Croisières: pourquoi tant d'aigreur?

certaines critiques à l'égard de Costa ou de MSC ne me paraissent guère justifiées mais le résultat d'une erreur de "casting":si vous ne supportez pas le monde ne prenez pas un bâteau de 3000 passagers, si vous n'aimez pas les Italiens (certes un peu bruyants, mais tellement drôles) prenez une croisière francophone, même chose si vous voulez que le personnel parle français (et encore cela sera très difficile sauf sur quelques bâteaux de luxe), ne vous attendez pas à la gastronomie de Bocuse compte tenu des prix somme toute modérés que vous payez compte tenu de l'ensemble des prestations fournies, l'embarquement de 3000 personnes ne se passe pas en cinq minutes quelle que soit la bonne volonté du personnel, acceptez un minimum de discpline:si VOUS voulez faire ce que VOUS voulez quand VOUs voulez faites des voyages individuels, s'il ya de petits cafouillages prenez les avec humour :VOUS ETES EN VACANCES!!!!J'en suis à ma douzième croisière dont 9 avec Costa, une avec MSc, et je trouve ce mode de voyage génial sinon je n'y reviendrais pas, je ne suis pas une "béni oui oui", mais ne passe pas mon temps à râler, je n'ai jamais rencontré de personnel désagréable, bien au contraire, même sur un gros bâteau on trouve toujours des lieux pour s'isoler, on fait ce qu'on veut (je n'ai pas forcément les mêmes activités que mon mari en mer) même s'il y a quelques contraintes lors des escales, je n'ai jamais remarqué que les Italiens étaient privilégiés (même chose pour les Français:nous ne sommes plus au temps des colonies!), les excursions vous paraissent chères rien ne vous oblige à les faire:débrouillez-vous par vous-mêmes on vous donne toutes les informations pour cela et vous pouvez préparer vos escales avec des guides.........

certaines remarques me semblent aussi exagerées !!
le prix des croisieres a baissé d'environ 30 % entre 2005 et 2008 !
la croisiere devient de plus en plus accessible, cela a peut etre un prix a payer !

Mais c'est normal de râler, on est français, non ??? Les attentes des uns et des autres sont très différentes d'où certaines déceptions c'est sûrPersonnellement certaines choses me paraissent pas " normal" chez Costa, comme les temps (pas toujours apparemment, le fait de râler a peut-être fait avancer les choses) pour embarquer ou débarquer et ça c'est bien une question d'organisation parce que à nombre de passagers équivalent le problème ne se pose pas avec les compagnies américainesLes Italiens et leur humour, j'adore quand ils s'étalent bien dans le jacuzzi quand ils voient que quelqu'un veut y rentrer, là je suis toujours morte de rire, pareil quand je les vois avec des plateaux remplis de pizzas et qu'ils en laissent plus de moitié sur la table, là aussi je suis morte de rire, je me dis, ils ont bien raison, à près tout ils ont payé qu'ils en profitent au maximum Je repars avec Costa d'ici peu, je verrais bien, mais ce sont surtout les bateaux et leurs décos que je n'aime pas, parce que je n'ai jamais eu à me plaindre du personnel, mais à lire certains, je me demande si le fait que les pourboires sont prélévés automatiquement et donc donnés systématiquement ne ferait pas que le personnel serait moins motivé ???

MALHEUREUSEMENT EN CE QUI CONCERNE LES ITALIENS, il faut bien le reconnaitre, partout ou on les croise, ils se font remarquer !!! ASSEZ BRUYANTS ET SANS GENE !

