J' ai réservé le 1er mars 2014 3 billets d' avion pour Las Vegas. Tout se passe comme d' habitude lorsque je reçois une confirmation, mais un des billets a une erreur de prénom. Le billet possède mon prénom (Lilly) et pas celui de ma fille (Laura).

Aucune autre erreur, ni dates de naissance, ni noms de famille.

Apparemment cela arrive souvent, j' arrête pas de lire des cas similaires sur internet.

Cela fait des années que je réserve par internet et je suis particulièrement soigneuse à remplir les formulaires. Je fait très attention et je l' ai fait des centaines de fois, pour moi et pour des tierces personnes, car justement je fais extrêmement attention. Je ne compte plus des fois où j' ai réservé ainsi, sur des destinations partout dans le monde.

J' ai une mémoire surtout visuelle et lorsque j' y pense, je n' explique pas cette erreur de prénom.

Franchement j' ai cliqué sur l' achat, car le dossier me semblait prêt, conforme à ma demande, et aux prix qui me semblaient justes. Tout était en ordre, vraiment, noms, prénoms dates de naissance, etc etc.. (je repasse le film dans ma tête encore une fois)

J' ai eu une panique lorsque dans la seconde d' après j' ai lu la confirmation avec le prénom erroné.

Évidemment, j' ai téléphoné aussitôt à GO VOYAGES, et là la guerre a commencé. Coupsde fil, mails, etc.

évidemment ensuite, on se remet en cause, mais plus j' y pense, plus je suis persuadée qu' il y a eu un bug informatique quelconque qui a crée cet état de choses.

Je n' ai plus de doutes lorsque je regarde le récit de certaines victimes sur internet, à qui des faits similaires sont arrivés. j' ai l' impression de lire exactement cette mésaventure dans les récits d' autrui.

A vrai dire, je fesait particulièrement attention lors de la réservation de ces billets, parce d' une part, je sais que les autorités américaines sont assez rigoureuses concernant l' appellation des noms, prénoms, dates, et que tout doit être conforme selon des passeports.

ET que je ne serais pas avec le papa et mes enfants lors du départ, que je suis plus habitué à ce genre de voyage, et que pour une fois, je les attends déjà à Las Vegas.

Donc, je doublais ma vigilance.

Quelle ne fut pas mon étonnement lorsque j' ai vu l' erreur !!! Au départ même, j' ai cru que j' avais mal lu et que j' avais des visions.

Puis, suite aux appels téléphoniques divers où j' ai eu une personne au téléphone, je me suis dit que les choses pouvaient s' arranger.

Quelle naïveté ! ....

Ces plusieurs interlocuteurs, nous disent de tempérer juste pour qu'on perde du temps.

"on va vous appeler, vous pouvez appeler ce numéro, je ne suis pas habilité à répondre à votre demande, je vais vous passer un responsable et hop, on me coupe la communication "

C'est une une belle erreur, comme je vois dans les différents forums de croire qu' on puisse trouver une solution face à GO VOYAGES, qui ne veut pas communiquer.

Je pense que dans l' état actuel des choses, je ne vais pas recevoir de réponse de GO VOYAGES ou alors ça sera des réponses bidon, comme jusqu' à présent.

J' ai essayé du coté de la compagnie aérienne, Us Airways, de trouver une solution avec quelqu’un de sympa et qui veuille bien changer le prénom.

Je sais que c' est tout simple. (c'est possible selon certains internautes); Mais jusqu' à présent elle me renvoie systématiquement vers le prestataire GO VOYAGES.

C'est d'autant plus incompréhensible, que sur le site de GO VOYAGES, lorsque tu remplis les formulaires de réclamation en ligne, , ce type d' erreur existe bel et bien. Ils écrivent même qu' une réponse te sera donné dans les 24h ou les 72h selon les cas.

Je suis désespérée, car 3 billets d' avion c' est beaucoup d' argent. un seul a un problème de prénom ...

C' est ubuesque !!!

Les fois où j' ai pu parler à une personne physique, les réponses sont variables.

