je ne suis pas une habituee des voyages et certaines informations me font defaut
nous avons achete par nouvelles frontieres un vol sec pour le
vietnam par la compagnie cathay pacific
pour des raisons non couvertes par l'assurance, nous ne pouvons pas partir
je ne sais pas dans quelles conditions, nous pouvons
changer les noms des billets si nous trouvons des acheteurs

et la procedure a suivre ? aupres de qui? de l'agence ? de la compagnie?
si quelqu'un a des renseignement, je le remercie

bonsoir