Air Asia ne répond plus (novembre 2009)

Ma question ne vous était pas destinée mais puisque vous y répondez, je tiens à vous préciser que ma démarche n' a jamais été de "casser du sucre" comme vous dîtes sur le dos d' Airasia.
Le fait que vous ayez posté un message (Que j' ai lu) annonçant des promos et des lenteurs éventuelles de leur site n' apportait aucune réponse à mes interrogations ni à celles d' autres personnes sur ce forum et qui concernaient un problème que je qualifierai de "technique" de non possibilité de finaliser le paiement d' une réservation.
A ce jour, ni vous ni personne n'a d' ailleurs donné d' explications concernant les problèmes de cartes refusées ou acceptées mais à moins que vous ne soyez porte parole de Airasia, c' est bien compréhensible...
J'ai précisé que pour ce qui me concerne, j' ai pu faire aboutir la transaction au bout d' une grosse semaine avec toujours la même carte en ayant essuyé de nombreux échecs auparavant et j' espère que celà permettra aux lecteurs de ce forum qui rencontreront le même souci d' avoir un élément de réponse et de ne pas se décourager dans leurs tentatives car Airasia est et reste une compagnie très intéressante et à laquelle je continuerai à faire confiance.Voilà pour le fromage

Les banques deviennent de plus en plus sécuritaires pour les paiments par cartes sur Internet. Normal : elles doivent rembourser dans le cas d'utilisation frauduleuse. Après avoir tapé votre code secret et le n° à 3 chiffres le site vendeur interroge votre banque. Votre banque envoie alors par SMS sur votre mobile-phone un code que vous devez saisir pour finaliser la transaction. (Vivant à l'étranger, donc injoignable sur mon n° français, j'ai obtenu que ma banque me demande seulement ma date de naissance pour finaliser la transaction. Mais c'est dangereux car si on me vole ma carte et mon passeport...) Si vous ne tapez pas ce code ou mettez trop de temps la transaction est interrompue et annulée. Après il y a un autre problême: les sites marchands passent par ds sites-tiers pour gérer leurs paiements par carte auquel parfois vient se superposer un site vérificateur travaillant pour les émetteurs de cartes (qui ne sont pas les banques contrairement à ce qu'on pense). Il peut arriver que la connexion entre les différents sites ne soit pas bonne pour des questions de réseau par exemple mais c'est rare. L'un envoie une information que l'autre ne comprend pas. Dans ce cas la machine, bête et disciplinée, interrompt le process. Enfin il y a un hacker qui est en train de voler votre numéro et votre code...Vous avez aussi la solution Pay-Pal qui concentre et gère vos paiements sur Internet, vous avez alors un seul intervenat et donc un seul interlocuteur à qui vous confiez une fois pour toutes tous vos secrets.

Effectivement mon post n'avait pas pour but de répondre au problème technique mais de vous faire comprendre qu'a cette période là vous aurez bcp de chances d'en rencontrer.
Penser vous sérieusement qu'une compagnie va dévoiler au grand jour ces failles techniques ce serait la porte ouverte à tous les abus.
Comme l'explique bien alinsu les compagnies rencontres de gros problèmes de fraude par carte bancaire j'y ai moi même été confronté récemment mais avec Cebu Pacific.Vous aurez aucune réponse concrète juste le témoignage de différentes expériences de forumers et vous devrez vous en contenter. Que ça vous plaise ou non...Votre expérience ne donne aucun élément de réponse au contraire elle amène que de la confusion.Cette expérience à déjà été vécu par de nombreux voyageurs de ce forum. qui aime bien châtie bien.... MDR...

Mon expérience est la suivante :
Une fois mon PNR obtenu, celà m' a pris une grosse semaine pour faire aboutir ma transaction de paiement et donc la confirmation de résa.
Mastercard n' a jamais été solicité par le vendeur pour la transaction lors de mes nombreux essais de paiement, donc le paiement n' a jamais été refusé puisque non demandé (Blocage peut être sécuritaire mais alors en amont et pour quelles raisons ?).
Je n' ai pas eu à changer de carte et le paiement a finalement été accepté lors d' une énième tentative.Donc mon conseil aux lecteurs de ce forum en général et à MADOG en particulier :Insistez et ne remettez pas en cause votre banque ou votre carte si celle ci vous a déjà permis de faire des résas. sur Airasia,
Ca peut "bugger" mais au final pas de problème.Sinon faites comme MADOG et mettez -vous la tête dans le sable.

Est ce utile de prolonger cette discussion ? puisque tu doutes de tout a chaque post ou presque !
... et crois tu que les vendeurs / banques vont donner leurs mesures securitaires renforcées si il y a ?