Air Austral: vol retour du 14 juin Paris - Nosy Be via Run et Air Madagascar

Bonsoir,
J'avais toujours tendance à dire à mes amis :
- Qu'Air Austral était plus fiable et sérieux concernant l'exactitude des horaires et jours des vols qu'Air Mad !
- Que les vols Air Austral Paris/Réunion/Nosy-be étaient souvent pleins depuis qu'Air Mad et Corsair ne font plus le vol direct Paris/Nosy-be.
- Qu’il fallait donc réserver assez tôt sur Air Austral pour ceux qui voulaient aller sur Nosy-Be via La Réunion.
Suivants donc mes recommandations, 7 de mes amis ont réservé en février (en passant par une agence à Paris) chez Air Austral, du 26 mai au 14 juin.
Certains venants de province ont donc réservé des vols intérieurs sur Air France pour rejoindre Roissy.
1er problème : L’agence de voyages m’averti que le vol retour fait une escale technique à Nairobi donc arrivée prévue 2h 30 plus tard à Roissy !. Le problème c’est que les correspondances des vols intérieurs Air France étaient prévus à l’origine avec 3h 30 de décalage. 1h seulement pour prendre le vol intérieur: Mission impossible !.
Air France n’étant pas responsable ne veut rien savoir pour modifier sauf avec un supplément de 80€ par billet.
Quant à Air Austral : escale technique et billet Air France donc: On n’y peut rien !.
2 ème problème : Une quinzaine de jours après ce premier incident, on annonce aux mêmes personnes (et seulement ces personnes !) ayant subi cette augmentation que le vol retour du 14 juin est décalé d’un jour avant ! Donc rebelote Air France ne veut toujours rien savoir pour modifier sauf moyennant encore un supplément de 80€ par billet. Quant à Air Austral : même chanson : On n’y peut rien !, on vous averti plus de 15 jours avant le départ... donc en gros démerdez-vous !!.
Au total pour le moment un couple à donc payé 320 € de supplément car personne n’est responsable !!!
C'est beau le sens des responsabilités chez les compagnies aériennes
Moralité chers amis du Forum : Un bon conseil
Ne réservez jamais vos vols intérieurs plus de 15 jours avant votre départ à l’international !
D’autant que les autres amis n’ont encore rien reçu à ce jour d’Air Austral pour au moins les avertir que le vol retour était avancé d’un jour ! Bonjour la compagnie aérienne !!!
Donc attention à tous ceux qui devaient prendre Air Austral le 14 juin de Nosy-bé via La Réunion pour Paris : Vérifiez bien votre billet !!!!Par contre, comme s’il voulait me contredire Air Mad m’a envoyé un SMS de Mada sur mon portable pour m’informer que mon vol de correspondance Ivato/Nosy-be était avancé d’une heure !
Bravo Air Mad et continuez comme ça !!Lenosybeen

ça fait partie des risques lorsqu'on achète 2 billets séparés
ce n'est pas drôle certes, mais vous le saviez avant d'acheter des billets à bas prix, qui sont non échangeables/remboursables, (sauf à repayer et encore ce n'est pas toujours faisable!) et qui plus est séparément.............
si en plus les compagnies n'ont pas d'accord et sont en concurrence +/- directe, elles ne vont pas en plus faire d'effort, logique quelque part non?ce n'est pas lié à Air Austral en particulier, ça peut arriver avec n'importe quelle compagnie et ça arrange rarement les voyageurs, ça c'est une évidence! bon voyage à vos amis malgré tout!

Bonsoir,
Le but n'est pas de polémiquer mais d'avertir les personnes qui ont un billet retour de Nosy-Be via La Réunion pour Paris le 14 juin, est de vérifier si leur vol n'est pas avancé au 13 juin et de prévoir en conséquence.
Le second conseil étant de réserver les vols intérieurs au dernier moment pour éviter ces suppléments !.
Les billets ont été réservé et réglé en février. (Je sais que la date retour a été modifié en mars).
Les personnes sont quand même à 3 semaines de leur départ !! et Air Austral n'a encore averti personne de ce changement de jour !!
Normal ?
lenosybeen