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Bonjour,

Je viens de revenir de vacances avec ma copine en Thailande (génial) mais malheureusement je suis parti avec le vol Emirates de Amsterdam qui est parti avec 2h45 de retard (il avait atterri trop fort sur la poste lors de l’atterrissage précèdent). On est donc arrivé à Dubai trop tard pour ma connexion pour bangkok. J'ai du aller voir le service client de Emirates avec qui j'ai parlé 45 minutes. Au départ on m'a propose un hotel + vol le lendemain (on etait arrivé à 8h à dubai). Je ne voulais pas alors j'ai demandé qu'elle me rembourse mon billet et n'a pas voulu en disant que je ne serai pas remboursé. ( je savais qu'il existait beaucoup de vol pour arriver plus tot ). Apres une longue discussion, elle m'a propose un vol le soir ensuite 7h d'attente à Bangkok. J'ai pris les tickets et j'ai été voir un autre bureau qui m'a que 10 minutes plus tot j'aurais eu un vol direct pour Phuket !!! En cherchant encore elle m'a propose un vol pour le soir et 1h d'attente pour ma connexion à Phuket. J'ai donc opté pour cette formule. Je suis donc arrivé à Phuket à 11h du matin au lieux de 20h la veille. Je suis arrivé très fatigué avec mon séjour raccourci et ma nuit d’hôtel que j'avais déjà payée pour mon soir d’arrivée à Phuket. Suis-je en droit de réclamer des indemnités vu mon retour et le fait qu'ils n'ont pas trouvé la solution la plus adaptée de suite ? Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Nous recherchons les meilleurs tarifs possible pour un vol Nice -> Malé aux Maldives du 19 Avril 2014 au 27 Avril.

Pour l'instant, nous avons avec 1 seule escale : - Turkish Airline : 832€/personne : escale très longe (plus de 9h) à l'aller mais assez courte au retour - Emirates : 904 €/pers. : escale très longue (plus de 7h) et de nuit au retour :(

Je rajoute Swiss car en décalant de 2 jours nos dates de voyage, nous pourrions avoir un vol à 713€/pers au lieu de 1333€/pers aux dates initialement choisies ...

Avez-vous un avis sur ces 3 compagnies ? Certains d'entre vous ont-ils déjà pris ces vols et "subis" ces escales très longue dans les aéroports de Dubai et d'Istanbul ?

Merci :)

Dans 9 jours, j'embarque pour le Japon avec la compagnie "Emirates", et j'ai quelques questions que je n'ai pu posées hier, car en appelant au service clients de Paris (01 57 32 49 99) la personne au bout du fil ne parlait que l'anglais, et comme je ne le maîtrise pas, la conversation n'a pas pu se faire.

Voici mes questions : - Existe-t-il un autre n° de téléphone d'Emirates (mais pas surtaxé) où on peut joindre une personne qui parle français ? - Avec "Emirates", y-a-t-il un risque de surbooking ? J'avais eu cette mésaventure en 2008 avec Ibéria - Les vols sont-ils tous assurés, même si le nombre de passagers est faible (je suis surpris qu'il y en ait 5 par jour au départ de la France alors qu'il n'y a qu'un seul vol pour Tokyo) - J'ai prévu une seule valise à soute pour mon fils et moi (elle pèse moins de 20 kg, mais c'est déjà très lourd) ; le fait d'en avoir qu'une seule pour 2 passagers ne pose pas de problème ? - J'ai vu que les piles au Lithium étaient interdites pour certaines destinations. Est-ce le cas pour Dubaï ou pour le Japon ? - Peut-on utiliser les téléphones portable (pour les photos) et les ordinateurs pendant le vol (hormis pendant le décollage et l'atterrissage)

Bonsoir à tous, Voilà, j'ai besoin de vos lumières. Je part avec un ami lundi pour la Thaïlande, avec la compagnie Emirate. Moi, je reste moins de 30 jours, donc pas de problème avec le visa, par contre mon ami lui reste plus de 30 jours et n'a pas prévu d’extension de visa. Peut-il se faire refouler à l'embarquement avec Emirate? Sinon peut-il réserver un vol vers la Malaisie et le présenter lundi? Merci de votre aide

Bonjour à tous !