La dernière, où j' ai perdu toute espoir, est celle qui voulait que j' achète un autre billet, avec le bon prénom et que je refasse une nouvelle réservation.

Bref, lorsque je lis sur les forums, qu' il y a des gens qui l'ont fait et que l' erreur s'est répétée, du coup, mes mains se paralysent !!!!

Si quelqu'un lit ses lignes et a des idées de solution, surtout n' hésitez pas à me les écrire.

GO VOYAGES ne veut pas reconnaître son erreur, et me propose uniquement un nouvel achat de billet .

Merci d' avoir lu ce long post.

Bonjour, Je vais prendre le bateau le 10/10/13 pour Alger avec le Tariq et retour en novembre avec le D.Casanova. Lorsque j'ai pris mes billets, j'ai demandé a la vendeuse SNCM si je dois payer une taxe de hauteur vu que je pars avec mon coffre de toit. Sa réponse était assez ambigue : - "Avec la SNCM pas de taxe de hauteur en hors période mais avec Algérie Ferries je ne sais pas !" La vendeuse a été incapable de me répondre. Je voulais savoir si des personnes sont déjà parti avec un coffre de toit sans payer la taxe ? Cordialement

bonjour je souhaite faire quelques petites importations de thailande ( de l'ordre de 300 ou 400€) vers la france pour tester la revente en france via une structure commerciale.

on m'a dit que je devais declarer les marchandises avec factures a la frontiere et payer les taxes et tva thailandaise a l'aeroport ... ok ?

si je paye les taxes a la sortie, d'apres ce que j'ai compris je ne dois rien déclarer et rien payer aux douanes francais a l'arrivee de l'aeroporte en france etant donné que j'aurais déjà paye pour l'importation ..

c'est bien ca ?

merci de me confirmer si c'est bien la procedure et merci pour vos suggestions et conseils

Bonjour, quelqu'un a t il déjà rapatrié un chien du Laos vers la France, via la Thailande ( transit aéroport international) sans sortie? je voulais savoir si en transit il y avait a nouveau un controle à l'aéroport de thailande Bangkok ou non? nous arrivons à Paris . peut être avez vous des renseignements sur la procédure 2012.

en fait je rentre avec : - ma chatte (passeport UE ) après un an au Laos - mes deux chiens GOLDEN adopté au Laos (Carnet de santé à Jour et titrage antirabite OK) sont prêts pour le Voyage. Thai AIRWAYS -Vientiane-Bangkok et Bangkok- Paris .

merci pour vos lumières jean claude

merci à tous et bon voyage...forum

bonjour je souhaiterais savoir quels sont les risques pour moi de rester 12 mois aux philippines sans visa merci pour l'info

Le simple print d'une réservation à NYC via Booking.com, est-il valable pour passer l'immigation à JFK? Ou dois-je demader une confirmation en bonne et due forme à l'hôtel?

Merci pour vos infos😏

"Dès lundi le 27 janvier , Transat A.T. et Vacances Air Canada imposeront une surtaxe de 35 $ par passager pour toutes les nouvelles réservations effectuées. Du côté de Sunwing, cette mesure sera en vigueur à compter de mercredi. Cette hausse s'applique à tous les forfaits vacances et vols offerts par les voyagistes à destination des Antilles, du Mexique ainsi que des États-Unis. Dans tous les cas, les personnes qui auront effectué une réservation avant l'entrée en vigueur de la surtaxe ne seront pas pénalisées."

Bonsoir à tous,

J'ai 17 ans et demi et j'ai eu mon permis de conduire il y a peu (une nouvelle loi permet de passer son permis plus tôt si l'on a fait la conduite accompagnée...).

J'envisage de faire un road trip de 15 jours aux États-Unis en Juillet (mon itinéraire n'est pas fixé, mais ce sera probablement dans l'est).

En ce qui concerne la voiture, la location est-elle possible à mon âge ?

Je ne pose pas davantage de questions pour l'instant, celle-ci étant primordiale pour un road trip ... :)

Merci d'avance pour votre contribution.

