable pour trois mois couvrant les frais médicaux et de rapatriement en cas d’accident ou de maladie (couverture minimum: € 30.000). 6. Inscription ou pré-inscription auprès d’une université allemande. 7. Preuves des raisons invoqués pour ces études. 8. Preuves de connaissance de la langue allemande pour pouvoir participer aux études ou inscription au cours de langue intensif en Allemagne pré payé. 9. Prise en charge par une personne en Allemagne valable pour un long séjour d’études légalisée par les autorités compétentes en Allemagne ou un compte bloqué en Allemagne d´un montant de 7.716, - Euro ou profit du bureau des étrangers de la ville du séjour en Allemagne. 10. Lettre d’invitation de l’université allemande. 11. Preuves de financement + adress exacte du séjour en Allemagne. 12. Orde de mission de l’employeur

j'aimerai aussi savoir quel sont les demarches a suivre apres l'obtention du visa. pour info:j'ai 4 visa schengen dont un valable 6mois.

merci

Bonjour à tous.

Je suis actuellement bloqué avec ma femme et mes enfants à Berlin.

EasyJet a annulé notre vol retour de ce soir!

Je me suis déplacé au comptoir de la compagnie pour avoir une assistance et là, on ne m’a rien proposé ! Pas d’hôtel, pas de repas, pas d’appel, ..., rien!

On m’a expliqué que tout se faisait en ligne et de me débrouiller! J’ai essayé de parler avec le chef d'escale de la réglementation européenne... Il m’a répondu de voir avec mon avocat de retour en France! Et que ce n’était pas de la faute d’Easyjet s’il y avait un mouvement de grève en France!

Je suis surpris qu’EasyJet évoque un cas de force majeur sachant que seulement 10% des vols moyens courriers ont été impacté par le mouvement de grève en France?

Ne serait ce pas une excuse pour se soustraire à leurs obligations légales ?

HONTE à EUX!

Bonjour les amis! Je comptais partir en France il y a quelques semaines, et j'ai ainsi opté pour le visa français (naturellement.) Or, il y a eu un petit changement de destination. Je pars en Allemagne! Mais trop tard.. j'ai déjà eu le visa français.. J'ai cependant une escale en France (CDG), et je sortirai de l'aéroport pour ainsi profiter de mon escale. Voici mes questions les amis: - Puis-je d'abord partir en Allemagne avec un Visa français? - à la sortie de CDG, que dois-je montrer à la police des frontières française? S'il me demandent une réservation d'hôtel, que dois-je faire? Etant donné que je pars en Allemagne! Dois-je leur montrer la réservation d'hôtel de l'Allemagne? Peuvent-ils me refuser l'accès? Vont-ils jeter à un coup d'oeil à mon billet d'avion? Ou alors je stresse pour rien? 🙁 J'ai un Visa touristique. Cordialement.

Bonjour j'aurais une petite question Est-il possible de descendre a une escale ? Je m'explique j'ai un vol Stockholm-Geneve Avec escale a Zurich (c'est la que je veux aller a la base mais le billet était trop cher) Je voyage en Light donc pas de bagages en soutes Que se passe-t-il si je descends a Zurich et ne prend pas pas ma correspondance ? Y'a t'il des frais ? Merci d'avance

J'aimerais connaitre votre avis sur l'attitude Polonaise ces derniers temps,

certains parmi vous doivent habiter en Pologne, d'autre en Allemagne et beaucoup d'autres partout dans le monde. Pour tout vous dire j'ai été un peu choqué par les arguments avancés des 2 jumeaux qui dirigent le pays, notamment "si l'allemagne ne nous aurait pas attaqué on serait 66 millions de personne aujourd'hui", je trouve que ça ressase de vieux souvenirs..... C'est vrai que la Pologne a était un des pays les plus touché en % de mortalité population pendant la guerre.... Mais je trouve l'argument obsoléte et malsain..... Merkel a été très digne face a ces attaques déplacées...... Après je trouve aussi leur attitude pas très claire, je pense qu'ils oscillent entre US et UE, l'achat des F16 alors qu'ils auraient pu acheter Européen alors qu'ils encaissent énormément d'aide, le bouclier anti missile qui est en train de vraiment détériorées les relations UE Russie (elles sont déja pas au beau fixe) dans lesquels ils se lancent un peu tout seul alors qu'au final ca concerne l'europe entière....