Voila je part pour Bangkok avec Emirates en janvier, et mes horaires d'avions sont un peu décalé.

Comment savoir quel repas sera compris dans l'avion ou dans l’aéroport a ma charge ?

Voici mes horaires : Lyon : 21h > Dubai : 06h15 Dubai : 9h05 > Bangkok : 18h05

Bangkok : 02h25 > Dubai : 06h00 Dubai : 08h00 >Paris : 12h25

En sachant que sur le site Emirates il est indiqué 'repas standards" à chaque fois.

En faite c'est surtout pour l'arrivée a 12h25 a Paris, je dois prendre un train ensuite, donc peux être prendre le temps de manger tranquillement entre les deux.

Merci pour votre aide !

Hello,

si ça peut intéresser les grands voyageurs, un célèbre site de vente privée en ligne propose jusqu’à ce soir des bons d'achats (60 % de réduction qu'ils disent...) sur Emirates, en éco et affaires...

....ça vaut le coup pour celui qui veut aller sur une destination desservie par cette compagnie....

Bonsoir mes amis voyageurs,

J'ai découvert il y a peu, un récit relatant la nouvelle cabine Emirates en classe économique. Les écrans ont bien l'air d'être les plus gros du marché !

Que pensez-vous de ceci ? Emirates mérite-t'elle sa réputation d'excellence ou au contraire, n'est-elle faite que de "bling bling" ??

A bientôt !

Bonjour ,

Jusqu'a fin septembre Emirates a des "offres speciales" pour des voyages de fin-Aout à mi-Décembre sur beaucoup de ses destinations ; Par contre les conditions tarifaires précisent que le tarif est susceptible de changement de prix tant que le billet n'a pas été émis .. ?

Si nous réservons maintenant avec paiement par carte sur le site de la compagnie , le billet est émis de suite ou seulement quelques jours avant la date du voyage ?

J'ai peur de ne pas bien comprendre ???.....🤪

Bonjour,

J'ai réservé le 17/07 à1h du matin heure française, des billets d'avion pour Paris Dubai du 29/10 au 09/11. En recevant la confirmation et les billets électroniques par email je me suis aperçue qu'il y avait une erreur au niveau du nom d'un des 3 passagers : SAMIN au lieu de SAPIN. J'ai donc appelé chez Emirates et envoyé sur les conseils de la personne un premier mail le 17/07 au matin.

J'ai eu le 17/07 après-midi une amie Agent de voyage qui m'a dit que dans les 24h il y avait possibilité de VOIDER le billet d'avion. J'ai donc rappelé et on m'a dit que ce n'était pas possible car justement je n'étais pas passée par une agence de voyage. Je m'en suis voulue car hier en faisant la réservation j'ai justement hésité à gagner quelques euros en passant par une agence mais j'ai préféré passer directement par Emirates. La personne du 17/07 m'a dit que ce n'était pas possible de mettre un mot dans le dossier (comme çà se fait parfois quand il y a eu une erreur d'orthographe) et que pour émettre à nouveau il y a 300 euros de frais mais que je peux encore me décider plus tard. Mes autres interlocuteurs m'ont aussi annoncé des frais de 200 ou 300 euros en estimant eux aussi que le coût était élevé. 300 euros représente vraiment une somme importante pour une simple erreur de lettre et on m'a conseillé d'écrire pour demander un geste commercial. C'est la première fois que nous choisissons Emirates dont nous avons eu des bons échos notamment de la famille à Dubaï que nous serons certainement amené à voir de nouveau.

J'ai bien conscience que l'erreur vient de moi (même si j'ai été surprise qu'on ne me demande qu'une seule fois de saisir le nom) mais pour une lettre à la place d'une autre payez 300 euros représente vraiment une somme disproportionnée !

Si quelqu'un a des contacts, une astuce ... bref je suis preneuse.

Merci d'avance.

Bonjour membre emirates skyward gold ai je droit à un invité (en l’occurrence mon amie) lors de l'accès au salon?