Désolée je n'ai pas eu le temps de lire votre réponse, elle a été suppirmée par le modérateur, pourtant il n'y avait aucune agressivité
Il me semble qu'entre personnes censées, on doit pouvoir échanger sans s'envoyer des horreurs à la figure même si nos opinions diffèrent

bonjour,Comme le dit Véro, on doit pouvoir dialoguer sans problème!! 3 croisières avec Costa, peut-être une 4ème en 2009. je suis toujours revenue très contente, parfois avec des bémols.
Costa et MSC sont de très bones compagnies, pas les meilleures du monde mais d'excellentes compagnies sur l'europe notamment!
Oui, on est en vacances, oui on est là pour être détendu mais non on est pas là pour tout accepter aussi. je suis toujours très heureuse de voyager avec d'autres nationalités et à vrai dire que je préfère souvent me retrouver avec des étrangers plutôt qu'avec des français et je peux pratiquer les langues que je sais parler. les italiens......... vaste question.......... au bout de trois croisières, je me dis qu'on doit tomber sur des italiens "particuliers"! force est de reconnaitre que oui, ceux voyageant sur les bateaux sont assez bruyants, pas très bien elevés et que si vous tentez de rentrer dans un jacuzzi, vous n'avez aucune chance si ce n'est à 8h du mat'!!!!
pour ce qui est des excursions, certains sont remplaçables en faisant soi-même et d'autres pas.... il est parfois dommage que aller à un endroit coûite les yeux de la tête.....certaines compagnies font des efforts en ce sens..
le plus souvent, je prends la chose de façon tranquille mais pourquoi? parce que j'ai de la chance, mes croisières se sont toujours très bien passées mais j'ai des exemples terribles de gens ayant vécu de mauvais moments, voisins de cabine bruyants, cabiniers peu sympathiques, pancarte de petit déj' volée tous les soirs par des enfants du même étage, valises perdue à l'embarquement, etc............................................. la liste pourrait être très longue et ce post n'en est pas le but.
Je comprends aussi qu'on puisse être énervé car même si les prix ont baissés, partir est un budget et souvent un budget économisé sur l'année voir plus et à ce prix on a envie que les choses soient parfaites et de revenir entièrement satisfait. la perfection n'existe pas en ce bas monde mais on essaye de s'en approcher!je vous souhaite encore de belles croisières et peut-être de penser que cela ne se passe pas toujours bien pour tout le monde et que parfois, désolée de le dire, cela vire au cauchemar et que cela peut énervé les gens...

pourquoi ma réponse a-t-elle été supprimée????désolée si j'ai paru agressive tel n'était pas du tout mon but, je suis pluôt d'un naturel tolérant et nuancé.pour répondre à votre question sur les autre compagnies que j'aie utilisées il s'agit, il y a au moins 20 ans et elle n'existe plus, d'une compagnie grecque Epirotiki, de "nouvelles frontières" du temps où ils louaient le Danaé" dans les Caraibes, et plus récemment d'une croisière sur le Mékong (Vietnam et Cambodge) sur le bâteau "mékong" (rien à voir avec les croisières type Costa:70 passagers, déplacements de jour au plus près de la population, amarrage de nuit au milieu de nulle part, mais génial) par l'intermédiaire à l'époque de Croisieurope.

Le modérateur a sans eu peur que la discussion tourne en quenouille pour ne pas dire autre chose, on reste correct ici Comme le dit Belatrix (tu vas bien au fait Delphine?), tout ne se passe pas toujours de façon parfaite, faut aussi le reconnaître, y'a aussi des croisières catastropheLors de ma dernière croisière, lors du repas du capitaine, le menu était celui d'une soirée normale peut-être même pire du style cordon bleu en plat, j'ai demandé si j'étais en croisière ou au Mac Do, je me suis levée et je suis partie manger au Windjammer en aillant eu soin de me changer avantJe me fiche à la limite du menu, mais qu'on ne demande pas de me mettre en robe de soirée pour manger un hamburger !!!Je vous assure que ça a marqué le coup, le maître d'hotel a été bien gêné et les américains ont approuvé, même s'ils n'ont pas suiviParce que le pire c'est que le gens râlent au retour ou entre eux, c'est ça qui ne fait pas avancer les choses

