oui toujours, lorsque qu'EZY annule un aller ou modifie les horaires ils remboursent toujours le retour.Par contre quand EZY modifie ou annule le retour, l'aller n'est jamais remboursable
Bonjour Mathieul8
j ai besoin de votre aide concerant un bug sur le site easy jet
J ai fait une reservation sur le site le 18/11 mais suite à un probleme technique j ai quitté sans valider (opération debitée une semaine apres).
J ai porte plainte et la banque m a credité la somme de 480 EUR.
Hier mon conseiller me contacte pour m annoncer qu esasy refuse de rendre les fonds car il ne s agissait pas d une operation frauduleuse.
J ai contacté par mail une personne d easy jet basée à
londres en lui expliqaunt que j etais victime d un bug informatique sur leur site.
il m a confirmé par mail qu il a donné l ordre à sa banque de retourner les fonds mais cela prendrai une dizaine de jours (attendre debut janvier 2010)
Faut il les croire ? j ai besoin de votre aide
un grand merci pour un retour rapide