Nicolas

Bonjour à tous,

Je m'excuse par avance de poser une nouvelle question sur un sujet apparemment assez récurrent, mais je n'ai pas réussi à trouver toutes mes réponses sur les autres topics.

Voici notre problème : Voyage à New york (vols+ hotel) commandé sur un site en ligne pour fin août 2012 (voyage privé.com). A la reception des billets electroniques (American Airlines) : - mon nom est incomplet : sur mon passeport j'ai nom de jeune fille + nom marital (Mme xxxx épouse yyy) et sur le billet que le nom marital - le "genre" pour mon mari est eronné (ils ont mis Mme au lieu de Monsieur) En fait le site n'a pas tenu compte de la copie des passeports que nous leur avons pourtant fait parvenir, mais simplement des noms saisis lors de la commande du voyage sur leur site. Nous n'avons pas encore demandé les formulaires ESTA.

Nous avons contacté le site dès réception des billets érronés. En toute bonne foi, nous pensions là qu'il s'agissait d'un problème mineur, nous ne les avons pas appelé la hotline (numéro surtaxé) mais nous les avons contacté via le formulaire en ligne sur leur site. Leur réponse initiale (par email) s'est malheureusement perdue (comme les billets sont émis, ils nous proposaient de repayer l'intégralité, ce que nous aurions de toute manière refusé).

Devant ce qui nous apparaissait comme un manque de réponse de leur part (l'email s'étant perdu), nous avons appelé finalement appelé la hotline ce week-end : la faute nous est selon eux totalement imputable (erreur de saisie de notre part sur leur site, apparemment ils ne tiennent pas compte des copies des passeports, c'est à se demander pourquoi il faut les leur envoyer...). Ils ne peuvent rien faire pour nous car nous avons réagi trop tard, et nous conseillent de prendre des vols secs par nous-même.🙁

Nous envisageons donc d'essayer de faire appel directement à la companie aérienne.

Pour résumer, nos questions sont : - est-ce que ces erreurs poseront vraiment problème lors de l'embarquement? Avez vous une expérience avec American Airlines sur ce type de problème? - si les erreurs sur les billets posent vraiment problème, ne peut on pas simplement les faire modifier? est il vraiment trop tard à ce stade (départ prévu fin août?) - est ce que les frais imputés seront dépendants de la compagnie et de leur bon vouloir? a-t-on des droits en la matière (à part pleurer sur son sort et s'en prendre à sa propre naiveté...)? - y-a-t-il d'autres moyens d'obtenir gain de cause (c'est à dire simplement des billets à nos noms exacts?)

Merci pour vos réponses

A.

De retour du vietnam je tiens a vous informer de la "sur taxe" de mon visa à l'arrivée à Saigon. J'avais lu sur ce forum, mes amis m'avaient informée, qu'il était possible de payer son visa à l'arrivée en euro. C'est donc confiante que je suis partie avec mes petits sous bien préparés, billets neufs, pas froissés, le bon compte soit 35 euros pour 45 dollars. C'était sans compter sur l'avidité de la dame du jour au guichet des visas qui a exigé 40 euros "sinon pas entrée, retour en France!" le tout dit dans un français bien compréhensible, sans doute avait elle répété! Je n'ai eu d'autre choix que de satisfaire sa cupidité...😕

Bonjour, une amie vient de voir sa demande de visa pour le Mali début novembre. Action visa vient de lui apprendre que sa demande ne sera pas honorée suite à une suspension jusqu'à nouvel ordre de toute délivrance de visas pour les français à destination du Mali. Information délivrée par l'ambassade du Mali à Paris.

Bonjour à tous ! Nous partons pour les Lofoten dans un peu plus d'un mois. Je n'ai pas encore loué la voiture, et pour cause : nous atterrissons en fait à Kiruna, et j'ai cru comprendre qu'il fallait payer des frais pour passer la frontière norvégienne. Et je les trouve assez prohibitifs (300 sek pour passage de frontière par jour).

