Bonjour,

J'aimerais vous faire part de la mésaventure qui est arrivé à ma tante ce matin.

Elle s'est présenté au comptoir de l'aéroport de Bruxelles pour enregistrer ces billets d'avion, agence Alitalia, pour trois personnes ( deux adultes et un enfants de 6 ans).

Normalement, il faut arriver 1h30 avant le départ, et elle est arrivé 45minutes avant ( soit 45minutes de retard ).

Là commence les problèmes, on lui annonce que l'embarquement est impossible car ils sont arrivés trop tard, mais qu'il restait 1 place dans l'avion ( donc qu'une personne sur les trois pouvait encore embarqué ! ).

Ma tante à donc refusé et à dû repayer trois billets d'avion pour un autre départ, lundi prochain, au soir.

Certaines questions reste sans réponses. Pourquoi l'embarquement était impossible pour les trois si une personne pouvait encore embarquer ?

Peut-elle ce plaindre quelques part ? que ce soit l'agence ou l'aéroport.

Peut-elle espérer un remboursement des billets qui n'ont pas étais validés ?

et

Prenons l'hypothèse que l'aéroport est vendu les places restantes à des voyageurs en proies de billets de dernière minutes, ont-ils le droit de les vendre et ainsi priver les retardataire ?

Cela lui à gâché ces début de vacances et les retardes de 5jours.

Bonjour!

Je dois embarquer demain pour Rome depuis Lyon sur le vol de 7h00 et n'ayant jamais voyager en avion j'ai pleins de questions!😄

- J'ai imprimé mes cartes d'embarquement (nous sommes deux) et nous n'avons qu'un bagage à main chacun devons nous nous diriger directement à la porte d'embarquement? - Combien de temps devons nous arriver à l'avance? J'entends parler de 2 heures mais cela est pour les gens qui doivent récupérer leurs cartes d'embarquement et enregistrer des bagages? - Avec des bagages à main pas besoin d'enregistrement? - J'y vais en Rhône express depuis la Part Dieu départ à 5h00 arrivée à 5h30 cela suffira?

Merci d'avance pour vos lumières!

Bonjour,

Petite anecdote sur un vol Venise - Lyon opéré par Easy Jet.

Je voyage avec mon épouse qui n'a pas encore la nationalité française.

Elle dispose d'une carte de séjour française en règle et de son passeport, sur lequel son visa a expiré (procédure légale, le premier visa est valable un an, ensuite elle fait renouveler sa carte de séjour).

Quelle surprise quand le personnel du sol d'Easy Jet à Venise lui empêche l'accès à bord sous prétexte que son visa a expiré sur son passeport. Elle a dû leur montrer sa carte de séjour pour qu'ils la laisse embarquer.

A l'aller, le passeport seul avait suffit pour qu'elle embarque ......

Elle avait pris sa carte de séjour en cas de contrôle d'identité sur le sol français ou italien, mais je ne pensais pas que sa carte serait réclamée par un personnel du sol d'Easy Jet !!!!!

Qu'en pensez vous ? Est-ce que cette procédure est légale ? Est-ce de l'excès de zèle ?

Merci pour vos réponses.

Bonsoir,

Je suis sur le point d'acheter des billets d'avion a/r Aller Ryanair= Bruxelles > Milan Retour Easyjet = Milan > Bruxelles

Ma carte d'identité (française) est périmée depuis 2013, et hors délai des possibilités de prolongation. Mon passeport est périmé en septembre, soit dans environ 1 mois 1/2.

J'ai pu lire que ces deux compagnies étaient extrêmement pointilleuses sur les papiers. En revanche, dans leurs conditions, il est simplement indiqué pour le passeport qu'il doit être en cours de validité, sans autres précisions.

Or, pour certaines destinations (?) le passeport doit être valide encore 3 mois après la date de retour.

Étant donné que je vais en Italie, est-ce que cette histoire de 3 mois s'applique quand même ? Est-ce que je risque de me faire refouler par ces compagnies ?

Merci de bien vouloir partager vos avis, connaissances et expériences.