Après y'a également pas mal de choses choquante, leur attitude vis à vis des homos, l'histoire ou ils demandaient a tout les polonais de declarer qu'ils n'avaient pas collaborer pendant le communisme..... La montée des catho extremes............

J'aimerais savoir votre avis et votre vision la dessus.......

Nous effectuerons un voyage de 28 jours en juillet 2018 en Allemagne et en Pologne. Arrivée à Berlin et retour de Varsovie. Nous louerons une voiture à partir de Berlin après quelques jours passés dans cette ville et voulons la retourner à Varsovie avant de visiter cette ville pour quelques jours pour la fin de notre séjour. Étapes prévues: Berlin, Francfort, Munich, Dresden, Cracovie et Varsovie.

Nous en sommes à la location d'une voiture et avons quelques difficultés. Une prise en charge en Allemagne et restitution en Pologne coûte très cher en frais d'abandon (env. 450€ supplémentaires au coût de la location...).

Ma solution actuelle est de remettre le véhicule à Dresden en Allemagne, y prendre le train pour Wroclaw en Pologne et louer une nouvelle voiture en Pologne. Cette solution amène des inconvénients et une perte de temps, de planification horaire, d'hôtel supplémentaire, etc.

J'ai tenté de trouver, en vain, une ville frontalière où je pourrais y laisser le véhicule, prendre un taxi ou autre moyen pour traverser la frontière et relouer mais pas trouvé...

Je cherche des solutions aux voyageurs de ce type de voyage et qui sont aguerris!

Yves

Bonjour,

Premièrement, j'espère poster mon sujet au bon endroit. J'ai beaucoup cherché sur divers sites, et tous disent des choses différentes... impossible donc d'avoir une réponse sûre d'un site officiel!

J'aurai voulu savoir quelle quantité d'alcool (spiritueux, vodka par exemple) il est possible de transporter entre 2 pays européens par avion? (Pologne vers Allemagne).

Certains sites parlent d'1L, d'autres en précisant entre l'UE de 10L, sans préciser pour autant si c'est également valable par avion...

Merci d'avance!

bonjour

nous avons l'intention de prendre l'avion de nice pour berlin avec nos vélos.

Nous hésitons entre les deux compagnies qui assurent des vols directs au départ de Nice : Easyjet et Lufthansa.

on nous a dit qu'easyjet n'est pas idéal pour emmener son vélo ?

merci de vos témoignages. jean luc

Chercheurs de trésors, à vos pioches !!!

>> Une société d'exploitation, qui recherchait du cuivre dans le sous-sol de l'est de l'Allemagne, est tombée sur un gros gisement d'or. La société Kupferschiefer Lausitz (KSL), qui fore depuis 2008 dans cette région à la recherche de cuivre, a découvert de l'or à 1.300 mètres de profondeur près de Spremberg, aux confins du Brandebourg et de la Saxe (est), a précisé le journal Bild am Sonntag (BamS).

Selon le journal dominical, il s'agirait du plus grand gisement d'or d'Allemagne, renfermant quelque 15 tonnes du métal précieux. S'y ajouteraient 2,7 millions de tonnes de cuivre, ainsi qu'également de l'argent, du zinc... le tout sur une surface d'environ 80 km2. Il y aurait aussi du plomb dans ce sous-sol, selon le site internet du quotidien Die Welt. Et la valeur totale de ces découvertes serait comprise entre 8 et 9 milliards d'euros, selon ces deux journaux.

