Brussels Airlines: fin du programme Privilège

Le 25 octobre 2009, Brussels Airlines va rejoindre le programme Miles & More de Lufthansa. Ils ont envoyé un email dans le courant du mois de juillet pour demander l'accord de transfert des miles Privilège vers Miles & More. Toute personne n'ayant pas répondu positivement avant la fin juillet va perdre tous ses miles chez Brussels Airlines. Je leur ai téléphoné aujourd'hui pour essayer de transférer ces miles, réponse : pas question ! Vous devez les utiliser avant le 25 octobre. Après, ils seront perdus !!! J'en ai 142.000 C'est du vol : les miles devraient être transférés par défaut sur Miles & More, sauf avis contraire. Et bien non, ils comptent faire des économies sur le dos de leur clients.A l'avenir, j'éviterez cette compagnie à tout prix !!! Donnez votre avis si vous êtes dans le même cas.Merci.

Pourquoi ne te les ont ils pas transféré alors qu'ils en proposaient la solution ?Il me semble qu'ils avaient procédé de la même façon lorsque le programme de Swiss, Travler Club, avait été fusionné dans Miles & More, je n'avais pas eu d'incident sur mon compte.

En fait, j'ai reçu l'email pendant que j'étais parti en vacance et je n'y ai pas fait attention. Depuis cet email, il n'y a jamais eu de rappel. Actuellement, ils ne veulent pas faire le transfert alors que j'ai un compte chez Miles & More. Ils disent que c'est trop tard.
A mon avis, ils comptent faire des économies sur le dos des clients fidèles

Avez-vous essayé de prendre contact avec le service clientèle de Miles & More?

Non, je ne l'ai pas fait. C'est une très bonne idée, je le ferai demain matin
Merci