Consultations aux urgences à Los Angeles

Bonjour,Nous sommes allés consulter aux urgences de l'hôpital, ma femme ayant reçu un coup dans l’œil
et afin d'être sûr que cela ne soit pas grave, car elle avait très mal.
A la sortie nous avons réglé la somme de 300€ (je ne sais plus le montant exact), nous avons conservé la facture.
Cependant nous recevons désormais d'un organisme de recouvrement (basé à Miami) un courrier nous demandant la somme de 840€ pour les soins reçus.....
La lettre reprend bien les informations de la consultation, etc....
Nous nous demandons si cela n'est pas une arnaque ?
Si non que risquons nous à ne pas payer ?Merci pour vos réponses et votre aide, nous en sommes à la deuxième relance.....

1- Vous avez payé l'hopital
2- Vous avez un reçu le confirmant ou bien c'est marqué payé sur la facture ?Si oui, pourquoi payer à nouveau ?Un bureaucrate s'est fourvoyé dans ses papiers.Un mail à l'hôpital peut-être ?Si non oubliez ça.

Bonjour,J'espère que le sinistre a été déclaré à l'assurance assistance par sécurité en cas d'aggravation et afin d'être remboursé.

Bienvenue aux système de santé américain ou le profit est largement plus important que les soins aux patients.
Ce que vous recevez n'est pas du tout surprenant.
Une facture de l'hôpital, une facture du médecin qui vous a reçu, une facture du specisliste qui vous a vu ou que le médecin précédent a consulté, une facture de gestion de dossier......
Et dire que plusieurs touristes vont aux états unis sans assurance accident/ maladie.......Les couts y sont astronomiques

Bonsoir
Je pense que cela peut etre une arnaque.Quel est le nom de l'organisme qui vous réclame cet argent ? Normalement ces organismes sont employés seulement après plusieurs lettres de l'hopital quand la facture n'a pas été payée.Vous pouvez appeler l'hopital et ils peuvent facilement vous renseigner.Kristen

Bonsoir,Il aurait été bon en effet de mettre la chose dans les mains de l'assistance rapatriement de sorte que ce qui excède le remboursement Sécurité sociale + mutuelle éventuelle puisse être remboursé ; par contre rien à voir avec une aggravation éventuelle.Michel

Bonsoir,
Je ne peux me prononcer sur votre "affaire" mais lorsque nous avons été aux urgences aux EU en 2013, il nous a été précisé que les 400 $ réglés à la sortie étaient un acompte. Nous avons fait jouer l'assurance de notre carte bleue Visa Premier (déclaration faite après les soins ce qui n'a pas posé de problème compte-tenu des circonstances). L'assurance nous a remboursé l'acompte (moins bien sûr le remboursement sécurité sociale et mutuelle que nous avons eu) et a payé directement le solde réclamé quelques semaines plus tard par l'hôpital (qui s'élevait tout de même à 1395 $ !).
J'espère que vous avez bien fait une déclaration à votre assurance en temps voulu pour vous faire rembourser.
Bonne soirée,

Quelle était le montant total de la facture? Le 300 euros etait le montant total à payer?Nous sommes allés aux urgences en Floride quand notre fille avait 2 ans mais n'avions rien déboursé, j'avais donné le numéro de mon assureur et Il s'est arrangé avec l'hôpital.J'ai l'impression que c'est une simple erreur dans votre cas.

Bonjour à tous et merci pour vos réponses,Pour l'instant je dois dire que je n'ai pas pris d'assurance complémentaire, je n'ai ouvert aucun dossier de quoi que se soit, que nous avions réglé les 300€ demandés par l'hôpital et que nous avons simplement adressé le courrier à la CPAM et Mutuelle et avons été remboursé de 120€.Simplement ce nouveau courrier d'une société de recouvrement (à Miami) alors qu'effectivement nous n'avons rien reçus au préalable de l'hôpital, et que de surcroit nous avions réglé sur place....
nous paraît étrange, dans le sens ou il n'y a pas de détail sur les soins reçus ou autre, je me suis demandé si l'hôpital ne revendait pas leurs informations à des sociétés qui les utilises pour vous tromper.... (ça existe sur l'insée, tout est possible).Je vais appeler l’hôpital si j'y arrive avec le décalage horaire et la traduction cela risque d'être folklo. ou leur envoyé un mail.Ensuite si je ne paye pas je risque quoi concrètement, car là je lits tout et son contraire.Merci beaucoup encore

Salut
Quel est le nom de la "collection agency" à Miami et aussi le nom de l'hopital à Los Angeles ?J'ai vu qu'il y avait beaucoup d'arnaques avec les "collection agencies". Il suffit d'un coup de telephone pour bien vérifier. Je peux le faire pour vous si vous voulez. Et c'est bizarre qu'un hopital de Los Angeles emploie une compagnie à Miami.Kristen

Vous avez tout de même une carte de crédit sur une banque française, Fred, non ?
Cela suffisait ; dommage.Michel

Bonjour Kristen,l'Hôpital est Cedars Sinai et Medfi est l'internationnal billing firm ils nous réclament :
"you owe the outstanding balance for the services provided by cedars sinai"...il y a le telephone de Medfi (à Miami Lakes) mais pas de Cedars Sinai qui est bien l'hôpital à qui nous avons payé 300$Merci Kristen pour votre aide.Cordialement

Oui j'ai une visa, mais si vous lisez ma question là n'est pas le sujet, nous ne savions pas que nous recevrions la douloureuse plus tard, pour nous c'était finis après notre paiement....