Des mesures sont prévues au cours des prochaines semaines et de premières extractions pourraient avoir lieu à partir de l'an prochain, précise BamS. Selon le journal régional Sächsische Zeitung, la société KSL espère que l'extraction tournera à plein d'ici 2017. La maison mère de KSL, Minera, compte investir environ 700 millions d'euros dans le projet qui pourrait créer entre 1.000 et 2.000 emplois dans la région, ajoute le quotidien de Saxe.

ndm: Le tourisme risque de s'y développer 😉

Bon Dimanche

bonjour tt le monde c'est la premiere fois que j'ecris un message dans ce forum et j'espere obtenir ce que je veux et merci d'avance a tous.

bon je viens d'obtenir une visa tourisme du consulat d'espagne valable de 16/06 au 16/07 le probleme c'est que je veux aller voir de la famille en germany ( je sais c'est possible avec le visa shengen) ma question ( mes questions ) : le moyens le moins chere pour aller a berlin est une avion ou avec un bus ( je ss a rabat) est possible que je reserve un allert simple ou faut t il reserver aller retour ( car je prefere revenir en bus )si vous aver n import quel information qui me serais utile svp n 'hesiter et merci une autre fois😊

Bonjour Nous aimerions nous rendre en Pologne, à Ausvitch, pour un voyage historique.Nous préfèrerions que ce soit un voyage organisé, celà serait a mon avis beaucoups plus pratique pour nous, rien au point de vue de la langue, eneffet nous ne parlons pas le polonais, et pas trop l'anglais. Quelqu'un s'y est déjà rendu, par le biais d'une agence? Si vous pouviez me renseigner, je vous serais reconnaissante. Merci

Bonjour à tous,

Je prépare un voyage en Allemagne pour le mois de juin, mais je suis un peu embêter à savoir ce que je peux voir dans ce pays. J'ai entendu parler de Black Forest (j'adore la nature) et des châteaux mais je manque d'information, en souhaitant que quelqu'un puisse répondre à ma demande ...

Champs d'intérêts principaux : artisanat (nourriture), Architecture, châteaux, natures, trek, randonnée pédestres, aventures, expéditions.

Merci à tous !

Hi everyone, I wanted to take the Paris-Berlin overnight train with a sleeper berth, the new service operated by European Sleepers.

24/05/2026 17:45 Paris-Nord (actually 16:00 from Paris Bercy Seine) -> 25/05/2026 9:59 (actually 7:30 in Berlin) 05/06/2026 18:31 Berlin (actually 20:00) -> 06/06/2026 10:00 Paris Nord (actually 12:30) Part of the journey was operated by bus instead of the promised overnight train.

For 2 people: 340 € round trip

A total disaster. Never again. I was really looking forward to taking the overnight train, but we faced last-minute changes and truly unpleasant travel conditions. Here are the details:

1) 2 days before departure: email announcing a change of departure station for the outbound trip—Bercy Seine bus station instead of Gare du Nord. 2) Change of schedule: 4:00 PM from Bercy instead of 5:45 PM from Gare du Nord. 3) Change of transport mode!! A bus from Paris to Brussels, then an overnight train from Brussels to Berlin. No functional toilets on the bus. No children under 4 allowed on the bus. 4) On the sleeper train at 9:30 PM: no functional toilets in our carriage, so we had to go to other carriages, even in the middle of the night, to find working ones. 5) The onboard staff, though very friendly, were as lost as we were. In particular, they didn’t know how to handle the lower berths, so people using them had less space (armrests and backrests). Berth numbers weren’t respected, so some passengers had to move. The staff also didn’t know who was supposed to join the compartment during the journey. 6) Arrival at 7:30 AM in Berlin instead of 10:00 AM. No arrival announcement. Passengers had to search for staff to get breakfast and ended up with just a coffee (breakfast = 15 €, not bad for just a coffee). 7) Return trip: drastic schedule change announced by email on 26/05/2026—departure at 7:30 PM instead of 6:30 PM, with arrival between 12:00 PM and 1:00 PM in Paris instead of 10:00 AM. No change in transport mode announced. 8) Change in transport mode announced by email on the same day (05/06/2026)!! Overnight train from Brussels to Berlin, then a bus from Paris to Brussels. No functional toilets on the bus. Children under 4 banned from the bus, and families in this situation were asked to find another way—after being notified the same day. 9) The overnight train arrived at Berlin station with a 30-minute delay on top of its initial delay (scheduled for 6:31 PM, then 7:30 PM, finally arriving at 8:00 PM). The heating was blasting in the compartment with no way to turn it off. No functional toilets in the carriage. From that point on, customer service stopped responding to my messages. 10) Woken up at 5:00 AM with an announcement in all carriages about arrival in Liège. 11) Woken up again at 6:00 AM to be told we’d arrive in Brussels at 7:00 AM. 12) Arrival in Brussels at 7:00 AM and a one-hour wait for the bus to Paris. No functional toilets on the bus. 13) Arrival at Paris Nord at 12:30 PM, so 2.5 hours late compared to the originally scheduled time. 14) The overnight trains used are very old—I recognized the carriages from 20 years ago!! No functional power outlets, no Wi-Fi, no air conditioning. Five people per compartment is a bit cramped, but I consider these conditions expected (especially the air conditioning), so I’m not complaining about that. There’s already plenty to gripe about with the travel conditions.