Bonjour a tous, nous avons pris un vol pour Catane ce mois d'aout 2012, et mon mari a l'habitude de plier sa carte d'identite pour la mettre dans sa poche. Je précise qu'elle reste parfaitement lisible et valable pour la police de l'aeroport que nous sommes allés consulter. En effet, pendant une heure, la compagnie nous a refusé l'embarquement !! et bien sûr sans évoquer le moindre remboursement des billets !!Mon mari, diabétique a fait un malaise dans l'aeroport, sous le choc.Il avait effectué sans aucun problème, avec easyjet 2 voyages en Italie dans l'année avec cette même carte; nous étions donc en plein arbitraire et totalement impuissants, soumis a la seule bonne volonté de 3 personnes qui avaient soudain le pouvoir de nous faire perdre nos vacances, et une somme d'argent tres considérable..... et tout cela pourquoi ?? mon mari n'avait pas d'autre papier d'identite, ce que , de toutes façons ils ne nous ont pas demandé. Ont-ils le droit de faire cela, face à une carte reconnue valable pour la police ?Finalement, apres une heure de discussions, un superviseur enfin contacté a accepté l'embarquement sans meme voir la carte, par téléphone !Y a t il un recours possible contre eux pour le préjudice moral subi ??

Lors d'un voyage Rome Tirana sur la compagnie Blue express/ Blue panorama, les 19 juin et 2 juillet 2017, le bureau d'embarquement, à Rome, a refusé d'éditer notre carte d'embarquement au prétexte que les prénoms et nom du passeport n'étaient pas identiques à ceux du billet. Je précise qu'il n'y avait aucune erreur dans nos noms et prénoms. Nous avions acheté nos billet sur le net en indiquant le prénom usuel. Il nous a fallu payer 50€ par personne pour faire ajouter les prénoms manquant et obtenir la précieuse carte. Notons que les prénoms rajoutés, ne figurèrent pas ou seulement partiellement sur la carte d'embarquement. Nous pensions avoir réglé le problème pour le billet retour, pas du tout, il fallut payer 60€ par personne à Tirana pour, à nouveau, obtenir la carte d'embarquement. Je ne sais pas si cette pratique s'appuie sur des textes légaux, en tout cas elle refuse de rembourser les sommes perçues abusivement. Y-a-t-il d'autres compagnies qui agissent de la sorte?

Bonjour,

Je pars le 12 Juillet de Frankfort Hahn pour Pescara avec Ryanair et je viens de me rendre compte que ma carte d'identité nationale et mon passeport viennent de périmer. Je compte sur mon permis de conduire, mais apparemment, ça ne passera pas. Pourtant sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F591, il est indiqué que pour les pays de l'espace Schengen, c'est suffisant.

Qu'en pensez-vous ?

Pour me rendre en Sardaigne en mai prochain, j'ai opté, une fois n'est pas coutume, pour l'aéroport d'Olbia et donc, partant de Belgique, la compagnie Brussels Airlines. Ceci pour des raisons d'horaires et de proximité géographique. Un peu après l'achat de mes billets, j'ai lu d'assez mauvais échos sur cette compagnie, surtout concernant ses retards et ses pertes de bagages, sans parler du mépris à l'égard des passagers. Ça m'inquiète pas mal. Quelle est votre expérience avec cette compagnie pour cette destination ?

Bonjour, je m’appelle hassan j'ai 30 ans j'ai eu un vol avec Alitalia, de Casablanca CMN à Istanbul

avec une escale de 7heure à RomeFCO -Vol aller : AZ877-AZ706 Casablanca –Rome-Istanbul -Vol retour : AZ707-AZ876 Istanbul-Rome-Casablanca -prix du billet : 419.26€

Mon histoire avec Alitalia commence le 30 juin , quand je suis arrivé de Casablanca à Rome à destination d’Istanbul , tout semblait aller bien , je descends à Rome , je passe mon escale de 7 heure , à H Area, dans la zone internationale l'heure du vol du départ à Istanbul arrive , oups , un retard de 35 min , le boarding ne sera qu'à 15h00 .

