Accès au GR52 via ZOU!, société de transport de la région PACA

Zou! est la société de transport de la Région Sud Provence Alpes Côte-d'Azur. Nous sommes canadiens et avions comme projet la grande traversée du Mercantour (GR52). Atterrissant à Nice il nous fallait trouver un transport jusqu'au point de départ de la randonnée, soit le village d'Entraunes. Nous auront mis deux mois pour comprendre que le seul service offert était la navette de Zou, et surtout réussir après de multiples appels (pas facile du Canada) à parler à quelqu'un de cette société. Malgré qu'ils nous aient confirmé notre réservation, le jour du transport ils ne nous attendaient pas. Nous nous sommes donc retrouvés coincés à Guillaumes, puisque le chauffeur n'avait pas été "informé" qu'il devait aller jusqu'au terminus ce jour là. En 40 ans de voyages dans le monde, je n'ai jamais rencontré de situations dans lesquelles le service à la clientèle d'une société était à ce point inexistant et l'accès à une région aussi difficile. Je voulait seulement vous partager cette expérience pour vous mettre en garde si vous souhaitez vous fier aux transports publics pour accéder au GR52...

bonjour avez-vous contacté la direction de Zou ? C'est évident que les transports en commun dans les Alpes Maritimes se font rares et il n'y a pas plus de 3-4 lignes de train.
Par contre savez-vous que le GR52 vous auriez pu le rejoindre au-dessus de Tende, localité qui s'atteint grâce au train Nice-Tende.
Ensuite le GR52 il passe par les forts comme le fort de Tende il continue sur la Vallée des Merveilles.

À Tende nous serions à la quinzième étape de la Grande Traversée du Mercantour qui en compte 18. Peut-être en faisant le parcours inversé, mais alors il suffirait de partir de Menton et nous aurions le même problème de transport en arrivant à Entraunes.. Pour ce qui est de communiquer avec la direction de Zou, nous ne faisons que cela depuis des mois, sans réponses, ou en obtenant une réponse détachée, comme pour toujours se débarrasser du problème. Comme vous le constaterez sur cette carte officielle du GR20, celui-ci ne passe pas par Tende...

bonsoir mea culpa parce qu'en fait c'est le GR52 A qui part de Tende
Effectivement le GR52 tout court part de Menton d'après Geoportail

Il n'y a pas de mal...
En fait l'itinéraire suggéré part d'Entraunes pour se terminer à Menton. Sans doute pour mieux composer avec le dénivelé, mais il est aussi plus agréable de recevoir comme récompense la Méditerranée en fin de parcours.Pour mettre à jour ma critique de ZOU! disons que nous avons réussi à monter dans le bus (675) qui nous a mené de Puget à Entraunes en disant simplement au chauffeur "Nous avons une réservation", malgré que celle-ci n'avait pas été honorée. Le chauffeur qui avait une tronche de repris de justice n'ayant pas de méthode de contrôle à sa disposition n'a pas eu le choix de nous croire et a dû accepter de nous prendre, et nous lui avons payé le passage directement. Deux passagères, tout aussi antipathiques, nous avaient martelé la veille, sur le trajet entre Nice et Puget, que "les réservations sont obligatoires, sinon vous ne monterez pas". Mais pourquoi tout le monde est-il fâché dans ce coin-là?
Morale; ZOU est possible, mais il faut forcer le passage. Ah oui, le service à la clientèle contacté le jour même du transport souhaité, et qui nous annonçait ne pas avoir de réservations à notre nom, affirmait qu'il était trop tard pour réserver puisque "La feuille" avait déjà été remise au chauffeur la veille. ??? Mais nul part sur le site de Zou, ou sur leur horaire officiel, qui mentionne la nécessité de réserver, n'est-il indiqué un délai pour une telle réservation. Lors de notre appel à la centrale Zou le bus était encore à 4 heures de son départ de Nice, et si ils ne connaissent pas les technologies modernes de communication, il leur aurait été possible d'envoyer un messager à cheval pour informer le chauffeur. Mais Zou s'en fout...