I have little hope of getting even a partial refund. Customer service emails acknowledge the discomfort but only offer to reimburse the cost of a coffee on board if we send them the receipt... a bit weak.

I’m sharing this experience in the hope it might help others.

Bonsoir tout le monde!

J'envisage de faire une croisière avec un départ de Copenhague avec comme escales la Norvège, la Suède et l'Allemagne. Pour ceux qui l'ont déjà faite ou une similaire, peuvent il me dire si ils en sont revenus enchanté ? Au niveau des températures, est ce qu'il ne fait pas trop froid? En fait au vu des photos cela me parait vraiment magnifique mais de savoir qu'il peut faire froid , cela me tracasse un peu.. j'ai plus l'habitude de voyager vers des destinations plus chaudes.. Merci à tous d'avance de vos réponses. Bonne soirée. Sandy

Bonjour je suis gabonaise étudiante en Turquie, je voulais aller faire un cours séjour au Maroc mais le chef‘ d’escal Vient juste d’annuler mon vol je suis déboussolée et dégoûtée . J’avais une escale à Francfort en Allemagne et peut être ils croyaient que j’allais y rester alors ils ont annulé mon vol même avec les papiers d’etudiantes A l’appuie . Je suis déboussolée

Comment aller de l'aéroport de Munich à la gare de chemin de fer de cet aéroport

J'ai fait une réservation sur Eurowings pour un vol aller-retour Nice-Munich. 3 semaines avant la date du vol, Eurowings m'a envoyé un courriel pour me signaler qu'ils avaient changé les dates du billet (départ un jour plus tard et retour un jour plus tôt) et que je devais donner mon accord pour ce changement. J'y allais pour un évènement particulier et j'ai donc refusé. Puis j'ai demandé l'annulation du billet et j'ai réservé sur une autre compagnie aérienne. J'ai reçu un courriel d'Eurowings pour m'informer que je serais remboursée. Je n'ai eu aucun remboursement depuis et il est impossible de les contacter. Aucune adresse électronique ne fonctionne. Donc, prudence avec cette compagnie qui n'a aucune considération pour ses clients.

Bonjour,

J'ai effectué un vol Paris-Miami via berlin avec ma femme et ma fille avec la compagnie Air berlin. Arrivée à Miami nous avons pas reçu la poussette de notre fille et le siège auto était en 2 parties "macgyver m'est venu en aide", sur le retour, arrivée à Paris il nous manquait nos 3 valises. Nous avons récupéré nos valises 4 jours plus tard par la societe chronopost. 2 valises sur 3 ont été ouverte et des objets volés. J'ai envoyé un courrier en recommandé et en allemand "s'il vous plaît " au siège de la compagnie à berlin, l'agent qui a pris notre réclamation de bagages non reçu nous a prévenus que la compagnie ne répond pas aux courriers en francais. C'est anglais ou allemand. Je reçois une réponse ce aujourd'hui ou air Berlin me propose un code promo de 50€ sur mon prochain voyage avec eux. Tous nos achats fait à miami on été volés, appareil photo etc.. alors que nous leur réclamons un peu plus de 1000€. Sachant qu'on ne peut ni envoyer de mail à la compagnie et qu'ils n'ont pas un service client en français, quelqu'un aurait il une solution pour que je me fasse rembourser ? J'AI VRAIMENT BESOIN D'AIDE