j'attends comme tout le monde , tout d'un coup et 10min avant l’embarquement , on m'appelle , je m'approche du desk à H6 ( il y avait un grand homme dans la trentaine il ressemble à un arabe , il avait un peu de barbe) , on me dit que je ne peux pas voyager vers Istanbul car il faut la copie de la carte bancaire et celle du passeport du propriétaire de la dite carte bancaire avec laquelle mon paiement a été effectué, étant en escale , je n 'avais ni téléphone ni rien du tout sur moi, je n'avais pas le temps pour appeler mon beau-frère en France et lui demander de m'envoyer cela.

j'ai fait le maximum possible pour leur expliquer qu'il n' y a pas de fraude de paiement et qu'il s'agit bien d'un paiement sûre et sans aucune anomalie , mais hélas mes explications n'ont tenu aucun intérêt et ne m'ont pas servies d'adjuvantes , résultat , vol raté , après 8 heure de fatigues et de dépense et d'escale dans la zone H , mon bagage et ma valise sont déjà en route vers Istanbul , je ne mettais qu'une chemise blanche, je tremblais de froid.

30 min après le vol j'ai réussi à envoyer un émail à mon beau frère pour lui demander ce qu'on m’a exigé, chose qu’il a faite, et ma sœur les a envoyé par email et par fax .

Je leur ai demandé aux agents Alitalia de me donner une copie ou un écrit comme quoi ils vont me mettre sur le vol de demain à 10h10, mais ne m’ont remis aucun billet alors que j’ai demandé. A 16h30 heure d’Italie, et voulant me distraire un peu , je me rends au magasin MONCLER dans G Aera, en sortant un inspecteur de la police italienne m'interpelle et me demande mon passeport , avec un billet d'un vol raté malgré moi à la main , il me prends Mon passeport , et me conduit à leur poste , je leur ai expliqué que Alitalia vont me mettre sur le vol du 01er juillet 2015 à 10h10 mais en vain , tu es marocain , tu es clandestin( alors que je suis dans la zone internationale et étant marocain je ne suis pas soumis au VTA visa de transit Aéroportuaire , on m'as traité comme un terroriste, on m'as déshabillé on m'as frappé , on m'as humilié, on ne m 'as pas donné manger alors que c’était le ramadan, j'ai passé 36heures chez la police sans manger , aucun appel ne m'as été permis, ma famille s'inquiétait car aucun signe de vie .tout cela car on a suspecté qu’il y a une fraude de paiement, si ce n’était pas cela , j’aurai pu être dans mon hôtel à Istanbul. Aucune personne ne voulait rien entendre, je les suppliais de m’écouter, résultat, TU ES MAROCAIN. , j'ai y passé une nuit calamiteuse , il n'y a pas ou dormir , j'ai dormis sur le sol et ils ont bien pu me priver de mon humanité quand un gardien m'as poussé vers le mur parce que j'insistais sur le fait qu'il y a une erreur , et que je n ai pas voulu rater mon vol et que je j’étais au boarding à l'heure précise , mais mes paroles ne m'apportaient qu'insulte et mépris . j'ai pleuré Après 36 heure d'emprisonnement , et on me jette dans une fourgonnette , et m'ont mis sur un vol à destination de Casablanca pour m'envoyer au Maroc """RIFOULI "" , une fois arrivé au Maroc , on ne me libère qu'à 7heure du matin , Résultat et gêne causé par Alitalia : * humiliation *discrimination *perte de temps *Perte de réservation d’hôtel à Istanbul payé préalablement *Vole de 500€ par la police italienne qui était dans mon sac banane *Perte de vol *Morale brisé à fond et vacances ratées. *Immense inquiétude de ma famille *Bagage perdu Que faire? À bon entendeur Bien à vous Visa de transit aéroportuaire Le visa de transit aéroportuaire qui permet de rester le temps d’une correspondance en zone internationale d’un aéroport et d’aller d’une zone internationale à une autre zone internationale est obligatoire pour certaines nationalités. Les ressortissants marocains ne sont pas soumis au visa de transit aéroportuaire.