Entierement d'accord avec vous!sur ce forum j'ai lu que des gens étaient fiers d'avoir court-circuiter la procédure de débarquement Costa, voilà le mal Français..pour gagner un peu de temps, imaginons que tout le monde fasse pareil?
w

quand je parlais d'anicroches qui devraient être acceptées avec humour je ne parlais naturellement pas de valises perdues à l'embarquement qui vous gâchent évidemment la croisière (heureusement cela ne m'est jamais arrivé), je parlais de petites choses qui pour certains prennent des proportions!!!!!!!!!!!!!Effectivement mes croisières se sont toujours déroulées sans problèmes particuliers même si j'ai eu aussi mes agacements à l'égard de ceux qui mobilisent un transat toute une matinée avec une serviette pour y rester un quart d'heure et pour ceux là toutes les nationalités sont concernées, moi aussi je préfère voyager avec plusieurs nationalités:c'est plus enrichissant et tous ont de petits travers dont les Français ne sont pas exonérés.Quant au personnel je le trouve d'une manière générale exemplaire car ce sont des gens qui travaillent énormément, sont loin de leurs familles, et beaucoup font des efforts pour dire quelques mots dans notre langue, certains sont même si agréables et serviables que de véritables liens se créent.

Bonjour,Et dites-moi... Comment débarque-t-on de ces bateaux ?...
C'est quoi la procédure spéciale ?....Michel

Le titre et le contenu de votre contribution provoquent obligatoirement des réactions. Il s'agit de votre part d'un bulletin d'humeur, et montre que vous avez des difficultés à concevoir d'autres avis que le votre.
Il est bien évident que sur ce forum, s'expriment ceux qui ont vécu (ou pensé vivre)des expériences pas trop agréables, d'autres qui cherchent des renseignements, mais ce qui m'indispose, ce sont ceux qui répondent à une personne ayant été bloquée dans un train pendant huit heures: MOI, j'ai pris le train il y a 8 ans, et il était bien parti et arrivé à l'heure, alors je ne vous comprend pas!!!!
Plus particulierement, et concernant les Croisieres, il est bien évident que MSC et COSTA sont 2 cies Italiennes, avec une clientele en majorité Italienne, et des bateaux de plus en plus gros (et MSC qui pratique en permanence: enfants gratuits), tout ceci a pour conséquences une grosse évolution de la clientele.
A titre indicatif: Enfants en liberté sur le bateau, personnes agées bousculées, j'ai meme vu, sur le MSC MUSICA, aux escales, des fils tendus sur les balcons, et le linge étendu, comme à Naples! Ne parlons pas des piscines ou des transats.
Il faudra bien en tirer les conclusions, ces bateaux vont se multiplier, le nombre d'escales est limité malgré tout, et 5 ou 6 bateaux de 3000 passagers à la meme escale, ça finira par arriver.Tres heureux pour ceux qui s'y adaptent, et compréhensif pour ceux qui ne s'y adaptent pas.

je n'aurai pas dit mieux! oui je vais bien!! toujours en train d'hésiter sur la prochaine croisière!!

salut,
génial ton petit message réconfortant, nous partons sur le victoria et nous économisons durement (2eme croisiere a notre actif) à chaque fois pour partir en famille. Tout ce mécontentement contrarie un peu la phase d'avant le depart qui devrait etre une phase "d'attente magique" je me demandais meme si je devrais pas verifier si les passagers n'étaient pas trop nombreux. Enfin pas le top en attendant. Merci pour tout
Isabelle

le débarquement se fait (chez costa) selon la couleur attribuée à chaque passagers. et la couleur dépend de nombreux paramètres : hôtes de suites, carte perle, hôtes ayant des correspondance avion qqs heures après, etc....
il existe effectivement un moyen de court-circuiter (que je n'ai jamais employé jusqu'à préent) : vous ne donnez pas vos valises le dernier soir et du coup vous pouvez descendre en passager libre comme ceux qui vont en excursion.
en effet pour nous français, savone (chez costa) est le port de terminus mais souvent pas pour les italiens.