Donc si je comprends bien, comme on y reste 5 jours, on va devoir payer 1500 sek en plus ? Non merci 🤪

Je viens donc vers vous en vous demandant si vous connaissez des loueurs ou des prestataires qui proposent le passage de frontière gratuitement, ou sinon moins cher.

Merci !

Bonsoir

Voire les details dans les articles , il sera possible dici fevrier (si tout va bien) de visiter la bielorussie pendant 5 jours maximum en venant de laeroport de Minsk (MSQ) par avion

le service de presse de la presidence vient den faire lannonce , et le decret devrait etre signe le 9 fevrier

http://belarusfeed.com/breaking-belarus-cancels-visas-for-80-states/

http://eng.belta.by/president/view/belarus-introduces-five-day-visa-free-regime-for-citizens-of-80-countries-97763-2017/

Il y a des conditions a remplir , notamment une assurance valide , voir ce lien pour plus dinfos

http://uae.mfa.gov.by/en/consular_issues/visas/insurance/

Plus de details seront certainement disponible bientot

Bye

bonjour partant pour la france, fin de ce mois en voiture je souhaiterais savoir les horaires de fermeture de la douane mauritanienne et celle du maroc mercie

Bonjour,

Nous sommes en partance pour l'Inde cet été. Et les demandes ont changé depuis le 01 mai ! Nous sommes 7 : 3 enfants, 3 adultes, une grand mère. Pas de chance, nous partons 32 jours ce qui exclu le visa numérique. J'ai proposé aux autres (mais pourquoi ?😕) de me charger des visas... j'ai les passeports, les photos, mais je nage !

Si je passe par un organisme comme action visa, les frais sont de 40 €… par passeport... donc X7 = 280 € ! Nous n'habitons pas tous au même endroit, la plupart de nous dans la drome, donc tous se déplacer c'est compliqué… et cher ! Je peux aller à Paris mais est-ce que je peux déposer une demande pour tous ?

Et où ? Je ne comprends pas vraiment s'il faut passer par Vsf ou autre de manière obligatoire. Comment obtenir le visa avec le moins de frais ?

Merci de vos lumières !!!! 🙂

Bonsoir,

Je suis à la recherche d'infos sur les formalités d'entrée au Groenland et je lis tout et son contraire 🤪 A savoir, passeport en cours de validité, passeport même périmé de moins de 5 ans ou carte d'identité valide, passeport valide 3 mois après le retour et encore passeport valide 6 mois après le retour 😠 Sachant que mon passeport se périmera 4 mois après j'aimerai être sur de l'info !!! J'ai lu aussi que le Groenland bien que ne faisant pas parti de l'espace schengen, était pour les ressortissants de la CEE ouvert sans vérification de passeport comme s'il en faisait parti (un accord aurait été signé) Je suis aussi allée voir sur les fiches conseils de différents tours opérateurs, les infos sont toutes différentes également... Je ne trouve rien sur le site officiel diplomatie.gouv conseils aux voyageurs... pas d'infos sur le Groenland...

Bref si quelqu'un a un lien officiel à me donner. Merci 🙂

En passant la frontiere pour entrer au Belize, tout les touristes du bus ont du payer 25 US (306 pesos). D'après les infos que j'avais, étant arrivé en avion, je n'avais pas à la payer, étant déjà incluse dans le billet. Juste un autre couple de Français a ralé, tous les autres ont payé sans discuter. Ma question est aussi de savoir ce qu'il se passe en revenant au Mexique par voie terrestre. Les douaniers m'ont dit que pour un séjour de moins de 7 jours (6max) c'est gratuit, au delà il faut repayer cette taxe. J'ai aussi eu l'info qu'une fois la taxe payée, c'est fait pour 6 mois. En fait j'ai l'impression que ca depend des douaniers qui se mettent les sous en poche. Je reprends l'avion de Cancun. Comment sont-ils là bas ? merci

Bonsoir à toutes et tous,

Je vais réserver demain des billets avec Air China et Cathay Dragon (CDG-Pudong/Pudong-HKG/HKG-CDG), sauf que mon ancien passeport expire en mars et que je prends des billets pour avril.