Bonjour,

Mon compagnon vient de réserver un vol pour l'Italie ce week-end avec la compagnie RYANAIR et s'est aperçu après que sa carte d'identité était périmée... Nous avons refais immédiatement une demande de carte d'identité, mais nous n'avons que l'attestation stipulant qu'une nouvelle carte est en cours.

Pensez vous qu'il puisse passer les contrôles de l’aéroport de Beauvais, avec sa carte périmée, l'attestation de délivrance d'une nouvelle carte et son permis de conduire en ordre?

Nous ne pouvons malheureusement plus annuler ce voyage... 🤪 Merci de vos réponses!

Bonjour, nous partons mercredi en Italie. Cependant, je viens de me rendre compte que les cartes d'identité de mes enfants n'étaient plus valides depuis quelques semaines. A l'aller, nous franchissons la frontière en TER (Menton-Vintimille), donc j'imagine que cela ne va pas poser de problèmes. Ce qui m'inquiète est notre retour, prévu en avion depuis Rome avec Ryanair.

Seule ma carte d'identité est encore valide grâce à la réforme qui pousse la durée de validité à 15 ans pour les majeurs...

Que puis-je faire ? Quelles démarches accomplir ?

A quels soucis nous exposons nous à l'aéroport à Rome ? Si mes filles présentent leur carte périmée (et éventuellement un permis de conduire, une attestation de demande de renouvellement de la cni, une autorisation de sortie de territoire, que sais-je ... ?? ), peuvent-elles se voir refuser l'embarquement ? Sachant que nous rentrons en France, pays d'origine. Au pire, ne risque-t-on pas d'être reconduits à la frontière ?

Merci

bonjours ,

voila j aimerais réserver ce vol Bangkok a Bolzano pour 300e en bisness avec air France , vous croyais que je pourrais embarquer ou il m annuleront le billet et sortir a paris sans continuer en Italie

un jour j avais réserver un vol Bangkok milan avec csa et a 2 semaine du vol il me l on annuler car pour 150e c étais pas possible donc j aimerais avoir des avis

Bangkok (BKK) to Paris (CDG) — Tue, Mar 3 Alitalia 2895 Dep: 10:10 am Arr: 5:05 pm 12h 55m Boeing 777 Business (J) OPERATED BY AIR FRANCE Layover in CDG 1h 15m

Paris (CDG) to Rome (FCO) — Tue, Mar 3 Alitalia 327 Dep: 6:20 pm Arr: 8:25 pm 2h 5m Airbus A320 Business (C) Layover in FCO 13h 5m Total cost for 1 passenger 11,215.00 b

Bonjour !

Il y a quelques jours, pour faire une surprise à mon homme j'ai réservé un voyage en Italie pour le 14 Juillet 2017.

Après vérification, sa carte d'identité est périmé depuis fin mai 2017 .... (GRRRRR). Je suis en panique totale !

Il a RDV à la mairie pour la refaire le 22 Juin (évidement il y avais des dispo avant mais il ne peut pas se libérer), avec un délais de 15 jours (c'est juste indicatif malheureusement) on devrait l'avoir à temps.

Cependant, je voulais savoir si vous aviez déjà voyagé avec Ryanair avec une CNI périmée ? De plus nous n'avons pas de bagage en soute donc juste un contrôle à l’embarquement.

Je voyage souvent en avion, et je ne les voient jamais retourner les CNI pour vérifier la date de fin de validité.

Avez-vous des expériences similaires ? Avez-vous pu embarquer ou non ?

Merci d'avance de vos réponses !

On serait donc en droit d'attendre un remboursement si on avait réservé des vols à cette période. Pour ma part, j'avais réservé un aller le 5 avril et un retour le 12. Apparemment Ryanair ne semble disposé qu'à rembourser l'aller, comme si par magie je pouvais ne faire que le retour. Comment faire pour obtenir un remboursement intégral ?