Hi !

Actuellement en Nouvelle Zelande, j'ai un billet retour Emirates (j'ai aussi pris l'aller chez eux) fin mai. (Auckland - Sydney - Dubai - Paris).

La modification de vol (avance ou recul de date) coute 100€.

Une amie australienne me propose de venir chez elle sur le chemin du retour (Brisbane, Queensland, Australie). Il existe donc un vol Auckland - Brisbane - Dubai.

Est il donc possible, pour le même prix des 100€, d'inclure une escale de plusieurs jours à Brisbane sur le chemin du retour ??

Merci.

Voilà, je pars demain avec Emirates. Mes bagages (cabine et soute) sont OK en poids mais dépassent de quelques centimètres les limites indiquées sur leur site. Que risque t-il de se passer ? Je précise que les sacs sont tous les deux souples (un gros duffel pour la soute et un petit sac à dos Eastpak très courant, pour la cabine).

Merci de vos témoignages.

Bonjour,

J'ai reservé hier soir un billet pour l'ile maurice sur le site sncf voyage, j'ai reçu un mail me disant que ma réservation avait bien été prise en compte et que je devais recevoir une confirmation de la compagnie aérienne (emirates) sous 24h.

Je voulais savoirsi, à ce stade, je suis sur d'avoir mon billet? Car avant de réserver sur sncf voyage, j'ai essayé d'acheter mon billet sur go voyages mais au dernier moment j'ai eu un message d'erreur me disant que le compagnie aérienne ne répondait pas.

Merci pour vos réponses :)

Bonjour,

Nous partons à 2 en janvier 2011 pour le SRI LANKA avec la compagnie EMIRATES Nous sommes tous les 2 assez grands et aimerions avoir de la place pour nos jambes Quelles places pouvez vous nous conseiller afin de rendre de voyage le plus agréable physiquement parlant ? Combien de temps avant le départ devons-nous réserver pour avoir le plus de chances d'obtenir les places souhaitées ? Y a t il une "combine" ? Merci de votre aide

Bonjour à tous, Le 28 février dernier je rentre de Dubai sur le vol Emirates EK 073 effectué en Airbus A380. Ce vol ayant essuyé un retard de 4h30 (l'appareil avait du être changé car l'un des moteurs avait ingéré un oiseau) j'ai donc écrit à la compagnie. N'ayant eu aucune réponse et après de multiple relances dont la dernière aujourd'hui Emirates me propose 5000 mile de compensation, je trouve cette compensation ridicule comparé à l'important retard subi, le "foutage" de gueule du service client qui ne répond qu'après de multiples relances et l'incompétences du service téléphonique qui me redirige à chaque fois sur une boite mail. J'aurais espéré une compensation financière de leur part, je sais qu'il existe plusieurs lois concernant les retards d'avion. Légalement puis-je réclamer une compensation plus importante en m'apuyant sur un texte? ou bien argumenter encore afin d'obtenir plus? (Je suis un client fidèle de la compagnie)

Merci de vos réponses

Bonjour à tous les membres du Forum,

Vous n'êtes pas sans savoir qu'une enième bataile est sur le point de s'engager entre notre compagnie nationale et Emirates pour l'attibution de nouveaux créneaux horaires sur les aéroports de CDG et ORY.

Emirates en veut plus alors qu'AF, de son coté, proteste contre les "soi-disant" aides supposées que toucheraient Emirates.

Notre bonne vieille compagnie nationale aurait-elle peur de voir sa part de marché vers l'Asie et l'Afrique au départ de CDG se réduire comme neige au soleil...???

Qu'en pensez vous ?

Un avion d'emirates, faisant la liaison entre Dubai et l'Inde dimanche, a été soumis a de fortes turbulences alors qu'il volait a plus de 10 000 mètres avant de faire un plongeon de 60 mètres, il y avait 350 personnes a bord et heuresement, seulement 20 blessés légers, il a finalement pu atterir a sa destination : Cochin dans le sud de l'inde...