ce qui est pour vous de petits agacements, pour d'autres c'est énorme. chacun voit midi à sa porte.. même si c'est rageant ou si on a une autre philosophie.
pour le personnel, je suis la première à leur descerner une palme. ils font un travail fantastique et dans des conditions peu évidentes.
lors de notre dernière croisière, nous avons cependant une "cabinière" pas top, qui n'est jamais venu nous voir et qui persistait à nous balancer les papiers sous la porte à toute heure du jour et de la nuit. nous sommes jeunes mais hyper méticuleux. nous ne laissons jamais trainés nos affaires (contrairement à certaines chambres que j'ai vu qui ressemblant à un cataclysme....). elle ne nous a quasi jamais adréssé la parole (nous parlons couramment anglais, espagnol, bref de quoi dialoguer un minimum) sauf le dernier soir pour nous demander de bien partir à 8h le lendemain................. bref dommage car les fois d'avant ce fût un enchantement!

Tout a fait d'accord avec Evelynette.
J'ai même lu dernièrement sur ce forum que l'embarquement etait assez "bordelique" que c'etait long..... et je site:
"nous avons réussi à passer avant les autres en nous mettant dans la file d'un Numero qui etait pas le notre et personne n'a rien vu..."Et si tout le monde faisait de cette façon, d'où vient le "bordel"?
Et concernant les Italiens, un peu de culture; Jean Cocteau a dit un jour:"Les Français sont des italiens mal lunés"Tout depend donc de quel coté on se met!
Bonne Croisière a ceux qui partent bientôt, j'ai hate pour ma prochaine et je pense déjà à celle d' Octobre 2009, certainement Costa.
Pour ceux qui n'aiment pas ou plus Costa, faut peut etre essayer Cunard (Queen Victoria, Queen Mary...), mais ce n'est pas le même prix.

Bonjour,Il faut bien être conscient que, lorsqu'on effectue une croisière sur un bateau avec de 1000 à 3000 passagers, on ne sera pas seul. Et, comme dans toute collectivité, les comportements de certaines personnes ne sont pas toujours aimables. On ne peut l'ignorer lors son inscription, ou alors il faut s'offrir un voyage sur un voilier en solo.Idem pour la nourriture, on ne peut demander que les repas sur un bateau de croisière ayant d'aussi nombreux passagers satisfassent les goûts de chacun. Pour que les menus soient plus personnalisés, rien ne vaut un séjour dans un "Relais et Châteaux".Une croisière est avant tout un moyen de découvrir des paysages et des civilisations. Lors des journées en mer, il est toujours possible de s'isoler et, ainsi, d'éviter grincheux et mal polis.C'est l'attitude que j'ai toujours gardée lors de mes croisières.Cordialement.Mikke

Je viens de lire vos messages et je pense que votre réaction personnelle sur ce site n'est pas le reflet de vous même. Je ne vous donne pas tout à fait tord sur vos remarques. Je pense que chacun de nous a une façon trés personnelle de réagir dans la vie quotidienne, en vacances ou autres....

Là, nous parlons de vacances et c'est important car c'est le départ de la découverte vers un projet tel que chacun l'a préparé. Mais, il y a une inconnue et alors les questions fusent...
Nous avons de la chance dans notre vie moderne, c'est que maintenant, on peut s'exprimer librement et surtout de se renseigner avant de se trouver dans ou sur le lieu choisi auparavant.
Par anticipation, on souhaite tous avoir des infos, connaitre notre choix avant d'y avoir mis les pieds.
Je crois que l'on brule des étapes trop vite car si cette inconnue était moins palpable, il y a quelles que années, aujourd'hui, on veut tout de suite et bien.

Certaines personnes se déplacent de chez elles avec le même comportement que dans la vie courante.
Seulement, si les frontières se sont ouvertes à tous, les mentalités sont encore différentes et chacun va de sa critique justifiée ou pas.

Aujourd'hui, certains privilégions les croisières italiennes pour plusieurs raisons, d'autres préfèrerons des compagnies américaines, nordiques à cause de diverses déceptions...
Mais, je suis sur qu'au bout de quelles années, un retour se fera... rien que pour voir ce qu'est devenu la compagnie ou tel ou tel navire !!!!