Bonjour,

J'ai 16 Ans, et cet été, je dois prendre l'avion, seul, pour la Sicile, avec Alitalia (GVA - FCO - CTA). Je suis déjà allé seul en Sicile, mais jamais avec Alitalia, et toujours sur des vols directs, et il n'y a jamais eu aucun problème. Puis-je rencontrer un quelconque problème en voyageant seul avec Alitalia, en faisant une escale à Rome (Refus de monter à bord, à Rome, ou autre) ?

Sur le billet éléctronique, les terminaux d'arrivées et de départs ne sont pas mentionnés, est-ce normal, sachant que j'ai pris les billets sur le site de Alitalia ?

Comment se déroule une correspondance à Rome Fiumicino, avec cette même compagnie ?

Dernière question, Alitalia a pour ainsi dire mauvaise réputation, notamment pour les livraisons de bagages ... Y a-t-il encore des soucis à se faire, avec la nouvelle Alitalia, à propos des bagages ? 😊

Merci de vos réponses !

Vol réservé et payé à Alitalia mais effectué par Air France Je me suis présenté très en avance au check-in et après deux heures de queue on me précise qu'une hôtesse manquant 50 passagers ne partiront pas ! Nous en faisons partie. Quels critères ont été retenus ? Réservation par internet Préférence aux clients Air France ou plutôt au pif ??? Recherche d'une solution par une employée très aimable qui voulait me faire passer par Copenhague pour me rendre à Reggio de Calabre ? Une solution a été trouvée en faisant 3 vols le lendemain. Solution qui n'a pu être validée par l'ordinateur ! Deux heures de queue à nouveau pour le faire au comptoir vente ! Hotel et diners payés par Air France Deux jours de vacances perdus !

Bonjour, Suite à un retard de vol nous venons d'être bloqués une journée à Rome la correspondance étant partie. Hôtel et restos devaient être pris en charge ! Hôtel situé à 20 km de Fiumicino: chambre délivrée à 1h du matin devant être rendue pour 6h30! Nombreux mensonges de la compagnie que je ne peux expliciter mon message de ce matin ayant été viré ??? Je le regrette! Ciao.

Bonjour !

Je viens consulter les connaisseurs en classe affaires car je viens d'acheter un billet d'avion sur China Eastern airlines de Kuala Lumpur à Rome via Shanghai (soit un one-way) pour le 29 août 2012. Ce qui m'a vraiment étonné c'est son tarif de 476 euros... Certe la compagnie n'est pas la plus réputée pour sa business class mais il me semble qu'elle a tout de même un lie flat bed à 170 degrés sur l'A330-200 qui relie Rome et de plus elle doit certainement commencer à se mettre aux standards de Skyteam vu son entrée dans cette alliance en juin 2011.

Voilà ma question: Est-ce courant d'avoir de tels tarifs sur cette compagnie en business ou y a-t-il eu une erreur de prix sur ebookers, site où j'ai acheté mon vol ? Ce qui m'étonne c'est qu'il était cependant sur plusieurs autres sites internet respectables au même tarif mais ce durant un laps de temps très court. En effet, je ne trouve désormais plus ce tarif mais un tarif à plus de 2000 euros pour le même vol à la même date. Je vous remercie pour votre aide ou vos connaissance dans ce domaine.

Bonjour , je reste dans le thème ' tarte à la crême' du moment et je sais que ma question n'est pas d'une importance capitale ... Cependant, la voici : nous avions réservé un vol ( je devrais dire des vols ) par Alitalia : départ Bruxelles le 5 mai , escale à Milan Linate , arrivée Bari puis retour le 11 juin de Bari, même escale, vers Bruxelles . Le 10/04, nous recevons un mail de la Cie Alitalia : 1er tronçon annulé : Bru - Milan Linate ; nous avons, selon eux , le choix entre 3 possibilités : modification de vol ou bien report à une autre date, jusqu'à fin août, ou bien remboursement . Ils donnent une adresse où répondre, ce que je fais en demandant le remboursement, mais disent de ne pas les rappeler avant 30 jours . OK et bien sûr, pas de nouvelle . Hier, 8/05, 2ème mail d'Alitalia : le 1er tronçon du retour ( Milan - Bruxelles) est aussi annulé ! Mêmes proposition Mais il FAUT les appeler ( n° donné ) pour les 2 derniers choix .

