Bon, j'avoues, mais tu n'es pas obligé d'ouvrir deux sujets pour ça.
Si tu as vécu de mauvaises expériences avec Air France raconte les, ne nous renvoit pas sur un site comme Skytrax (qui classe de toute façon très bien Air France) ou abm (4 messages en 4 mois, ça c'est du feedback !).
Concernant ta carte Fréquence plus (désormais le programme s'appelle Flying Blue), ne tire pas une loi de ta situation particulière. Ton dossier a du se perdre, ça arrive. Et l'année dernière était particulièrement bordélique avec le changement de programme...Bref une seule solution c'est de rappeler.
Bon là où tu as tout à fait raison, c'est qu'il est inutile de s'encombrer d'une telle carte dans la plupart des cas (si on fait moins de 15-20 000 miles par an, mieux vaut profiter des meilleures offres sans tenir compte de programmes de fidelité).
