Bonjour,
Je vous expose mon prpblème (et celui de bcp autres personnes) :
Jeudi 25 on devait partir pour
Barcelone 'depuis
CDG)avec le vol AF1148 de 7h45 qui après 2h d'attentes a été annulé. ONn nous a mis sur le vol AF1948 de 15h45 qui a été annulé. On a été au comptoir service clients d'AF pour la demande de remboursement etc.... Cependant lorsqu'on a voulu récupérer nos bagages on nous a dit qu'il y a tellement de vols d'annulés que les bagagistes sont débordés et que toutes les valises sont restés dans les conteners qui se sont accumulés dans le hangard de l'aéroport.
Nous avons donc ouvert un dossier "bagages perdus" et nous dfevions être contactés sous 48h maxi.... Aujourd'hui toujours pas de nouvelles, j'ai donc appelé le services bagages et la personne que j'ai eu au tel m'a dit d'envoyer l'inventaire du contenu de nos valises afin de faciliter la recherche (scan des bagages en fait).
Quelle galère pour un week-end à
Barcelone prévu depuis un mois!!!La grève a eu des répercutions sur toutes les autres catégories de personnel (AF et ADP) qui se sont vu pris d'assault par les voyageurs
Merci bcp Air France