Ma question : si je les suis bien, les 2 derniers morceaux ( même billet ), c à d Milan - Bari et retour ne sont pas annulés ? Donc, pas remboursables ? Une idée de la marche à suivre ?

Si pas réagi plus tôt, c'est que je démêlais les fils de mon voyage en mars ( avion - hôtels ) vers les Usa, où on n'a appris que les Européens n'entraient plus le jour- même du vol, à l'aéroport ( 1er jour de la décision ) ...

Si l'un d'entre vous a eu ce même problème avec cette Compagnie, cela nous intéresse de savoir quelle est la bonne réaction ! Merci et bonne journée !

Alitalia va être en cessation de paiement dans 4 à 5 jours, il lui faut une augmentation de capital de 100 millions d'euros immédiatement, elle est déjà en retard de paiement sur le carburant. Air France Klm qui détient 25% d'Alitalia refuse cette augmentation sauf si l'état Italien met la main à la poche afin de diminuer les dettes. Il faudrait 500 millions d'euros pour mener a bien la continuité de la compagnie Le 14/10 tour de table pour trouver une solution sinon les avions resteront cloués au sol dès le 15/10.🙁

Je devais effectuer un vol avec cette compagnie entre Genève et Rome le 2 septembre 2017 à 7h00. Je reçois une sms le 1 septembre à 21h pour me dire que le vol est annulé sans raison donnée et qu'il faut contacter le service client. Malheureusement à 21h le service client français est fermé, j'ai dû appeler le service client en Italie ce qui m'a couté très chère. On ne m'a proposé aucune solution à part le remboursement mais je devais absolument me rendre à Rome pour le weekend donc j'ai pris un autre billet très chère comme c'était la veille du départ pour Rome via la compagnie Swiss. J'ai contacté la compagnie à mon retour pour obtenir le remboursement mais surtout l’indemnisation légale de 250 euros pour un vol annulé non prévenu dans les 14 jours précédent la date du départ. J'ai obtenu le remboursement des billets mais il refuse l’indemnisation légale sous prétexte que la météo était mauvaise sur Rome et donc il y a avait des circonstances exceptionnelles. C'est là que cela blesse encore plus car il faisait un grand ciel bleu sur Rome et la compagnie Swiss qui nous a amené à Rome n'a eu aucun soucis de vol. Bref c'est une compagnie malhonnête à fuir surtout qu'elle est en faillite mais vu la gestion de leur clients cela se comprend.

bonjour, Je surveille depuis quelques temps le tarif des vols PARIS BEAUVAIS- ALGHERO en Sardaigne , attendant la validation de mon boss pour mes congès en juillet. et maintenant que c'est bon que j'ai confirmation de mes dates, plus d'avions ....plus rien en avril, mai, juin, juillet, aout, septembre, octobre.... soit il n'y a pas de vols, soit les avions sont barrés ce qui veut dire vol complet. il y a 3 jours, il y avait des vols tous les samedis !!!! impossible que tous les vols soient complets en 3 jours pour les 6 mois printemps/été à venir ! ou alors tout est verrouillé pour actualisation ? ou pire la destination est arrêtée ??? quelqu'un aurait-il une explication ??? ca arrive souvent ? c'est la 1ere fois que j'allais réserver sur Ryanair. je n'ai pas encore appelé le call center de ryanair. merci

J'ai effectué une réservation de vols pour rome via ryanair le 06 avril.

ALors, truc pas logique:

"Nous avons terminé! Votre réservation est validée. Voici votre itinéraire/reçu. Imprimez cette page et présentez la lors de votre enregistrement avec une pièce d'identité avec photo en cours de validité (...) Numéro de confirmation: HUGDPK Statut: en attente la réservation n'est pas confirmée tant que vous n'avez pas reçu l'itinéraire par courrier électronique

(...)"

