Bonjour à tous.
Au départ de
Casablanca il y a une quinzaine de jours (aéroport MOHAMED V) j'ai acheté une cartouche de cigarettes en duty free. Les prix sont affichés en € et j'ai réglé la somme avec ma carte bancaire d'un établissement français soit 35 €. On m'à remis un tiquet de caisse avec la mention: Total Amount Due: EUR 35.00 ainsi que mon reçu de paiement par carte où la somme de 35 € est également mentionnée.
Jusque là tout est normal. En consultant mon relevé de compte bancaire je constate que la somme prélevée est de 37,29€.
Avez vous déjà entendu parlé ou avez vous déjà constaté cet état de fait ? En connaissez vous la cause ou pouvez vous me dire où je dois m'adresser pour avoir une explication ?
Je trouve inadmissible qu'on vous prélève une somme qui ne correspond pas à l'accord de paiement que vous avez donné car dans ce cas c'est la porte ouverte à toutes malversations.
Ais je un recours envers le magasin ?
Merci pour vos réponses.
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