Costa Croisières: comment rater ses réceptions!

Salut à tous,Une courte anecdote personnelle, où vous allez apprécier comment rater
totalement ses efforts de communication et de promotion.Il y a 1 mois environ, je reçois une invitation (comme sans doute tous les
membres de Costa Club), pour une réception-cocktail organisée par Costa,
en présence de M. Azzouze (P.D.G. de Costa-France); pour vraisemblablement
promouvoir le nouveau navire-amiral : le Costa Fascinosa.
Le lieu : le Cabaret du Casino Rühl de Nice.
Je réponds affirmativement.Le jour dit, en arrivant à la Promenade des Anglais, je vois entrer juste avant moi
un Monsieur (costume, cravate... mais un peu négligé) tout à fait le physique du
"Professeur Nimbus".J'entre dans le hall... une dame la septantaine, bien habillée est devant le comptoir
qui barre l'entrée des salles de jeux.... cabaret.... etc......
Elle présente au mec au visage fort peu courtois, son invitation pour 2 personnes.
Le mec (d'une voix rogue) : "c'est une invitation pour 2 et vous êtes seule !"
La dame (très polie) : "mon mari range la voiture, et il arrive de suite"
Le réceptionniste (criant) : "non, madame, vous n'entrerez qu'ensemble.... un point
c'est tout !"
La dame : "mais enfin Monsieur, il a pour quelques minutes !"
Le mec (le visage buté) : "NON et NON"
La dame se plante dans le hall..... elle est visiblement mécontente.Arrive le tour du "Professeur Nimbus". Il présente son invitation.....
Le garde-chiourme : "Carte d'identité !"
Nimbus : "Pourquoi me demandez-vous ma carte ?"
Le garde : "Carte.... ou vous n'entrez pas !"
Nimbus : "mais enfin, c'est invraisemblable... j'ai une invitation !"
Le garde (hurlant) : "DEHORS !" le doigt pointé vers la porte.
Deux employés, les "videurs" du Cabaret sans doute, arrivent l'air pas
commode, et ils s'approchent de Nimbus... prêts à le jeter sur le trottoir.Voyant cette manière si abrupte et insolente de recevoir les invités, je
sors de ma poche mon invitation, je la déchire ostensiblement, je mets
les bouts de papiers dans un cendrier, et je pars.Je n'en veux pas du tout à Costa-Croisières de cette réception ratée...
mais ils devraient mieux choisir le personnel chargé de recevoir LEURS
INVITÉS, qui ne sont pas des quémandeurs sollicitant une aumône ou
des loubards de banlieue, venus pour mettre la pagaille.
J.

bjr
CQFD !!!
merci

en tout cas moi j ai pas reçu d'invitation

eh bien si ! je suis assez folle pour le faire tout comme je m'etais deplacée a MARSEILLE pour assister au baptême du SERENA
j'ai la chance d'avoir des tarifs tres préférentiels lors de mes voyages en train grace a mon mari cheminot

Salut Jules ! Ben dis donc... ça, c'est de la réception ! J'ai une explication super mesquine de ma part... Comme y a plus de sous chez Costa à cause de quoi tu sais, ils limitent les frais en tous genres... Donc, moins y a de monde aux réceptions, moins ça coute... Houuuu, la vilaine Anouchka ! Bonne soirée.A+. Anne.

Salut Anne,
Oh la la, quelle imagination. S'ils veulent vraiment faire des économies, la prochaine
fois, ils organiseront leur réception..... dans la salle à manger de l'asile de nuit, dans
le vieux Nice ! Avec un peu de chance, la mairie ne leur prendra même pas cent sous pour la location
de la salle.Bonne soirée,
J.P.S. Pour parfaire le côté humoristique de la situation, je signale aux lecteurs qui ne
connaissent pas Nice, que l'asile de nuit pour les indigents, est situé.... à moins de
deux cents mètres du palais des Rois de Sicile, aux salons somptueux !