Nous sommes le 22 avril, je n'ai toujours pas été debité... Alors, je voyage gratos moi? 😎

J'ai essayé d'appeller Ryanair. (Plein de fois) Après avoir contacter un numéro pour les Flamands (vu que celui pour les francophones belges repondait jamais), on me fait sonner à un autre numéro qui me revoit encore à un autre qui ne répond JAMAIS et qui coute une FORTUNE!

Aidez moi, je dois faire quoi maintenant?

J'ai essayé de re réserver mais mon payement est 1. systématiquement refusé 2. En plus, le prix des billets fluctue super fort. Genre, le prix passe de 49 à 69 en deux secondes, comme s'ils voyaient que j'essaye de réserver et qu'ils augmentaient les prix pour m'emmerder. (Je deviens parano😊)

PS: J'ai payé avec master card, ce serait le problème?

Bonjour à tous

Je dois partir prochainement en italie au départ de Brest (trajet complet avec air france et/ou partenaire hop/alitalia)

Ma question est la suivante :

A l'aller j'ai 2 changement

2h20 à marseille pour passer du terminal 4 au terminal 3

1h20 à Rome Sans changement de terminal

Est ce que ces temps e correspondance sont bien suffisant ? ou dois je m’apprêter à courir ? Est ce qu'à Marseille je vais devoir récupérer mes bagages ?

Au retour je transit par paris avec 3h05 pour faire roissy orly c'est jouable ?

Je vous remercie par avance je voyage peu en avion et j'avoue appréhender un peu ces changements.

Cordialement

Bonsoir,

J'hésite à prendre des billets avec la compagnie italienne low-cost Air one car il y a peu d'avis sur cette dernière. Quelqu'un aurait-il déjà voyagé avec cette compagnie ?

Bien cordialement,

Salut tout le monde ma question (je suppose) requiert un(e ) algerien(ne) qui a déja voyagé de l'airport Houri Boumebienne . Violà, je vais demander un visa turquie que je compte sera delivré et je partirais en turquie pour une visite familiale. Ma question est : etant donné que j'ai jamais eté en dehor du pay (passport tres propre!) et que j'achete un billet vol charter (bonne occasion) de alitalia , est ce que je trouverais des problemes pour monter a bord de l'airoport? Je sais bien que je peut transister l'italie (et que sortir de la salle tranzit n'est possible que par un tremblement de terre 😉 )mais j'ai lus dans ce bien forum que les agents algeriens ne laisse pas qqn avec peu d'historique de voyage transister des pays tierces, en effet un de mes amis l'anné passé n'a pas pus reserver alger tunis avec air france car les agent de la cmpanie l'ont dit qu'il risque de ne pas etre permité a bord, l a donc reserver avec air algerie. Pouvez vous m'aider , avez vous( ou ou connaissez qqn qui a ) dejà eté dans une situation pareille ? . Et dans une sujet lié , seulement car je sent vraiment curieux , y a t il une lois nationale ou international qui autorise les agents de comporter comme ça ne pas me laisser transister un pay qui me dit sur son site d'ambassade que je peu le transister sans visa ? Je vois meme pas pourkoi, les salle transit sans 1000% fermé et personne ne peut echapper! Je vous remercie infiniment

Bonjour Je suis censé partir de Paris CDG 15h45 pour Milan, de là attendre 5 heures puis prendre un autre avion Milan -Delhi.. après reflexion, il serait plus pratique pour moi de me rendre en train directement à Milan, et attraper l'avion là bas...est-ce faisable?

Parce qu'en fait, prendre l'avion à Paris me contraint à une nuit de train + une matinée à l'aéroport, tandis que si je zappes Paris je pars le jour même de mon village pour arriver à Milan en fin d'après midi (l'avion étant à 22h)

Est-ce que ça peut poser un quelconque problème à l'aéroport de Milan?

Je suis rentrée de Sicile hier. Mon vol Transavia était prévu à 10h25 mais affichait déjà un retard de 4 h lorsque nous sommes arrivés à l'enregistrement à Palerme à 9h30 !!! A 12h00 alors que nous nous apprêtions à passer le contrôle sécurité une heure de retard supplémentaire est venue s'ajouter aux 4 autres.