Bonjour,

Je recherche 2 A/R pour Bangkok, depart 20 mars retour 30 ou 31 mars. L'ideal serait un depart de l'aeroport de Lyon. Apres des recherches, le meilleuir tarif dispo semble etre 787€ depart de Nice. Thai et Etihad sont à plus de 900 € pour ces dates. Est ce un bon prix pour un depart dans moins d'un mois? Quelqu'un à une autre idée? Autre question, pour se rendre à Phuket ou Kho samui, air asia sur place à Bangkok, c'est ça le bon plan, n'est ce pas?

Merci pour votre aide. Christelle

Salut!! je stresse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je pars le 21 février de Paris pour 4 mois en asie du sud est

- vol paris bkk où je pars directement pour le myanmar - séjour de 25 jours au myanmar (visa OK) - retour en thailande par avion visa de 30 jours à l' arrivée - séjour de 20 jours en thailande - passage au laos par la frontière - séjour 30 jours au laos - passage au cambodge par la frontière pour 20 jours - retour en thailande par la frontière pour 15 jours - retour bkk paris

Je compte donc obtenir mes visas aux frontières pour le laos et le cambodge et profiter des exemptions de visas en thailande

Après avoir vérifié avec toutes les ambassades tout est OK 🙂

PROBLEME🏴‍☠️

Par acquis de conscience je contacte emirates pour vérifier que le chek in sera ok

et là le DRAME!!! Le bureau me dit que je dois avoir tous les visas pour prouver que je quitte la thailande ou encore mieux, il me conseille de réserver un aller retour hors de thailande pendant la période allant de mon retour du myanmar et le jour de mon BKK Paris autrement je ne pourrais pas embarquer à Paris!!!!!

Que me conseillez vous????? avez ou ce probleme??????

J'espère que vous pourrez me conseiller......

bonne soirée😐

Bonjour , j'ai voyagé avec EK cet été , j'apporte donc mon témoignage sur cette compagnie . A noté que je voyage en UM en classe eco

1er vol EK076 Enregistrement :10/10 Enregistrement rapide , rien a redir de ce coté la .

Embarquement : Note 8/10 J'ai embarqué a l'heure prévu , malgré un peut d'attente , j'ai eu le droit a un acceuil trés chaleureux de la part de tout l'équipage je suis le 1er passager a embarquer , une fois arriver a mon siege on me propose une boisson Sur mon siege il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon vol ; couverture , oreiller , écouteurs .

En vol:9, 89/10 Tout est parfait , les crew sont super sympa , voyagant seul je suis aller leurs parler . La chef de cabine est super sympa , on a bien rigoler en tout cas ... Le repas était bon , meme très bon , il y a eu en plus un petit encas servi la nuit. Pour ce qui est du siege pas de soucis , siege inclinable ... L'ife est tout simplement parfait !!! Il y a du choix , il y en a pour tout les styles , les ages , les langues . Par contre j'ai eu froid a certains moments pendant le vol , mais bon pour s'excuser les crew m'ont offert la couverture 😄 .

Arrivée 10/10 A l'arrivé je n'ai tout simplement rien a faire a part suivre la charmante hotesse qui m'emene dans un salon d'attente pour aller chercher mes baggages . 10 minutes plus tard mes bagages sont là et l'hotesse me laisse filer avec ma famille .

Retour Je suis toujours en UM car mes parents ne rentrent pas en France mais se dirigent vers New York Enregistrement :10/10 Je suis pris en charge a 100% par une hotesse qui s'occupe de tout.

Embarquement : Note 10/10 La rien a redir , j'embarque en prioritée , et en avance de 15 minutes sur l'heure prévue . Je découvre un superbe 777-200 avec une cabine fraichement refaite , des sieges superbe , + d'espace au niveaux des jambes ... Enfin le top de la classe eco ;-) Les crew viennent me servir a boire . Comme a l'allée j'ai le droit au coussin , a la couverture et aux ecouteurs .

