Bonjour,
Ceci découle de l'article 5 du règlement 261/2004 du 11 février 2004 du Parlement Européen et du Conseil :
"1 En cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés :
a...............................................................................................................
b................................................................................................................
c ont droit à une indemnisation du transporteur aérien effectif conformément à l'article à moins qu'ils ne soient informés de l'annulation du vol:
i) au moins deux semaines avant l'hure de départ prévue, ou,
ii)..........................
iii)......................."
les ii) et iii), pour des annulations moins de deux semaines avant le décollage, dispensent aussi d'indemnisation lorsque le vol de remplacement ne décale les horaires que de quelques heures.
"2 lorsque les passagers sont informés de l'annulation d'un vol, des renseignements leur sont fournis concernant d'autres transports possibles".
Donc, oui, pour une annulation plus de semaines avant, la compagnie ne vous doit que le remboursement.
Ce n'est pas du tout prudent d'acheter un vol auprès d'une compagnie, et un vol en correspondance auprès d'une autre!!!!
Il faut toujours acheter un seul billet (éventuellement avec correspondance) auprès d'une seule et même compagnie, même si ça coûte plus cher.
En cas de retard du 1er vol, s'il s'agit de billets achetés séparément, la 2ème compagnie n'en aura rien à faire si vous avez raté votre correspondance. C'est un no show et c'est tout, alors que s'il s'agit d'un billet unique, on vous replace gratuitement sur un vol suivant.
Et dans le cas d'annulation d'un vol par la compagnie s'il s'agit de deux billets distintcs, la seconde compagnie n'en rien rien à cirer si la 1ere compagnie annule son vol....Mais s'il s'agit d'un seul et unique billet, on vous proposera un vol de remplacement ou, pour le moins. on vous rembourse l'intégralité du trajet....
Cordialement