Le vol qui décolle de Palerme est en fait celui qui arrive depuis Paris Orly le jour même à 9h50 (décollage à 7h30) la compagnie était donc au courant de ce retard et aucune information n'a été donnée aux passagers, ne serait-ce que par texto, sachant que le retard serait d'au moins 4 heures !!! En fait c'était pire que ça : le commandant de bord, en s'excusant, a justifié le retard de 4 heures par l'arrivée tardive du vol de la veille et le repos obligatoire de l'équipage (ce que je comprends tout à fait). Il nous a ensuite dit que l'heure supplémentaire de retard était due à une alerte à la bombe à Paris (fréquentes en ce moment).

Donc, pour résumer, Transavia savait depuis la veille que les vols du lendemain seraient retardés de plusieurs heures et n'a rien fait : ni équipage de secours ni information au passagers !!!! A Palerme idem : niente ! Nous avons eu le droit à un bon pour un sandwich et une petite bouteille d'eau pour tenir 5 heures ! Et encore c'est en discutant avec d'autres passagers que nous avions vu que c'était possible car personne ne nous avait rien dit à l'enregistrement où on s'est contenté de vouloir nous faire payer les excédents de bagage (mais ça c'est une autre histoire : j'ai refusé et fait appel à un superviseur) car les règles en matières de bagages se sont considérablement durcies chez Transavia cette année (ils sont payants - 7 E -et le kilo excédentaire coûte 10E !).

Je suis ulcérée par la désinvolture de cette compagnie : c'est certes une low coast mais c'est Air France qui est derrière à hauteur de 60 % et KLM pour les 40 autres restants.

Je lance le demande d'indemnisation aujourd'hui et crains fort de devoir me bagarrer un bon moment car en parcourant le net j'ai vu que les demandes d'indemnisation étaient la plupart du temps refusées chez Transavia. Dans notre cas pour plus de 3 h de retard et une distance supérieure à 1500 km elle devrait se monter à 400 E d'après les règles en vigueur en Europe. Quelqu'un sait-il si c'est pour le dossier global ou par passager (nous étions 5) ? Par ailleurs si des gens concernés par ce retard d'hier voient ce message je les remercie de se manifester.

Lilas92

Partant pour l'Italie avec quelques camarades de classe préparatoire afin de visiter Rome, Naples et la Sardaigne, j'ai réservé il y a un mois de cela 5 vols Rome (Ciampino)-Alghero sur Ryanair pour le mois de Juillet. Fidèle à Air France et à Skyteam (mon père est CBD Af ), mais conscient -aussi- que les moyens de mes camarades sont limités, j'ai finalement opté pour cette compagnie, tout en sachant à quoi nous nous exposions en cas de problèmes...Mais voilà, ce qui devait arrivé est arrivé, j'ai recu hier un gentil courriel de Ryanair m'informant que le gouvernement italien - en raison d'un impératif:la continuité territoriale - n'attribuerait plus à compter du 1er mai, la desserte d'Alghero à Ryanair. Ryanair m'a simplement conseillé-tout cela en anglais-d'écrire une lettre de protestation au ministère des transports italien. Bref, je ne sais pas ce qu'il faut comprendre.

Tout d'abord, après un appel à Ryanair, personne n'a pu me confirmer que l'arrêt des vols était certain. Bien sûr, Ryanair n'y étant pour rien, on ne compte pas vraiment sur le remboursement de nos billets si tout cela est confirmé. Mais le plus génant pour nous, c'est que l'on ne sait pas QUAND nous aurons une réponse définitive. (si l'on nous confirme dès le 2 ou 3 mai que tout est annulé, on pourra encore se rabattre sur Méridiana ou Air One )

Avez vous déjà été confronté à ce type de situation? Et surtout, vu qu'on ne doit pas être les seules victimes, pensez vous qu'à l'approche de l'été et des vacances, le gouvernement italien va confirmer l'arrêt de cette désserte?Sinon, c'est pas grave, on prendra le bateau jusqu'à Olbia(plus long et tout aussi cher)

NB: Ryanair-sur son site-vend encore et toujours du Rome - Alghero......