Comment avoir une indemnisation pour vol annulé?

Bonjour,
Suite à un vol annulé je me demandais comment procéder pour que la compagnie aérienne concernée paie les indemnités qu'elle me doit (ce qu'elle rechigne à faire).
J'ai constaté la multiplication d'officines proposant d'aider le voyageur malheureux à faire valoir ses droits moyennant une forte commission.
Quid du sérieux et de l'efficacité de ces sociétés?
J'ai voulu dans un premier temps faire appel à celle dépendant de l'association consumériste "Que Choisir" mais elle semble aux abonnés absents, du coup je me demande ce que peuvent valoir les autres.
Je songe en particulier à flightright.fr
Quelqu'un y a-t-il déjà fait appel et si oui pour quel résultat?

BsrPeux tu expliquer quel vol et combien de temps avant le départ ton vol a été annulé ?

Si tu réponds exactement aux conditions prévues par la réglementation tu n'as besoin de personne par contre si ton cas est "limite" pas sur que ces officines servent a quelque chose si ça va sur une suite "juridique"

BonsoirVol annulé pour ma famille et moi le mardi 25/06...pour pb technique
Vol remis au lendemain
Notre vol etait par air france, sur leur site il y a le formulaire pour les réclamations...une fois rentré j'ai ouvert un dossier pour chacun d'entre nous. Il m'a fallu envoyer plusieurs fois les pièces jointes car soit disant pas recues !!
Au final, réclamations faites vers le 25 juillet et remboursement de 600€ chacun faits un mois plus tardSurtout ne pas passer par les intermédiaires, toutes les compagnies ont je pense un service réclamations !Delphine

RetardVol, spécialiste français d’indemnisation aérienne, a listé les dix principales astuces des compagnies pour éviter de payer ce qu’elles doivent aux voyageurs.1. Effectuer des vérifications extravagantes2. Proposer des bons d’achat3. Demander des documents inutiles aux passagers4. Complexifier les procédures de réclamation5. Compter sur la méconnaissance du règlement6. Interdire l’aide d’un tiers pour les passagers7. Indiquer de faux délais de prescription8. Proposer une indemnisation faible avec un délai9. Ne pas fournir de preuve lors d’un refus10. Ne donner aucune explication pour un refus

C'est dans l'espoir qu'une officine me déleste du poids de la mauvaise fois de la compagnie incriminée que j'accepte de payer une grosse commission, mais ces sociétés de recouvrement sont-elles sérieuses?En principe (annulation de dernière minute d'un vol des EU vers la France pour cause de vérifications sur l'avion) j'ai droit au moins au forfait de 600€, bien évidemment la compagnie ne propose que le remboursement des frais de taxi pour rejoindre l'aéroport le lendemain du vol initialement prévu en prétextant du fait que ces vérifications sur l'avion faisaient suite à des intempéries qu'il avait subit lors du vol précédent.Personne ici n'a testé ce type de sociétés et ne peut témoigner de leur efficacité et sérieux?

Salut,
Il est très important de savoir si c'est une compagnie européenne. Car si c'est le cas la réglementation européenne s'applique et tu peux faire une demande d'indemnisation (quelques infos ici : www.inc-conso.fr/...ent/voyager-en-avion)
Maintenant si c'est une compagnie américaine, elle n'est pas soumise à la réglementation européenne pour un vol ''entrant'' dans l'Europe (vol US vers France) et dans ce cas pas d'indemnisation possible!!
Chose certaine un diction bien connu dit ''On n'est jamais mieux servi que par soi même '' donc inutile de faire appel à des sociétés qui vont ''se servir au passage'', tu fais une demande d'indemnisation (si tu y a droit) en envoyant un recommandé avec A/R (et rien d'autre) à la compagnie. Pour t'aider va ''explorer'' ce site : retardimportantavion.unblog.fr/Bonne chance et reviens nous raconter la fin de l'histoire!

Salut,
Air FRance semble être assez réactive en cas de retard ou d'annulation de vol par rapport à ses ''devoirs'' au regard de la réglementation. C'est ce que j'ai aussi pu constater en Aout dernier (suite à un retard sur un vol Air France). Cette réactivité est relativement récente et pas sûr que toutes les compagnies soient aussi réactives (dans un monde utopique il le faudrait )

bonsoirexcusez moi mais je ne comprend pas"Au final, réclamations faites vers le 25 juillet et remboursement de 600€ chacun faits un mois plus tard"donc vous avez reçu l indemnisation.du coup que voulez vous exactement?

Salut,
Ca me semble assez clair, elle conseille de passer par le site Internet et le formulaire de réclamation (mais ce qui marche pour Air France ne marche peut être pas pour les autre compagnie!!) au demeurant on ne connaît toujours pas la compagnie que l'initiateur de cette discussion a pris (et dont le vol a été annulé). Comme je l'ai écrit plus haut, si c'est une compagnie ''non européenne'' pas d'indemnisation possible!

bah..
tout ça pour cela?bien sur que si c'est AF autant passé par leur site de reclamation..
c'est normal
pourquoi ce poste?

Perso je ne demande rien !! Je réponds à la question en disant qu'ayant vécu une annulation je suis passée directement par le site du voyagiste, air france.Il s'agit d'un simple partage d'expérience...merci de me lire correctement !

bonsoir
toutes mes excuses.. je pensais que vous etiez l initiateur du sujet.. oups

Vous êtes toute excusée

Oui il s'agit bien d'une compagnie européenne et les conditions sont réunis pour que je doive être indemnisé. Ma problématique n'est pas sur ce point mais sur la question du sérieux des sociétés de recouvrement vu que je n'ai pas trop la tête à gérer la mauvaise foi de la compagnie aérienne. Merci à toutes et tous pouvant m'apporter des informations sur ce point. P.S.: Non il ne s'agit pas d'Air France mais de Norwegian Air Shuttle (apparemment une branche de Norwegian Airways)

Bonjour Laurent,Pour faire très court :
- Norwegian Air Shuttle c'est le nom complet de Norwegian.
- Prenez une Société qui se paye sur résultats (celle-là par exemple).
- Bien sur, si vous pensez que la Cie est de mauvaise foi, que la Soc. de recouvrement n'est pas sérieuse, que les deux sus-nommées sont liées par des connexions occultes et manipulées par la CIA et le KGB (à travers leur filiale commune...) alors renoncez tout de suite, votre vie est en grand danger !

OUF ! il faut arriver au 15ème post pour enfin savoir qu'il s'agit de Norwegian... mais on n'en sait pas plus, et comme dit l'auteur "ce n'est pas la question" !Alors comme disait Coluche "circulez il n'y a rien à voir".Clore cet inutile post, me semble opportun vu la bonne volonté du demandeur.à +

Avez vous quand même essayé auprès de la compagnie ?
Car même s'ils essaient de décourager c'est vrai... si vous rentrez ds les conditions à vous de tenir bon !!
Honnêtement je ne vois pas l'intérêt des intermédiaires...
Bon courage