En vol:10/10 Je n'ai passer que 2 heure en classe eco , le temps de manger mon repas et d'aller discuter avec les crew , le chef de cabine m'a proposer d'aller en first pour la fin de mon vol , c'etait super , une suite privé rien que pour moi , dedan tout est beaux , brillant , confortable ... Il y a un minibar , le siege s'incline completement , on a le droit a un vrais gros oreiller ., le service est impecable , il y a un téléphone comme a l'hotel pour appeler les crew si l'ont veut quelques chose . Enfin c'etait vraiment superbe , je recomande vraiment la first Emirates . Durant l'attrerissage le siege etait a nouveux en position normal mais l'on peut tout de meme profiter de l'option massage 😏😏 .

Arrivée 8, 5/10 Débarquement proritaire , avant de partir j'ai été remercier tout les cabin crew (c'est le minimum quand meme ) . J'ai été pris en charge par un hotesse de europe handling qui m'a emener rechercher mes bagges qui par chance sont arrivés en premiers . Une fois les bagges recupéré je suis aller rejoindre ma soeurs qui venait me recuperer .

En quittant l'avion je ne vous cache pas que j'avais un pincement au coeur 😄 Mais bon c'est le jeux , dans les avions c'est jamais les meme crew ni les meme passages , on croise des gens que l'on ne reverras sans doute jamais dans notre vie . Des gens formidable pour ma part car j'ai fait la rencontre de gens formidables 😏 Vivement le prochain vol Emirates

Bonjour tout le monde, J ai besoin de votre aide d urgence, le sac a dos de mon ami est perdu entre Paris, Dubai Bangkok avec son materiel medical diabetique, fringues, ipod et diffuseur, materiel de sport, etc.... Emirates lui propose un defraiment de 50 dollars pour cette perte tres couteuse de 2000euros Avez-vous une soultion a me proposer, ok les vetements ne sont pas cher a Bkk mais avec 50 dollars on ne s habille pas pour 3 mois... surtout quand on paye un billet a 850 euros Si vous connaissez des bons plans car on n est vraiment dans la m...e. Je signale qu Emirate France ne repond pas et discuter avec Emirate Thai n est pas facile Je vous remercie tous. Amities Carine

Bonjour a tous !

Mon amie et moi avons réservés 2 billets Londres-Sydney via Dubai avec Emirates. Nous avons réservés nos billets séparement et nous aimerions savoir si il était possible de faire la demande d'avoir des sièges a coté avec l'enregistrement.

Merci.

Geoffrey

Bonjour tous

je rentre ce jour d'un déplacement de 8 jours sur sydney je voyage en générale sur SQ mais je souhaitais essayer Emirates et prendre a l'aller comme au retour le vol direct Dubai Sydney grosse erreur l'espace en éco est déplorable surtout avec sous le siège qui vous précède le système video qui ressemble à une tour informatique et qui empêche d'allonger les jambes 🙁 le 340/500 n'est plus adapté en éco a des vols de plus de 14h non stop (et je ne mesure que 1.70) préférer le 777 /300 ER avec stop à Bangkok.

Avez vous vécu cette expérience et devant redescendre en début d'année 2009 je pense reprendre SQ, mais les prix sont souvent plus élevés et je ne réserve que 3 semaines.

Merci de vos prochains avis😏

Prochain voyage départ prévu le 21 Février, Paris-Jakarta. Je compte réserver l'aller-retour par Emirates ( à 734 euros actuellement ... 🙂 ) mais en Boeing 777-300 ER.

Sur quelques sites d'information, j'ai vu que l'A380 partira de Paris dès Février pour Dubaï ... Rien de tout cela quand on effectue une résa sur Emirates.com.

Vous avez d'autres infos ? Merci ! 😛

BONJOUR A TOUS!J'UNE BILLET D'EMIRATES PAR COMPTE, J'AI 2 QUESTIONS A VOUS DEMANDER.SI CA VOUS DERANGE PAS

1, EST-CE QUE IL Y A UNE système de divertissement primé avec écran large numérique ice SUR B777-200? 2, EST-CE QUE NOUS POUVONS REGARDER LE DECOLLAGE PAR ECRAN SUR B777-200?

MERCI! JE VOUS SOUHAITE UNE TRES BONNE JOURNEE!