Une chanson critiquant United Airlines fait sensation sur internet

jeudi 9 juillet, 18 h 04
MONTRÉAL (AFP) - Un musicien canadien, qui ne parvient pas à se faire dédommager pour sa guitare cassée, selon lui, par des bagagistes de la compagnie aérienne United Airlines, a pris sa revanche dans une chanson diffusée sur internet, remportant un succès monstre.Dans ce clip mis en ligne lundi sur le site "YouTube", Dave Carroll raconte avec humour comment sa guitare, une "Taylor" de 3.500 dollars faite sur mesure, aurait été endommagée par des bagagistes de la compagnie américaine à l'aéroport O'Hare de Chicago l'an dernier."Tout le groupe était assis à l'arrière de l'avion quand une femme, qui ne savait pas que nous étions des musiciens, s'est mise à crier: +mon Dieu, ils lancent des guitares dehors+", a-t-il déclaré jeudi à la chaîne CBC.A son arrivée, en ouvrant son étui, il a découvert -comme il se l'était imaginé- que son instrument était endommagé. Il dit avoir tenté à l'aéroport de parler avec les représentants de la compagnie, mais que ceux-ci avaient décliné tout responsabilité dans cet incident.Pendant neuf mois, ajoute-t-il, il a multiplié les démarches, au téléphone et par courriel, pour tenter d'obtenir réparation, se butant toujours au même refus de la compagnie.De guerre lasse, il a donc enregistré la chanson "United casse les guitares", visionnée par plus d'un demi-million de personnes depuis qu'elle a été mise en ligne lundi.Etonné de son succès, il dit qu'il n'a cessé de recevoir des demandes d'interviews de télévisions de partout en Amérique du Nord et que, de ce fait, il n'a pas pu parler directement avec des responsables d'United Airlines, qui ont à deux reprises tenté de le joindre depuis le succès de sa vidéo sur internet.La principale organisation professionnelle de musiciens canadiens AFM Canada a applaudi le succès de la chanson de Dave Carroll, estimant qu'elle donnait un coup de projecteur sur un problème auquel sont confrontés tous les musiciens appelés à voyager pour exercer leur métier."C'est un peu l'histoire classique de David et Goliath, Dave Carroll ayant utilisé son art pour créer une fronde métaphorique qui a atteint sa cible en plein coeur", a déclaré Bill Skolnik, vice-président d'AFM.AFM Canada dit représenter quelque 17.000 musiciens au Canada.

clip trés amusant
je me suis régalée à le regarder

enfin amusant à regarder mais horrible pour le propriétaire de la guitare
c'est honteux de ne pas faire attention aux bagages fragiles

Soyez généreux : ni les uns, ni les autres!
C'est un tel point noir de l'aviation, que je me demande comment il est possible que les compagnies ne réagissent pas. N'ont-elles strictement aucun moyen de pression sur l'administration des aéroports?

(Ce message a été supprimé par le membre molfan le 11 juillet 2009 à 0:56.)

Molfan, hé, du calme!
Ce ne sont pas les compagnies qui perdent les bagages, mais les aéroports, et la plupart des pertes a lieu lors des correspondances. Comme Ryanair ne propose aucune correspondance, que si on veut poursuivre son vol il faut se trimballer soi-même les bagages (ou rentrer directement si on l'a raté pour cause de retard du vol précédent), il n'y a presque aucun risque de perte de bagages, et le risque est strictement identique pour toutes les compagnies puisque ce ne sont pas elles qui gèrent les bagages... Ce qui fait la différence entre les compagnies, c'est la façon de traiter les clients ayant perdu leur bagage. Si cela vous est déjà arrivé, par exemple avec Ryanair, vous pouvez nous raconter votre expérience. Sinon, vous êtes autorisé à cesser votre contre-publicité pour Ryanair. Parce que vous êtes tellement lourd (plus encore que Mathieul8!) qu'en vous lisant on n'a plus du tout envie de fréquenter Ryanair!