A partir de l'instant, ou l'on a acheté un billet de croisière, tout doit-être nickel !!!
Mais pense-ton de cette évolution constante commerciale ?
A cette mise en place rapide de nouveaux paquebots qui deviennent important par la taille et le nombre de passagers ?
Bientôt, nous verrons, non pas 3000/4000 passagers mais plus encore...
Comme le dit, TRATRETS, les escales devront être revues car nous voyons 3 ou 4 paquebots qui se déplacent en même temps et qui se suivent !!!
Je comprends que certains soient déçus de l'organisation, de la mentalité des uns et des autres.
Rien ne nous oblige à favoriser ce genre de voyage et pourtant nous le pratiquons quand même sachant qu'il y aura certainement plus de déçus à venir...
C'est connu, le français est un sacré râleur aussi.
Aujourd'hui, ceux sont les italiens qui nous permettent de voyager dans ces conditions.
Hier, c'étaient les français avec leur problème et je l'ai connu cette époque...

Lorsque je lis les commentaires de VERO, BELATRIX et POUPOU10, je me régale car même si il y a un couac sur une croisière, tout n'est pas foutu... et la vie continue et en plus, on pense à la prochaine...

Peut-être que le jeu, c'est d'aller voir chez les autres compagnies, pour voir si c'est mieux !!!

A pieds, à cheval, en moto, en voiture, en train, en avion... je me dis que le top, c'est quand même le bateau....

CONTINUER A FAVORISER LES CROISIÈRES AVEC VOS COMMENTAIRES FRANCS ET GÉNÉREUX, SURTOUT NE CHANGEZ PAS....CELA REND SERVICE A TOUS.........

bonsoir Evelynettevous dites : si vous ne supportez pas le monde ne prenez pas un bateau de 3000 pers ; je réponds : comment se douter que sur 3000 pers il y en aura 2500 ou 2800 de mal élevées, ce n'est pas précisé dans le carnet d'embarquement !
quand aux étrangers, moi qui ne voyage qu'à l'étranger je n'ai rien à leur reprocher bien au contraire je cherche leur compagnie
je suis très heureuse que vous aimiez les croisières, j'aurais tant voulu les aimé moi aussi
je ne passe pas mon temps à raler et je comprends qu'il y est des contraintes à chaque chose
mais sous pretexte que VOUS ETES EN VACANCES /prenez ces contraintes avec humour, j'ai du mal à avoir de l'humour lorsque : on me bouscule pour la 10ième fois au buffet pour attraper une part de pizza ou un gateau qu'on laissera dans son assiette 10 mn plus tard, et que ça se renouvelle à chaque repas... qu'on se déplace avec la légèreté d'un pachyderme pour faire une place dans le jaccuzi et qu'on y laisse sauter de charmants enfants la morve au nez pour que vous en ressortiez au plus vite... je perd aussi mon sens de l'humour quand je suis obligée de sortir, sur un pont mouillé et venté, finir mon repas parce que la fumée m'envahie, et que mon voisin probablement pas italien, vautré devant le panneau " vieto fumare " se marre sous le regard d'un maitre d'hotel incapable de prendre une décision... qu'on vous double pour se précipiter dans l'ascenseur en disant "preggo", des russes surement... etc etc
non non non, je ne pense pas que les italiens soient privilégiés, à mois que le privilèges soit synonyme de mauvaise éducation. Mais je suis certaine que sur les quelques millions d'italiens qui croisent il en existe bien une centaine qui soit aimable, j'en ai meme rencontré UNE à table à l'heure du thé. L'exception qui confirme la règle et vous rend le sourire, merci Madame l'Italiennevoilà voilà je n'avais jamais vécu une telle mauvaise expérience en vacance, ni meme dans ma vie quotidienne, ou je suis constamment au contact de touristes de nationalités variées, et je n'avais jamais vu des gens se tenir aussi mal...bonne soirée à vous Evelynette, et vraiment j'aurai partagé votre amour des croisères
odile