Démarche pour entrer en contact avec Air France?

Bonjour,
J'ai quelques petits soucis avec Air France. Je leur ai écris, (internet, fax, 2 courriers dont 1 en recommandé) aucune réponse. Quelqu'un peut-il me dire ou connait-il le nom d'une personne à qui je pourrais écrire, ou une démarche autre ?
Merci.

Je suis également intéressé car j'ai envoyé et relancé des courriers depuis le 19 Août 2008 et je n'ai toujours pas de réponse!!
Si quelqu'un a une astuce...

Bonjour,
Excusez mon ignorance. Qui est-ce ? Président, directeur Air France ? Donc quelqu'un d'intouchable

Bonjour,Quand leur avez-vous écrit ? Ils sont très lents à répondre...Catherine

Je leur ai écris fin août.

tu envois par recommandée avec avis de réception et tu tel et relance tant qu'il ne 'on pas répondu
Seule solution

Deux mois donc...Pour quel motif ? Des réclamations ? Vous avez besoin d'une réponse rapide de leur part ?Il y a quelques années ils avaient mis trois mois à me répondre (lettre recommandée envoyée en février, réponse fin mai ou début juin).Catherine

Oui une réclamation concernant le prix du billet pour un chien en cabine (1, 7 kg). Au comptoir Air France lors de la prise des billes, l'hôtesse a été incapable de nous donner le tarif. Nous basant sur le prix des autres compagnies, environ 30 €, confirmé aussi par l'hôtesse, nous avons réserver pour le chien. Deux jours après, surprise 300 € A/R en République Dominicaine.

jean-cyril spinetta est el pdg d'air france....on a le droit d'emmener un chien en cabine ???? quid des règles de qurantaine etc... au débarquement ?