Air Asia ne répond plus (novembre 2009)

Il semble qu' il soit toujours impossible d' effectuer des réservations en ligne sur AIRASIA et ceci depuis plusieurs jours maintenant.
Quelqu' un a t l des éléments de réponse à apporter à ce sujet ?
Quelqu' un a t il réussi à effectuer une réservation ces derniers jours (Le problème semble récurent depuis plus d' une semaine maintenant)?Merci

Perso j'ai fait 4 réservations dimanche après midi et ça marchait parfaitement.

Je ne vois pas le rapport entre le décalage horaire et le fait que l' on ne puisse pas effectuer de réservations en ligne.
Il semble que le problème se pose depuis plus d' une semaine et je ne peux pas croire que AIRASIA permette à certaines personnes de réserver et à d' autres non de façon aléatoire.
Le problème existe depuis plus d' une semiane si l' on se réfère aux différents posts sur ce forum, donc à priori aucun lien avec les offres promotionnelles... D' ailleurs mes tentatives de réservation sur des dates hors romotions échouent systématiquement.Donc si tu as des éléments de réponse concrets qui permettent à tous de comprendre le pourquoi du comment au lieu de me promettre de mourrir sur place...

Cette fois -ci, tu apportes effectivement quelques éléments de compréhension mais je le répète, d' après les messages postés par d' autres membres de ce forum, le problème est récurent depuis plus d' une semaine et ne semble donc pas lié à la promotion " free seats" mise en place uniquement depuis le 11/11.
Pour ce qui est d' essayer aux "heures creuses" de Malaisie, je l' ai également essayé sans succès... Pour ce qui est de mobile.airasia : Egalement essyé sans succès... Plus inquiétant sur certains sites anglophones, il y a des témoignages de clients qui auraient été débités a posteriori de toutes leurs tentatives infructueuses...
Airasia est une compagnie très intéressante et dont j' ai toujours été très satisfait mais là, je ne comprends plus...
Quelqu' un a t il réussi à faire une reservation en ligne depuis le 11/11 ?

Je ne sais pas à quel moment ça bloque sur le site.
Ayant pris mes billets dimanche je suis allé faire une simulation, et je peux aller jusqu'au paiement, après je sais pas...
je vais pas payer pour voir!!!
Tu bloques où toi ?

Ca bloque au moment de la validation finale du paiement, avec en retour un message indiquant que la carte de crédit a été refusée et qu' il faut reessayer avec une autre carte ou appeler le call center.En fait je me suis renseigné aupres de ma banque et de mastercard qui ont pocédé à des vérifications et ils m' ont assuré de façon certaine et catégorique que Airasia n' a jamais transmis de requête de paiement sur ma carte et qu' à plus forte raison aucun paiement n' a été refusé puisque non sollicité par Airasia...
D' autre part ma carte fonctionne toujours parfaitement bien.Dernière chose, lors d' une de mes tentatives de réservation j' ai réussi à obtenir la page qui indique la référence de réservation, j' ai donc un numéro de réservation mais lorsque j' essaie de visualiser ma réservation sur le site Airasia, cette référence est inconnue et aucun paiment n' a été sollicité par Airasia...Y a comme un bug dans le système pour ne pas dire plus... Non ?

bonjourj'avais eut ça sur une autre compagnie quand j'avais dépassé le seuil autorisé de ma carte
Je connais plus les chiffres exact mais je sais que c'était pour 15 euros environ et que ma banque m'avais dis que je devasi attendre 2 jours pour faire la réservation car mon seuil reviendrait au maxappelle ta banque on sait jamais

Bon alors si ce n' est pas Airasia qui a changé ses règles depuis 3 ans, il reste la possibilité que ce soit ma banque qui ait changé les siennes récemment...

Bonjour,j'ai réussi à réserver mes vols bangkok/Krabi et Phuket/Bangkok aujourd'hui même. Mais cela n'a pas été simple !
Sachant que je suis déjà enregistré chez eux depuis 2008, je me suis loggé facilement sur mon compte et ai commencé à faire mes choix.
Mais la même carte qui avait servi à réserver en 2008, à savoir une visa premier du LCL, a été systématiquement refusé (3 essais).
J'ai essayé par hasard ma Mastercard de chez Carrefour et là, réservation acceptée au premier essai !.
Deux choses à préciser : en ce moment et jusqu'au 15/11, il y a des sièges gratuits pour réserver jusqu'à fin octobre 2010.
D'autre part, j'ai modifié l'horaire du Bangkok/Krabi 3 heures après ma résa, et bien il ne rembourse pas la première réservation !
Mais c'est encore très intéressant : en tout 50 euros pour 2 réservations concernant 2 aller simple pour 2 personnes.Bon courage !

Bonjour,Aucun soucis ce matin (1:00 GMT) pour une réservation SGN/KUL dans le cadre de leur offre du 11 au 15/11, le site répond, est fluide et la CB VISA d'une banque française acceptée. Si il y avait un quelconque problème, il est maintenant résolu.

Bonjour,En tout cas ce que je constate c'est qu'à chaque fois ils font des promotions ça bloque, mystère.

Bonjour,Ca ne bloque pas puisque j'ai effectué mes réservations ce matin au petit jour sans aucun problème et que la période de promotion n'est pas terminée. Le problème du post initial serait plutôt d'ordre bancaire

Bonjour,je viens de faire une transaction et cela a fonctionné parfaitement avec la carte qui avait été refusé hier. Par contre, il a fallu faire un code de sécurité avec ma banque.
Bon courage