Salut
C'est vrai que dans votre cas, croyant que tout est reglé, pas mal de personnes n'auraient pas fait appel à l'assistance.Sur le fond de votre question, il faut savoir que le retard dans l'envoi des factures est courant dans les hôpitaux US.
Mon fils qui vit à CHICAGO a fait plusieurs fois appel aux urgences. Son assurance étudiant le rembourse à 80% des frais, et à chaque fois, ca a été long d'obtenir la totalité des factures pour se faire rembourser le complément par l'assistance.
D'ailleurs, c'est compliqué de comprendre ce qui reste effectivement à payer, car certaines facture font état de la totalité des sommes et d'autres uniquement du solde.

Bonjour
www.cedars-sinai.edu/...s-About-Billing.aspxIl est normal que les médecins facturent séparément leurs honoraires.
Cedars-Sinai est l'hôpital des stars d'Hollywood, je pense que 300 USD c'est le droit de franchir la porte...
C'est une énorme boite.
Téléphonez au Patient Financial Services, ou envoyez un mail au service international www.cedars-sinai.edu/...-Patient-Center.aspx
Si besoin, vous devriez pouvoir y trouver un traducteur, même si le Français n'est pas la clientèle principaleBon courage

J'oubliais: Quand j'écris que les médecins facturent séparément leurs honoraires, cela veut dire qu'ils ont leur propre contrat avec une société qui s'occupe de leur facturation en contact avec les différentes assurances (ce qui est aux USA quelque chose de compliqué)
Cette société est simplement une société de facturation, spécialisée dans l'international. Qu'elle soit basée en Floride n'est pas plus étonnant que cela.
www.medfi.net/
Le prix n'a rien d'étonnant non plus
Si doute, appellez l'hôpital, vous saurez (s'ils sont gentils) 1/quel médecin(s) vous facture quoi 2/ si la société qui vous facture est bien habilitée à le faire.
Quant à ne pas payer, je n'ai pas d'expérience de la chose, mais les Américains sont modérément tolérants et bien informatisés: Si vous n'avez pas d'intention de retourner aux USA...
N'oubliez pas que la Sécurité Sociale vous remboursera (au tarif français standard...) sur présentation de cette facture détaillée, et que vous pouvez tenter de contacter votre société d'assistance pour voir ce qu'elle accepte de faire

Hello,Que de naïveté qd même ds vos propos!"nous ne savions pas que nous recevrions la douloureuse plus tard, pour nous c'était finis après notre paiement...."Comment imaginer qu’il soit possible de recevoir une facture totale qd on sort de l’hôpital.
Même chez nous, les factures n’arrivent à domicile que plusieurs semaines/mois après la sortie de l’hôpital. Il est évident que les secrétaires médicales doivent avoir le temps de rassembler ttes les données d’un dossier médical avant d’établir une facture globale et de pouvoir enfin l’envoyer au patient."Pour l'instant je dois dire que je n'ai pas pris d'assurance complémentaire, je n'ai ouvert aucun dossier de quoi que se soit..."Grave négligence Comment ne pas se rendre compte que les 300 € ne correspondent pas à une facture globale, mais que ce n’est qu’une avance/un acompte de ce qu’il y aura réellement à payer en finalité.
Tout le monde sait (ou devrait le savoir car qd on part à l’étranger, on se renseigne !) que les frais médicaux sont exorbitants aux USA, et qu’il est nécessaire (en tout cas plus que prudent) d’avoir souscrit une assurance en ce sens pour y faire appel et éviter d'être confronté à des ennuis financiers en cas d’accident ou maladie en cours de voyage.Une simple visite chez un médecin américain coûte déjà plusieurs centaines de dollars.
Alors une consultation en urgence ds un hôpital américain (qui fait appel à des frais de dossier, à la visite d’un docteur, aux soins d’un spécialiste ou chirurgien, ou/et d’une infirmière, aux médicaments administrés, au prix de la chambre, etc...) laisse forcément présager un montant bien supérieur à 1000 dollars.
Vu ttes ces considérations, il est évident que le montant maintenant réclamé (840 €) n’est pas une arnaque, mais la suite des frais dûs à votre consultation aux urgences.Je vs laisse imaginer ce que vs auriez eu à payer si vs aviez eu un accident grave nécessitant plusieurs jours d’hospitalisation...
La prochaine fois, souscrivez une assurance voyage avant votre départ. Vs partirez l’esprit tranquille

Là était le sens de mon intervention précédente : nul besoin de souscrire, elle existait.Michel