Colis de Bangkok vers la France non reçu

Bonjour,
J'ai expédié un colis de bkk le 17 novembre par surface mais je ne l'ai toujours pas reçu. Je viens de téléphoner à la douane à Paris qui me dit qu'il y a sûrement un souci mais qu'il ne peut être en douane car ils m'auraient prévenu.
Me confirmez vous que le délai maximum est de 6 semaines?
Je me suis déjà rendu à la poste mais ils me disent qu'ils n'ont aucune trace de mon colis, ça me semble logique car ce n'est pas EMS.
Cela dit à part retourner à la poste, je ne vois pas d'autres solutions.
Quelqu'un sur le forum dans le même cas de figure?
Bonne année à vous tous!!!

Par voie maritime.

Merci bien.
Je retourne à Bkk début février, je crois que j'opterai pour Dhl comme je l'ai fait pour ma marchandise en novembre,3-4 jours door to door, un peu onéreux pour 80 kilos...mais si rapide.

bj (suis nouveau mais je me permet d'essayer de t'aider)
J'ai envoyé depuis Chiang Mai (nord) en 2012 (certes il y 3ans déjà mais les conditions ont guère changé je crois) 2 colis par la poste thaïs (via une petite officine dans la rue spécialisé dans ce genre transport) vers le 5/01/2012 et je reçu le tout (vérifié par la douane au passage car ouvert puis refermé avec du scotch des douanes)le 10 mars 2012 !.. (donc plus de 3 mois après !!
Donc si ton envoi date de 17nov tu n'aura pas ton colis avant 15 février voir début mars même !
J'ai également paniqué à l'époque (j'ai appelle le thaï qui à posté et qui m'a confirmé que c'était bien partie naturellement,... j'ai appelé les douanes qui m'ont dit pareil qu'a toi => que il y à "problème "probablement (ils disent cela tout le temps et à tous le monde attention !....les douanes française ce n'est plus "ça" comme le reste d'ailleurs !)
Ce délais est normal, car ils font partir parait il (surtout maintenait)le cargo seulement une fois remplis à ras bord ! (info donné par un Français qui à une société de transit à Bangkok justement (et avec qui je n'ai pas fait affaire finalement pour cause de sa trop grosse gourmandise)
Seulement si t'a envoyé par avion (très cher)là tu pourra te faire quelques soucis, mais si t'a envoyé en économique (bateau)comme moi un délais de 3 mois est raisonnable parait il pour les envois depuis la Thaïlande (de toutes les façons tout les envois partant depuis Bangkok...)
Seulement quant tu vois le gars thaïs sur place avec tes paquets il te dit => 1 mois ou 1mois et 1/2 maxi monsieur! (c'est classique comme "petite arnaque", car s'il disait la vérité à tout ces clients, comme quoi il faut 3 mois voir plus, il ne mangerait le malheureux unièmement que des soupes de nouilles toutes sa vie)
Sinon ils sont tous assez sérieux et honnêtes (je parle des intermédiaires thaïs seulement = expérience perso vécu mais bon après chaque cas est un cas unique)
T'inquiète => tes colis arriverons bien à bon port (sauf si t'a mis des trucs un peu bizarres dedans....... dans quel cas la douane te proposera très poliment de venir les chercher en direct à leur bureau )
à +

j ai du envoyer une dizaine de paquet par la poste de Thaïlande ces dernieres années, en envoie surface.
Les colis sont tous arrivés, le plus rapide en huit jours, le plus lent en trois mois.
J'en ai envoyé un en payant un peu plus cher, toujours par la poste de Thaïlande, il est arrivé en huit jours.

j'ai souvent envoyé des colis en "surface" ça met deux mois en moyenne, jusqu'à 3mois même.

Merci pour ces explications détaillées, ça me rassure car 4 colis dans "la nature".
C'est sur qu'avec les événements de ces derniers jours ces colis sont passés au second plan.Depuis 3 jours, je me demande si je me rend à Paris au salon du bijou...Caroline.

Bonjour,As-tu reçu ton coli?J'ai le même problème actuellement. J'ai envoyé, le 18/05/15, par avion, de Thaïlande 2 colis d'un peu plus de 10kg chacun à destination de Paris et d'Orléans en France. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je me suis rendue à la poste et pas trace de mon coli avec le numéro indiqué sur le bordereau. J'ai contacté le 3631, numéro de la poste et rien aussi de ce côté.
J'ai contacté la douane qui m'a répondu ne pas avoir trace de mon coli et qu'il n'est pas bloqué chez eux.Je viens de faire une réclamation à la poste et je vais voir ce que cela va donner.Je ne sais plus quoi faire ni quelle démarche. Pouvez-vous me venir en aide? Quelqu'un est-il en Thaïlande pour se renseigner directement à la poste de Thaïlande?Merci d'avance pour votre aide.

Est-ce que tes colis contenaient qqc de valeur ou pouvant être bloqué par les douanes?

Merci pour votre réponse. EN effet, j'ai été sur le site track.thailandpost.co.th/...default.aspx?... et il est indiqué que le coli a bien été embarqué à Bangkok airport mais après ça plus rien comme s'il avait disparu. J'appelle la poste française et ils n'ont trace de rien, la douane c'est la même. Je me demande si les colis ne sont pas restés en Thaïlande et qu'ils n'ont rien envoyé. C'est la première fois et ça m'inquiète, ça fait deux mois déjà.

La douane française m'a déjà renvoyé un courrier à l'expéditeur (medocs et soins) sans aucune autre info qu'un sticker sur l'enveloppe. J'ai eu aussi plusieurs colis fouillés (et sans aucune précaution).
Vos marchandises peuvent être aussi en exportation restreinte ou interdite et saisies ou renvoyées au point de départ.
2 mois, c'est à peu près le délai pour un envoi par bateau donc en effet, c'est inquiétant.