Bonjour

J'ai réservé un vol aller retour Paris CDG / Mahé avec changement d'avion à Dusseldorf avec Bravofly , un seul billet pour l'aller et le retour. Le Paris/Dusseldorf via Air France et Dusseldorf / Mahé par Air Seychelles. Si j'ai bien compris c'est Air Seychelles la compagnie aérienne (avec partage de codes avec Air France) J'ai 2 soucis : - le 1er concerne les bagages : avant de réserver je demande sur tchat en ligne Bravofly on m'indique que le message " le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" est une anomalie et que les bagages en soute (23 kgs par voyageur) et un bagage à main de 12 kgs sont inclus. Je procède donc à la réservation en précisant bien en observations que je souhaite confirmation pour cette information. Après ma réservation une personne me contacte pour me faire payer 51 euros de plus (tarifs avaient à priori augmenter entre temps) et me confirme l'inclusion des bagages dans le tarif dans les conditions indiquées par le Tchat. Je reçois mes billets électroniques et il est noté sur chaque billet : "Le tarif que vous avez sélectionné ne comprend pas les bagages en soute" je répond en demandant des explications et l'on me répond : "inclus 2 bagage en soute pour le vol retour uniquement de 23 kg chaque valise. Pas de bagage en soute pour le vol de départ. Vous avez le droit a une valise en cabine de 7kg et les dimensions a respectez sont 55cm x 40cm x 20cm." Je leur ai répondu avec le screen du Tchat ou l'on me dit le contraire mais plus de réponse ...

- Le 2éme concerne la correspondance au retour : nous avons 35 minutes à Düsseldorf pour attraper le vol pour Paris. La personne du Tchat avant ma réservation m'a écrit : si vous ratez votre correspondance la compagnie aérienne vous met sur le prochain vol sans surcoût de vore part (j'ai également le screen) Allons nous devoir récupérer nos bagages ou vont-ils être ré embarqués automatiquement pour Paris ? Si nous ratons cette correspondance (nous avons 3 enfants avec nous) que se passe t il ? Qui devons contacter : Air Seychelles ? Bravofly ? Air France ? Ont-ils obligation de nous reclasser sur un des vols suivants sans surcoût de notre part ? vu qu'il s'agit d'un seul et même numéro de réservation de Mahé à Paris.

Merci par avance car je ne voudrais pas que cette incertitude nous gâche ces vacances pour lesquelles nous économisons depuis plusieurs années.

Bonjour à tous,

J'ai acheté un vol Paris (CDG) - Zagreb (ZAG) via Francfort (FRA) sur Lufthansa mais le vol su 1er segment CDG-FRA a eu du retard ce qui ne m'a pas permis d'avoir la correspondance FRA-ZAG prévue dans ma réservation initiale.

On m'a rerouté sur le prochain vol FRA-ZAG mais je suis arrivé avec + de 3 heures de retard par rapport à mon itinéraire initial.

Je connais bien mes droits et notamment le règlement européen 261/2004 et toute la jurisprudence associée (affaire Sturgeon par exemple) notamment en cas de retard >3h qui donne droit à l'indemnisation forfaitaire mentionnée dans l'article 7 du règlement.

En revanche, je voulais juste m'assurer que la raison évoquée par Lufthansa pour se dédouaner du paiement de l'indemnité n'était pas considérée comme une "circonstance exceptionnelle" comme le décrit la jurisprudence. En effet, ils indiquent que le retard est dû à un flux important d'avion à CDG ce jour là et que c'était une décision de la tour de contrôle de Paris de retarder le décollage de l'avion (donc pas de leur faute).

En étant très objectif je me dis que la gestion du flux aérien ne peut en aucun cas être considérée comme une circonstance exceptionnelle qui ne rentre pas dans la gestion quotidienne d'une compagnie aérienne. Mais je souhaitais avoir vos avis et témoignages avant d'aller de l'avant avec cette affaire.

Merci

Bonjour,

je viens de découvrir votre forum malheureusement un peu tard !!!!!

j'ai réservé un billet Melilla ( espagne) --> francfort avec escale a madrid le problème c'est que l'agence de voyage ils ont inversé le nom et prénom des 4 passagers est ce que ça posera problème? sachant de melilla a madrid c'est IBERIA et de Madrid à francfort c'est AireBerlin et pas de faute d'orthographe

j'ai contacté IBERIA ils ont ajouté une remarque dans le dossier , mais est ce suffisant ?

Merci pour votre réponse