Bonjour J.Nous venons de voir votre commentaire sur cette soirée organisée au Casino de Nice. Costa Croisières tient à indiquer que cette réception n'était pas organisée par ses soins, mais par une agence de voyages locale, en collaboration avec le Casino Ruhl Barrière.A notre connaissance la demande de la pièce d'identité par l'établissement était simplement due à une obligation légale puisque la réception se passait dans le casino lui-même. L'accueil était organisé par le personnel du casino Ruhl Barriere, qui bénéficie d'une excellente réputation.Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d'avoir été mal accueilli, nous n'avons pas eu d' informations comme quoi cela avait été le cas également pour d'autres personnes.Nous nous sommes permis néanmoins de transmettre votre avis et sentiment à propos de cette réception à l'agence de voyages organisatrice afin qu'elle enquête sur les éléments que vous avez décrits.Bien à vous
Costa Croisières

Bonjour Aurélie !Quelle bonne surprise de vous trouver ici... Cela prouve en tous cas que Costa cherche à répondre sans agressivité à des remarques non agressives, et je trouve cela très satisfaisant...cela prouve aussi que notre forum est suivi, ce qui ne peut que faire plaisir à ses contributeurs... Il est vrai que je ne suis jamais entré au Rühl sans qu'on me demande mes papiers d'identité, mais j'allais toujours ... à la salle de jeux... Je ne savais pas que pour le cabaret aussi, il fallait...Bon, c'est vrai qu'à Saint Raphaël, il fut une période où à l'entrée, on me disait "Bonjour Monsieur PAP" et où on ne me demandait plus rien, mais c'était alors un "tout petit casino", à une époque où les machines à sous n'existaient en France que dans les arrière-salles de bistrots louches... Mais là, le Rühl... une autre classe... et puis je n'y suis quand même pas allé souvent...Après, il y a la manière... et c'est vrai que les "men in black" ne sont pas toujours très courtois... Ils doivent trop regarder de séries américaines pendant leurs permanences... Mais c'est sûr que cette agence (c'est qui, dites ! c'est qui ? ) aurait dû avoir au moins un de ses employés présents dans le hall d'accueil... ne serait-ce que pour "arrondir les angles"...

Bonsoir Madame Aurelie,
Il est bien possible que l'organisation de cette réception était faite par une Agence de
voyages, mais je vous rappelle que le PDG de Costa devait être présent.
Donc, vous aviez une certaine responsabilité dans la réception cordiale ou insolente
des invités.Que le personnel du Casino Rühl est une excellente réputation, c'est bien possible, mais
il faut croire que ce jour-là, ils étaient mal lunés.Pour recevoir des invités, il aurait été souhaitable, qu'ils soient accueillis par un :
"Bonjour Madame.... Bonjour Monsieur.... pourriez-vous nous montrer une pièce d'identité
s'il vous plait !" le tout avec un gentil et poli sourire.
Et pas un sec et impératif : "Pièce d'identité !".
Et encore moins de les menacer de les mettre à la porte, s'ils ne s'exécutent pas illico.
J.

Salut Pap,
Je contresigne ton message.
J.

hello Mondialist !D'accord en tous points avec toi *sauf* sur ce point... Il m'est souvent arrivé d'être "l'invité d'honneur" lors de cérémonies, regroupements ou manifestations diverses, lorsque j'exerçais des fonction dans le domaine public, mais je n'ai jamais (et mon Etablissement non plus) assuré ni assumé pour autant la responsabilité du service d'ordre de ces manifestations...

Salut Pap,
Non, je ne suis pas d'accord.Il s'agit non pas d'une réception faite par une Agence de Voyages, qui a AUSSI invité
une personnalité à y assister.
Là, en faît, cette personnalité est "l'invité d'honneur", elle se contente de faire vérifier
qu'elle ne sera pas assise à côté d'un repris de justice, et que l'organisateur (trice), ne
va pas prôner ou encenser des actions contraire aux Lois et aux bonnes moeurs, car
dans ce cas, elle les cautionne.Dans le cas d'espèce, il s'agit de promouvoir un nouveau navire de cette Cie... et de
faire oublier leurs déboires récents.
Ils sont co-organisateurs et ont dû participer financièrement (au moins en partie) aux
frais de cette réception.A eux de prévoir (ou de s'assurer) qu'il y aura un accueuil chaleureux et très poli.
J.

Hello,Pour promouvoir ses nouveaux bateaux Costa n'invite pas au baptême de ceux ci, ses plus fidèles clients comme le fait MSC ?ci-dessous baptême du Divina MSC.voyageforum.com/...eme_divina_D5261411/