Je relance ce mois une demande de passeport mais en attendant que faire ? J’ai vu des sujets datant de 2016 où les gens avaient simplement mis un numéro « bidon » puis avaient appelé la compagnie pour faire la modification.

Je réserve mes billets demain donc je ne peux pas joindre Air China (service client fermé le week end...), j’appelerai Cathay pour être sûre (au moins pour mon vol PVG-HKG), mais en attendant est-ce que l’un ou l’une d’entre vous a récemment eu l’expérience ?

Merci d’avance bonne nuit !

Pas sûr d'être dans la bonne rubrique ....

Bonjour,

Beaucoup encensent la carte Revolut, du coup je m'y intéresse aussi! Cependant, via diverses recherches sur la toile, les avis semblent plus mitigés depuis la fin de l'année dernière (comptes bloqués, assistance inexistante). OK, se sont surtout celles et ceux qui sont insatisfait(e)s qui laissent des avis 😛.

Du coup je me pose ces questions : Revolut serait-il victime de son succès (ou aux limites de son business modèle...) ? Avez-vous utilisé cette carte ces derniers temps pour les US ? Ca fonctionne toujours bien ?

Cordialement, Caussat

Bonjour à toutes et à tous. Je pars pour Barcelone le samedi 5 août 2017, j'ai reservé un vol pour deux personne (aller) ce jour. Cependant j'ai un problème vraiment bizarre... En enregistrant les cartes d'identité, la date d'expiration se met automatiquement et affiche pour les deux personne " 01/01/1970".... Alors que une expire en 2021 et l'autre en 2025 et surtout.. que nous somme en 2017!!!! si quelqu'un a déjà eu le même problème, est-ce que ça change après, est-ce normal? comment peut on le modifier?

Merci d'avance pour vos réponse !!!! :))))))))))))))))))

Une amie étant allée chercher nos visas au consulat de Cuba à Paris (nous habitons en province) s'est vue réclamer 25€ DE PLUS par visa sous prétexte que ce n'étaient pas LES DETENTEURS DES PASSEPORTS qui venaient les chercher!!! C'est nouveau, génial, non, comme arnaque!

Nous sommes deux francais et nous arriverons début du mois prochain via Hanoi à Luang Prabang par un vol Lao Airlines atterrissant à 19h50. Est-ce que nous pouvons obtenir nos visas à l'aéroport à cette heure tardive, pouvons -nous les payer en Kip et quel est le prix demandé ? Un GRAND merci pour votre aide car j'ai essayé jusqu'à présent d'envoyer un mail à l'ambassade du Laos à Paris et à Hanoi, a Lao Airlines et à l'aéroport de Luang Prabang mais sans resultat

Bonjour,

Depuis début 2015, plus de visas en urgence délivrés pour l'Inde dixit vfs, le prestataire du consulat indien pour le traitement des demandes de visa.

Les délais peuvent être longs en période de forte affluence et faire la queue peut prendre plusieurs heures.

http://www.vfs-in-fr.com/touristvisa_doc.html

Bonjour,

J'ai été sélectionné par le Québec en tant que travailleur qualifié.

J'ai ensuite effectué les démarches d'immigration permanente avec intention de résidence au Québec auprès des bureaux de l'immigration en Nouvelle-Ecosse en payant 550 CAN.

Puis maintenant l'ambassade du Canada à Paris me demande de leur envoyer 490 CAN pour le Droit d'Etablissement. Je trouve cela assez honteux...d'autant plus qu'ils ne me demandent pas de remplir quelconque document mais seulement d'effectuer un virement bancaire en mentionnant mon numéro de dossier. Je me suis même demandé s'il ne s'agissait pas d'un spam, d'où l'intérêt de cette discussion que je lance.

Est-ce que certains parmi vous ont déjà été dans ce cas?

Merci,

Mickael

bonjour, Je part lundi, j'ai compris que je ne peux changer mon argent canadien en pesos cubain, seulement à cuba, parcontre j'ai entendue parler d'une taxe sur $ us, es-ce sur les achats à cuba et le pourboires , en fait es-ce sur tout ce que j'achète en $ us es ce qu'il à quelqu'un qui peux m'expliquer?

Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire en ligne pour une demande de visa pour l'inde du nord Le formulaire ne veut pas prendre les chiffres ET lettres du passeport mais que des chiffres OU lettres La personne au bout du fil n'y connait rien et n'est pas audible ..........vous avez une solution? je suis en province et ne peut aller dans aucun des centres de délivrance!

Bonjour à tous, Mes parents viennent passer 3 jours me voir en Suisse et ils viennent en camping car. Y a t-il une limitation pour la viande et alcool ?? Un camping car étant fait pour stocker la nourriture au frais, j'aurais tendance à penser que non mais dans le doute, je préfère me renseigner 😊 Merci bcp pour vos retours

j'arrive en Thailande le 23 janvier, je veux partir une semaine au Laos à partir du 24 janvier , retour le 30 janvier, a BKK, jusqu'au 19 Mars, quels visas???

Bonjour a tous,

Nous sommes un couple sur un trip de 5 mois en asie qui a demarre' il y a maintenant 2mois et demi. Nous avons démarré par la Thailande, puis Laos, Vietnam et sommes actuellement a Kunming en Chine dans le Yunnan. Nous venons de changer notre plan de route qui passait par le Japon et le tibet pour raison financiere... ( avion Japon surtaxé et frais pour le Tibet excessifs...). Nous souhaitons donc passer par la Birmanie pour ensuite reprendre notre route qui passe par le Nepal (en y accédant par l'Inde). Nous avons rencontrer qqun a kunming, référencé ds le Lonely et travaillant depuis 10ans sur les arrangements de transport des touristes pour tout les pays voisins (Mr Chen, Camelia Hotel, chambre 105...). Il nous a donc fait savoir que : - nous pouvions faire une croix sur la frontière terrestre chine/Birmanie qui a fermée depuis 2 ans - Le mieu etait la voie aerienne jusqu'a Yangon (320$ avec China east...) et 75$ de visa que nous n'obtiendrons que ds 2 semaines car nous entamons 4 jrs de jour fériés en Chine et qu'il leur fallait 5 jours ouvrables pour établir le visa.... - que la frontiere Laos/Birmanie se faisait très facilement en bus et délivrance du visa birman sur place.

Nous sommes donc tourné vers cette derniere option mais nous avons trouvé beaucoup d' information contradictoire ou paraissant éronnées sur ce passage de frontiere. La question est donc : Avez-vous des infos récentes sur 1) la possibilité de la passer cette frontière et 2) sur l' obtention du visa Briman a cette frontière?

Merci d'avance!

Bonjour tout le monde!!

J'ai un gros problème..

Étant Étudiant de nationalité Cambodgienne, j'ai du demandé un visa touristique (B1/B2) pour passer 2 mois au États Unis de Juillet à Septembre. J'ai eu un entretient avec un consulaire des États Unis à l'ambassade hier et lors de cet entretien il m'a poser une question " quand souhaitez vous partir au États Unis?" Je lui ai répondu de juillet à septembre et il m'a dit " D'ACCORD MONSIEUR VOTRE VISA EST ACCORDE " et a pris mon passeport. Ce matin j'ai reçus mon passeport par la poste (très rapide donc!) super heureux je regarde le visa qui m'est accordé et là il y a ERREUR sur la date du visa. En effet celui ci concerne la période MARS à JUIN.. Rien à voir avec ce que je lui ai dit et ce que j'ai mis dans mon dossier.. :/. J'ai donc contacter le centre d'appel de l'ambassade qui est surtaxé 14e!!! et il me répond froidement "faites une nouvelle demande juste avant de partir" Grrrr...

Ma question est la suivante : L'ambassade peut-il me corriger cette erreur sans que refasse une nouvelle demande qui m'avait couté au moins 200e?? Si oui quel sont les démarches? excepté rappeler le centre d'appel qui ne sert à strictement à rien bien sur..

AIDEZ MOI SVP... MERCI.