Croisières club et BSP travaillent main dans la main. ils se connaissent parfaitement.
Nous fûmes coincés avec MSC à
Gênes pour le transfert
Gênes Nice aéroport...plus de place pour nos bagages entre autre;donc: 2 couples bloqués à quai à
Gênes! :nos bagages ne pouvant être placés dans le bus:sécurité!
Nous leur avons demandé aide:
Solution : moins de 1heure après ;mini bus à dispo et le trajet en urgence pour nous et le couple coincé... sans frais.
Nous avons eu quelques problèmes avec MSC sur la "qualité de nos cabines"et ils sont toujours intervenus et ont trouvé une bonne solution sans frais pour nous; tel surclassement.
BSP vient de m'aider auprès de Costa pour revaloriser ma réservation du Luminosa qui ne fera plus en 2020 dans les Caraïbes...Ils m'ont permis (hors période acceptée par Costa de reprendre tout les avantages des croisières achetées à bord (10+10+15°/°):nous sommes perla chez Costa) car nous avions pris connaissances de cette annulation trop tard !!!Costa nous ayant accordé que 10 jours pour trouver une alternative.Nous étions en déplacement!!!.
Voila c'est plutôt correct.
