Attention à Tripadvisor et CancelOn pour vos réservations aux États-Unis

Bonjour Christine,Très souvent l'annulation sans frais est même jusqu'à la veille et pour certains hôtels et dates jusqu'au jour de l'arrivée avant une certaine heure indiquée clairement. Cette souplesse permet de s'adapter jusqu'au dernier moment en cas d'imprévu.

Bonjour Nicolas,Lors des préparatifs cela ne change rien de préréserver directement auprès de l'hôtel ou d'une chaine le temps de peaufiner. De plus en réservant directement cela permet de mettre un commentaire (lit bébé, chambre en rez de chaussée, côté piscine etc...). A chaque réservation je stipule que je souhaite une chambre en rez de chaussée (first floor aux US) afin de ne pas m'embêter avec les bagages et c'est à de très rares exceptions toujours pris en compte.

Bonjour
J'ai aussi vu des hotels/motels qui donnent des extras lorsqu'on reserve en direct par tel ou sur leur site, par exemple le ptit dej gratuit.

Bonjour JP,Exact. J'ai eu notamment en juillet dernier un surclassement de catégorie de chambre en raison de mon statut chez Choice. Toujours bon à prendre surtout quand on reste plusieurs nuits .

Ca m'arrive aussi chez Choicehotels.
On a des chambres superieures, avec suite, pour le prix d'une normale qu'on a reservé.Autrement, je parlais plutot d'hotels independants. Plusieurs personnes sur ce forum se sont plaint que certains hoteliers traitaient moins bien les clients venant par Booking ou autres : chambres mal placées, etc.

Passer par un revendeur implique que celui-ci prenne une commission et tout va se jouer dans la négociation avec l'hôtelier. Des fois c'est le même prix qu'en direct, des fois - cher (donc pour ces 2 cas l'hôtelier vend moins cher qu'en direct) et des fois + cher. D'où l'importance de toujours bien comparer ce qui est comparable et en ttc. Quelque part c'est assez logique de privilégier et faire plaisir à un client qui a traité en direct car ces intermédiaires étranglent les indépendants. On sait très bien que ce phénomène existe aussi avec la grande distribution par exemple. C'est donc une démarche commerciale qui peut étonner certaines personnes mais qui est assez logique. On ne pourra jamais avoir le beurre et l'argent du beurre .

Bonjour à tous,
Comme j’ai lancé moi même sujet, je tenais à le clore En allant jusqu’au bout de la résolution du litige.La première chose qui mérite d’être dite c’est que depuis le début de la communication, nous n’avons jamais eu le moindre contact de Tripadvisor. Ils sont absents et se foutent royalement des problèmes.
Ils vont même jusqu’à bloquer vos messages si vous écrivez un peu trop sur Facebook.Pour ce qui est de Cancelon, nous avons fini par trouver un arrangement.
Rien de magique, puisque cela ne nous rendra jamais notre journée de congé perdu, mais nous sommes tout de même arrivés à un accord d’un remboursement de 60 % des deux nuits d’hôtel annulées en plus du relogement 100% à leurs frais.Donc au final j’estime que nous nous en tirons plutôt bien.Deux problèmes dans le même voyage ça faisait beaucoup pour moi. J’espère que le prochain voyage se passera beaucoup plus simplement ;)C’est une affaire close.

Bonjour a tous,
je reviens sur le sujet, également suite a une mauvaise expérience avec CANCELON.Nous avons réglé intégralement notre réservation sur un choix de chambre aux US, et après un mail de confirmation, comme c'est bizarre voici le message que nous avons reçu :- désolé, la seule chambre disponible a été réservé par quelqu'un d'autre que vous, a quelques secondes prêt !N'ayant pas d'autres nouvelles nous demandons le remboursement.
On nous réponds qu'il n'interviendra qu'au bout de 10 jours !
Après 3 relances de plus en plus insistantes de notre part, nous avons enfin été remboursé.Un gros manque de sérieux, a fuir absolument...